2019年国家开放大学电大《思想道德修养与法律基础》和《现代管理原理》汇编网络核心课形考网考作业试题及答案 29页

2019年国家开放大学电大《思想道德修养与法律基础》和《现代管理原理》汇编网络核心课形考网考作业试题及答案国家开放大学电大《思想道德修养与法律基础》网络核心课终结性考试三套试题及答案100%通过考试说明：2019年秋期电大把《思想道德修养与法律基础》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有八次专题测验（50分），一次终结考试（50分）。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。提示：利用Ctrl+C（复制）Ctrl+V（粘贴）来完成终结性期末考试文字输入任务。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。终结性试卷一一、试论成就出彩人生的途径是什么？（80分）参考答案一答：时代正在到来，时代也在过去，到来的是一代人的骨感现实，过去的是一代人的丰满情怀。这一点，对走在前列的青年人尤为更甚，理想遥不可及的心慌意乱，生活疲于奔命的不知所措，在理性与感性的摇摆不定间，在安身与立命的无所适从间，道德的沦丧，精神的失守，无一不挑战着他们脆弱的神经，倾扎着他们单薄的底线，然而，逃避并不能改写历史造就未来，社会的发展，国家的进步，既根植于物质基础，也取决于精神品质。有鉴于此，青年人要成就出彩人生，摆正价值心态首当其冲。摆正价值心态，点燃激扬的青春。青年人理应是最有希望、最富活力的，是民族复兴征程的生力军，是国家振兴崛起的排头兵。然而，在追求鲜衣怒马、功成名就的角逐中他们真正体味的却是深深的焦虑和无力。诚然，不论是刘易斯拐点预示的传统红利的消失，还是中等收入陷阱可能带来的发展天花板，不论老龄化的紧迫还是城镇化的推进，都将青年人根植于“丛林法则”中，面对弱肉强食的残酷现实，追名逐利也无甚过错，但往往一念之差，人生打岔，心态一旦失衡，就会错误的认知和看待世界，这就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。大道至简，诚哉斯言，要扣好第一粒扣子，只有摆正价值心态，才是摆脱自我怀疑、手足无措的唯一途径，才是点燃青春、激昂人生的最终奥义。n摆正价值心态，开拓奋进的人生。今天的中国，正处于从传统到现代的艰难爬坡中，中西文化的较量、多元思潮的激荡、社会转型的变革，无一不冲击着青年人的信念体系，导致“万事趁早”心理蔓延，“空巢青年”现象普遍，阶层的固化、房价的升温、城市的病态让职业稳定和内心成就间的瘙痒演化为阵痛，让原本进取的人生在现实的苟且前溃败。青年人的价值取向决定了未来整个社会的价值取向，稳固的职业、熟悉的惯性，或许构筑着一种幸福的实体，但同时也搭建起精神的藩篱，实际上，对现实的清晰认识才是人生快意的根本落脚点，青年人需要出走，需要壮游，但更需要的是同真实现实的对接，砥砺品质，锤炼意志，坚守价值底线，彰显价值底色，才能在间歇出走之后回归拓展属于自己的真人生、真境界。“风雨多经人不老，关山初度路犹长”。颠簸于工业社会的无边波浪中，无数青年人需要寻找一块陆地构建自己的理想，而只有做敢于直面惨淡人生的勇者，敢于正视淋漓鲜血的斗士，才能将理想信念深植现实的土地，从渊底汲取动力激昂青春的活力、迸发人生的后劲，扣好人生的第一粒扣子，先脚踏实地，而后仰望星空，去虚无、破困境，守现实之界，成就出彩的人生。参考答案二答：（一）成就出彩人生要具备三个条件：与历史同向，与祖国同行，与人民同在。当代青年要正确认识世界和中国发展大势，尊重顺应历史的选择和人民的选择，准确把握中国发展的重要战略机遇期，提升民族自信心，增强时代责任感，与历史同步伐，与时代共命运。青年只有自觉将人生目标同国家和民族的前途命运紧紧联系在一起，才能最大限度地实现人生价值。当代中国正处于中华民族伟大复兴的关键时期，要正确认识国家和民族赋予的历史责任和使命，自觉与国家和民族共奋进同发展。人民群众是历史的创造者，是国家的主人。要在为人民群众服务，实现人民群众利益的过程中实现人生价值。人的一生只能享受一次青春，当一个人在青年时就把自己的人生与人民的事业紧密相连，那么他所创造的就是多彩的青春。（二）成就出彩人生要通过社会实践来实现，要通过事业来展现。社会实践是科学理论，创新思维的源泉，是检验真理的试金石，也是青年锻炼成长的有效途径。美好的人生目标要靠社会实践才能够自觉地，有意识地认识和改造客观世界与主观世界，创造物质财富和精神财富，通过创造性的社会实践把人生提升到一个更高的境界。因此，社会实践是实现人生价值的必由之路。同时，人生价值终究要通过自己所从事的事业展现出来。不是每个人都能成为杰出人物，但是只要每个人都能在自己的岗位上脚踏实地，埋头苦干，发挥聪明才智，为社会做出贡献，就可以实现自己的人生价值。好高骛远，畏惧劳苦，贪图安逸，最终只能虚度年华，抱憾终生。（三）为自己规划，培养就业能力。想要提高自己的就业能力与综合素养，就要选择合适自己的训练方式，自己需要在哪方面提高？不同的短板都会影响自己的就业和发展，我们可以通过强迫自己学习和多参加活动，坚持锻炼身体，使自己达到“技能和情商”的双向提高。（四）重自身修养，善待他人。学会与人相处，善待他人就是善待自己。学会关心，帮助他人，遵守公共道德，节约水电和粮食等。在家里在社会上都要自觉做一个品德高尚的人，一个让大家喜欢的人。n总之，在当下这个飞快发展的社会中，聪明的人有许多，但社会恰恰稀缺的不是聪明的人，而是一心一意，孤注一掷，一条心，一根筋，脚踏实地，一步一个脚印的人。只有投入工作，才能有成就，人都是逼出来的。无论是学习还是人生，坚持下去，必定会有或大或小的收获！我们要学会抓住机遇甚至在必要的时候创造机遇，志存高远，奋发向上，刻苦学习，肩负起国家和民族的希望，努力成为国家和社会的栋梁人才！二、马克思、恩格斯在《共产党宣言》中说：“法不过是被奉为法律的你们这个阶级的意志”，“而这种意志的内容是由你们这个阶级的物质生活条件来决定的。”马克思、恩格斯通过对资本主义法律的这一论述，提示出来的法的本质是什么？（20分）参考答案一答：马克思、恩格斯的这一论述，科学地提示了法律的本质特征，对于我们探讨和研究法律的本质有着普遍的指导意义。（一）法律是统治阶级意志的体现在阶级社会中，在一定的经济关系和政治关系中处于不同地位的社会各阶级，都有着维护自己共同利益的愿望和要求，即都有着自己的阶级意志，但并不是每个阶级的意志都能表现为法律。法律只能是取得胜利，掌握国家政权的阶级的意志的表现。即法律是统治阶级意志的体现法律所表现的统治阶级的意志，是指集中反映整个统治阶级利益的共同愿望和要求，而不是统治阶级中少数成员的任何一种愿望和要求，更不是个别人的任性，即便拥有极大权力的统治者，也不能脱离本阶级的共同意志而一意孤行。法律集中反映了统治阶级的根本的、共同的、整体的愿望和利益要求。