2000质量竞赛试题 12页

管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！部门：分数：姓名：工号：日期：竞赛试题一、9000标准知识提示：ISO9000：2000正式标准将于2000年第四季度正式颁布，目前处于征询阶段，即本次竞赛涉及的2000版内容来源于国际标准化组织1999年11月25颁布的正式标准草案（DIS稿）。请将选择正确答案填写在横线上：1.2000版ISO9001国际标准的主要内容包括以下几部分。A质量管理体系B管理职责C资源管理D产品和/或服务的实现E测量、分析和改进2.2000版ISO9001质量管理体系要求国际标准的适用范围是。A规定了质量管理体系要求B证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品C规定的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的所有组织3.2000版ISO9001标准的“过程模式”的要求是。A对质量体系持续改进B从识别顾客要求到使顾客满意C体现了PDCA循环的质量管理的思想方法D突出了以顾客为中心的理念4.2000版ISO9001标准提出的“过程方法”是指。A过程所要求的方法B系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用C控制过程的有效实施所采用的方法和措施。5.公认的一般产品类别是。A原材料B硬件C软件D服务E流程性材料F半成品G成品6.2000版ISO9001提出的“供应链”是。A供方——组织——顾客B分供方——供方——顾客C组织——供方——顾客D组织——顾客——供方7.“产品”的概念是。A企业生产的结果B过程的结果C生产或服务者所提供的成果8.质量管理体系文件中要求”应形成文件的程序”，是指。A组织应建立程序B程序应形成文件C建立的程序应实施和保持D文件的形式可以以任何一种形式或类型的媒体呈现9.2000版标准对质量管理体系的总要求，概括地说是组织应。A识别质量管理体系所需的过程并确定它们的顺序和相互作用B确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法C确保可获得必要的信息，以支持其有效运作和监控D测量、监控和分析这些过程并实施必要的措施，以实现所策划的结果和持续改进10.2000版ISO9001标准要求最高管理者应承诺的事项是。A向组织传达满足顾客及法律、法规要求的重要性。B制定质量方针和质量目标；C进行管理评审；D确保可获得必要的资源11.2000版ISO9001标准提出“以顾客为中心”的原则要求是A“以顾客为中心”也是最高管理者的职责B一切为了顾客的要求，只要顾客要求的都应该满足C最高管理者应以达到顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定、转化为要求并予以满足。D在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。12.2000版ISO9001标准对制定组织“质量方针”的要求是：最高管理者应确保质量方针。A与组织的宗旨相适应B包括对满足要求和持续改进的承诺C提供制定和评审质量目标的框架更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！D在组织内相应层次达到沟通和理解E得到持续适宜的评审F质量方针应受控1.ISO9001：2000标准中的策划设计到哪几方面。A组织的质量体系的总体策划B质量策划的总要求（包括目的、内容、要求）；C产品实现过程的策划（包括要求和内容）；D设计和/或开发的策划（包括阶段、评审、验证和确认活动及设计开发活动的职责和权限等）。E持续改进策划的原则规定。F策划的结果应形成文件。2.2000版标准对质量体系的更改的要求是。A质量策划应对质量体系的更改进行策划B应确保更改在受控状态下进行C更改期间应保持体系的完整性3.2000版标准对“质量目标”的要求是。A确保在组织的相关职能和各层次上建立目标B应可测量并与方针相一致C目标应与对持续改进的承诺相一致4.2000版标准对职责和权限的新要求是。