社工基础复习资料 31页

、社区工作者考试基础知识1、城市社区建设的基本原则是什么？答：社区建设的基本原则，人致可以概括为以卜五项：一是以人为木，服务居民；二是资源共享，共驻共建；三是责权统一，管理有序；四是扩大民主，居民口治；五是因地制宜，循序渐进。2、城市社区建设的内容有哪些？答：主要有以下六个方面。一是社区服务；二是社区卫生；三是社区治安；四是社区环境；五是社区文化；六是社区组织。3、社区工作者应具备哪些基本素质？答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基木索质：（1）政治索质。（2）思想素质。（3）思想道徳素质。（4）业务素质。（5）能力素质。4、什么是社会工作？答：社会工作是指综合运川社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展补会功能的职业活动。5、社会工作的价值理念有哪些？答：社会工作最基本的价值理念有两方而：从社会使命看，强调“扶弱济贫”,以解决社会问题、满足补会需求为C任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人样走向“自救、白立、自助和白强”。6、社会工作的基本方法有哪些？答：社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包插社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。7、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？答：社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：-是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人口助、口决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法,协助服务对彖解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整介、运川相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。8、我国社会工作发展现状如何？答：改革开放以来，我国社会工作取得了长足发展，主要体现在以下方而：一是人力加强社会服务机构建设。二是积极推进社会工作专业教冇发展。三是扎实开展社会工作职业化制度建设的研究论证。四是积极倡导社会工作职业化制度建设的试点和实践。五是努力为社会工作职业化制度建设提供政策支持。9、什么是社区？答：指居住在居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同\n体。城市社区的范鬧一燉是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。1()、社区居委会的根本性质是什么？答：社区居委会是党领导卜的社区居民实行自我管理、自我教冇、自我服务、自我监秤的群众性自治组织。11、新型现代化社区要具备那些要素？答：“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”12、社区居民有那些权利？答：选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权13、社区居委会的作用是什么？答：一、促进社会稳定。二、促进社会主义物质文明建设。三、促进社会主义精神文明建设。14、社区居委会有那些职能？答：宣传教育职能，为民服务职能，社区管理职能，议事协商职能，监督职能，协助行使政府委托的行政职能。15、社区建设的主要特征？答：综合性、社会性、地域性、计划性16、社区建设的宗旨？答：在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决补-区问题，促进社区经济、政治、文化、环境等协调发展，提高社区成员的牛活质量，从而形成管理有序、服务完善、坏境优美、治安良好、人际关系和谐的新型社区。17、社区工作制度的主要内容是什么？答：社区党建制度，社区成员代表大会主耍工作制度，社区居委会财务管理制度，社区居委会居务公开制度，社区档案管理制度，社区计牛工作制度。18、城市人口与计划生育工作的管理机制是什么？答：属地管理，单位负责，居民自治，社区服务。19、我国法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。2()、何谓晚婚、晚育，育龄妇女？答：晚婚是指按照法定年龄推迟三年以上结婚的。晚育是指已婚妇女24周岁以上牛育第一个小孩的。育龄妇女是指处于生育时期的妇女，一般指妇女于15—49岁。21、新的妇女权益保障法于2005年12月1日实施。22、社区居委会主任是安全稳定工作的第一责任人。什么是男女平等宪法原则？答：听女平等是我国宪法确定的一条重要原则，它主要是指妇女与男子享有平等的政治、经济、文化、社会和家庭牛活等各方而的权利，妇女权益保障法重申了这一重耍原则。23、公民道德包括：社会道德，职业道德，家庭美德。24、公民道德的基本要求是什么？答：爱祖国，爱人民，爱科学，爱劳动，爱社会主义。\n25、我区最低生活保障待遇享受范围和人均标准是什么？答：凡具有我区常住户口并在我区居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府规定的最低生活保障线的人员，给予享受最低生活保障金，我区人均标准为22()元。26、优抚对象的范围有那些人？答：军属，烈属，病故军人军属，在乡复员老军人，伤残军人，军休干部。27、全国助残月是5月，全国助残日是5月的第三个星期日。28、六个老有是什么？答：老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。29、空巢家庭是什么？答：子女全部离开家庭，只剩下老年父母，家庭处于空巢状。3()、社区健康教育宣传应该有不低于80%的人知道。31、城市建设的五乱是指：乱搭乱盖，乱摆乱卖，乱贴乱画，乱拉乱挂，乱堆乱放。32、公民基本道德规范是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭口强，敬业奉献。33、八荣八耻：”以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。34、社会主义的本质是：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。35、社会主义初级阶段的基本特征是：人口多，底子薄，地区发展不平衡，生产力不发达，社会主义制度不完善，社会主义民主法制不健全，社会主义市场经济体制不成熟，封建主义、资本主义思想和小生产习惯势力在社会上还有广泛影响。36、中国共产党在革命中战胜敌人的重要法宝是：统一战线，武装斗争，党的建设。37、市场经济的基本作用是：优化资源配置。38、建设有中国特色社会主义市场经济的基本目标是：在社会主义条件下发展市场经济，不断解放和发展牛产力。39、在市场经济条件下，资源配置的主体是：市场。40、社会保障制度的内容有：社会救助，社会保险，社会福利，社会安定。41、我国现行的政治制度是：共产党领导下的多党合作制。42、我国的根本政治制度：人民代表大会制度。43、国家的最高审判机关：最高人民法院。44、宪法规定，公民在什么情况下有从国家社会获得帮助的权利？答：年老，残疾，或则是丧失了劳动能力。45、公民的政治权利是：选举权和被选举权。46、“三个代表重要思想的内容是什么？答：“三个代表”是指中国共产党始终代表小国先进牛产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表屮国最广大人民的根本利益。47、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么？每届任期几年？答：市具有参事议事和协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表，社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成，其成员由社区成员代表大会选举产生。社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托，在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查和调研等活动，行使对社区事务的议事、协商、监整职能，有权对社区居民委会的工作提出建议和实施监督；有权对物业管理机构和驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议，进行协商和监督，促使社区各项事业沿着健康的方向发展。任期每届三年。\n48、城市社区建设的基本原则是什么？答：社区建设的基本原则，人致可以概括为以下五项：一是以人为本，服务居民。二是资源共享，共驻共建。三是责权统一，管理有序。四是扩人民主，居民自治。五是因地制宜，循序渐进。49、城市社区建设的内容有哪些？答：有六个方面。一是社区服务。二是社区卫生。三是社区治安。四是社区环境。五是社区文化。六是社区组织。50、社区工作者应具备哪些基本素质？我国作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。(4)业务素质。(5)能力素质。51、社区专职工作者的基本条件？答：社区专职工作者应具备的条件：一是遵守国家的法律、法规，热心为居民服务，具有i定的组织管理能力；二是具有社区专职工作者执业资格，高中、中专以上学历，年龄一般在22岁至50岁之间；三是离退休人员的年龄一般不超过65周岁（不再领取牛活补贴）；四是具有本市常住城镇户口，原则上长期居住在本社区。52、社区专职工作者的素质要求？答：社区工作者是一项社会工作，需要从事这一工作的人具备相应的基本素质。只有具备了这些基本索质，才能有效开展社区工作，才能更好地位人们群众服务。在我国，作为从事社区工作的社区专职工作者应当具备以下儿方面的基木条件。1、政治索质。社区专职工作者一定要具备一定的政治理论水平，旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以“三个代表”思想作为社区工作的纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。