正因如此，我们常常会看到这样一种现象，即当统治阶级的某个成员违反了法律的规定时，总会受到代表本阶级整体意志的法律的制裁。这种制裁，正是为了保障统治阶级意志的统一性，维护统治阶级的整体利益。（二）法律是统治阶级的国家意志的体现法律是统治阶级意志的表现。但是，体现统治阶级意志的不仅仅是法律，政治、哲学、道德、文化、教育等等，都可以反映统治阶级的意志，并为统治阶级的政治、经济服务，但它们都不具有法律的性质。“被奉为法律”意味着统治阶级通过国家专门机关制定或认可，把自己的意志上升为国家的意志。“国家意志”，就是掌握国家政权的那个阶级的意志在法律上的表现。所以，法律是以国家意志表现出来的统治阶级的意志。如马克思、恩格斯所指出的，统治阶级为了维护统治地位，除了必须以国家的形式组织自己的力量外，他们还必须给予他们自己的由这些特定关系所决定的意志以国家意志即法律的一般表现形式。（三）法律所体现的统治阶级意志的内容是由这个阶级的物质生活条件决定的统治阶级的物质生活条件，主要指的是生产关系。一定社会占统治地位的生产关系，特别是所有制关系，决定着该社会统治阶级的根本利益和意志。任何一个统治阶级都不能离开其物质生活条件而随心所欲地制定法律，否则，即使制定出了法律，也必然由于违背了客观经济条件而在实际生活中无法实施。我们说法律是由统治阶级的物质生活条件决定的，并不意味着它是根据物质生活的要求自发产生的，而是统治阶级根据自己的意志制定的。物质生活条件的变化，必然引起统治阶级意志的内容发生变化，因而法律也要随之发生变化。与此同时，法律还要受到其他社会现象的影响。统治阶级的政治、哲学、宗教、伦理等观点，以及政治制度、阶级斗争状况、文化传统等等，都对法律的形成和发展产生程度不同的影响。综上，法律是统治阶级意志的体现，是被奉为国家意志的统治阶级意志，这一意志的内容是由当时的物质生活条件决定的。参考答案二n答：马克思,恩格斯对资本主义法律的这一论述提示了法的本质：(1)法是被奉为法律的统治阶级意志的体现,只有统阶级才能通过国家机关制定法,把本阶级的意志作为国家的意志表现出来泊使全体社会致遵守。(2)法是统治阶级意志的体现。(3)法的内容是由特定社会的物质活条件决定的。终结性试卷二一、论述中国精神的科学内涵和现实意义？（80分）参考答案一答：“中国精神"是社会主义核心价值观的具体体现，“中国精神”是中华民族的灵魂，爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取、创新、包容、厚德、谦虚、务实、奋进、诚信、务实、兼容、好学、互信、互利、协商、尊重、爱心、公德、平等、平和，“中国精神”博大精深，它的内涵深刻，它的意义深远，体现了社会主义的基本道德规范和“中国精神”的的个民族赖以生存和发展的精神支撑。一个民族，没有振奋的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。爱国主义是我们民族精神的核心。是中华民族终极归属感与荣誉感，使中国人为了祖国的腾飞，为中华民族的复兴基本内容，是我们每一个人中国人必须传承的。我们只有具备了最基本的“中国精神”，才能具备更高更可贵的“中国精神”，才能完成社会主义的历史使命。敢于斗争、敢于坚持的革命精神，“中国精神”是爱国主义的核心，是树立和弘扬的中心任务。“中国精神”是中华民族坚挺的脊梁，是坚强不屈的中国魂，“中国精神”就是中国魂，需要弘扬那种让中国人自强、自信的国民精神和民族精神。习总书记指出:“实现中国梦必须弘扬中国精神’心得体会。这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。这种精神是凝心聚力的兴国之魂、强国之魂。爱国主义始终是把中华民族坚强团结在一起的精神力量，改革创新始终是鞭策我们在改革开放中与时俱进的精神力量。全国各族人民一定要弘扬伟大的民族精神和时代精神，不断增强团结一心的精神纽带、自强不息的精神动力，永远朝气蓬勃迈向未来。现实意义:1、有利于提高全民族的综合素质,为社会主义现代化建设提供智力支持和精神动力.2、有利于提高中国的国际竞争力.3、有利于发扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,不断丰富发展民族精神.4、有利于坚持社会主义道路.n5、有利于加强社会主义精神文明精神、加强社会主义思想道德建设、社会主义核心价值体系、社会主义荣辱观,推动社会主义文化大发展、大繁荣.6、有利于凝聚中华各族人民力量,为中华民族的伟大复兴而不懈奋斗参考答案二答：（一）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，构成了中国精神的基本内容。(1)以爱国主义为核心的民族精神。民族精神是一个民族在长期共同生活和社会实践中形成的，为本民族大多数成员所认同的价值取向。思维方式、道德规范、精神气质的总和,是一个民族赖以生存和发展的精神支柱，在5000多年的历史发展中,中华民族形成了以爱国主义为核心的伟大民族精神。爱国主义是千百年来人们在社会实践中形成的对自己的祖国极其忠诚和热爱的深厚情感。(2)以改革创新为核心的时代精神。时代精神是一个国家和民族在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族特质并顺应时代潮流的思想观念、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和，是一种对社会发展具有积极影响和推动作用的集体意识。改革创新精神是时代精神的核心,贯穿于改革开放的全部实践,体现在时代精神的各个方面。改革是破除社会发展障碍、激发社会发展活力的引擎,创新则是民族进步的灵魂、国家兴旺发达的动力。(3)民族精神与时代精神的辩证统一。民族精神和时代精神共同构成了我们当今时代的中国精神。民族精神赋予中国精神以民族特征,是中华民族的精神独立性得以保持的重要保证;时代精神赋予中国精神以时代内涵,是中国精神引领时代前行、拥有鲜明时代性和强大生命力的重要根源。民族精神和时代精神的交融汇通,使得中国精神既具有鲜明的民族性,又洋溢着强烈的时代性,成为中华民族共有的精神家园、奋力实现复兴的强大精神力量。（二）中国精神的现实意义：（1）中国精神是凝聚中国力量的纽带；（2）中国精神是激发创新的精神动力；（3）中国精神是推进复兴伟业的精神定力。二、简述我国以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系包括哪些法律部门？（20分）参考答案一答：中国特色社会主义法律体系是由七个法律部门、三个层次法律规范构成。七个法律部门涵盖宪法及宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼及非诉讼程序法。参考答案二答：包括以下法律部门：（1）宪法。