A应确定组织中的职能和它们的相互关系，包括职责和权限，并加以沟通，以促进质量管理的有效性B从事与质量有关的人员明确为管理、执行和验证工作等人员。5.2000标准对组织的“管理者代表”的要求是。A可以设立一名多名“管理者代表”B确保质量管理体系过程的建立和保持C向最高管理者报告质量管理体系的业绩及改进的需求D在整个组织内促进顾客要求意识的形成。6.2000版标准对“质量手册”有以下要求。A应编制并保持质量手册B质量体系中过程的顺序和相互作用的描述。C应予受控。D是组织的全部文件的一部分。7.2000版标准规定所言的“内部沟通”是。A确保质量体系的具体实施B确保质量目标得到落实C确保各层次和职能之间就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通。8.2000标准对“文件控制”的具体要求是A文件发布前得到批准，以确保文件是适宜的B文件得到评审，必要时进行修改并再次得到批准C确定为质量记录的文件应予受控9.2000版标准对“质量记录控制”的要求是A质量体系所需的记录应予受控B质量记录应予以保持C保持质量记录的目的是提供与质量管理一致和有效运作的证据10.2000标准对“管理评审”的新要求有以下几方面A确保持续的适宜性、充分性和有效性B组织的质量管理体系更改时，应在管理评审时评价其更改的必要性。C管理评审是应对质量体系的运行情况作出评价11.2000标准对管理评审输入要求有A审核结果；B顾客反馈；C过程的业绩和产品的符合性；D纠正预防措施；E以往的管理评审的跟踪措施；F可能影响质量管理体系的更改。G对过程、产品水平及组织架构的变更应在评审中输入。24、2000版7.1实现过程策划中明确提出组织应确定以下相应事项：a)产品、项目和合同的质量目标，请问该条与94版相比增加的内容是：A产品质量目标B项目质量目标C合同质量目标D以上全部25、2000版标准中的“设施”包括哪几方面：A工作场所及相关设施B设备、硬件和软件C支持性服务D以上全部26、2000版中7.2条“与顾客有关的过程”中与94版“4.3合同评审”相对应的是：A顾客要求识别B产品要求评审C与顾客沟通更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！D以上全部27、2000版7.2.3“与顾客沟通”，它包括的内容是：A组织的质量体系B产品信息C查询、合同和订单处理，包括对其的修改D顾客反馈，包括顾客投诉28、2000版7.3.1“设计和/或开发的策划”要求策划应确定：A设计和/或开发过程的阶段B与每个设计和（或）开发阶段相适应的评审、验证和确认活动C各活动在组织和技术上的接口D设计和/或开发活动的职责和权限29、2000版7.3.2“设计和/或开发的输入”与94版4.4.4“设计输入”相比，新增的要求是：A功能和性能要求B适用的法律和法规要求C以前类似设计得出的适用信息D以上全部30、2000版7.3.3“设计和/或开发的输出”与94版4.4.5“设计输出”相比，新增的要求是：A满足输入要求B为生产和服务运作提供适当的信息C包含或引用产品的验收准则D规定对安全和正常使用至关重要的产品特性。31、2000版“设计和/或开发更改的控制”与技术状态管理中的哪一点相对应。A技术状态标识B技术状态控制C技术状态纪实D技术状态审核32、2000版中测量和监控指的是以下哪几方面？A顾客满意B内部审核C过程测量和监控D产品测量和监控E数据分析33、2000版中要求组织应收集和分析适用的数据，以提供有关信息，这些信息包括以下哪几方面：A顾客满意和/或不满意B与顾客要求的符合性C过程、产品的特征和它们的趋势D供方34、纠正措施即消除不合格产生原因，以防止其再发生。2000版标准对其整个过程的执行规定如下几个步骤，请选择顺序正确的步骤：1)识别不合格并确定不合格原因2))确定和实施必须采取的措施3)评审所采取的纠正措施4)记录采取措施的结果5)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求。A1－2－3－4－5B1－3－4－2－5C1－5－2－3－4D1－5－2－4－335、2000版ISO9000标准中的培训相对94版增加了哪几点要求A标识影响质量活动开展的人员的能力需求B评价所提供培训的有效性C确保员工认识到怎样做才有助于质量目标的实现D保存适当的培训记录36、公司质量体系文件的基本形式和基本内容A以企业标准的形式发布B以NOTES网上的标准为准C编号为47类D基本内容包括：标准编号、封面、前言、范围、引用标准、职责、流程图（必要时）、管理内容、附录等。