具体而言，一•要有坚定的政治信念，坚持正确的政治方向；二要自觉坚持党的群众路线；三要以江泽民同志“三个代表”重要思想作为社区工作的指南；四要有良好的工作作风。2、思想索质。社区专职工作者应树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想路线，坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求实的发展观。具体包括：一、拥有马克思主义的1比界观、人生观和价值观；二、具有全心全意为民服务的奉献精神和社会责任感；三、具有一切从实际出发，实事求是的思维方式或思想路线；四、具有创新思维和创新求实精神。3、职业道徳素质。社区专职工作者应具有全心全意为人民服务的基本道徳规范；廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私；公平、公正、正义、敬业；上为中央分忧，下为rr姓解释。简要z,社区专职工作者职业道德的最高境界是为人民服务，它包括“爱岗敬业、诚实守信、办爭公道、服务群众、奉献社区”等方面。4、业务素质。社区专职工作者鼻血具备社会工作专业理论为专业方法，具备一定稈度的社会工作基本能力•基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。具体说：首先，具备一定程度的社会工作专业理论和知识，能够运用社会工作理论说明和处理社区工作中所遇到的实际问题。其次，具备一定程度的社会工作专业方法。再次，具备一定程度社会工作专业基础能力，包括社会调查能力、做群众丄作能力、组织协调能力、社会公共事务管理能力。第四，具备一定程度的社会工作相关知识，如法律知识、社会学知识、心理学知识、管理学知识等。5、能力素质。社区专职工作者应具备相应的领导能力、社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。53、社区专职工作者的考核答：社区专职工作者实行年度考核制，各社区在街道办事处的指导下成立rh社区成员代表组成的考核委员会，每年年终对社区专职工作者进行考核。考核结杲分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次；确定年度考核结果，要以社区专职工作者的社区居民满意率和年度工作任务完成情况为主要依据。街道办事处町根据年度考核结果，对社区工作者实施奖惩。对于年度考核不合格的社区专职工作者，可按照有关程序，由居民会议提请罢免。\n54、社区的基本概念：它是指由居住在某一地方的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会地域生活共同体。55、社区的基本属性？答：社区的基本属性包插区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主白治。56、社区的基本类型？答：目前，新构建的社区分为四种类型：单位型社区、小区型社区、板块型社区、功能型社区。57、构成社区的基本要素有哪些？答：构成社区的棊木要索有哪些？一定的地域、一定的人群、一定的组织机构及-定的认同感一定的文化。58、城市社区的范围指什么？答：一般是指经过社区体制改革后做出规模调整的居民委员会辖区。59、社区设立的依据是什么？答：坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民的认同感、归属感为前提，按照有利于管理、自治、社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理地划分社区。6()、社区的设立、撤销和调整由哪级政府决定？由县区(市)人民政府决定。61、如何命名社区的名称？如何命名社区的名称？答：社区的名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。62、社区居委会承担的基本职责是什么？答：1、负责宣传贯彻党的路线、方针、政策，协助政府做好居民最低生活保障，退休、失业人员管理，下岗职工再就业，以及社会治安综合治理、环境美化、卫生保健、计划生育等工作。2、开展面向老年人残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作，发展志愿者队伍。开展群众性的互助、互济工作。3、开展社会公徳、职业道徳和家庭美徳教冇，提倡科学文化，反对封建迷信，教冇居民增强社会意识、参与意识,组织开展多种形式的精神文明创建活动。4、代表居民对政法及有关部门进行临督评议，对物业公司的管理和服务进行监督，及吋向上级有关部门反映居民的意见和要求，并提出建议。63、社区建设的基本原则是什么？答：1、以人为本，服务居民。2、资源共亭，共驻共建。3、责权统一，管理有序。4、扩大民主，居民自治，5、因地制宜，循序渐进。64、社区建设的主要特点是什么？答：综合性、社会性、地域性、计划性、群众性。65、社区建设的宗旨是什么？答：在党和政府的领导下，依靠社区力量，利川社区资源，强化社区功能，解决社区文体，促进社区经济、政治、文化、社会等协调发展，提高社区成员的生活质量，从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型社区。66、城市社区建设包括哪些主要内容？城市社区建设包括哪些主要内容？包括枕区组织建设、社区工作者队伍建设、社区服务建设、社区卫生建设、社区文化建设、社区坏境銓设、社区治安建设。67、社区驻地单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利和义务有哪些？答：社区驻地单位是平等参加社区自治活动的主体。应当遵守所在社区的自治章程和各项制度，参加社区的各项活动;社区驻地氓位应当木着共驻共建、资源共享的原则，支持社区工作，向社区无偿、低偿或有偿提供服务资源。68、社区居委会有哪些基本权利？答：1、社区自治权。主要包Ki：民主选举权、社务决策权、H常管理权、财务自主权、摊派拒绝权、内部监督权。2、社区协管权。具有协助城建、城管、房产、卫生、公安、劳动、民政、工商、税务、环保等部门管理与社区有关事务的权力。\n3、社区监督权。维护社区成员的合法权益，代表社区成员对煤气、环卫、供水、供电、供暖等公用事业单位的服务工作进行监督，对物业公司的工作进行监督，组织业主对物业公司进行评议。69、社区党组织的主要职责是什么？答：社区党组织在社区中处于领导核心地位，在保证社区发展方向，讨论、决策社区重大问题，加强社区精神文明建设，搞好社会治安综合治理、维护社会稳定，发展社区经济、搞好社区服务等涉及地区性、社会性、群众性方面的工作负全而责任。主要职责是：宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，团结和带领社区所属党组织和广人党员、群众，完成社区建设的各项任务；负责做好群众工作，保证社区群众自治的正确方向。社区内的各种服务机构、物业管理公司、小型民办企业、各种民办非企业单位的党组织和离退休党员、下岗超过6个月的职工党员以及尚未就业的退伍和转业军人、大中专毕业党员等，可由社区党组织实行属地管理。党的关系不在社区的居民，应在社区登记，并参加社区党组织的活动，社区党组织应对他们进行必耍的考核。70、我国城市社区建设的运行机制是什么？答：党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与，形成推进社区建设的幣体合力。71、推进社区建设的主要任务是什么？答：一、以社区组织建设为重点，构建新的社区管理体制；二、以理顺社区关系为突破口，建立新的社区建设工作运行机制；三、以社区服务为龙头，丰富社区建设的内容；四、以队伍建设为基础，提高社区的管理服务水平。推进社区建设要做的工作很多，除了做好上述工作外，还要努力做好修订法规、配套政策、研究理论、宣传培训等方面的工作。72、社区建设要发挥好哪四种力量？答：1、街办的推动力2、居民的自治力3、市场的运作力4、各个层次的参与力73、社区建设要建立健全哪五个要素？答：建立健全组织体系、制度体系、服务体系、治安管理体系、保障体系。74、社区居民大会或社区成员代表大会的性质是什么？答：社区居民大会是社区口治的兹高权力机构。为方便自治，社区可成立社区居民代表大会，代行社区成员大会的职能。75、社区成员代表应尽哪些义务？答：①宣传、贯彻、落实社区成员代表人会及社区协商议事委员会和社区居民委员会的各项决定决议；②密切联系选区成员，征求意见，并及时向社区协商议事委员会、社区居民委员会反映，维护社区成员止当利益；③积极为驻社区各单位沟通协调，取得共建方面的支持；④自觉响应社区组织的号召，动员和带动社区成员认真完成社区居民委员会布置的工作任务，在社区各项工作中起模范带头作用。76、社区成员代表大会的主要议事范围有哪些？答：①听取并审议社区居民委员会的工作报告和财务收支情况的报告；②听取并审议社区协商议事委员会的报告；③讨论决定木社区的社区建设规划和涉及全体社区成员利益的重大事项；④制定或修改社区向治章程和居民公约；⑤变更或撤销社区居民委员会不适当的决定；⑥对社区居民委员会成员的丄作进行民主评议；⑦补选或罢免社区居民委员会成员；⑧讨论和答复社区代表提案。77、如何公布社区成员代表大会通过的决议和有关事项？答：社区居民委员会应将补区成员代表大会通过的决议和有关事项，在社区公示板或社区显著位置张榜公布，同时报所在街道办事处备案。78、社区成员代表如何产生？任期多久？答：社区成员代表大会的代表山社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。79、社区成员代表大会一般包括哪几项程序？\n答：①推选大会主席主持会议；②确认、清点并报告代表出席会议；③宣布开会；④宣布本次大会的主要议程；⑤依次进行大会的各项议程；⑥对大会有关议题进行分组讨论和帀议；⑦由各组代表将讨论、审议情况向大会报告；⑧对盂要通过的会议事项进行表决；⑨宣布大会闭幕。80、社区选举委员会如何产生？其条件是什么？答：由社区成员代表大会从办事认真、有群众威望、有一定组织能力的社区成员中推选产牛，其中社区党组织和社区居民委员会成员不得超过总人数的二分之一。81、社区选举委员会有哪些职责？答：①宣传、执行并组织社区居民学习有关法律、法规；②制定选举实施方案；③组织推选候选人，公布候选人名单;④提名和培训监票人、计票人；⑤确定选举口期、投票方式和选举结果；⑥组织投票选举，公布选举结果；⑦总结上报选举情况，整理建立选举工作档案。82、社区居民委员会成员候选人能否担任选举工作人员？答：社区居民委员会成员不得担任选举工作人员83、候选人在什么情况下当选社区居民委员会成员？