n（2）实体法律部门。包括宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法。（3）程序法律部门。终结性试卷三一、如何理解社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的基本要求？（80分）参考答案一答：1．职业道德因为自己本身是老师，所以我就先谈谈教师的职业道德。教师从事的是培养人的工作，教师劳动最有影响力的就是“言传身教”，也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的，无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。韩愈在《师说》中曾给教师下过这样的定义：“师者，所以传道授业解惑也。”是说教师应具有渊博的知识，而同时教师不但要“通其业”，还要“成就其道德”，也就是说，教师还要具有高尚的道德。春秋战国之际著名的思想家和教育家墨翟也说过这样的两句话：“士虽有学，而行为本焉。”他认为教师要有学识，但更要有德行，品德行为是根本。当代无产阶级革命家、教育家徐特立说：“教师要有两种人格，一种是经师，是教学问的；一种是人师，是教行为的。”这些都说明了教师不但要有学问，更要有高尚的职业道德，因为我们的教育工作的主要目的就是培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，而要达到这个目的，教师的师德起着十分重要的作用。教师的面貌如何，在很大程度上决定着学生具有怎样的道德品质，教师的一举一动，都会在学生的心灵上产生积极的或消极的影响，有时甚至会影响他们一生。，有个别老师看到那淘气顽皮的学生总是会用教鞭来教训他们，，而我因为，作为一名真正的好教师是不应该打学生的，我们应该用心来教导我们的学生，跟他们讲道理，谈心，让他们慢慢懂得我们的用心和苦心。我们要关心爱护学生，尊重其人格；耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。也有些人认为教师并是一个好的工作，刚毕业时我也不想当老师，那个时候我爸爸是一名中学校长，我爸爸坚持让我考老师，我听从了我爸爸的意见考取了教师，既然我选择了这份职业，就要爱这份职业，对此我要摆正我的思想态度，做老师并是为了求得自己的富裕，而是为了能够培养出祖国的下一代，把自己所学的知识一点点的教授给自己的学生，我们应该在头脑中牢牢的树立一种信念：我所做的一切工作，目的只有一个，那就是：让孩子开心，让家长满意、放心。如果违背了这一原则，无论我做了什么都是毫无意义、徒劳的。当遇到不顺心的事或者有烦躁心情时，不把自己的心情带到课堂上，每当我走进教室的时候，我就要调节好自己的心情，不让课堂受到自己心情的影响。　　2、社会公德n　　社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，教育学生将来在社会上做一个好公民。　　3、家庭美德　　家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。　　4、个人品德　　我的理解，每个人先有良好的个人品德，才能有和谐的家庭美德，有了无数个美好和谐的家庭，才能为社会修炼更加美好的社会公德，才能建和谐社会，才能使我们社会大家庭安宁团结，有了安定的社会环境，我们才能从事自己向往的职业，在各自的岗位上去准守职业规范。反过来，只有在遵循职业道德规范中去努力工作才能实现个人价值，个人价值提高了，家庭成员的职业修养、文化素养也会随之上升，有了一个个和谐美好的家庭，每个家庭的美德修养提高了，我们的社会公德品味自然上档次了。　　一个国家，一个民族，他是由无数个家庭组成，一个家庭是由N个人组成的机构，正是这些基本机构的道德意识上升了，他才推动着我们社会文明的进程，推动着我们民族的道德意识不断前行，推动着一个国家的整体素养向更高境界修炼，才能向世界展示我们中华民族之魂。因此，我认为这“四德”应该是相互补充、承接的关系。个人品德是家庭美德的基础，家庭美德又是社会美德的基础，而职业道德和个人美德相似，个人美德与家庭美德中间便存在承接关系。所以，个人道德修养影响着家庭美德，家庭美德与社会公德有着直接、紧密、不可分割的关系。由此，我联想到我们身边的点滴小事，个人品德高尚了，可以随处给我们周围的人带去温馨，送去温暖与关爱，公交车上，我们常看到大腹便便的孕妇、老态隆重的老人等需要帮助的人受到别人的帮助和关照，村里邻里之间的谦让与文明，礼貌的交流与提醒……都是那么温馨，这些难道不是个人品德的高尚给我们的社会带来的和谐吗？个人品德高尚了，我们不仅展现个人修养，更代表你自己所在单位的形象，只要一个作为人的个体存在，他的言行举止绝不仅仅代表个人，我们每个人都是社会的人，因此，我们时刻铭记，中华民族优良的传统美德的传承靠我们每个公民。 参考答案二答：第一、社会公德。社会公德主要包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等。公德是指与国家、民族、社会、组织、集体等有关的道德。社会公德是社会道德体系的社会层面,是维护社会公共生活正常进行的最基本的道德要求。遵守社会公德是对社会生活中每个人的最基本的道德要求。第二、职业道德。职业道德主要包括诚实守信、爱岗敬业，办事公道、热心服务、奉献社会等。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人员在职亚活动中的行为规范、也是行业对社会所担负的道德责任和义务。n第三、家庭美德。家庭美德主要包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。家庭美德属于家庭道德范畴,是指每个公民在家庭生活中应该遵循的基本行为准则。家庭美德的规范既是调节家庭成员之间,邻里之间,家庭与国家、社会、集体之间的行为准则,也是评价人们在恋爱、婚姻、家庭、邻里之间交往中的行为是非、善恶的标准。第四、个人品德。个人品德是一定社会的道德原则和规范在个人思想和行为中的体现是一个人在其道德行为整体中所表现出来的比较稳定的、一贯的道德特点和倾向。个人品德中道德认识、道德情感、道德意志和道德行为等因素构成,主要包括友善互助,正直宽容明礼守信、热情诚恳、自强自立等。二、宪法是公民基本权利的保障书。请问我国宪法规定的公民基本权利主要包括哪些种类？