37、公司企业标准将设计开发过程分为哪几个阶段A项目论证阶段B系统设计阶段C工程研制阶段D试生产阶段E小批量生产阶段38、下面哪个是系统设计阶段的重要输出文档A产品研制规范B软硬件总体设计方案C软件需求说明D项目开发手册39、根据公司文件《产品设计开发各阶段工作要求》，所要求进行的设计评审有以下哪几个阶段A项目可行性评审B系统方案评审C系统设计评审D样机评审E设计定型评审F生产定型评审40、系统设计阶段的产品研制规范中，产品可信性需求有哪些更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！A环境要求B可靠性要求CEMC要求D维修性要求E测试性要求41、公司企业标准《培训管理办法》中规定，哪两种培训必须填写《培训效果调查表》A系统培训B外派培训C外请教师培训D岗位培训E内部讲座42、2000版强调“以顾客为中心”并提出了“顾客满意度”的监控指标，公司企业标准《用户满意度调查处理程序》中规定以何种方式对用户满意度进行测评。A电话询检B现场巡检C用户意见调查表D统计一次开箱合格率43、公司设计文件更改通知单“执行注意事项”栏要求质量部填写的是何内容A预计积压资金情况B更改的不良质量成本估计C工艺更改造成的影响D计划和材料执行情况44、2000版标准中的资源管理，其中资源指的是哪几方面A人力资源B设施C工作环境D资源供给45、2000年公司质量目标由以下四部分组成，其中准时交货率、一次开箱合格率及软件差错率分别属于哪类目标：A质量管理目标B产品质量目标C现场质量目标D服务质量目标46、2000年产品质量目标中，要求哪几个产品的定型产品达到优等品。A交换机B电源C接入产品D视讯产品E传输产品F移动产品47、公司质量简报和质量通报等信息，通过NOTES网上的哪个信息库可以了解A质量园地B质量信息C可靠性园地D故障报告（FRACAS）系统48、异常机器出厂的两个主要原因：缺料和未转产或其他功能问题，分别由事业部哪些部门负责跟踪处理这些问题。A计划部B质量部C生产部D用服部49、对于未转产产品出厂后的跟踪解决，应依据公司哪个文件执行，具体质量记录是什么A《合同交付程序》B《最终检验和试验》C《异常出厂机器跟踪单》D《成品缺料交付跟踪单》50、进货检验和试验过程中，如因生产急需来不及验证而放行，在做好标识和记录的前提下，可以A超差代用B例外放行C紧急放行D特批放行51、对“特殊过程”的控制，需满足以下哪几点要求：A应有作业指导书B应由具备资格的人执行操作C对连续的过程参数进行监控D应预先鉴定过程能力52、关于文件和资料的控制，内审时应注意哪几点A在与质量体系运行有关的场所，是否都使用相应文件的有效版本B文件和资料发布前是否由授权人员审批其适宜性C更改或修订是否经原部门审批并经评审和批准D作废的文件要及时收回，如需保留，应进行适当标识和管理53、公司对合格供应商认证的几个步骤：1)小批量试用2)样品认定3)对厂商现场审核4)资格确认5)对供应商监督管理6)制定供应商名册请选出正确的顺序A1)—2)—3)—4)—5)—6〕B3)—1)—2)—4)—5)—6)C3)—2)—1)—4)—6)—5)D3)—2)—1)—4)—5)—6)54更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！、产品从到达用户现场到安装、开通和维护，公司制定哪些质量体系文件予以规范和控制A《工程规范》B《工程质量监督管理办法》C《返修设备管理程序》D《用户询检管理程序》55、公司企业标准《用户培训程序》中规定对用户进行分级培训，其中A、B、C类培训分别属于A集中培训、现场培训B现场培训、集中培训C高级培训、初级培训56、质量审核包括：A质量体系审核B过程质量审核C产品质量审核D服务质量审核E管理评审57、内部质量体系审核工作大致分为几个步骤，请选择正确的顺序1)编写检查单，实施现场审核2)组成审核组，编制审核计划3)提出不合格项和纠正措施建议并通知被审核部门负责人4)对提出的不合格项进行跟踪、检查5)编制审核报告6)对责任部门采取的纠正措施进行验证，确保已实施并有效后关闭。