答：社区成员人会或社区成员代表人会过半数人员参加的选举佇效；候选人获得参加投票人员的过半数选票，始得当选。84、社区居民委员会的性质是什么？答：社区居民委员会是社区成员进行自我教冇、自我服务、自我管理、自我监秤的基层群众性自治组织。85、社区居民委员会实行自治的原则是什么？答：社区委员会实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的自治原则。86、社区居委会一般设立哪些工作岗位？答：一般可设立法律咨询、保障服务、治安调节、环境卫生、文化教育、计划生育和妇女等工作岗位。87、社区居民委员会有哪些工作制度？答：①居务公开制度②服务承诺制度③定期报告制度④考核评议制度⑤会议制度88、在什么情况下要求罢免社区居民委员会成员？答：本社区五分Z—以上有选举权的居民、或三分Z—以上的社区代表联名，可以要求罢免社区居民委员会成员，并提出罢免理由。89、罢免社区居民委员会成员有哪些程序？答：社区居民委员会成员接到罢免要求后，应当在三十日内召开社区成员大会或补区成员代表大会，投票表决。爰免社区居民委员会成员须经社区成员大会或社区成员代表大会全体人员的过半数通过。90、实行社区居民委员自治的制度建设应注意哪几个环节？答：制度建设应注意一下五个坏节：一是合法性。社会主义民主和法制是不可分的，各项制度都必须符合党的方针政策和国家法律法规，做到建章有据。二是群众性。制度建设不能少数人说了算，必须走群众路线，要充分听取居民群众的意见和建议。三是配套性。“四个民主”是一个有着内在联系的整体，在制度建设中，要注意它们Z间的配套衔接。四是实效性。制定制度不能搞形式主义，要把居民和社区居委会干部应该怎么做，不应该怎么做，说的清清楚楚；社区支持什么，反对什么，违反了怎么办，规定得明明白白，让人家看得懂，记得住，好执行。五是互约性。制度既要约官，又要约民，制度而前一律平等，使群众监督干部有实际内容。建立健全相配套的决策、议事、管理、监督等社区自治制度，亟待明晰划定社区职权,逐部实现棊层管理“政社分开”和“小政府、大社会”的崭新格局。各级政府和各有关部门对基层“政社分开”工作要髙度重视，要规范明确社区自治权，转移委托协管权，自觉赋予社区监督权，确保社区自治依法、健康发展，使社区自治有法可依，有章可\n循，逐步走上制度化、法制化轨道。91、社区居民委员会与物业管理部门的关系是什么？答：物业管理部门以管物为主，是企业行为，不具有社会行政管理职能。它只能在国家法律、法规和政策许对的范围内，按照业主的委托管理小区的物业，必须接受居民委员会的监督，不能将其功能延仲到行政管理和居民口治领域。社区居民委员会以管人为主，在辖区管理中居于中心地位和主导作用，具有法定的服务、管理和指导职能，一方而它要发挥物业管理部门以外的和居民口治的作用，另一方面又要代表居民支持、配合和监督物业管理部门的工作，但不要代替具体业务。物业管理部门应在社区居民委员会的指导、监督下开展工作，两者的关系不能颠倒。物业管理人员可以是社区组织机构的成员，参与社区的建设和管理工作。92、社区工作者需具备哪些专业素质？答：社区工作者要具有丰富的专业知识和专业技能、方法和技巧两个方而。第一方面包括：社会学、心理学、政治学、经济学、生物学、法学等；第二方面包括：个案工作方法、群体工作方法、社区工作方法、社会调查方法等。93、社区工作者需具备哪些基本能力？答：作为社区工作者应具备下列基本能力：1、社会调查的能力。即会做科学的社区基木情况或社会问题的社会调查。2、群众工作的能力。社区工作是一种群众工作，要会发动群众、组织群众和依靠群众，能开展群众性活动。3、社区公共事务服务与管理的能力。社区工作者一要会服务，主要是社区服务；二要会管理，主要是社区公共事务的管理。寓管理与服务Z中。4、组织协调的能力。社区内部的各部分居民、各种社区组织以及各种社区单位彼此Z间，社区外部与政府、社会组织等相互Z间，都需耍经常性的协调，社区工作者耍善于协调各种关系。5、善于分析与综合的能力。社区问题往往都是比较复杂的，盂要社区工作者通过科学的分析和综合，去把握问题，找到解决问题的方法。6、应用现代电脑系统办公的能力。办公智能化已开始步入社区，很快就会普及，社区工作者从现在起应着手学习和掌握现代电脑系统办公的能力。94、社区工作者的职业道德主要包括哪些方面？答：社区工作者的职业道德的最高境界是为人民服务，它包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公道、服务群众、奉献社会”等方而。“爱岗敬业”就是“为人民服务”精神的具体体现。为人民服务的基木要求就是对人民负责,责任心是社区工作者做好每一项工作的基本前提。社区工作者在职业牛活中的责任感就是敬业精神。“诚实守信”是为人民服务中的应有Z义，为人民服务就应该是诚心诚意的。“办事公道”意味着在社区工作者的职业活动中，在处理各种事务时，不偏私、不歧视，公正地对待每一个服务对象。它是履行“为人民服务”精神的必不可少的要求。“服务群众”是为人民服务的最基本、最具体的要求，是为人民服务的精神在职业生活中最直接的体现。同是包含着服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等等一些列具体要求。“奉献社会”是为人民服务的实践归宿，就是指社区工作者在职业活动中，加强道徳建设，把善良的动机、美好的愿望付诸实践，在实践中使人民群众得到实实在在的利益,切切实实推进社会主义现代化建设事业的发展，产生社会效益。95、如何以队伍建设为基础，提高社区的管理、服务水平？答：社区工作要提高管理与服务水平，队伍建设是基础。一要适应吋代发展的要求，改革社区居委会干部制度，走知识化、年轻化、专业化的道路。要采取向社会公开选聘、民主选举、竞争上岗等办法，尤其要注意在下岗职工、大中专毕业牛和转业、退伍军人中选聘政治索质好、文化程度高、工作能力强、热心社区工作的优秀人才，经过法定的民主程序，充实到社区居委会，努力逑设一支高索质的专职社区工作者队伍。二要积极发展社区民办非企业单位和志愿者队伍，并动员、激发广大社区居民和驻社区单位参与社区建设的热情,走出一条志愿者义务服务与民办非企业单位专业化、产业化服务相结合的社区建设之路。三要逐步建立社区理论工作者队伍，发挥社区建设专家、学者的作川，共同为建立有中国特色的社区建设理论体系和推进社区建设服务。96、社区服务的主要内容有哪些？\n答：社区服务的内容对以概括为“四个血向”，即：1、曲向社区老年人、残疾人、孤儿、妇女、社区贫困户、优抚保障服务；2、而向社区居民的便民利民服务；3、而向社区单位的社会化服务；4、而向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。97、加强和改进社区服务工作的基本原则？答：1、坚持以人为本。着眼于居民多层析、多养活的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力乂可以解决问题及时提供服务，为居民排忧解难。2、坚持社会化。发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务屮的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量与社区服务。3、坚持分类指导。按照政企分开、政爭分开原则，区分不同类型的社区服务，实行分类指导。既要整体推进，乂要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，乂要善于运用现代科学技术手段，不断提高服务水平。98、什么是志愿者、志愿服务和志愿精神？答：志愿者是指在不为物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精力的人和人群。志愿服务泛指利用口己的时间、口己的技能、口己的资源，口己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、非职业化援助的行为。志愿精神简洁地说，就是“奉献、友爱、互助、进步”。促进社会进步和完善社区工作的精神，是社会公众参与社会牛活的一种重要的方式，也是志愿者组织的粕髓。志愿精神是个人对牛命价值、社会、人类和人牛观的一种积极态度。99、如何加强志愿者队伍建设？答：加强志愿者队伍建设，一是要广泛宣传发动，使社区建设的宗旨、内容家喻户晓，深入人心，引导社区成员树立“我为人人，人人为我”的意识，踊跃参与社区工作。二要通过骨干示范带动，通过共产党、青年团员、少先队员和其他先进分子的模范行为，带动其他居民群众。只要我们不懈的努力，认真去做，社区居民的参与程度是会不断提高的。100、什么是社区党建？答：区党建社区党建是党的建设的一个组成部分，是新吋期城M党的棊层组织建设所而临的丿力史条件和社会环境的产物，是社区党组织为发挥领导核心作用，完成各项任务而开展的全部活动和全部丄作的综合。它也是以服务群众为重点，突出社会关怀和利益的协调功能，辖区内各种组织资源共享、优势互补、共驻共建，形成合力的区域性党建工作。加强社区党建工作，构建社区党婕工作的新格局，对于落实党在城市社区的各项任务，强化对城市管理和社区建设，促进城市的改革、发展和稳定，具有十分重要的意义。101、社区党支部和社区居委会有何区别？答：社区党支部和居民委员会是两个性质不同的组织。社区党支部是个政治组织，从它的性质、所处的社会地位和所担负的任务而言，它在社区中处于领导核心地位。啲居民委员会是“自我教育、自我管理、口我服务”的郡众性的口治性组织。党领导群众组织，是马克思主义的一条基木原理。尽管社区党支部不能包揽和代替居委会对居民生活、社区管理及其他行政工作统一指挥，但党支部是为事项党的政治任务和上级党委决议而存在的,体现执政党的意志和主张，体现了党的路线方针政策的领导。因此，社区党支部是社区各种组织和各项工作的领导核心。坚持社区党支部的领导核心地位，社区建设与管理、枕区服务和社区党建工作就有了可靠的基础和政治保证。102、社区居委会计划生育管理、宣传和服务的对象有哪些？答：社区居委会计划生育工作管理宣传和服务对象包括：社区的单位、经营场所、社区内户籍人口、社区内居住的本\n事外区户籍人口和外来流动人口。重点管理服务对象为：社区内尢业、个体人员、在人才、职介存档人员中的已婚育龄女（育龄妇女是指15〜49周岁的）；外来流动人口小的成年育龄妇女（成年育龄妇女是指18~49周岁的）。\n（二）社区工作基本常识一、填空题：1、现忘城山社区的六个要素：地域要索、人口要索、组织结构要索、社会心理耍索、规范体系耍索和物质设施要素。2、按地域差异社区可分为:城市社区、城镇社区和农村社区。3、根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。