（20分）主要包括以下几个方面：参考答案一答：1、法律面前一律平等；2、政治权利和自由，包括选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；3、宗教信仰自由；4、人身与人格权，包括人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由和通信秘密受法律保护；5、监督权，包括对国家机关及其工作人员有批评、建议、申诉、控告、检举并依法取得赔偿的权利；6、社会经济权利，包括劳动权利，劳动者休息权利，退休人员生活保障权利，因年老、疾病、残疾或丧失劳动能力时从国家和社会获得社会保障与物质帮助的权利；7、社会文化权利和自由，包括受教育权利，进行科研、文艺创作和其他文化活动的自由；8、妇女保护权，包括妇女在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同男子同等的权利；9、婚姻、家庭、母亲和儿童受国家保护；10、华侨、归侨和侨眷的正当权利和利益受国家保护。参考答案二答：公民的基本权利是公民依照宪法规定在政治、人身、经济、社会、文化等方面享有的主要权利，也叫宪法权利。它是公民最主要的、也是必不可少的权利。根据我国宪法规定，我国公民享有的基本权利大致可以分为以下几类：n1.公民的平等权。所有的公民都平等地享有权利和承担义务；所有公民的合法权益都平等地受到法律的保护；任何公民都不享有法律以外的特权；任何公民都不得强迫其他公民承担法律以外的义务。简言之，就是法律面前人人平等。这是我国公民的一项基本权利，也是社会主义法制的一个基本原则。这一宪法原则包括了司法平等，即公民在适用法律上一律平等，也包括了公民在守法上一律平等。2.公民的政治权利和自由。即宪法和法律规定公民有权参加国家政治生活的民主权利，及政治上表达个人见解和意见的自由。包括选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。3.公民的宗教信仰自由。我国宪法规定，公民有宗教信仰自由。任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。正常的宗教活动受国家保护。但任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。4.公民的人身自由。公民的人身自由是公民正常地生活、学习和工作的保障，是公民参加各种社会活动、参加国家政治生活、享受其他权利和自由的前提条件，也是公民最基本的人身权利。我国公民的人身自由包括任何公民的人身不受非法侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由和通信秘密受法律保护等。5.公民的批评、建议、申诉、控告、检举权和取得赔偿权。我国宪法规定，公民对于任何国家机关和国家机关工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告、或者检举的权利；但是不得捏造或歪曲事实进行诬告陷害。为了保障公民的批评、建议和申诉、控告或者检举权利的行使，宪法还规定，对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。依据宪法，刑法对国家工作人员侵害公民行使上述权利的行为也作了惩罚性规定。宪法和国家赔偿法同时规定，由于国家机关和国家机关工作人员违法行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依法取得赔偿的权利。6.公民的社会经济权利。公民的社会经济权利，是公民参与国家政治生活的物质保障，宪法对公民享有的社会经济权利作了具体的规定。在我国，公民享有广泛的社会经济权利，这些权利包括公民的劳动权、休息权，以及退休人员生活保障权和物质帮助权。宪法规定公民享有劳动就业和获得相应劳动报酬的权利，以及为保护身体健康和提高劳动效率而休息和休养的权利。值得一提的是，劳动也是公民的一项光荣义务，有劳动能力的公民，必须通过积极参加劳动，为社会贡献自己的力量。宪法还规定了公民在退休后，有获得生活保障的权利；公民在年老、疾病或者丧失劳动能力后，有权从国家和社会获得帮助。7.公民的教育、科学、文化权利和自由。宪法规定了公民有受教育的权利和义务。公民接受教育，既是权利，又是义务。作为权利，公民只要达到一定的年龄，就有权进人各类学校或通过其他教育设施和途径学习科学文化知识；任何人包括其监护人在内都无权剥夺公民的受教育权；国家要重视发展教育事业，以保证公民受教育权的充分实现。同时，受教育作为一项义务，公民又必须按照国家的有关规定，在一定形式的教育设施中，接受科学文化知识的教育；其监护人也有责任帮助公民接受教育。另外，宪法还规定了公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由，国家对有益于人民的创造性工作，要给予鼓励和帮助。8.其他方面的权利。宪法除对所有公民应普遍享有的权利和自由作出规定外，还对特定群体的公民，作了专门规定，给予特别保护。主要是指保护妇女、未成年人、老年人、残疾人以及华侨、归侨、侨眷的合法权益等。n2019年最新电大国家开放大学《现代管理原理》网络核心课形考网考作业试题及答案100%通过2019年电大把《现代管理原理》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1下列各选项中，（）属于管理的对象。选择一项：a.组织资源和组织活动b.组织中的人c.组织目标和组织活动d.组织资源和组织目标题目2组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。选择一项：a.目标、部门和关系b.目标、部门和效率c.目标、部门和人员d.目标、原则和结构题目3为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。选择一项：a.计划得以严格执行b.实践活动符合于计划c.实践活动具有指标约束d.组织资源和组织活动题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项：a.发言人b.精神领袖c.组织联络者d.领导者题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：na.技术技能b.管理技能c.人际技能d.概念技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。选择一项：a.加强人的管理b.增强责任感c.科学技术d.提高劳动生产率题目7亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。选择一项：a.行政管理之父b.经营管理之父c.工业管理之父d.工业管理之父题目8在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。选择一项：a.效率的逻辑b.科学的理念c.正规的程序d.感情的逻辑题目9管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。选择一项：a.企业b.科研部门c.军队d.