A1－2－3－4－5－6B2－1－5－3－4－6C2－1－3－5－4－6D2－1－3－4－5－658、提出不合格项到最后验证关闭，可以通过NOTES网上的哪个MIS库来完成A质量信息B企业标准CISO9000D故障报告系统59、统计技术的应用能有效地控制和验证过程能力及产品特性，其中用于过程的连续监控的统计方法是A直方图B因果图C控制图D方差分析60、返修后的不合格品，有可能是合格品吗？A有可能是B一定是C一定不是61、产品标识与检验和试验状态的主要区别A前者为防止混淆且必要时可追溯B后者为防止混淆且防止错用不合格品C前者是唯一性标识，后者状态变化时标识也变化D前者都要标识，后者必要时才标识62、产品研制规范是系统设计阶段较重要的输出，该输出包括的主要内容有哪些A产品功能需求B可信性需求C可生产性需求D标准化要求E关键技术和薄弱环节F进度和成本要求G软件需求说明63、技术状态审核包括哪两方面的内容A功能技术状态审核B阶段技术状态审核C物理技术状态审核D关键技术状态审核64、2000版标准“顾客要求识别”中规定组织应确定顾客的要求，包括A顾客规定的产品要求，包括对有效性、交付和支持方面的要求B涉及产品的责任，包括法律和法规的要求C顾客未规定的，但是预期的和规定用途所必需的产品要求D顾客反馈意见65、2000版7.5.5“过程确认”要求组织应对确认的安排作出相应的规定，其中包括：A过程的鉴定B设备和人员的鉴定C使用规程的方法和程序D对质量记录的要求E再确认66、2000版中的“过程”与94版中的“过程”所指范围有何区别A没有区别B2000版的过程是指整个质量管理体系过程，94版特指生产、安装和服务的过程C2000版特指生产、安装和服务的过程，94版是指整个质量管理体系过程67、专网部在湖南签订了编号为CS991201－01G3的合同，并将合同传递到交换产品事业部综合计划部，技术评审人员查阅合同发现，合同所需产品为成熟产品，于是在《合同评审记录表》中填写“合同评审通过”，请问以上有几处错误A1处B2处C3处D4处68、2000版强调持续改进，8.5.1持续改进策划中提出组织应通过哪些方面来促进质量管理体系的改进。A质量方针B质量目标C审核结果D数据分析更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！E纠正预防措施F管理整改G管理评审69、产品可追溯性是通过记录的标识，追溯一个项目或活动的历史、应用或场所的能力。因此标识：。A应具有唯一性B可任意标记C只要进行标识可不进行记录D如果发现产品的标识在本工序丢失时，不需要由本工序补上70、管理评审是指。A管理者代表的事情B是认证机构对被审核组织的评审C是由组织的最高管理者就质量方针和质量目标，对质量体系的现状和适应性所做的正式评价D管理评审的结果开会通报即可，不必形成文件71、产品的设计更改程序包括以下哪几点。A应对设计更改进行识别和评审B须经授权人批准，必要时还须经过验证C更改应形成文件D更改应保持适当的记录72、文件和资料的控制所说的对“所有的文件和资料”实施控制，是指：。A与质量有关的所有管理性和技术性文件和资料，也包括外来的文件和资料。B与质量有关的所有管理性和技术性文件和资料，但不包括外来的文件和资料。C与质量有关的所有技术性文件和资料，也包括外来的文件和资料。D与质量有关的所有管理性文件和资料，也包括外来的文件和资料。73、“特殊过程”的含义是。A该过程所输出的产品的质量特性不能得到验证或不能被经济地验证。B该过程所输出的产品的质量特性形成产品的关键质量特性。C该过程不能形成产品的质量特性。D该过程不能被验证或不能被经济地验证。74、ISO9001标准的“设计控制”要素的要点主要包括：。A设计和开发的策划（组织和技术接口）B设计和开发的标准化C设计和开发的输出D设计和开发的评审E设计和开发的验证F设计和开发的确认G设计和开发的更改H设计和开发的输入75、“质量手册”至少应包括以下内容。A质量计划B影响质量的人员的职责、权限和相互关系C质量体系程序和说明D关于质量手册的评审、修改和控制的规定E质量方针76、ISO9001标准所述的“合同评审”要素所规定的评审。