综合复习资料 11页

员工福利管理辨析题1.在我国，员工福利与社会保障的界限越来越明显，两者之间已经没有交叉的地方。答案：错。在我国，随着社会保障制度的改革，计划经济时期企业办社会的现象逐渐消失，社会保障的社会化程度越来越高，从某种程度上来说，两者之间的界限已经不象计划经济时期那样模糊不清。但是，两者之间也不是没有交叉的地方。员工福利中的法定社会保险、企业补充保险已经成为社会保障体系的重要组成部分，对整个社会保障体系起到积极有益的支撑作用。企业补充保险在社会保障体系中的地位日益提高，员工福利与社会保障的联系日益紧密起来。2.员工福利属于社会福利的一部分，员工福利与其他社会福利项目是一种相互替代的关系。答案：错。社会福利的目标在于促进社会成员的生活质量不断得到改善和提高，而员工福利本质上属于职工激励机制范畴，目标在于吸引、激励员工以赢得竞争优势。因此，无论是在实施主体、实施对象、筹资机制还是功能作用、实施方式等方面，二者均存在很大的差异。从员工福利与社会福利发展的历史来看，员工福利的产生早于社会福利，其后员工福利与社会福利都得到的持续的发展，随着社会福利制度的健全完善，员工福利发展的空间不是越来越小，两者并不存在替代关系。3.对雇主而言，员工福利存在着正负两个方向的效用。答案：对。福利对于雇主而言，其特殊的效用，主要表现在以下几点：1．由于政府政策的支持，可以使企业以相对较低的成本，为员工提供相对较高的保障效果。福利费用，尤其是像政府所鼓励的企业年金，有一部分是税前扣除的，减少了企业的纳税基数，间接减少了企业的成本支出。2．雇主可以利用员工福利计划，间接增加某一类型雇员的实际收入，而避免违反相关的反歧视法律。3．像带薪假期、休息日这样的福利有助于调整雇员的身心状态，减少差错的发生，间接降低企业成本，另外也有助于建立和维护双方的良好关系。当然，对于雇主而言，福利也不是毫无弊端的，某些福利也会增加企业的成本支出，如带薪病假。这种福利有可能会增加雇员的缺勤率，使企业的总工时降低，间接增加企业成本，显然，福利对于雇主而言也是存在着正负两个方向的效用的。4.在我国，员工福利逐步走向固化、封闭。答案：错。在我国，随着员工福利制度的建立和完善，员工福利逐步随着企业发展战略、薪酬战略、外部环境、员工需求等因素的变化而进行调整，实施动态化的管理，而并非固化的管理。另外，员工福利管理开始强调社会化，突出体现在主体多元化的方面：一是福利计划外包，如目前流行的"第三方管理"；二是在企业实施的具体福利项目中借用专业机构的力量；此外，越来越多的社会团体开始关注员工福利领域。5.二战以来，福利国家危机的出现以及国家在社会保障方面支出的减少是员工福利飞速发展的原因。答案：错。二战以来，员工福利的高速发展是多种因素共同作用的结果：1．社会政治经济环境为员工福利提供了发展的空间；2．雇主对员工福利作用的深刻认识，引导企业从被动接受福利要求到主动提供福利计划；3．政府介入员工福利领域，通过立法规范、政策支持、税收优惠等手段，促进了员工福利；4．雇员对福利的认可接受程度也一定程度利于福利发展；5．工会对员工福利的推动作用；6．信息技术及管理技术的进步促进了员工福利的发展。6.在我国，法定福利包括社会保险、法定假期和企业补充保险。答案：错。在我国，法定福利是国家通过立法强制实施的对员工的福利保护政策，包括社会保险和各类休假制度。社会保险主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；法定假期（休假）主要包括法定节假日、公休假日和带薪年休假。企业补充保险虽然属于社会保障范畴，但不是国家强制实施的，而是企业根据自身情况自主建立的，因而不属于法定社会福利范畴。7.实行高工资的企业，其员工福利水平必然也高。答案：错。