学校题目10企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。选择一项：a.作业管理b.生产流程c.操作规程d.生产管理题目11计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。选择一项：a.选择计划b.制定计划c.检查计划d.执行计划题目12组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。选择一项：a.所有管理者b.高层管理者nc.中层管理者d.中层管理者题目13制定作业计划的依据是（）。选择一项：a.指导性计划b.管理者的意愿c.战略计划d.年度计划题目14选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。选择一项：a.利润最大b.简单易行c.最满意d.风险最小题目15当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。选择一项：a.适中b.不确定c.更长d.更短二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。选择一项或多项：a.社会制度b.社会化大生产c.生产关系d.生产力题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。选择一项或多项：a.决策制定角色b.组织人事角色c.信息传递角色d.人际关系角色题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。选择一项或多项：a.概念技能b.信息技能c.人际技能d.技术技能题目19对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。选择一项或多项：a.社会文化环境b.经济环境nc.政治法律环境d.技术环境题目20外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。选择一项或多项：a.文化环境b.物质环境c.宏观环境d.产业环境题目21古典管理理论的代表人物主要有：（）。选择一项或多项：a.亨利·法约尔b.弗雷德里克·泰罗c.塞缪尔·纽曼d.马克斯·韦伯题目22梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。选择一项或多项：a.人是“社会人”而不是“经济人”b.企业中存在着非正式组织c.生产效率主要取决于工人的士气d.科学管理方法可以提高效率题目23马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。选择一项或多项：a.传统的权力b.理性----合法的权力c.纯粹的权力d.超凡的权力题目24企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。选择一项或多项：a.物质文化b.精神文化c.传统文化d.制度文化题目251990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。选择一项或多项：a.改变心智模式b.建立共同愿景c.超越自我d.系统思考题目26根据应用广度的不同可以将计划分为（）。选择一项或多项：a.作业计划b.战略计划c.短期计划d.长期计划题目27n用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。选择一项或多项：a.广告预算b.成本预算c.销售费用预算d.零基预算题目28规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。选择一项或多项：a.政策b.策略c.目标d.发展题目29任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。选择一项或多项：a.高学历者的比例b.提高市场占有率c.提高员工福利待遇d.高利润题目30按预测属性的不同，可将预测划分为（）。选择一项或多项：a.定性预测b.财务预测c.定量预测d.市场预测三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）选择一项：对错题目32从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）选择一项：对错题目33组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（）选择一项：对错题目34人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（）选择一项：对错题目35正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（）n选择一项：对错题目36权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）选择一项：对错题目37古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（）选择一项：对错题目38现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）选择一项：对错题目39确定目标是计划工作的起点。（）选择一项：对错题目40计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（）选择一项：对错四、案例分析（20分）题目41东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：1．计划工作的步骤是什么？(4分)2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分)3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分)答：n1.完整的计划工作应包括以下几个环节:机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。2.首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3.有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。形考任务二一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。选择一项：a.它规定了可量化的经济指标b.它说明了组织的性质c.它明确了组织所从事的事业d.