A应在合同的签订之前B此“合同”包括投标书、合同和订单C就合同的结果与顾客取得一致意见D如对合同进行了修订应将结果通知有关部门E合同评审的记录可不必保存77、不合格品的处置可采用方式有：。A返工B返修C降级D报废E让步接收F交上级处理78、检验和试验状态包括：。A经检验和试验后合格B经检验和试验后交相关部门处理C经检验和试验后待决定D未经检验和试验F经检验和试验后不合格二、计量基础知识1．年国务院发布《关于统一计量制度的命令》。A．1959B．1984C．1986D．19872．《中华人民共和国计量法》于起施行，其宗旨是为了加强监督管理，保障国家的统一和的准确可靠，有利于生产、贸易和科学技术的进步，适应社会主义现代化建设的需要，维护国家和人民的利益。A．1985年09月06日B．量值C．计量单位D．计量E．1986年07月01日F．测试G．计量检定H．计量单位制3．国务院发布了《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》，自1987年起不得再生产的仪器仪表。A．1984年01月20日更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！A．非法定计量单位B．1984年02月27日C．法定计量单位D．无计量器具制造许可证1．我国的法定计量单位由以下几部分组成，分别是（7个）、（2个）、（19个）、（15个）、、。A．国际单位制中具有专门名称的导出单位B．国际单位制基本单位C．国家选定的非国际单位制单位D．由以上单位构成的组合单位E．由词头和以上单位构成的十进倍数、分数单位F．国际单位制辅助单位2．20℃应读作。A．摄氏20度B．20摄氏度C．20度3．某城市每人每日用水量为10升，应表示为：，读作。A．10升/人/日B．10升/（人·日）C．10升每人日D．10升每人每日4．加速度m/s2读作。A．米每二次方秒B．米每平方秒C．米每秒每秒D．米二次方秒5．某计量器具的检定周期为1年，若检定日期为1999年3月1日，则其有效期应为，应在前送检。A．2000年02月29日B．2000年03月01日C．2000年03月03日D．2000年03月02日9．计量分为：(L)、(T)、(F)、(E)、(R)、(H)、(S)(O)、物理化学及电离辐射等共十大类。A．光学B．无线电C．时间频率D．电磁学E．声学F．长度G．力学H．热学10．量值是。A．量的大小B．测量出来的值C．数值与计量单位的乘积11．计量器具是能直接或间接测出被测对象的装置或仪器。A．数值B．量值C．大小、轻重、长短等12．法定计量单位是国家以法令形式规定的强制使用的单位。A．度量B．测量C．计量13．计量检定是为评定计量器具的并确定其是否所进行的所有工作。A．测量B．计量性能C．合格D．符合要求14．量值传递是通过（或其它形式），将国家计量基准所复现的通过各级逐级传递到工作计量器具，以保证对被测对象所测得的准确和一致的过程。A．计量标准B．检定C．合格D．量值E．计量单位15．以下属于计量器具的是：_________________A．仿真器B．逻辑分析仪C．秒表D．示波器E．模块电源测试仪16．下列计量器具属于力学类计量器具的是：___________________A．比重计B．光功率计C．秒表D．示波器E．电子称17．下列计量器具属于热学类计量器具的是：。A．温控仪B．卡尺C．误码仪D．玻璃温度计E．稳压电源18．如下计量器具中，三月份应送检的计量器具为：_______________A．2000/03/05部门反映测试不准的电桥B．检定有效期为2000/03/10的示波器C．2000/03/06新购回的SDH测试仪D．检定日期为99/12/18的钳形电流表E．2000/03/07刚修好的光源19．我公司有关计量方面的主要标准文件有。A．Q/ZX47．1101-1999《计量器具的管理》B．Q/ZX13．001-1999《计量器具编号规定》C．Q/ZX13．002-1999《计量器具检定/校准方法编写要求》D．Q/ZX13．003-2000《电子负载检定/校准方法》20．我公司现有、两个计量标准，可开展等计量器具的检定。A．光功率计检定标准B．交直流稳压电源C．电流表更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！D．示波器检定标准E．钳形电流表F．