4、城帀社区建设的棊本原则是：①以人为本，服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩人民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。5、社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。6、社区服务的主要持征是：（1）福利性（2）群众性（3）互助性（4）综合性6.1、社区居委会的职能是：1、管理2、服务3、教育4、建设5、监督7、物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包插房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等补会活动。8、主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。二是服务与收费的关系。9、社区民主选举的主要原则包括：（1）双过半原则（2）-•人一票原则（3）差额选举原则（4）秘密选举原则（5）无记名投票原则（6）公开当场计票原则10、民主决策的组织机构包括：⑴社区居民大会⑵补区居民代表大会⑶社区居民委员会11、民主决策的形式包括：（1）居民公决（2）决议案（3）公告12、民主监督的形式有：（1）民主评议（2）居务公开（3）罢免（4）服务公示制与承诺制（5）民主听证会12、“四个民主”的关系，民主选举是基础，民主决策时关键，民主管理是措施，民主监督是保障。13、政府与社区的关系是：“指导与协助、服务与监督”的关系14、社区党的领导主耍体现在：政治决策、思想领导、保证监督、典型示范等方面。15、社区民主监督的主体既表现为：专门组织机构的专业监督，也可表现为居民群众的随机监督。专门的监督机构是:社区协商议事委员会；社区成员代表大会也是民主监督的机构。16、社区服务的内容包括：（1）社区养老服务（2）社区助残服务（3）社区家政服务（4）社区医疗卫生服务（5）社区就业服务（6）社区政府公共服务办证等（7）社区下岗职工再就业服务17、社区主体组织间的关系：1、社区党支部是领导层，发挥思想领导和政治保障作用；2、社区成员代表大会属于决策层，是社区最高权力机构；社区协商议事委员会属于议事层，是社区的议爭监督机构；社区居委会属执行层，是社区成员代表大会的工作机构。18、对整体选举无效的处理有两种方法：一焰重新选举。二是局部纠止。19、社区白治的表现形式：1、从全社区的层而看，它包括社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督；2、从居民f［接参与的角度看，包括居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我约束；3、从自治的内容看：包括人事自治、财务自治、服务自治、管理自治、教育自治。20、社区组织的类型：社区党组织、社区自治组织、社区中介组织、社区专业服务组织。21、社区党组织在社区中发挥领导作用的方式：领导、支持、监督、协调。22、社区民主监督的主体有专门的监督机构：社区协商议事委员会、社区成员代表大会。三、解答1、社区建设的内容包括:\n(1)构建新型社区及其组织体系(2)建立新型社区组织运行机制和社区制度体系(3)理顺城市基层政府及其派出机关与社区的关系，建立起政府与社区Z间平等合作的新型关系(4)依托社区组织，开展具体的社区建设项忖(5)扩人社区参与、推进社区自治、利川社会资源，推动社区发展2、社区居委会的职能：(1)管理。指自治性管理和行政协管，包括卫牛、物业、计牛、流动人口、治安等自治事务(2)服务。包括社区服务、志愿者服务、各类便民利民服务、再就业服务、福利性服务和社会化服务等(3)教冇。开展法制教冇、公徳教冇、青少年教冇、职业培训等以及各种文化体冇活动(4)建设。如社区环境卫生、美化绿化、道路建设、房屋维修、医疗服务等各项内容(5)监督。主要是代表社区居民对政府部门及其派出机构以及其他各类社会组织在社区内的各项工作进行民主监督3、社区党组织的职责：宣传、贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规，团结、组织党支部成员和居民群众完成本社区所担负的各项任务；支持和保证社区居民委员会依法自治，履行职责；加强党组织的自身建设，做好思想政治工作，发挥党员在社区建设中的先锋模范作用。4、业主委员会的主要职责是：(1)召集、主持业主大会；修订业主公约、业主委员会章程(2)选聘、解聘物业管理公司，审议物业公司服务收费标准⑶审议年度计划和财政预算(4)监督物业管理公司平常的管理、服务活动(5)讨论、决定兴建与房屋有关的公共工程和公共设施4.1物业管理公司的职责是：负责住宅小区内的一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治女维护等社会活动。5、社区自治特点：(1)自治的主体是：全体居民(包折社区单位)(2)自治的范围:在本社区内(3)自治的内容：社区内的公共爭务和公益爭业(4)自治的目的：发展社区民主、改善居民生活、促进社区发展、建立文明样和的现代社区共同体6、“四个民主”间的关系：“四个民主”是一个具有内在联系的、不可分割的整体。在“四个民主”中，民主选举是基础，没有经过选举成立的各项自治纽织，其他三个民主无法开展。民主决策时关键，有了好的领导班子，还需要发扬民主，大家的事情大家讨论，才能把事情做好。民主管理是举措，各项决策制定以后，必须依靠各项切实有效的管理措施去执行，才能使决策落到实处。民主监督是保障。7、资源共享、共驻共建的基本原则：(1)坚持“社区是我家，建设靠大家”的原则(2)坚持提高认识、塑力而行的原则(3)坚持优势互补、服务社区的原则\n(1)坚持互惠互利、共同发展的原则8、社区民主选举工作程序：(1)成立社区选举委员会并发布公告全体社区成员(2)部署选举工作(3)宣传发动(4)选民登记(5)提名确定候选人(6)宣传介绍止式候选人(7)现场投票选举⑻验收总结9、如何进行居务公开(1)合理确定居务公开的内容(2)正确执行居务公开的程序(3)确定合适的公开时间和方式(4)加强对居务公开的管理(5)定期进行检查10、罢免社区居委会成员基本程序：(1)山符合法定人数的社区居民或居民代表以提案的形式提请召开社区居民代表大会(2)社区居民代表大会右开(3)提案人在会上陈述提请罢免理市(4)被罢免人进行川辩(5)全体社区居民代表进行表决(6)执行表决结果，如未通过罢免，则仍保留其职位和工作；如通过罢免，则按规定在三个刀内补选所缺职位11、如何做好社区垃圾清运工作：(1)重建社区环卫工作体制(2)加人社区对在木社区工作的环卫人员的领导监督力度(3)将社区划分成片，明确环卫人员的工作范围和任务(4)加强对社区居民的教冇工作，借助社区的宣传工具开展对居民的教冇工作(5)动员社区居民参与社区保洁工作12、如何建立社区傑疗服务站(1)做好社区卫牛服务站的硬件设施建设(2)聘请具有相关专业知识、有医疗职业资格证的医护人员进入社区，为居民提供各种服务。⑶做好社区卫生站的各项制度建设(4)建立健全各类档案，做到档案完整、规范，为今后各项工作的开展提供可靠的依据12.1社区服务的内容：(1)社区养老服务\n(1)社区助残服务(2)社区家政服务(3)社区更疗卫生服务(4)社区就业服务(5)社区政府公共服务办证等⑺社区下岗职工在就业服务13、如何做好社区计牛服务工作：(1)做好社区内已婚育龄妇女的登记工作(2)切实做好己婚育龄妇女的各项计生描施的落实工作，已经经上级计生部门审核批准生育指标的妇女，应做好定期的孕检工作，跟踪怀孕情况。(3)做好相关的计生宣传工作。(4)配合上级计划生育主管部门在社区内开展诸如“婚冇新风进万家”活动，广泛宣传新的婚育观念，们导晩婚晚育、少生优生等婚育观念。(5)做好婴幼儿的保健工作M、制定城M居民最低生活保障标淮的依据主要包括：(1)维持居民的最低生活需求所需要的物品的种类和数量(2)生活必需品所需要的费丿IJ(3)市场综合物价指数，尤其是生活必需品的价格指数(4)居民的平均实际收入和消费水平(5)经济发展状况和财政收入状况(6)其他社会保障标准16、如何起草社区章程、决议、通告等重要文件：(1)弄清楚起草这些文件的tl标。(2)确定文件的适用范围和效力(3)起草文件要注意在居民和文件所涉及的人群中进行摸底探访，问问他们对一些有争议问题的看法，吸收他们的意见。(4)一些重要文件还需要与相关的法律法规和政府政策相一致，起草时要确定不能违背这些规定。(5)文件起草完毕Z后，交付相关组织机构审议通过，未经通过，不可外泄使用，保证审议机构的权威性。17、社区党组织在社区发挥作丿IJ的途径：(1)社区党组织的领导作川主要是通过与各主体组织的职能分工来完成的。社区党组织在社区屮发挥领导作川的方式主要体现为领导、支持、监督、协调。(2)社区党组织的作用应该通过制度化的途径，通过一套行之有效的运行机制和监督约束机制进行(3)应该强调社区党员的先锋模范作用，通过示范效应发挥党的领导作用(4)探索社区党组织在新形势下的新的运行思路和机制18、社区党建的内容有：(1)建立健全社区党组织，形成社区党建工作的网络体系(2)正确处理社区党组织和辖区单位党组织的关系(3)明确社区党组织的管理对彖及权限\n(1)建立社区党建工作的网络结构和活动载体(2)加强对党员队伍的建设，抓好党员的教育和管理(3)社区思想政治工作和粘神文明建设(4)履行社区党组织的政治领导作用，处理好为居委会关系支持居委会依法口治19、如何保证社区财务活动的规范化：(1)制定社区财务管理办法，对补区的相关财务活动做出明确的规定⑵对居委会干部牛过补贴中由社区负担的部分，由居民代表会议结合本地区、本社区的实际，做出合理的规定，防止乱收乱支或开支不合理⑶对那些资产较多的社区，应制定好社区资产经营管理办法(4)建立社区财务预算制度和重人项n共同决策制度等(5)建立社区财务监督制度，包括财务公开制度、报告工作制度等，加强社区内部的监督力度，做到社区财务规范化15、如何与社区单位资源共享、共驻共建(案例参考236页)(1)建立与社区单位之间的相互合作共生关系(2)社区工作者要善于与社区单位的“居民”沟通，了解他们的需求，解决他们的社区生活问题，从而为社区与社区单位的合作奠定皐础(3)社区工作者要善于将社区居民的需要同社区单位的需要相结合。(4)耍善于变废为宝，发现并采取办法盘活社区单位的一些废弃资产⑸在民主协商的基础上.本着互利合作的精神，与补区单位签订共建协议。20、居委会应该如何遵循正确的工作原则和工作方法(案例参考169页)《居纟I［法》规定，居委会决定问题时，应采取少数服从多数的原则；在群众中进行工作的时候，应当采取民主的方法，不得强迫命令。