它明确了组织应承担的社会责任题目2企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。选择一项：a.产业竞争结构分析b.经济发展趋势分析c.消费水平分析d.宏观环境分析题目3战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。选择一项：a.进行结构调整b.进行方案分解c.进行目标分解d.编制具体的行动计划题目4海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。选择一项：a.复合多元化b.关联多元化c.无关联多元化d.一元化题目5某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。选择一项：a.战术性决策b.战略性决策c.程序化决策d.业务性决策题目6（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。n选择一项：a.哥顿法b.决策树法c.头脑风暴法d.莱普勒斯法题目7某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（　　）。选择一项：a.12.5台b.25台c.100台d.125台题目8矩阵式组织属于（）组织结构。选择一项：a.机械式b.有机式c.直线式d.平行式题目9责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。选择一项：a.弹性结构b.分级管理c.责权利对等d.分工与协作题目10小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。选择一项：a.简单式结构b.复杂式结构c.有机式结构d.机械式结构题目11某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（）。选择一项：a.矩阵制组织结构b.职能制组织结构c.事业部制组织结构d.直线制组织结构题目12以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。选择一项：a.量才使用b.因事择人c.经济效益d.因人择事题目13应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。n选择一项：a.高层管理者b.普通管理者c.基层管理者d.中层管理者题目14如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（）获取信息。选择一项：a.上级部门b.关系部门c.下属部门d.主管部门题目15述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。选择一项：a.群众考评b.自我考评c.上级考评d.专家考评二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。选择一项或多项：a.该产业是否具有吸引力b.该产业的盈利能力c.该产业在产业结构中的地位d.公司是否拥有优势资源题目17组织对外部环境进行分析的目的是（）。选择一项或多项：a.发现组织具有的优势b.寻找组织的发展机会c.避开存在的威胁d.发现组织现有的劣势题目18密集型发展战略的优点表现在：（）。选择一项或多项：a.取得规模经济效益b.经营目标集中c.对环境变化的适应能力强d.管理简单方便题目19关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。选择一项或多项：a.销售渠道b.产品的核心技术c.顾客基础d.生产系统题目20为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。n选择一项或多项：a.战略性决策b.战术性决策c.业务性决策d.策略性决策题目21由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。选择一项或多项：a.职能性决策b.日常管理决策c.业务性决策d.战术性决策题目22群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。选择一项或多项：a.群体决策比个人决策的精确性强b.群体决策效率高c.群体决策中责任模糊d.群体决策方案更容易被接受题目23德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。选择一项或多项：a.函询b.决策c.预测d.反馈题目24许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。选择一项或多项：a.有机式组织b.分权式组织c.机械式组织d.集权式组织题目25现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。选择一项或多项：a.组织的部门机构b.利润的高低c.职责的规定d.职位的安排题目26影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。选择一项或多项：a.组织规模b.环境c.技术d.战略题目27事业部制组织结构又可以称作（）。选择一项或多项：na.多部门结构b.W型结构c.产品部式结构d.M型结构题目28合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。选择一项或多项：a.因事择人b.量才使用c.人事动态平衡d.程序化、规范化题目29确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。选择一项或多项：a.组织现有的规模和岗位b.组织发展的需要c.组织成员发展的需要d.管理人员的流动率题目30对管理人员的贡献考评包括（）。选择一项或多项：a.达标绩效评价b.业务能力考评c.管理绩效评价d.