班会备用资料 11页

1、我国提倡的十字礼貌用语体现了说话文明的基本的语言形式。请你说出这十字礼貌用语：  答：请、您好、谢谢、对不起、再见2、请你表演一下递送或接受物品时的动作：  表演：起立并用双手。3、请说出“鞠躬”一种什么礼节？并说出鞠躬时应该怎样做？  答：鞠躬是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群众的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15  -30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。4、同学之间应怎样相处？  答：同学之间要团结友爱，互相帮助，说话不带脏字，不欺负同学，不给同学起外号。5、如不慎被同学撞了，你会怎样做？  答：不发火，当别人道歉时应说“对不起”，如被撞伤或车子撞坏时，应有礼貌、理智地进行交涉处理，不要谩骂或动手打人。6、尊重同学，在说话态度上应注意什么？  答：对同学说话，态度要诚恳、谦虚，语调要平和，不可装腔作势；更不可用指挥或命令的口气。与同学交谈时，态度要认真，不要左顾右盼，心不  \n在焉，或表现出倦怠，连连打呵欠或焦急地看钟表；不要轻易打断别人的谈话，要插话或提问时，一定要事先有所示意；发现同学说话欠妥或说  错了，应在不伤害他的自尊心的情况下，恳切、委婉地将错处指出来，而不要得理不让人。7、当你向别人借东西时，需注意哪些礼节？  答：（1）礼貌语言不可少。不要忘了“请”、“麻烦”等词儿，归还东西时，不要忘了说“谢谢”。      （2）要先征得别人的同意。      （3）借别人东西一定要按时归还。      （4）对别人东西要特别爱惜，做到完璧归赵。假如不小心搞坏了借来的东西，一定要主动照价赔偿，并说明情况，表示歉意。8、走路的姿势是个人精神风貌的体现，正确的走姿是怎样的？  答：挺胸抬头，不驼背含胸，乱晃肩膀；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西望。9、我们要做“四有”新人，“四有”指的是：有理想、有道德、有文化、有纪律。10、有同学喜欢和同学们开玩笑，有时适当的玩笑可以活跃气氛，增进同学之间的情感。但开玩笑也需要注意什么？  答：（1）一定要注意不说讽刺挖苦人的话。      （2）不拿人家的隐私或伤心事抖落、取笑。      （3）开玩笑时一般不要牵扯到他人亲属。      （4）注意开玩笑的场合。\n      （5）最好不要和性情孤僻、不苟言笑的人开玩笑，以免造成不必要的麻烦。11、与师长和长辈谈话时，应注意什么？  答：要强调虚心谦逊，一般应使用请教的口吻，而且有问必答，多听少问。在聆听时，要有表情，比如微笑、点头等等。谈话中，如果发现对方有差错，不要急于指出甚至反驳，而应该选择适当的间歇，委婉地点一点。如果在场的人较多时，则应另找时间，提出疑问。12个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有哪五方面？    答：头发、面容、手臂、腿部、化妆等。 13、女士规范站姿是什么？（1）躯干正直，收腹挺胸，立腰提臀，双肩放松，稍向下压，双腿站直，双膝靠拢，左脚跟紧靠右脚踝部，呈“丁”字形。（2）头正并上顶，双目向前平视，微收下颌，面带微笑。（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于胸前。14、男士规范站姿是什么？（1）与女士基本相同，但两脚跟靠拢，呈“V”字形，也可双腿平行同肩宽，重心在两脚中间。（2）头正，双目向前平视，微收下颌。（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于腹前或背后。15、正式场合男士穿西装有哪些要求？（1）穿新西装要拆除袖口上的商标。（2）西装外套口袋不宜存放物品。（3）西服上装袖口要短于衬衫袖口1－2厘米。（4）西装里面只能穿一件衬衫，不加毛背心或毛衣。（5）穿西装必须配皮鞋。皮鞋最好是黑颜色、系鞋带的。袜子应该是黑色或深色的高腰紧口袜。（6）上衣和裤子颜色统一。16、握手注意哪些礼仪？（1）右手握手，不能用左手。（2）握手时注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼。（3）不可戴帽子、墨镜和手套与人握手。（4）不可隔着办公桌与客人握手，人多不可交叉握手。（5）必须站立握手，握手时间不宜超过3秒。17、握手的伸手顺序遵守什么原则？握手伸手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，\n以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼18、交谈时应注意哪些礼仪？（1）双方要互相正视，互相倾听，保持适度的距离，不能东张西望，面带倦容。（2）在交谈中不抢话、插话。（3）不得边谈边吃零食，或嚼口香糖。（4）当别人谈话时，不要凑前旁听，不要穿行。（5）谈话现场超过三人时，应不时地与所有人攀谈几句。19、拨打电话有哪些礼仪要求？（1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。（3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。20、就餐应注意哪些礼仪？（1）筷子不能插在饭碗里，不能搁在碗上，不能用自己使用的筷子为别人夹菜。（2）闭嘴咀嚼，吃东西不要发出声响。（3）嘴里嚼着食物不要和旁边的人说话。（4）鱼刺和骨头不要吐在桌子上。（5）切忌用手指剔牙，使用牙签剔牙要用手遮掩。21、接受名片有哪些礼仪？（1）双手承接，并致谢意。（2）接受名片要仔细看一遍，并表示尊重之意。（3）接受的名片要收好，不可随处乱放或在上面压上其它物品。22、行人有哪些礼仪要求？（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。不乱穿马路，不跨越护栏。（2）应当请老人、妇女、儿童走在离机动车道较远的便道内侧。（3）靠右侧行走，多人并行主动避让他人。23、骑车有哪些礼仪要求？（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）礼让行人，不闯红灯，不骑车带成年人。（3）多人骑车同行不要排成一排占据道路。（4）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。24、公共场所使用手机要注意什么？（1）不宜旁若无人地大声通话，应到不妨碍他人的地方接听。（2）在会场、剧场、影院、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所应自觉关机或置于震动、静音状态。（3）不在驾驶汽车时或坐飞机飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。25、在图书馆阅览时应注意什么礼仪？（1）进入阅览室，要衣冠齐整，不可坦胸露背，不可赤足穿拖鞋，女士不可浓妆艳抹。\n（2）保持阅览室的安静，低声交谈，轻移桌椅，禁止喧哗，不准谈情说爱，嬉笑打逗。（3）不准边阅读边进食干鲜果品，不要乱丢纸屑垃圾，随地吐痰。26、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六27、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是C。A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米28、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过B之后。A一声B两声C四声D五声29、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过B。A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟30、橄榄是C的国花。A朝鲜B新加坡C希腊D印度31、我国的国花是A。