企业确定了总体的薪酬水平策略后，还要进一步确定薪酬的横向结构策略，即选择基本工资、激励工资和福利的配比。企业一般要根据自身特点选择不同的薪酬结构，有的企业选择高弹性薪酬模式，实施低工资、高奖励、低福利组合；有的企业则选择高稳定薪酬模式，采用高工资、少奖金、高福利组合；也有低工资，高福利的实践。8.从企业的角度考虑，企业的薪酬策略也会影响员工福利设置，企业的薪酬策略就是企业的薪酬水平策略。答案：\n错。由于福利属于薪酬的范畴，因此企业的薪酬策略，包括薪酬水平策略和薪酬横向结构策略，必然是影响员工福利水平的决定性因素。它们共同决定了企业愿意为员工支付福利水平的高低。薪酬水平策略主要决定了企业愿意提供薪酬的总支出，同时，也部分影响了薪酬内部板块的结构以及不同人员的薪酬水平；薪酬横向结构策略则主要决定了福利开支在总体薪酬中所占的比例。9.弹性福利计划利弊共存。答案：对。1．弹性福利制度的优点：从员工的角度来看，弹性福利制度有下列优点：（1）有效满足员工的需求；（2）增进员工对福利制度的了解；（3）提升员工的工作满意度。从雇主的角度来看，弹性福利制度具有以下优点：（1）有效控制福利成本；（2）减轻福利规划人员的心理负担；（3）在经费不充裕的状况下，公司仍能提供额外或新的福利项目；（4）提升企业形象和竞争力。2．弹性福利制度的现存问题：（1）员工选择不当；（2）员工选择过当，导致福利成本不减反增；（3）"逆向选择"增加；（4）增加管理成本；（5）降低福利成本效能。10.按照员工享受福利的条件有无和种类，员工福利计划模式可以划分为统一型和差异型两种模式。答案：错。按照员工享受福利的条件有无和种类，员工福利计划模式可以划分为免费型、绩效型和资历型三种。（一）免费型模式。免费型模式是指不论员工的工作绩效如何或员工现在是否在岗（或者退休），只要是企业的正式员工，都可以无条件获得企业设置的福利计划。（二）绩效型模式。绩效型模式是指员工要想获得一定的福利水平或者福利项目，必须达到一定的工作绩效标准。绩效型模式将福利的有无、福利的晋升与员工的工作绩效评价结果有机的结合起来，大大地增加了福利的激励作用。（三）资历型模式。资历型模式是以员工在企业里的工作时间为福利享受或晋升标准。主要适用于那些强调终身雇佣的企业，也适用于企业想挽留的核心员工。按照企业给员工提供的福利项目对象的一致性不同，员工福利计划可以划分为统一型和差异型两种模式。（一）统一型模式。统一型模式也叫全员型模式，指企业向员工提供的福利在内容上是一致的，即所有的员工享受到的福利项目都是一样的。（二）差异型模式。差异型模式是指企业向员工提供不同内容的福利，以满足员工不同的需求。在实践中，差异型模式的实施可以有不同的方式，弹性福利计划就是其中最有代表性的一种。11.企业的普遍福利阶段是员工福利发展的最高阶段。答案：错。在企业的普遍福利阶段，相比政府的强制和引导福利阶段，其目标更高，能满足员工范围更广、层次更高的福利需求。在这一阶段，企业在为员工提供法定福利的基础上，在政府的强制和引导福利阶段的各项工作实现预期目标的前提下，为了吸引、留住和激励人才，针对员工的一些具有共性的需求提供相应的福利项目。但是，满足员工共性的需求的员工福利并非其发展的最高阶段。员工的个性福利阶段才是是员工福利发展的最高阶段，这一阶段的目标是提高员工自身个性化福利需求的满意度。12.员工福利规划的目的就是为了控制员工福利成本。答案：错。明确员工福利规划的目的是进行福利规划的根本问题，既是员工福利规划的出发点又是落脚点。员工福利规划的目的主要有：1．传递薪酬理念，支撑企业目标达成。2．契合员工需求，提高福利有效性。3．控制福利成本，防止福利费用的恶性膨胀。4．便于福利管理，为福利的调整提供依据与路径。员工福利规划的根本目的是提高福利支出的效用，控制员工福利成本只是其中之一。13.