电子负载G．数字万用表H．示波器I．数字万用表检定标准J．数字电压表K．防静电手环测试仪L．模拟呼叫器21．常见计量器具检定标签（确认标记）有。A．合格证（绿色）B．准用证（黄色）C．限用证（蓝色）D．停用证（红色）22．我们身边的常用计量器具有等。A．仿真器、计算器B．光功率计、光可变衰减器、光源C．模拟呼叫器、误码仪、SDH测试仪D．频谱分析仪、频率计、失真仪、选频电平表、信号发生器E．卡尺、温控仪、温湿度计、玻璃温度计、声级计F．数字万用表、钳形电流表、电子负载、示波器23．新购计量器具厂家已进行了检定，我们不需要再进行计量。A．是B．不是24．单板测试仪只测单板的功能，没必要进行计量。A．是B．不是25．进口仪器质量好、性能稳定，不需要进行计量。A．是B．不是26．计量器具只做一次检定就可以了，没必要进行周期检定。A．是B．不是27．以前从未使用过的计量器具，在第一次使用前首先应认真阅读其说明书。A．是B．不是28．有故障的计量器具一旦修复即可投入使用。A．是B．不是29．计量器具流转不必办理交接手续。A．是B．不是30．计量器具报废要到计量室进行确认。A．是B．不是31．为防止计量器具丢失，可在计量器具刻写上使用人的姓名。A．是B．不是32．只要计量器具计量了，其检定标签掉了也没关系。A．是B．不是三、质量管理基础知识1．质量管理在其发展过程中，大体经历____A．质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段、全面质量和环境管理B．操作者管理、工长质量管理、检验员质量管理C．统计质量管理、全面质量管理阶段、全面质量和环境管理2．______阶段从理论上实现了质量管理从事后把关到事前预防。A．全面质量管理B．统计质量管理C．质量检验3．引起产品质量波动原因有A．环境B．材料C．机器D．测量E．人员F．方法4．构成工序的质量因素5M1E指_________A．人员、机器、材料、方法、过程、测量B．工具、机器、材料、方法、过程、测量C．人员、机器、材料、方法、测量、环境D．英文单词“Men、Material、Method、Machine、Measure、Environment”的第一个字母5．质量检验的基本职能_________A．检验产品、保证、监督B．保证、预防、监督C．检验产品、预防、报告D．保证、预防、报告、监督6．质量管理基本工作方式_________A．PDCA循环B．4M1E7．PDCA循环_________A．是指计划、验证、检查、处理B．是指计划、执行、审核、处理C．是指计划、执行、检查、处理D．是指计划、执行、检查、跟踪8．质量管理(QC)小组解决问题涉及的管理技术有_________A．以事实为依据，用数据说话更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！A．活动应遵循PDCA四个阶段、八个步骤B．应用统计技术5．质量管理（QC）小组的性质和特点_________A．明显的自主性B．广泛的群众性C．高度的民主性D．严密的科学性6．QC小组的类型有_________A．现场型B．管理型C．服务型D．攻关型11．QC小组解决存在的问题涉及到的技术有_________方面；对于不同的课题涉及到的_________各不相同，而_________则是共性的A．管理技术B．专业技术12．老七种统计工具除散布图、直方图、控制图、分层法外，还有_________A．调查表B．排列图C．因果图D．饼分图13．5W1H是__________A．指“做什麽、为什麽做、谁来做、在什麽地方做、何时做、如何做”B．英文单词“Who、Why、What、When、Where、How”的第一个字母组合C．制定对策表的一般原则14．QC课题是QC小组在确定解决问题的对策_______选定的A．前B．后C．同时15．QC小组进行现状调查所收集的数据应__________A．有可对比性B．有客观性C．是最近时间的数据D．是较长时间内的数据16．QC小组只要把问题解决，不订目标也可以，这种说法__________A．正确B．错误17．QC小组进行原因分析时应_________A．分析到第一层B．分析到不能再往下分析C．针对某一方面的原因分析到直接采取对策的具体因素为止18．