心理素质考评三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）选择一项：对错题目32公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（）选择一项：对错题目33相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）选择一项：对错题目34题干头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）选择一项：对错题目35事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）选择一项：对n错题目36组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）选择一项：对错题目37采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）选择一项：对错题目38贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）选择一项：对错题目39群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）选择一项：对错题目40管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）选择一项：对错四、案例分析（20分）题目41把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克﹒吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90％。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!格兰仕是如何做到这一点的呢?一、以战略眼光选择微波炉行业1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台)，产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。二、大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991—1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。三、集中全部资源，夺得全国第一n格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国国内外品牌榜首。四、高处足以胜寒1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。在市场占有率超过国际通用的垄断点41％的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：1．格兰仕进行战略转移的依据是什么?（6分）2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的?（6分）3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）答：1.战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2.格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。3.“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。选择一项：a.权力影响力b.组织影响力c.文化影响力d.自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。选择一项：a.1-1型b.5-5型c.9-1型d.1-9型题目3n根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。选择一项：a.低工作—低关系b.低工作—高关系c.高工作—高关系d.高工作—低关系题目4当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。选择一项：a.糊涂法b.不为法c.转移法d.缓冲法题目5人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。选择一项：a.防范b.挫折c.紧张d.焦虑题目6（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。选择一项：a.双因素理论b.成就需要理论c.公平理论d.需要层次理论题目7波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。选择一项：a.公平理论b.双因素理论c.强化理论d.期望理论题目8成就需要理论一般适用于（）的研究。选择一项：a.一线员工b.技术人员c.主管人员d.普通员工题目9()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项：a.口头沟通b.非语言沟通c.书面沟通d.电子媒介沟通题目10n信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。选择一项：a.链式沟通b.全通道式沟通c.环式沟通d.轮盘式沟通题目11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。选择一项：a.非语言提示b.选择性知觉c.情绪d.信息操控题目12在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。选择一项：a.树立更高目标b.强制解决c.合作d.妥协题目13即时控制通常指的是（）。选择一项：a.现场控制b.前馈控制c.全面控制d.反馈控制题目14在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。选择一项：a.系统b.媒体c.客体d.主体题目15某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。选择一项：a.可检验性b.协调一致性c.可行性d.目的性二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。选择一项或多项：a.客观环境b.领导者nc.被领导者d.作用对象题目17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。选择一项或多项：a.员工素质b.上下级关系c.职位权力d.任务结构题目18领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。选择一项或多项：a.思想型领导b.智囊型领导c.实干型领导d.组织型领导题目19领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。选择一项或多项：a.认知能力b.情感能力c.行为能力d.意志能力题目20在双因素理论中，（）体现的是保健因素。选择一项或多项：a.要改善他们的工作环境和条件b.工作得到认可和赏识c.对职工的监督要能为他们所接受d.要给职工提供适当的工资和安全保障题目21期望理论公式中的三个要素是（）。