企业年金即补充养老保险，属于养老保险体系，与人力资源管理毫不相关。答案：错。企业年金即补充养老保险，属于养老保险体系的第二支柱。企业年金具有四个方面的功能，即保障功能、分配功能、激励功能和理财功能。由于企业年金具有上述功能，因此企业年金计划与人力资源管理的关系是十分密切的。具体表现在：1．企业年金计划是提升企业在同行业中竞争力的重要手段。2．企业年金计划有助于企业实现国际化人才战略。3．建立企业年金计划能够实现企业的远期激励目标。4．建立企业年金，能够实现对企业内部不同贡献程度员工的激励。14.在我国，住房公积金由企业单方缴费，员工个人不需要缴费。答案：错。按《住房公积金管理条例》规定，目前企业和个人每月住房公积金的缴存额为员工本人上一年度月平均工资的5%，经济状况相对较好的地区可以适当将比例提高，但比例的提高必须报当地的政府审批，而且住房公积金的比例提高是在企业和员工双方一同进行的，即不论按照核定了的何种缴费比例，企业和员工的缴费比例一直都是相同的。因此，住房公积金是由企业和员工的共同缴费构成的，而且双方的缴费金额相同，缴费的具体额度取决于员工的工资水平和由国家相关政府部门核定的缴费基数。15.企业健康保障计划的快速发展有其必然性。答案：\n对。企业健康保障计划的建立有其深刻和广泛的社会背景，涉及医学科技的进步，人们健康意识和知识的增强，社会保险制度的运行状况，政府对公民卫生保健事业的资金投入，员工福利事业发展等各个方面。1．医疗费用开支呈现快速增长态势，且私人开支增长速度明显大于公共开支2．社会保险保障的有限性，使个人要承受一定的医疗费用负担3．员工福利多样化的发展趋势，使企业健康保障成为企业的主要福利计划之一16.利润分享制不适合我国国情，因此我国企业不应建立利润分享计划。答案：错。利润分享制在中国的发展不仅有着重要的理论意义，而且有着非常重要的实践意义：1．利润分享制是社会主义市场经济条件下分配理论的进一步发展。2．利润分享制使得劳动者的主人翁地位得到进一步的增强。3．利润分享制有着内在的激励机制，有利于刺激生产，降低成本，增加利润。4．利润分享制有着内在的利益制约机制，有利于国有资产的保值增值。此外，在宏观领域，随着实行利润分享企业的不断增加，效益的不断提高，整个国民经济的整体实力就会不断增强，从而有效推动国民经济的发展。17.在我国，所有员工都有资格参加员工持股计划。答案：错。根据我国有关政策规定，允许参与员工持股计划的人员通常包括以下四类人员：1．在公司工作满一定时间的正式员工；2．公司的董事、监事、经理；3．公司派往投资企业、代表处工作，劳动人事关系仍在本公司的外派人员；4．公司在册管理的离退休人员。另外，关于离退休人员的持股存有争议。因此，题中的命题是不正确的。18.ESOP是一种特别的养老金计划。答案：对。ESOP是一种特别的养老金计划。与其他类型的养老金计划相比，ESOP有三个特别之处：一是必须将大部分资金投资于公司的股票上；二是可以借钱购买企业股份；三是享受税收优惠。另外，ESOP属于缴费确定型的养老金计划。论述题1.试述福利与工资之间的区别和联系。答案：1．工资和福利的联系：（1）工资与福利同属员工的劳动所得，属于劳动报酬的范畴，在劳动报酬总量一定的情况下，二者存在一定程度的此消彼长或替代关系；（2）二者均具有经济保障功能；（3）都要在一定程度上受到政府法律法规的约束；（4）二者均具有一些弹性项目，可以依据经济条件的变化而做出调整，以满足不同的员工需求。2．工资和福利的区别：（1）产生的效用不同：工资对于员工的生活水平起决定性作用，而福利则是在此基础上起到了一种保障和提高的作用。（2）支付依据不同：工资是按劳付酬，或按能力、业绩支付，不同岗位的员工以及同一岗位不同员工之间均会存在着工资差别；而福利则在很大程度上是按员工的需要支付，员工之间福利差别一般不大。