QC小组确定问题的主要原因可采用__________方法A．现场验证B．现场测试、测量C．调查、分析D．凭印象、感觉19．QC小组活动成果与技术攻关小组成果不同点在于__________A．QC小组活动过程遵循PDCA循环的科学程序进行B．QC小组活动更强调以事实为依据，用“数据”说话C．运用科学的统计方法D．选题广泛20．QC小组登记注册是__________A．在小组活动结束后B．小组组建的最后一步工作C．在选定课题后D．在对策制定后21．QC小组活动成果类型分__________A．经济成果、无形成果B．有形成果、管理成果C．无形成果、有形成果D．技术成果、质量成果22．公司QC委员会主任是__________担任A．公司总裁B．公司负责质量的副总裁C．质企中心副主任D．质企中心质量部部长23．长度、容积、质量、温度是_______数据，不合格品数、机器台数、质量检测项目数是__________数据，气泡数、缺陷数是__________数据A．计点数据B．计量数据C．计件数据24．_______是适用于数字数据的工具和技术，________是适用于非数字数据的工具和技术A．分层图B．头脑风暴法C．直方图D．水平对比法E．散布图F．排列图25．1924年_______首创控制图A．戴明B．休哈特C．朱兰D．费根堡姆更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！12．区分异常或特殊原因引起的波动和过程固有的随机波动的统计工具是_______A．直方图B．排列图C．散布图D．控制图13．直方图是用柱形表示数据_______的图A．大小B．频率C．极差D．偏差14．排列图的中的矩形_______A．表示影响结果的每个项目或问题B．按递降顺序排列C．数据范围的间隔D．表示每个项目在整个结果中的相应作用15．散布图是描述_______因素之间关系的图形A．多个B．一组C．三个D．两个16．因果图适用于__________A．针对单一问题或两个以上问题进行原因分析B．针对单一问题进行原因分析C．原因之间无交叉影响D．原因之间有交叉影响17．“三检”制指__________A．自检、互检、专检B．组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C．自己检验、组长检验、生产部QC检验D．操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验18．首件三检在_________使用A．每个生产批次开始B．在生产开始时C．工序要素发生变化后D．关键工序19．检验按过程可分为__________A．进料检验、过程检验、成品检验B．免检、抽检、全检C．首件检验、巡回检验、完工检验D．理化检验、感官检验20．过程能力__________A．反映过程满足产品质量标准（规范、公差等）的程度的参数B．反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度C．指任何生产过程的实际加工能力D．指生产过程处于受控状态下的实际加工能力21．首件三检目的是__________A．防止首件超差、返修、报废B．防止成批超差、返修、报废22．__________中兴公司通过了ISO9001质量管理和质量保证标准的质量体系认证A．1993年B．1995年C．1997年D．1999年23．ISO8402对质量成本定义为__________A．为了确保和保证满意质量而发生的费用B．没有达到满意质量所造成的损失C．为了确保和保证满意质量而发生的费用以及没有达到满意质量所造成的损失24．按经济用途分，质量成本分为___________A．鉴定成本、预防成本B．内部损失成本、外部损失成本C．鉴定成本、预防成本、内部损失成本、外部损失成本D．不良质量成本25．质量成本特性曲线（OC曲线）有一个最低点，在此对应的质量水平是_________A．最适宜的B．最差的C．最高的D．不能说明什麽26．质量成本特性曲线最低点附近一段一般分为___________A．质量改进区、质量最佳区、质量不良区B．质量改进区、质量最佳区、质量完美区C．质量改进区、质量过剩区、质量完美区D．质量不良区、质量最佳区、质量过剩区27．下面________属于内部质量损失，___________外部质量损失A．