很多居委会进一步将这一原则明确为“三公”原则，即公开、公正、公平。居委会开展工作主要是通过说服教育的手段，以宣传性工作为主。这就要求，居委会在工作中应当尊巫居民群众的民主权利，在决定问题时，不能剥夺居民的发言权，要多听取居民群众的意见，不能搞少数人的一言堂，由居委会几个人说了算；还要善于听取不同意见，有错则改，无则加勉。\n二.社区工作基本常识一、填空题：1、现忘城山社区的六个要素：地域要索、人口要索、组织结构要索、社会心理耍索、规范体系耍索和物质设施要素。2、按地域差异社区可分为:城市社区、城镇社区和农村社区。3、根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。4、城帀社区建设的棊本原则是：①以人为本，服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩人民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。5、社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。6、社区服务的主要持征是：（1）福利性（2）群众性（3）互助性（4）综合性6.1、社区居委会的职能是：1、管理2、服务3、教育4、建设5、监督7、物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包插房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等补会活动。8、主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。二是服务与收费的关系。9、社区民主选举的主要原则包括：（1）双过半原则（2）-•人一票原则（3）差额选举原则（4）秘密选举原则（5）无记名投票原则（6）公开当场计票原则10、民主决策的组织机构包括：⑴社区居民大会⑵补区居民代表大会⑶社区居民委员会11、民主决策的形式包括：（1）居民公决（2）决议案（3）公告12、民主监督的形式有：（1）民主评议（2）居务公开（3）罢免（4）服务公示制与承诺制（5）民主听证会12、“四个民主”的关系，民主选举是基础，民主决策时关键，民主管理是措施，民主监督是保障。13、政府与社区的关系是：“指导与协助、服务与监督”的关系14、社区党的领导主耍体现在：政治决策、思想领导、保证监督、典型示范等方面。15、社区民主监督的主体既表现为：专门组织机构的专业监督，也可表现为居民群众的随机监督。专门的监督机构是:社区协商议事委员会；社区成员代表大会也是民主监督的机构。16、社区服务的内容包括：（1）社区养老服务（2）社区助残服务（3）社区家政服务（4）社区医疗卫生服务（5）社区就业服务（6）社区政府公共服务办证等（7）社区下岗职工再就业服务17、社区主体组织间的关系：1、社区党支部是领导层，发挥思想领导和政治保障作用；2、社区成员代表大会属于决策层，是社区最高权力机构；社区协商议事委员会属于议事层，是社区的议爭监督机构；社区居委会属执行层，是社区成员代表大会的工作机构。18、对整体选举无效的处理有两种方法：一焰重新选举。二是局部纠止。19、社区白治的表现形式：1、从全社区的层而看，它包括社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督；2、从居民f［接参与的角度看，包括居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我约束；3、从自治的内容看：包括人事自治、财务自治、服务自治、管理自治、教育自治。20、社区组织的类型：社区党组织、社区自治组织、社区中介组织、社区专业服务组织。21、社区党组织在社区中发挥领导作用的方式：领导、支持、监督、协调。22、社区民主监督的主体有专门的监督机构：社区协商议事委员会、社区成员代表大会。三、解答1、社区建设的内容包括:\n(1)构建新型社区及其组织体系(2)建立新型社区组织运行机制和社区制度体系(3)理顺城市基层政府及其派出机关与社区的关系，建立起政府与社区Z间平等合作的新型关系(4)依托社区组织，开展具体的社区建设项忖(5)扩人社区参与、推进社区自治、利川社会资源，推动社区发展2、社区居委会的职能：(1)管理。指自治性管理和行政协管，包括卫牛、物业、计牛、流动人口、治安等自治事务(2)服务。包括社区服务、志愿者服务、各类便民利民服务、再就业服务、福利性服务和社会化服务等(3)教冇。开展法制教冇、公徳教冇、青少年教冇、职业培训等以及各种文化体冇活动(4)建设。如社区环境卫生、美化绿化、道路建设、房屋维修、医疗服务等各项内容(5)监督。主要是代表社区居民对政府部门及其派出机构以及其他各类社会组织在社区内的各项工作进行民主监督3、社区党组织的职责：宣传、贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规，团结、组织党支部成员和居民群众完成本社区所担负的各项任务；支持和保证社区居民委员会依法自治，履行职责；加强党组织的自身建设，做好思想政治工作，发挥党员在社区建设中的先锋模范作用。4、业主委员会的主要职责是：(1)召集、主持业主大会；修订业主公约、业主委员会章程(2)选聘、解聘物业管理公司，审议物业公司服务收费标准⑶审议年度计划和财政预算(4)监督物业管理公司平常的管理、服务活动(5)讨论、决定兴建与房屋有关的公共工程和公共设施4.1物业管理公司的职责是：负责住宅小区内的一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治女维护等社会活动。5、社区自治特点：(1)自治的主体是：全体居民(包折社区单位)(2)自治的范围:在本社区内(3)自治的内容：社区内的公共爭务和公益爭业(4)自治的目的：发展社区民主、改善居民生活、促进社区发展、建立文明样和的现代社区共同体6、“四个民主”间的关系：“四个民主”是一个具有内在联系的、不可分割的整体。在“四个民主”中，民主选举是基础，没有经过选举成立的各项自治纽织，其他三个民主无法开展。民主决策时关键，有了好的领导班子，还需要发扬民主，大家的事情大家讨论，才能把事情做好。民主管理是举措，各项决策制定以后，必须依靠各项切实有效的管理措施去执行，才能使决策落到实处。民主监督是保障。7、资源共享、共驻共建的基本原则：(1)坚持“社区是我家，建设靠大家”的原则(2)坚持提高认识、塑力而行的原则(3)坚持优势互补、服务社区的原则(4)坚持互惠互利、共同发展的原则\n8、社区民主选举工作程序：(1)成立社区选举委员会并发布公告全体社区成员(2)部署选举工作(3)宣传发动(4)选民登记(5)提名确定候选人(6)宣传介绍止式候选人(7)现场投票选举⑻验收总结9、如何进行居务公开(1)合理确定居务公开的内容(2)正确执行居务公开的程序(3)确定合适的公开时间和方式(4)加强对居务公开的管理(5)定期进行检查10、罢免社区居委会成员基本程序：(1)山符合法定人数的社区居民或居民代表以提案的形式提请召开社区居民代表大会(2)社区居民代表大会右开(3)提案人在会上陈述提请罢免理市(4)被罢免人进行川辩(5)全体社区居民代表进行表决(6)执行表决结果，如未通过罢免，则仍保留其职位和工作；如通过罢免，则按规定在三个刀内补选所缺职位11、如何做好社区垃圾清运工作：(1)重建社区环卫工作体制(2)加人社区对在木社区工作的环卫人员的领导监督力度(3)将社区划分成片，明确环卫人员的工作范围和任务(4)加强对社区居民的教冇工作，借助社区的宣传工具开展对居民的教冇工作(5)动员社区居民参与社区保洁工作12、如何建立社区傑疗服务站(1)做好社区卫牛服务站的硬件设施建设(2)聘请具有相关专业知识、有医疗职业资格证的医护人员进入社区，为居民提供各种服务。⑶做好社区卫生站的各项制度建设(4)建立健全各类档案，做到档案完整、规范，为今后各项工作的开展提供可靠的依据12.1社区服务的内容：(1)社区养老服务(2)社区助残服务\n(1)社区家政服务(2)社区更疗卫生服务(3)社区就业服务(4)社区政府公共服务办证等⑺社区下岗职工在就业服务13、如何做好社区计牛服务工作：(1)做好社区内已婚育龄妇女的登记工作(2)切实做好己婚育龄妇女的各项计生描施的落实工作，已经经上级计生部门审核批准生育指标的妇女，应做好定期的孕检工作，跟踪怀孕情况。(3)做好相关的计生宣传工作。(4)配合上级计划生育主管部门在社区内开展诸如“婚冇新风进万家”活动，广泛宣传新的婚育观念，们导晩婚晚育、少生优生等婚育观念。(5)做好婴幼儿的保健工作M、制定城M居民最低生活保障标淮的依据主要包括：(1)维持居民的最低生活需求所需要的物品的种类和数量(2)生活必需品所需要的费丿IJ(3)市场综合物价指数，尤其是生活必需品的价格指数(4)居民的平均实际收入和消费水平(5)经济发展状况和财政收入状况(6)其他社会保障标准16、如何起草社区章程、决议、通告等重要文件：(1)弄清楚起草这些文件的tl标。(2)确定文件的适用范围和效力(3)起草文件要注意在居民和文件所涉及的人群中进行摸底探访，问问他们对一些有争议问题的看法，吸收他们的意见。(4)一些重要文件还需要与相关的法律法规和政府政策相一致，起草时要确定不能违背这些规定。(5)文件起草完毕Z后，交付相关组织机构审议通过，未经通过，不可外泄使用，保证审议机构的权威性。17、社区党组织在社区发挥作丿IJ的途径：(1)社区党组织的领导作川主要是通过与各主体组织的职能分工来完成的。社区党组织在社区屮发挥领导作川的方式主要体现为领导、支持、监督、协调。(2)社区党组织的作用应该通过制度化的途径，通过一套行之有效的运行机制和监督约束机制进行(3)应该强调社区党员的先锋模范作用，通过示范效应发挥党的领导作用(4)探索社区党组织在新形势下的新的运行思路和机制18、社区党建的内容有：(1)建立健全社区党组织，形成社区党建工作的网络体系(2)正确处理社区党组织和辖区单位党组织的关系(3)明确社区党组织的管理对彖及权限(4)建立社区党建工作的网络结构和活动载体(5)加强对党员队伍的建设，抓好党员的教育和管理\n(1)社区思想政治工作和粘神文明建设(2)履行社区党组织的政治领导作用，处理好为居委会关系支持居委会依法口治19、如何保证社区财务活动的规范化：(1)制定社区财务管理办法，对补区的相关财务活动做出明确的规定⑵对居委会干部牛过补贴中由社区负担的部分，由居民代表会议结合本地区、本社区的实际，做出合理的规定,防止乱收乱支或开支不合理⑶对那些资产较多的社区，应制定好社区资产经营管理办法(4)建立社区财务预算制度和重人项n共同决策制度等(5)建立社区财务监督制度，包括财务公开制度、报告工作制度等，加强社区内部的监督力度，做到社区财务规范化15、如何与社区单位资源共享、共驻共建(案例参考236页)(1)建立与社区单位之间的相互合作共生关系(2)社区工作者要善于与社区单位的“居民”沟通，了解他们的需求，解决他们的社区生活问题，从而为社区与社区单位的合作奠定皐础(3)社区工作者要善于将社区居民的需要同社区单位的需要相结合。