（3）支付形式不同：工资具有即期现金支付的特点，而福利则多以实物和延期支付为主。（4）费用来源不同：工资来源于直接的劳动力再生产费用，而福利则来源于间接的劳动力再生产费用。（5）影响其总量发生变化的主要因素不同：工资总额通常会随着劳动时间的变化而发生变化，员工福利总额则随雇佣人数的变化而非工作时间发生变化。（6）列支渠道不同：有些福利项目从利润中支付，不列入成本，享有税收优惠，而工资则从成本中列支。2.经济学中有关薪酬的理论有哪些？试论述其基本思想。答案：经济学理论中有关薪酬（工资）的代表性理论如下：（一）早期的工资决定理论。早期工资问题研究的重点主要是集中在对于工资决定因素的研究，经济学家们力图对确定工资水平的因素做出解释，如亚当•斯密、李嘉图、穆勒、克拉克等。主要的理论有：1．威廉•配第和重农学派的创始人魁奈等提出的最低工资理论。2．约翰•斯图亚特•穆勒等英国古典经济学家提出的工资基金理论。3．以英国经济学家阿尔弗雷德•马歇尔和美国经济学家约翰•贝茨•克拉克为代表的边际生产力工资理论。（二）效率工资理论。效率工资理论认为有一个使效率价格比最大的工资存在，这就是雇主所要支付的工资，即效率工资。效率工资的存在会影响到雇员的行为模式，提高其工作效率和工作业绩。所以效率工资使厂商在面临产品需求下降，或是劳动力市场供大于求的情况时，也不会降低工资，这就导致了劳动力市场不能出清，从而解释了非自愿失业的现象。（三）分享工资理论。分享工资理论认为报酬制度分为工资制度和分享制度两种模式，与之相对应的，市场经济也分为工资经济和分享经济。以分享制度为基础的雇员报酬在多个方面都优于原有的工资制度。（四）人力资本理论。人力资本理论由美国经济学家舒尔茨（T•W•Schultz）创立。他认为人力资本是体现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的非物质资本，这一资本主要是通过教育、健康等投资所形成的。从经济发展的角度看，人力资本是稀缺的，特别是企业家型的人力资本。人力资本像一切资本一样，也应获得回报。\n（五）委托-代理理论。委托-代理理论是微观组织经济体系中，对组织的薪酬系统设计有最直接影响的一个理论。这一理论主要分析所有者与其代理人之间的委托代理关系。在现代经济中，年薪制，特别是经营者年薪制，就是以代理理论为指导设计出来的。3.试述管理激励理论的主要内容。答案：根据研究角度的不同，管理激励理论可以分成两大类：内容型激励理论和过程型激励理论。1．内容型激励理论。（1）需求层次理论。马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从下到上依次为：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。（2）成就需求理论。美国哈佛大学教授麦克利兰的成就需求理论把人的高层次需求归纳为对权力、亲情以及成就的需求。（3）双因素理论。赫茨伯格的双因素理论认为影响员工工作态度的因素包括两种：一种是使员工对工作满意的因素，称为激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任；另一种是使员工对工作不满意的因素，称为保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。激励因素只有满意和没有满意之分，保健因素只有不满意和没有不满意之分。2．过程型激励理论。（1）期望理论。美国心理学家弗鲁姆的期望理论认为，激励所产生的力量取决于人们对其行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。要达到最好的激励效果，需要兼顾努力与绩效、绩效与奖励以及奖励和个人需要的关系。