A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香32、穿西服时，最理想的衬衫颜色是BA蓝色B白色C灰色D咖啡色33、主人一般应该送客人到D，后转身离去。A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品AA烟、酒B书画C纪念章D产品模型\n35尊玛利亚为圣母的是A教A天主教B佛教C基督教D伊斯兰教36国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究BA左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑38、工作餐通常在B举行A．公务结束后B．中午C．晚上D．下午3：0039、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的CA．指尖B．手掌C．手指D手腕40、商界男士所穿皮鞋的款式应是AA．系带皮鞋B．无带皮鞋C．盖式皮鞋D．拉锁皮鞋41、握手的全部时间应控制在B秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟42、　Ａ　曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A荀子B　孔子　C　老子D　孟子43中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有　B　之说　　A.“南咸、北甜、东酸、西辣”　　B.“南甜、北咸、东辣、西酸”　　C.“南辣、北酸、东甜、西咸”　　D.“南酸、北辣、东咸、西甜”44在介绍两人相识时，总的规矩是AA.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾\n45、香水涂沫的适当部位包括AC。A手腕B脸上C耳垂D腹部46、握手原则有哪些？ADEA女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司主动将手伸向下属F下属主动将手伸向上司47、外出携带手机的最佳位置有BCA．皮带上B．公文包里C．上衣口袋内D．后裤袋里48、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）49、世界三大宗教是BCE　　A.东正教　　B.佛教　　C.伊斯兰教　D.道教　　E.基督教50、吃自助餐时应注意什么礼仪？\n进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。51.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。52.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭。53、佩戴首饰时应注意哪些规则？（多选）(AB)　　A数量上以少为佳，总量上不超过三种　　B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致　　C工作或休闲时可佩戴高档首饰　　D金色首饰适合于暖季佩戴54、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：(B)　　A挂断正在接听的电话去接另一个电话　　B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话　　C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话　　D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话55、给朋友上茶时，应该倒分：（　A　）A、7-8B、5-6C、2-3D、9-1056、用餐中途需离开时，筷子应该：（B）\nA、插在碗里B、搁在桌子上或餐碟边C、放在碗上D、可随意放置57、使用餐巾时,可以用餐巾来：(A)A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐　痰58、女士坐在椅子上时,应占椅子的：(A)A、2/3B、1/3C、1/2D、全部59、介绍他人或为他人指示方向时应该：（C）A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向60、探望病人的时间长短大约较为适宜：（D）A、1—10分钟B、一个小时以上C、30-60分钟D、10—30分钟61、探望病人时,如已知应该保密的病情，应：（C）A、向病人进行暗示B、偷偷告诉他C、谈些轻松话题，不能泄密D、直接告诉他62、行拥抱礼时主动者应：（A）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下63、拜访他人应选择,并应提前打招呼：（D）A、清晨B、用餐时间C、自己高兴的时候D、节假日的下午或平日晚饭后\n64、如果有人错打了你的电话，你应该：（　C　）A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打D、假装认识和他（她）聊天65、正式场合着装,整体不应超过(B)种颜色。   A、两B、三C、四67、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C)。   A、戒指B、项链C、耳环68、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A)。   A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上69、探望病人时宜送(C)。   A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨70、在家时,要注意哪些礼仪?答:(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(答出三点即可)71、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”72、人的站姿有三个基本形态，即立正、稍息与跨立。73．与别人打招呼时（  B ）。A、另一只手可以插在口袋里     B、忌叼着烟     C、年长的向年轻的致意74．“不学礼，无以立”的古训是（C）A、孟子B、荀子C、孔子75．我国社会主义精神文明建设的核心是___C____。A、 道德建设       B、教育科学文化建设     C、思想道德建设76、如何保持良好的坐姿？答：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座椅的左侧入座，背部要与椅背平行，觉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。坐时，要保持上身端正，“坐如钟”，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一般不超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖\n上。离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。坚持“左入左出”，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的状态。77、“八荣八耻”的核心、原则、基本要求是什么？答：“八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求78、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C）。A桌面上     B椅子背上     C椅子面上   D随手带着79、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A拜托B奉还C留步D劳驾80、很久不见一个朋友，见面后应说（A）。A久违B幸会C恭候D久仰