(4)耍善于变废为宝，发现并采取办法盘活社区单位的一些废弃资产⑸在民主协商的基础上.本着互利合作的精神，与补区单位签订共建协议。20、居委会应该如何遵循正确的工作原则和工作方法(案例参考169页)《居纟I［法》规定，居委会决定问题时，应采取少数服从多数的原则；在群众中进行工作的时候，应当采取民主的方法，不得强迫命令。很多居委会进一步将这一原则明确为“三公”原则，即公开、公正、公平。居委会开展工作主要是通过说服教育的手段，以宣传性工作为主。这就要求，居委会在工作中应当尊巫居民群众的民主权利，在决定问题时，不能剥夺居民的发言权，要多听取居民群众的意见，不能搞少数人的一言堂，由居委会几个人说了算；还要善于听取不同意见，有错则改，无则加勉。、三、百问百答1.社区的基本概念？社区是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。2.社区的基本属性是什么？社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。3.社区有哪些基本类型？II前，新构建的社区分为四种类型：单位型社区-人群主体由木单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理；\n小区型社区-成建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理；板块型社区-主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区，是目前城帀社区的主要类型；功能型社区-除地域管辖因索外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集屮的区域，但一般没有常住居民。1.构成社区的基木要素有哪些？地域要素、人口要素、区位要素、组织结构要素、牛活方式要素、社会心理要素。2.城市社区的范围是指什么?日前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作出规模调整的居民委员会辖区。3.社区设立的依据是什么？社区设立的依据是坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民的认同感、归属感为前提，按照有利于管理、自治、社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理的划分社区。4.补区的设立、撤销和调整由哪级政府决定？社区的设立、撤销和调整由县区（市）人民政府决定。5.如何命名社区的名称？社区的名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。6.社区建设的基本概念？社区建设就是在党和政府的领导和指导下，以提高社区成员的生活质量，综合索质和社会文明程度为目的，推动社会各方面力量，充分利用社会资源，共同发展社区事业，把社区建设成为环境优美、牛活方便、秩序井然、人际关系和谐、政治民主的区域性文明小社会的过程。7.我国城市社区建设的基本模式是什么？党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与，形成推进社区建设的整体合力。11・城市社区建设的基本原则是什么？（1）以人为本的原则；（2）区域发展原则；（3）主体参与原则；（4）资源共享原则；（5）协调发展原则；（6）党政推动原则；（7）民主自治原则；（8）渐进创新原则。12.城市社区建设包括哪些主要内容？社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区服务建设、社区卫牛建设、社区文化建设、社区坏境建设、社区治安建设。13.加强社区建设有哪些觅要意义？加强社区建设，是在社会主义市场经济条件下，强化社会主义民主法制建设和精神文明建设的重要组成部分，是实施”依法治国“方略和推进”依法治市”战略的重要内容，是构建“小政府、大社会“格局的内在要求，也是党和政府履行为人民服务宗旨的实际步骤。14•政府在社区建设中有哪些主要作用？规划作用、指导作用、扶持作用。\n15.社区单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利及义务？社区单位是平等参加社区白治活动的主体。应当遵守所在社区的自治章程和各项制度,参加社区的各项活动；社区单位应当本着共驻共建、资源共享的原则，支持社区工作，向社区无偿、低偿或有偿提供服务资源。社区单位有权対社区的工作进行监督。16.今后五到十年我国城市社区建设的主要R标是什么？（1）适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治纽织建设，建立起以地域性为特征、以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系；（2）以拓展补-区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民牛活质量，不断满足人民群众H益增长的物质文化盂求；（3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的补区管理体制和运行机制；（4）坚持政府指导和社会共同参•相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高社区居民的素质和文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。17.社区有哪些基本权利？一是社区口治权。主要包括：民主选举权、社务决策权、H常管理权、财务口主权、摊派拒绝权、内部监督权。二是社区协管权。具有协助城建、城管、房产、卫生、公安、劳动、民政、工商、税务、环保筹部门管理与社区有关爭务的权力。三毘社区监督权。维护社区成员的合法权益，代表社区成员对煤气、环卫、供水、供电、供暖等公用事业单位的服务工作进行监督，对物业公司的工作进行监督，组织业主对物业公司进行评议。18.社区有哪些工作任务？（1）宣传贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，教育社区成员依法履行应尽的义务，提倡科学，反对迷信，提侶社会公德和家庭美德，开展多种形式的社会主义粘神文明创建活动；（2）组织开展而向社区成员的各种社区服务活动，积极发展便民利民的社区服务事业，完善对老年人、残疾人、优抚对彖和弱势群体的服务网络，开展群众性的互助、互济活动，帮助失业人员就业；（3）协助政府做好居民最低生活保障和企业退休、失业人员管理和服务工作，协助有关部门维护木地区的社会治安和対流动人口的管理，开展对刑满释放、解除劳动教养人员的帮教活动，调解民间纠纷，协助政府有关部门做好征兵、计划生育等与社区成员有关的各项工作；（4）搞好社区环境的净化、绿化、美化和生态环境的保护，协助有关部门发展社区卫生事业，开展医疗、保健、康复、健康教育和计划生育服务；（5）维护社区成员的合法权益，对有关部门及其工作人员在社区的工作情况，对社区内的煤气、环卫、供水、供电、供暖等公共服务和物业管理工作进行监督和评议。负责联系社区内的人大代表和政协委员，及时向上级有关部门和所在地的人民政府或者派出机关提出意见和建议。19.社区承扌14的基本职责？（1）负责宣传贯彻党的路线、方针、政策，协助政府做好居民最低牛活保障，退休、失业人员管理，下岗职工再就业,以及社会治女综合治理、环境美化、卫牛保健、计划牛育等项工作。（2）开展面向老年人、残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作，发展志愿者队伍，开展群众性的互助、互济活动。（3）开展社会公徳、职业道徳和家庭美徳教育，提倡科学文化，反对封建迷信，教育居民增强社区意识、参与意识，组织开展多种形式的粕神文明创建活动。\n（4）代表居民对政府及有关部门进行监督评议，对物业公司的管理和服务进行监督，及吋向上级有关部门反映居民的意见和要求，并提出建议。20・我市的社区设置了哪些组织机构？一是社区主体组织：包括社区党组织、社区成员大会、社区委员会、社区协商议事委员会；二是社区专组织：包括（1）社区委员会内设保障服务、治保调解、环保卫生、文化教育、计划生育、监督协调等工作岗位；下设综合治理协会、人口计划生育协会、业主委员会、社区社会保障服务站、经常性捐赠站等组织。（2）社区内按照人群分类，成立老年协会、青少年协会、妇女协会、残疾人协会、社区志愿者协会、文体爱好者协会、关心下一代协会等群众纽织。（3）建立大院院长、楼长、单元组长以及居民代表工作网络。21・构成社区组织的基木要素有哪些？组织成员、组织目标、组织规范、组织权威、组织设备。22•社区党建工作的指导思想？坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，按照江泽民同志关于“三个代表“的要求，紧紧鬧绕改革、发展、稳定的大局和社区建设的实际，以加强社区党的基层组织建设为至点，不断扩大党在社会和基层工作中的覆盖血，充分发挥党组织在补区中的思想导向、重要决策、纽织保证和行为表率作用，把广大人民群众紧密团结在党组织周围，进一步推动我市社区两个文明建设的发展。23.社区党组织的地位和主要职责？社区党组织在社区中处于领导核心地位，在保证社区发展方向，讨论、决策社区重大问题，加强社区粕神文明建设，搞好社会治安综合治理、维护社会稳定，发展社区经济、搞好社区服务筹涉及地区性、社会性、群众性方而工作负全面责任。主要职责是：宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，团结和带领社区所属党组织和广大党员、群众，完成社区建设的各项任务；负责做好群众工作，保证社区群众自治的正确方向。社区内的各种服务机构、物业管理公司、小型民办企业、各种民办非企业单位的党组织和离退休党员、下岗超过6个刀的职工党员以及尚耒就业的退伍和转业军人、人中专毕业生党员等，可由社区党组织实行属地管理。党的关系不在社区的居民，应在社区登记，并参加社区党组织的活动，社区党组织应对他们进行必要的考核。