（2）公平理论。公平理论又称社会比较理论，最初是由美国心理学家亚当斯提出来的，是研究人的动机和知觉之间关系的一种激励理论，侧重于工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工的积极性所产生的影响。基本内容包括三个方面：公平是激励的动力；公平理论的模式；公平与不公平的心理行为。4.试述员工福利改革和发展的趋势。试结合你所在单位或你了解的单位的员工福利发展，谈谈你对我国员工福利发展趋势的看法。答案：1．员工福利计划体现以人为本的管理理念。员工福利计划变革的方向，就是如何体现以人为本的管理理念，如何匹配企业的人力资源管理战略，如何为企业的发展服务。2．员工福利管理日臻完善。首先，员工福利管理的战略地位逐步上升，已经逐渐成为企业战略指导下重要且必要的企业职能，组织规划也给予它越来越多的重视；其次，福利管理越来越重视其财政效率，成本管理与评估将被进一步推广；第三，福利管理也越来越重视福利制度的有效性，员工可以广泛的参与到员工福利的设计与实施中。3．体现服务，紧随企业战略和员工需求的动态化管理。在以人为本的管理理念下，最近十几年西方国家在员工福利项目开发上，实行跟随企业战略、紧随员工需求，突出体现服务的动态化的管理。4．员工福利注重沟通，体现个性化特征。在员工福利计划管理上，体现重视员工的选择，注重与员工的沟通，满足员工的个性化要求成为趋势。5．社会化趋势。员工福利管理开始强调社会化，突出体现在主体多元化的方面：一是福利计划外包，如目前流行的"第三方管理"；二是在企业实施的具体福利项目中借用专业机构的力量；此外，越来越多的社会团体开始关注员工福利领域。第二问没有标准答案，同学们可以根据自己掌握的信息自由发挥。5.依照是否是由国家立法强制实施的福利计划，可以将企业实行的福利计划分为法定福利和非法定福利，我国的法定福利和非法定福利分别包括哪些内容？在你的工作单位或你熟悉的单位中，哪些福利项目属于法定福利项目，哪些项目属于非法定福利项目？答案：一、法定福利。法定福利是国家通过立法强制实施的对员工的福利保护政策，包括社会保险和各类休假制度。（一）社会保险。社会保险是国家通过立法手段建立的，旨在保障劳动者在遭遇年老、疾病、伤残、失业、生育及死亡等风险和事故，导致暂时或永久性的失去劳动能力或劳动机会，从而全部或部分丧失生活来源的情况下，能够享受国家或社会给予的物质帮助，维持其基本生活水平的社会保障制度。1．养老保险。养老保险是国家为劳动者或全体社会成员依法建立的老年收入保障制度。当劳动者或社会成员达到法定退休年龄时，由国家或社会提供养老金，保障退休者的基本生活。2．医疗保险。医疗保险是由国家立法，按照强制性社会保险原则，由国家、用人单位和个人集资（缴保险费）建立医疗保险基金，当个人因病接受了医疗服务时，由社会医疗保险机构提供医疗费用补偿的社会保险制度。3．失业保险。失业保险是国家以立法形式，集中建立失业保险基金，对因失业而暂时中断收入的劳动者在一定期间提供基本生活保障的社会保险制度。4．工伤保险。工伤保险是国家立法建立的，对在经济活动中因工伤致残，或因从事有损健康的工作患职业病而丧失劳动能力的劳动者，以及对职工因工伤死亡后无生活来源的遗属提供物质帮助的社会保险制度。5．生育保险。\n生育保险是国家通过立法，筹集保险基金，对生育子女期间暂时丧失劳动能力的职业妇女给予一定的经济补偿、医疗服务和生育休假的社会保险制度。（二）法定假期（休假）。企业职工依法享有的休息时间。在法定休息时间内，职工仍可获得与工作时间相同的工资报酬。1．法定节假日。法定节假日，又称为法定休假日，是国家依法统一规定的休息时间。我国的法定节假日包括元旦、春节、劳动节、国庆节以及法律以及法规规定的其他休假节日2．公休假日。公休假日是劳动者工作满一个工作周后的休息时间。