废品B．返工更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！A．保修B．退货C．索赔D．停工E．降级F．降价12．质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括_______A．事前控制B．事后控制C．事中控制D．事后考核13．5S指_________A．整理、整顿、清扫、清洁、安全B．整理、整顿、清扫、清洁、素养14．公司2000年管理整改是以_________为中心的全面整改A．质量管理B．质量改进C．合同前移D．研制规范15．ISO8402定义的全面质量管理：一个组织以_________为中心，以_________参与为基础，目的在于通过让_________满意和_________受益而达到长期、成功的管理途径。A．顾客B．质量C．本组织及社会D．全员16．全面质量管理的创始人是_________A．戴明B．休哈特C．朱兰D．费根堡姆17．全面质量管理的特点“三全一多”指_________A．全部门、全过程、全检验、多分析B．全公司、全工序、全范围、多统计C．全企业、全过程、全范围、多工具D．全员、全过程、全范围、多方法18．FRACAS是_________A．故障报告、分析和纠正措施系统B．分析技术C．管理技术D．是“三F”技术之一19．产品出现质量故障应以公司管理信息系统中_________系统提交A．质量信息B．工艺技术C．故障报告系统FRACASD．文件管理20．_________是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的再次情况的发生，消除其原因所采取的措施A．纠正措施B．预防措施21．产品质量是检验出来的_________，这种说法是A．正确B．错误22．生产过程控制需要通过制订工艺技术文件，来保证各项生产作业按规定的方法和程序处于受控状态，从而生产出符合质量要求的产品，这种说法是A．正确B．错误23．质量管理(QC)小组组成后，无需登记注册，只要开展活动即可，这种说法是A．正确B．错误24．质量管理(QC)小组的活动开展与本职工作无关，这种说法是A．正确B．错误25．合格品一定是高质量的产品，这种说法是A．正确B．错误26．经过检验的外购件、外协件、在制品、半成品应有质量识别标识，这种说法是A．正确B．错误27．检验/试验状态是指产品经检验后的合格或不合格情况，这种说法是A．正确B．错误28．全面质量管理的一个重要观点是通过提高工作质量来保证产品质量，这种说法是A．正确B．错误29．全面质量管理和ISO9000都体现了预防为主，全过程控制的思想，这种说法是A．正确B．错误30．产品的质量水平应以满足“需要”更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）\n管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！为尺度，并非越高越好，以求功能、费用、进度三者相权衡的适宜质量，这种说法是A．正确B．错误12．工序能力与工序能否按规定要求生产产品无关，这种说法是A．正确B．错误13．纠正措施是指把出现的问题解决掉即可，这种说法是A．正确B．错误14．生产现场使用的文件不必现行有效，只要自己会操作就行，这种说法是A．正确B．错误15．机器出厂后，质量记录保存意义不大，可以销毁，这种说法是A．正确B．错误16．在插件生产线的某一工位的“不良品”盒中放有一包元器件，经现场的操作工确认此包元件为合格品，因元件盒小暂放置在“不良品”盒中，这种说法是A．正确B．错误17．返工、返修后的产品无需检验，所以可以无检验记录，这种说法是A．正确B．错误18．某计量仪器的校准有效期为1998年5月20日，到1998年7月2日才送检，这种说法是A．正确B．错误19．某维修操作工在一箱未维修的单板中抽出一块进行维修，维修完成后未作标识和记录放入同一箱中,这种说法是A．正确B．错误69．公司将2000年定为A质量年B效益年C速度年70、质量控制对象是。A组织B产品C过程D程序更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）