24.社区成员大会或社区成员代表大会的性质是什么？社区成员大会是社区口治的最高权力机构。为方便口治，社区可成立社区成员代表大会，代行社区成员大会的职能。25.社区成员大会或社区成员代表大会由哪些人组成？社区成员大会山社区全体18周岁以上有选举权的居民和社区单位（指驻在社区的机关、部队、团体、企事业单位）的代表组成。26.社区成员代衣如何产生？任期多久？社区成员代表大会的代表山社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。27•社区成员代表应尽哪些义务？（1）宣传、贯彻、落实社区成员大会及社区协商议事委员会和社区委员会的各项决定决议；（2）密切联系选区成员，征求意见，并及时向社区协商议事委员会、社区委员会反映，维护社区成员止当利益；（3）积极与驻社区各单位沟通协调，取得共建方曲的支持；（4）口觉响应社区组织的号召，动员和带动社区成员认真完成社区委员会布置的工作任务，在社区各项工作中起模范带头作用。28.社区成员代表大会一般包括哪几项程序？\n（1）推选大会主席主持会议；（2）确认、清点并报告代表出席会议；（3）宣布开会；（4）宣布本次大会的主要议程；（5）依次进行大会的各项议程；（6）对大会有关议题进行分组讨论和审议；（7）山各组代表将讨论、审议情况向大会报告；（8）对需要通过的会议事项迹行表决；（9）宣布大会闭幕。28.社区成员代表大会的主要议事范围有哪些？（1）听取并审议社区委员会的工作报告和财务收支情况的报告；（2）听取并审议社区协商议事委员会的报告；（3）讨论决定本社区的社区建设规划和涉及全体社区成员利益的重大事项（4）制定或修改社区自治章程和居民公约；（5）变更或撤销社区委员会不适当的决定；（6）对社区委员会成员的工作进行民主评议；（7）补选或罢免社区委员会成员；（8）讨论和答复社区代表提案。29.什么情况下才能举行社区成员代表大会？什么情况下通过会议决定？社区成员代表大会有半数以上的代表参加才能举行，会议的决定山岀席会议的代表半数以上通过。30.什么情况下形成社区成员代表大会议案？议案如何提交社区委员会？社区协商议事委员会或10名以上社区代表联名，可以形成社区成员代表大会议案。社区成员代表大会的议案，必须于会议召开前7天提交社区委员会。社区委员会对社区代表大会的议案，必须列入会议议稈。31.如何公布社区成员代表大会通过的决议和令关事项？社区委员会应将补区成员代表大会通过的决议和有关事项，在社区公示板或社区显著位置张榜公布，同时报所在街道办事处备案。33・如何复议社区成员代农大会通过的决议？有五分Z—以上的社区居民或户代表提议，可以召开社区成员大会对社区成员代表大会的决议或决定进行复议。社区成员代表大会的决定为最终决定。34.社区委员会的性质是什么？是社区成员进行自我教育、自我服务、自我管理、自我监督的基层群众性自治组织。35.社区委员会实行口治的原则是什么？社区委员会实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的自治原则。36.社区委员会一般设立哪些工作岗位？-般可设立法律咨询、保障服务、治安调节、环境卫生、文化教育、计划生育和妇女等工作岗位。37.社区委员会设置哪些职位？一般如何配备社区干部？--般由主任、副主任和委员共3・9人组成。具体人数由区县帀政府或街道办事处根据社区实际情况确定。38.H前我市杜区委员会专职成员的配备比例是如何确定？--般每200-300/^11备一人，多民族的社区，应当有适当的少数民族成员组成。39.社区委员会选举的原则是什么？社区委员会选举应当坚持公开、公平、公正的原则。40.社区选举委员会如何产生？其条件是什么？\n山社区成员代表大会从办事认真，有群众威望，有一定纽织能力的社区成员中推选产生，其中社区党组织和社区委员会成员不得超过总人数的二分之一。41・社区选举委员会具有哪些职责？（1）宣传、执行并组织社区居民学习有关法律、法规；（2）制定选举实施方案；（3）组织推选候选人，公布候选人名单；（4）提名和培训监票人、计票人；（5）确定选举日期、投票方式和选举结果；（6）组织投票选举，公布选举结果；（7）总结上报选举情况，整理建立选举工作档案。42.参加社区委员会选举的条件是什么？什么人有选举权和被选举权？年满18周岁本社区居民，除依照法律剥夺政治权利的人外，都有选举权和被选举权。社区单位可派代表作为社区成员参加选举。43.社区委员会成员候选人如何产牛，应具备哪些基本条件？社区委员会成员候选人应当从奉公守法、廉洁正派、身体健康、办事公道，有一定的组织和协调能力，有适应本岗位工作需要的专业知识和技能，能热心为木社区成员服务的社区居民屮推选产生。44•社区委员会成员候选人如何提名推荐？社区委员会成员候选人山居民小组或有选举权的居民10人以上联名提名；也町以山街道办事处向社区公开招选后向社区选举委员会推荐。45.如何确定正式候选人名单？社区选举委员会应将所有提需和推荐候选人名单汇总后，提交社区成员代表大会讨论，按多数代表的意见确定止式候选人名单。46.什么时间公布选举时间、地点和候选人名单？社区选举委员会在选举H的5H前张榜公布选举时间、地点和候选人名单。47.社区委员会成员候选人能否担任选举工作人员？社区委员会成员候选人不得担任选举工作人员。48.社区成员代表大会选举社区委员会成员时，可否设立流动票箱？每个票箱必须有几名监票人？可以设立流动票箱。每个票箱必须有三名以上监票人。49.选民可否对候选人投反对票？或另选他人？选民对候选人可以投反对票，也可以另选他人。50.社区选举委员会应当如何监票、计票？投票结束后，社区选举委员会应当将所有投票箱集中到中心投票站，当众开箱，山监票人、计票人认真核对选票，计算票数。51.候选人在什么情况下当选社区委员会成员？社区成员大会或社区成员代表大会过半数人员参加的选举有效；候选人获得参加投票人员的过半数的选票，始得当选。52.第一次选举当选名额不足时，如何进行选举？第一次选举当选名额不足时，应就所缺空额组织另行选举。其得票数达到选票数的三分之一以上即可当选。53・在什么情况下当选无效？等丁或少丁•规定应选人数的无效。54.在什么情况下要求罢免社区委员会成员？\n本社区五分之一以上有选举权的居民、或三分之一以上的社区代表联名，可以要求罢免社区委员会成员，并提出罢免理由。54.罢免社区委员会成员有哪些罢免程序？社区委员会成员接到罢免要求后，应当在三十日内召开社区成员大会或社区成员代表大会，投票表决。委免社区委员会成员须经社区成员人会或社区成员代表大会全体人员的过半数通过。55.被爰免人有哪些权利？在表决罢免要求时，被罢免的社区委员会成员有权出席会议，提出中辩意见。57•何谓社区的“一站四室”?社区服务站、警务室、卫生服务室、文化活动室、图书阅览室。58.社区服务站的工作职责是什么？（1）掌握社区内参保退休人员的基本情况，协助街道社会保障科选配好口管组组K,指导其开展工作。（2）负责失业人员的日常管理，做好基础工作。（3）受理火业人员的培训和求职要求，提供免费咨询服务。（4）发展社区服务业，为失业人员、弱势群体提供就业岗位。（5）负责为社区内屮请城市居民最低生活保障金的居民办理手续，组织低保对象参加社会公益劳动。（6）负责”白姓网”、”社区信息管理网”的信息采集、录入及日常养护。（7）发展社区文化、教育、卫生、体育，纽织退休人员开展健康向上的文化体育活动。59.社区服务的基本概念?社区服务是指社区开展的各种福利服务和便民利民的生活服务。60.补区服务的对象和内容有哪些？一是血向各类弱势人郡和优抚对彖的社会救助和福利服务；二是血向社区居民的便民利民的H常生活服务；三是面向社区单位的社会化服务；四是而向下岗职工的就业和再就业服务和社会保障的社会化服务。61.城市居民最低牛活保障制度的基本原则？实施城市居民最低生活保障制度，坚持公平与效率并重的原则；坚持权力与义务对等的原则；坚持定期救济和临时救济、政策扶持、补-会互助、家庭保障相结合，鼓励劳动自救的原则；坚持严格管理、规范管理与实事求是、因户制宜相结合的原则；坚持公开、公平、公止和动态管理、属地化管理的原则。62・申请城市居民最低生活保障金需要哪些证件？（1）户籍证明：城镇非农业户籍证明。（2）职工单位证明：退休人员由社保部门利所在单位的工会、人事（劳资）部门出具证明；其他从业人员由所在单位工会、人事（劳资）部门出具证明。（3）残疾证明：残疾人需提供残疾证及复印件。（4）劳动能力认定证明：因病丧失或部分丧失劳动能力的人员，经有关部门进行劳动能力认定、鉴定。（5）退休证明：退休人员提供退休证明。（6）离婚证明：离婚人员提供离婚协议帖或法院判决巧。（7）赡养关系证明：有子女的老年人应提供子女的收人证明。（8）失业证明：领取失业救济金人员应提供领取失业救济证明。\n（9）下岗证明：下岗人员应提供劳动部门颁发的《沈阳币下岗职工就业优惠证》或半年以上不在岗工作的证明。（10）”三无”人员的定期救济审批手续。（11）18周岁以上在校学生学籍证明。（12）申请就业情况证明：山街道或区劳动保障部门签署意见的《申请低保人员就业认定表》筹相关材料。（13）迁移证明:动迁户提供有关迁移材料。63.什么是临时救助？临时救助是指山政府通过财政资金的安排以及社会赞助、居民捐助、有奖募捐等渠道建立临时救助基金，依法对因患重病、子女就学、遭遇突发性意外灾害等造成家庭生活特殊怵I难的公民给予适当的款物援助。64•临时教助的范鬧是什么？（1）子女就学困难的；（2）因患病或遭遇突发性意外灾害等特殊廉因造成家庭牛活严重困难的；（3）因家庭牛活困难换季需要救助的；（4）重大节日需要救助的；（5）因其它原因造成牛活困难的。大血积自然灾害需要救济的灾民不适用本办法，ft接山当地人民政府制定救济方案，组织开展救灾工作。65•临时救助的原则是什么？临吋救助实行救济措施配套原则。临吋救助要与再就业、生产自救、社会互助和扶贫帮困行动相结合。区、县（市）民政部门以及街道办事处或乡镇人民政府可以通过技能培训、职业介绍等形式，促使其自助自立，以改善生活状况。临吋救助实行救济渠道统一原则。临吋救助实行属地化管理，由企业、慈善机构等开展的救助，均应通过社区委员会或村民委员会统一调查认定后组织实施。临时救助对象按最低生活保障对象和关规定分类管理，依据救助对象就业情况和家庭收入变化情况，及时办理停发、减发或增发救助待遇手续。临时救助坚持公开、公平、公正的原则。要坚持做到救助对象、条件、标准三公开，充分发扬民主，广泛听取意见，接受群众监督。66.新牛劳动力的管理服务内容是什么？（1）历届、应届大中专及初、髙中毕业生，凭毕（结）业证书、八口簿、身份证、两张1寸免冠照片及学生档案，到街道社会保障科办理失业登记手续，领取《火业证》。（2）新牛劳动力应参加区就业训练中心组织的就业前培训。