3．带薪年休假。又叫探亲假，是职工同分居两地，又不能在公休日团聚的配偶或父母团聚的带薪假期。二、非法定福利。非法定福利是指企业自主建立的，为满足职工的生活和工作需要，在工资收入之外，向雇员本人及其家属提供的一系列福利项目，包括货币津贴、实物和服务等形式。第二问可以根据实际情况自由发挥。6.结合亲身体验，试述员工方面影响员工福利设置的因素。答案：1．员工的工作绩效。员工的绩效主要影响福利提供对象的确定，即福利项目的设置。虽然相比激励薪酬，福利并不完全以绩效为基础来支付，但是这并不意味着福利就与绩效完全没有关系。福利还是应当在一定程度上与绩效挂起钩来，目前企业在福利管理中越来越多的采取了这种做法，通常员工的工作绩效对福利计划享受的影响表现在当期福利水平高低或项目多少以及福利计划的晋升两个方面。2．员工的工作年限。工作年限影响的主要是员工个人福利水平的确定，一般来说，员工的工龄越长，企业提供的福利水平就越高。3．员工的福利需求。员工福利项目的举办越来越注重员工需求。是否能够有效满足员工的福利需求成为衡量员工福利政策优劣的重要指标。影响员工福利需求的因素很多，包括员工的公平感、员工所属国的文化、员工的工作压力和紧张程度、员工的需求特点、员工的工资水平。7.试述员工福利成本的主要内容。在你工作的企业或熟悉的企业中，哪些成本开支项目属于员工福利成本？答案：员工福利成本可分为：1．培训成本。培训成本是企业直接支出和企业损失形成的福利成本。员工培训包括在岗培训、企业内脱产培训和企业外脱产培训等三种不同情况，其培训成本计算也各有不同。2．维持和维护成本。维持和维护成本是企业直接支付给员工和为员工支付的福利成本。维持成本是保证员工维持其劳动力生产和再生产所需的费用，如住房补贴、幼托费用、生活设施支出、生活补贴支出、年终劳动分红、劳动保护费等；维护成本是用于调剂员工的工作和生活节奏，帮助员工放松身心、消除疲劳的开支，如员工疗养费用、娱乐及文体活动费用、业余社团开支、定期休假费用、节假日开支费用、改善企业工作环境的费用等。3．保障成本。保障成本指企业为保障员工在暂时或长期丧失劳动能力时的基本生活需要，向保险机构缴纳的保险费。包括工伤保障、健康保障、养老保障、失业保障、生育保障等费用。4．员工福利计划管理成本。员工福利计划管理成本是指实施和管理员工福利项目所需配备的管理人员和必要的办公经费。第二问可以根据实际情况自由发挥。8.试述员工福利计划的主要内容？答案：（一）福利提供的理念。即企业给员工提供福利的目的是什么。这是企业在制定员工福利计划时需要考虑的首要问题，是福利制度制定的理念、原则和基石。企业向员工提供福利的目的不同，会导致福利计划的其他决策也不同。（二）福利提供的水平。即企业提供的福利应当是什么水平的。福利水平的确定包括两个层次的内容：一是确定企业整体的福利水平；二是确定员工个人的福利水平。（三）福利提供的项目。即企业向员工提供什么样的福利。它包括两个层面的含义：企业向员工提供福利的内容是什么？企业向员工提供福利的形式是什么？（四）福利提供的纵向结构。即企业提供福利应该考虑什么差异。福利的纵向结构包括两个方面：不同类别的人员应该享有的福利水平各是什么；不同层级人员福利项目的内容和形式应该如何确定。（五）享受福利的条件。即员工应该付出什么努力才能享受到福利计划。为了增强福利的激励作用，企业需要对员工享受福利的资格条件做出规定，例如设定工作绩效标准或在单位工作的年限等。（六）福利实施的主体：福利计划由谁来实施。即员工福利的实施主体是谁。员工福利的责任主体和实施主体是两个不同的概念，虽然员工福利的最终责任主体是企业，但是这并不意味着企业就一定要直接来向员工提供福利，它可以将具体的实施责任委托给外部的组织或机构。\n答案：按员工福利管理内容来安排，对一个具体的福利项目管理应遵循以下程序：1．