精选2021国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734） 5页

2021 国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734） 盗传必究 一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。每小题 2 分，共 10 分） 1. 一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的（） o A. 绝对性原则 B. 相对性原则 C. 主观性原则 D. 客观性原则 2. 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略 是 （）。 A. 低成本战略 B. 无差异战略 C. 差异化战略 D. 集中化战略 3. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。 A. 运营管理 B. 财务管理 C. 市场营销管理 D. 战略管理 4. 为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这 种 定价策略就是（）o A. 市场定价 B. 渗透定价 C. 撇脂定价 D. 跟踪定价 5. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。 A. 1 B. 1.5 C. 2 D. 2. 5 二、多项选择题（下列各题选项中有 2-5 个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多 选或少选均不 得分。每小题 3 分，共 30 分） 6 ・小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。 A. 国民经济的重要组成部分 B. 增加就业的主要渠道 C. 促进市场竞争和市场经济的基本力量 D. 培育企业家的摇篮 E. 保持经济增长及稳定的重要来源 7. 小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要竞争战略类型有（）o A. 简化产品 B. 节约原材料 C. 进行生产创新 D. 实现生产的自动化 E. 降低管理费用 8. 迈克尔•波特认为，一家企业要成功地实施差异化战略，通常要具备特殊的（）o A. 原材料 B. 管理技能 C. 销售渠道 D. 组织结构 E. 价格机制 9. 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。 A. 质量管理 B. 设施选址和布置 C. 供应链管理 D. 产品和服务设计 E. 生产计划和工作设计 10.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在（）o A. 节约资源、降低生产成木 B. 提高了劳动生产率 C. 改善了小企业与社区的关系 D. 降低库存成本和资金占用率 E. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 11.企业市场营销组合的内容包括（）。 A. 产品 B.价格 C.信用 D.分销 E. 促销 12.小企业适宜采用的定价策略主要有（）o A. 撇脂定价 B. 信用定价 C. 跟踪定价 D. 组合定价 E. 渗透定价 13.小企业常用的财务报表是指（）。 A. 成本报表 B. 利润表 C. 现金流量表 D. 资产负债表 E. 资产减值准备表 14.小企业常用的风险防范策略主要有（）。 A. 风险回避 B. 风险转移 C. 风险降低 D. 风险分散 E. 风险承担 15.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。 A. 德才兼备 B. 经验至上 C. 能力至上 D. 内部优先 E. 量才适用 三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打 J,错的打 X。每小题 2 分，共 10 分） 16.从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。 (V) 17.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（X ） 18.创新战略的目标内容包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（"） 19.顾客满意是指顾客通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比 较 后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（J） 20.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有 保 障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（X ） 四、 简答题（本题共 25 分） 21.经营小企业可以实现哪些个人价值？（12 分） 答：（1）收入回报 创业的主要目的是获得利润，自主创业可以控制自己的收入。 （2） 自我满足感 对于一些人来讲，独立地经营小企业就是为了实现自我满足感。 （3） 工作安全感 工作安全感指能够确保持续获得就业机会及收入。自主创业的人不会下岗，也不会在达到一定年龄时 被强制退休。 （4） 灵活性 自主创业可以不受别人控制，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。 （5） 社会地位 自主创业的人通过成功经营和参加社会活动，能够吸引公众的注意，获得一定的社会地位，这使他们 能 够享受到与其他人不同的快乐和自豪。 22. 低成本战略的含义是什么？它有哪些类型？ （13 分） 答：（1）低成本战略也称为成本领先战略，是指企业通过在内部加强成木控制，在研究开发、生产、 销售、服务等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成木领先者的战略。 （2）低成木战略的类型：简化产品的低成本战略；节约原材料的低成木战略；实行生产创新及白动化 的低成木战略；降低管理费用的低成本战略。 五、 论述题（25 分） 23. 试举例说明小企业的产品定位方法。 答：小企业在选定目标市场之后，就要根据目标市场竞争状况和白身的竞争优势，为自己的产品定位, 确保小企业在竞争中获胜。 实践中，小企业可采用的产品定位方法有以下五种: (1)根据产品的属性和效用定位 即根据产品本身可以让消费者体会到的不同效果来定位。例如，酒类产品可以根据酒精度数的高低来 定位，将高度数酒定位为男士酒；将低度数酒定位为女士酒，如绍兴的“女儿红”。 (2)根据产品的用途定位 这是小企业为产品定位最实用的方法。例如，用石膏板做装饰板的为建材产品企业，用它做化妆品原 料 的为日用化工产品企业。 (3)根据产品加工水平和质量定位 产品加工水平的高低通常与质量是一致的，如高档的瑞士手表通常要上万元，而普通的手表一般为 500 元左右。 (4)根据使用者定位 即根据企业的目标顾客的需求定位。例如，针对婴儿的需求特点，定位于婴儿的成长奶粉；针对中老 年 人的需求特点，定位于中老年人的高钙奶粉。 (5)根据产品独特性定位 这种定位可以区别于同类产品中其他产品的特点。例如，矿泉水可宣传“含有多种对人体有益的元素”, 从而区别于其他汽水，以便进行差异性营销。