选择一项或多项：a.期望值b.环境c.激励水平的高低d.效价题目22强化理论中的强化类型有（）。选择一项或多项：a.惩罚b.积极强化c.消极强化d.自然消退题目23工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。选择一项或多项：a.放心大胆地任用下属，以增强其责任感b.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献c.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往d.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量题目24n通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。选择一项或多项：a.信息的编码b.信息发布渠道c.信息的传递d.对信息的理解题目25信息沟通一般包含下列环节：（）。选择一项或多项：a.通过一定的媒介传递信息b.接受者接受信息并解码c.信息反馈d.信息源发出经过编码的信息题目26按照组织系统划分，沟通方式分为（）。选择一项或多项：a.正式沟通b.工具式沟通c.非正式沟通d.情感式沟通题目27下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。选择一项或多项：a.缺乏正式沟通渠道b.目标差异c.地位差异d.协调不够题目28企业中应当承担控制职责的人员包括（）。选择一项或多项：a.企业高层管理人员b.行业主管人员c.企业基层管理人员d.企业中层管理人员题目29控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。选择一项或多项：a.控制信息b.控制措施c.控制客体d.控制主体题目30用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。选择一项或多项：a.灵活性b.及时性c.可靠性d.经济适用性三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）n选择一项：对错题目32高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）选择一项：对错题目33领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）选择一项：对错题目34根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）选择一项：对错题目35成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）选择一项：对错题目36沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）选择一项：对错题目37人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）选择一项：对错题目38控制客体即控制对象，即组织中的人。（）选择一项：对错题目39一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）选择一项：对错题目40在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）选择一项：对错n四、案例分析（20分）题目41年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷。有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）答：1.企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。2.企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。形考任务四一、名词解释（20分）题目1从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2.计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。3.目标目标是组织开展经营活动的出发点，是制定计划的基础。4.战略战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。5.决策决策是组织管理工作的核心，它渗透于管理的所有职能中，处于企业组织任何层级的管理者都需要做决策。6.组织结构设计的含义组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。7.领导领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。8.激励激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。9.沟通沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。10.控制为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现，管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。n二、撰写一篇小短文（80分）题目2管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答：在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。　　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。　　学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。　　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。　　作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学thldl.org.cn知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。　　无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。　　综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。