（3）新生劳动力需填写《求职登记表》，由街道社会保障科及社区社会保障服务站给予职业指导并推荐就业。67.退休人员社会化管理服务的范围是什么？已参加市城镇金业职工基本养老保险的退休人员。68.退休人员社会化管理服务的内容是什么？（1）新增退休人员应在退休次月的20H至月末前，持“基本养老金发放专用存折“到户籍所在地的街道社会保障科办理登记，如果户籍与经常居住地不一致，要办理转移。（2）退休人员每季度要与口管组组长见面一次。居住地发牛变更的要告知社区工作人员，由其到街道社会保障科办理\n转移手续。（3）无行为能力或行动不便并且无赡养人或赡养人不在本市的，由本人提交书面川请，社会保障工作人员认定后送养老金上门。居住外埠的由木人申请后可邮寄养老金。报销慕木医疗费要提供符合要求的凭证，每季度报销一次。（4）退休人员亡故后家属在7H内携带户口簿、死亡证明、养老金发放存折等证件到街道办理丧葬费和供养直系亲属-次性救济费手续，由社区发放。66.社区文化的基本概念？社区文化是指在特定区域内的社会共同体所反映出来的有关人的行为模式、社会习俗、生活方式、价值观念、思维定向等文化现彖的总和，以及为捉高社区成员素养、满足社区成员精神需求、活跃社区成员业余牛活的社会化、公益性活动。67.何谓社区教育?所谓社区教冇是指基层社区组织或个人依靠社区力量，依托社区资源，对社区全体成员施以各种形式的教冇，满足社区成员多层次的教育需求，提高社区成员的整体素质，推进社区两个文明建设I办调发展的社会教育活动的过程。71・社区环境的概念及内容？所谓社区环境，指环绕某一社区所辖的地域周围的境况。包括某一社区所辖的自然环境、经济环境、社会环境、人文环境等状况。自然环境包括绿化环境、社区环境保护和清洁卫生环境。72.社区卫生的内涵？是在区域内开展的以居民个人为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以捉高社区内人群的健丿隶素质和牛活质量为H标，具有预防保健、防疫、医疗、康复、卫牛教育、计划牛育等功能的优质、安全、方便、快捷、费用低廉、全方位、连续性的卫牛服务。73.社区有哪些公共福利建设项1=1?社区园林建设，美化社区环境；社区生活福利设施建设，社区的住房、交通、餐饮、幼儿园、福利院；社区文化设施建设，社区内的文化馆站、图书馆；社区教育；特殊群体的帮助制度。74.社区工作者有哪些岗位特征？地位的合法性、工作的服务性、岗位的职业性、内容的广泛性、行为的衔接性。75.社区工作者要具备哪些基木索质？思憩政治素质、社会道徳素质、心理素质、专业素质。76.社区工作者思想政治素质的基本要求？坚持川项棊木要求；坚持做遵纪守法的模范；坚持贯彻民主求是的作风；坚持川艰苦创业的精神建设社区；坚持用科学人生价值观引导人生。77.社区工作者应具备的一般道徳修养？坚持为人民服务的道徳核心；贯彻集体主义的道徳基本原则；坚持以五爱为内容的道德基本要求;提侣共产主义道徳。78.社区工作者的职业道徳要求？工作要做到尽职尽责；对人要做到诚实守信；办事要做到公平合理；服务要做到热心助人：利益面前要做到乐于奉献;\n团队而前要做到精诚合作。72.社区工作者具备的心理素质有哪些内容？在气质方而的要求：感受性相对适中；耐受性要高，要有较强的心理承受能力；敏捷性要适中，因人而异，因事而宜;情绪的兴奋性要好，要精神饱满地工作；可塑性要强，要有较强的工作适应生。在性格方面的要求：态度上应具有谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等良好的性格特征；意志上应具有独立、适应、事业心、责任心和恒心的性格特征；情绪上应具有要经常处丁•欢乐愉快的主导心境，梢力充沛，乐观向上，要注意修养口己的敏锐的观察能力,训练记忆能力，以及稳定灵活的想象力和创造力。在心理自我调试方面：要有科学的认识方法；良好的意志品质；稳定的工作情绪；真诚待人的品质；较强的工作口控力和口觉性。80•社区工作者需具备哪些专业素质？社区工作者要具有丰富的专业知识和专业技能、方法和技巧两个方面。在专业知识方面包括：社会学、心理学、政治学、经济学、生物学、法学、个案工作方法、群体工作方法、社区工作方法、社会调查方法等。81・杜区社保干事应具备哪些基木条件？坚持四项基木原则，遵纪守法，认真执行上级社保工作的有关规定；热爱社区工作，服务意识强，有奉献精神；年龄一般在40周岁以下、高中以上文化、身体健丿隶、在本街道居住；有一定的组织协调与文字能力，能够熟练掌握和操作微机。82.招聘社区社保干爭的主要程序？在街道办事处的指导下，社区成立社保干事招聘委员会，成员由街道办事处有关人员、社区委员会负责人和社区居民代^9-11人组成，其中街道办事处和社区委员会干部不得超过招聘委员会成员总数的各三分之一。社区社保干事采取票决制方式，山招聘委员会三分之一以上的成员到会，过半数以上的赞成票通过方可聘用。聘期三年，享受社区委员会干部待遇。口常归社区委员会管理，业务受街道办事处和上级仃关部门指导。83.政府对社区工作者的基木养老保险和基木医疗保险的补助范围有哪些？基本养老保险和基本医疗保险的补助范围包括专职从事社区工作、亨受政府补贴的社区委员会成员、社区党务工作者及社保干事。84.政府对社区工作者的基本养老保险和基本医疗保险的补助年限是多少？政府对社区工作者参加基本养老保险最低补助年限为15年，基本医疗保险最低补助年限为男满30年、女满25年。85•政府给予社区工作者基木养老保险和基本医疗保险补助的条件是什么？（1）从事社区工作为首次就业，未参加基本养老保险、基本医疗保险的；（2）从事社区工作Z前，在原单位已参加基本养老保险和基本医疗保险（含视同缴费年）但不满法定最低参保年限n未达到法定退休年龄，从事社区工作Z后未缴纳基本保险费用并已与原单位解除劳动关系的；（3）从事社区工作之前，未达到法定退休年龄且不满法定最低参保年限的。86・社区工作者基木养老保险和基本医疗保险的原则是什么？社区工作者参加基本养老保险和基本医疗保险，实行社会统筹与个人账户相结合的制度，其保险费山政府和个人共同承担。政府负责缴纳的基本养老保险和基本医疗保险的补助费川，由市、区（县、市）两级财政列支。保险费由社区工作者本人缴纳，凭保险公司出具的保险单据山区、县（市）民政局会同本地财政部门负责核销。\n87.社区工作者参加基本养老保险的待遇有哪些？参加基本养老保险的社区工作者按规定年限缴足保险费用，并达到法定退休年龄，具备退休条件，山所在区、县（市）民政部门为其办理相关手续，劳动和社会保障部门负责'市批，从批准次月起亨受退休待遇。88.社区工作者参加基本医疗保险的待遇有哪些？参加基本医疗保险的社区工作者符合退休条件，缴纳医疗保费达到最低缴费年限，按照规定亨受退休人员同筹的基木医疗保险待遇。达到法定退休年龄时未达到最低缴费年限的，一次性按上年社平工资的10%补齐到最低缴费所需医疗保险费后，次月开始享受退休人员的医疗保险待遇。89.社区工作者参加保险的缴费比例是如何计算的？（1）基本养老保险按社会平均工资的20%缴纳。其中，由政府按社会平均工资12%予以补助，纳入社会统筹调剂金;个人按社会平均工资8%缴纳，全部记入个人账户。（2）基本医疗保险按社会平均工资的10%缴纳。其中，山政府按社会平均工资的8%比例补助，个人按社会平均工资的2%比例缴纳。（3）社区工作者在参加某本更疗保险的同时，必须参加人额I矢疗费川补助保险，人额补助医疗保险缴费标准为每人每年96元。其中,政府承担48元,个人承担48元。90.什么情况下政府不再给予社区工作者慕本养老保险和基本更疗保险补助？（1）从事社区工作为首次就业并始终从事社区工作，达到法定退休年龄并缴足最低缴费年限的；（2）在原单位已参加城镇企业或事业单位基木养老保险，H缴费年限（含视同缴费年）达到法定退休年龄并缴足到最低缴费年限的；（3）已在原单位参加基本养老保险和基木傑疗保险且尚未解除劳动关系的；（4）因落选、罢免、解聘等原因离开社区工作岗位的；（5）具他不符合参加基本养老保险和基木傑疗保险条件的。91.哪个部门负责社区工作者基本养老保险和基本医疗保险的口常管理？社区工作者基本养老保险和基本医疗保险的日常管理工作与社会保险经办机构的协调工作，山区、县（市）民政部门负责。92.社区巡视员有哪些权利和义务？代表政府对社区工作进行定期巡视，对社区工作有知情权、质询权和监督权，对社区工作实行监督检查，如发现问题及时予以纠正；对有关部门在社区的执法工作进行监督，随时向上级机关反映和联系，向上级主管部门汇报落实情况;对有关部门答复和处理意见有疑义的真接向市政府反映。93.社区义务监督员有哪些权力与义务？代表社区成员对所在社区工作进行监督，提出意见、建议和质询；定期向社区工作巡视员通报本社区情况；经常收集社区成员意见，向上级有关部门反映社区工作存在的问题。94.社区巡视监督建立了儿项基本制度？管理制度、巡视制度、反馈制度、考核制度、协调制度。95.社区巡视监督制度检查的原则？以人为本的原则、依法行政的原则、专群结合的原则、有效有序的原则。96.社区巡视监督采取哪些主要形式？应采取明杏暗访、设立公开电话、群众意见箱、征询意见卡和召开座谈会等多种形式。97.社区巡视监督的主要内容包括哪儿个方面？\n包括社会保障体系的建立、失业人员的再就业和退休人员的社会化管理，以及社区服务、社区治安、社区环境、社区文化、社区卫生等方面。98•各级政府和有关部门如何受理和落实社区巡视监督制度？各级政府和有关部门以及区县市政府派出机关应当设立公开监督电话，随时受理社区工作巡视员、监督员的咨询为投诉。对社区工作巡视员、监督员反映的问题，有关部门应在72小时内予以答复或解决。99.社区社务公开的主要内容有哪些？（1）政务公开。党和政府涉及居民的至大政策、法规和规定；协助政府完成的巫要性正任务；牛育'市批、孕情普查情况；救灾救济救助款物发放情况。（2）事务公开。本社区制定的规章制度和居民公约；社区成员代表大会的重大决策;社区服务的具体项日；其他与社区成员利益有关的亜大问题。（3）财务公开。社区办公经费的管理和使用情况；社区建设公益金的使用管理情况；卫牛费收支情况；社会团体、机关、企事业单位赞助社区的款物收支情况；有关部门按照”费随事转“拨付给社区的费用收支情况。100.示范社区的主要考核指标有哪些？社区成员满意率达90%以上，注册志愿者人数占居民总数的3%；居民遵章守纪率90%以上；设立公开求助电话，有20个以上更民服务项口；实现低保应保尽保，下岗失业、退休人员接收率100%；下岗职工安置率100%；民事纠纷调节率100%；固定宣传阵地5处以上，图书阅览室藏书不低于2000册；社区内有400平米以上的户外活动场地，有2-3支文体骨干队伍；社区办公川房面积达到120平方米以上，活动川房每百户15平方氷；有独立的”一站四室“；水、电、供暧等基础设施完备；电话、电视、录像、照相等设施齐全，实现微机化管理。