明确具体的福利目标。每设计一个具体的福利制度都应建立特定的目标。该目标不仅要考虑企业的规模、企业的支付能力、竞争对手的情况、与企业经营战略是否一致、企业的薪酬策略等因素，还要考虑员工的即期需要和远期需要、是否能调动员工的积极性、有助于吸引人才等。2．福利调查与基准确定企业要设计出具有竞争性的福利制度，一个重要的工作就是要了解企业竞争对手的情况。通过各种有利的途径与方法对竞争对手的福利计划组合、福利标准等情况进行调查，以确定企业的福利制度。3．福利基金的筹集员工的福利基金是企业依法筹集的、专门用于员工福利支出的资金。管理者在进行福利管理时，必须确定基金的来源渠道。资金来源一般有三种筹集渠道：按规定从企业财产和收入中提取；企业自筹；向员工个人征收等。4．员工福利成本控制企业在福利投资时，应进行成本核算。企业可以通过其销量或利润估算出最高的、可能支出的总福利费用，以及年福利成本占工资总额的百分比，确定主要福利项目的成本和每一年的福利项目成本，制定相应的福利项目成本计划。5．福利的组织与实施员工福利在组织与实施过程中，应做好以下几方面的工作：一是利用各种有效的渠道宣传各项福利，做好福利沟通工作，了解员工的福利需要；二是进行员工的福利调查，收集员工对企业各项福利项目的态度与看法、要求；三是组织实施福利计划，落实每项福利计划与预算，定期检查实施、反馈、改进情况。9.试述企业年金建立的理论依据及其主要思想。答案：以下一些理论学说，为企业年金的产生和发展提供了理论依据：1．人力资本折旧理论。美国学者史格尔提出的人力资本折旧理论，实际上就是将雇员的人力资本价值比喻为同厂房或机器的生产成本一样，将生产成本与劳动力成本等同看待。在生产中，厂房和机器等物质资料因为长期使用而发生损耗，所以要进行厂房和机器的折旧。而人力资本在生产的过程中，也要发生消耗，表现为劳动力随着年龄的增长，劳动力的体质下降，甚至到老年时会完全丧失赚取收入的能力。所以，为雇员支付退休金，就如同雇主对厂房、机器进行成本分摊即折旧一样，是雇主对劳动力支付的修复或补偿费用。雇主有义务承担劳动力资本折旧的补偿，提供退休金是雇主对年迈的退休雇员不可推卸的社会责任。2．延期支付理论。延期支付的概念最早来自美国学者如德。雇主支付给雇员的工资报酬可以分为现期的货币工资和延期的货币工资（退休金）两部分，都是雇主雇佣劳动力的要素成本。不过雇主有时可能选择将原打算增加雇员现期货币工资的资金挪至未来的退休金上，以现期货币工资减少为代价来换取退休后的收入。其结果是工资总量并没有变化，变化的是获得这笔报酬的时间。因此，退休金作为延期支付的工资是对劳动所得进行的时间上的再分配。3．"权益积累的后置性"理论。权益积累的后置性是指，在员工的整个就业生涯中，就业后期对其养老金收入的影响最大。即雇员在临近退休时每年积累的养老金权益要大于年轻时每年积累的养老金权益，也就是说，雇员的养老金权益主要是在该公司工作的后期积累起来的。10.政府对企业年金的监管主要体现在哪些方面？答案：政府的监管属于对企业年金宏观管理的范畴，主要体现在法律、监督和税收政策三个方面：一、法律法规。制定法律法规的目的在于对雇员平等权利的保护和确保企业年金的合法性。立法的内容通常包括机会均等、既得受益权、信息公开以及公共担保和投资方面的限定。二、监督与管理。政府监督的目的是保证有关立法的执行和基金投资的安全性。监管主要是针对基金投资、养老金安全性、财务运行和税收方面进行的。1．对企业年金基金投资的监管。通常政府对投资的限定有三种形式：只对养老基金的投资作原则上的规定、对投资进行严格数量和结构限制、对自我投资的限定。2．对企业年金基金安全性的监管。企业年金基金安全性的监管机制包括：设立养老金担保机构、指数化。3．对企业年金财务运行的监管。国家通过对企业年金的资产负债、资金投资运营以及信息公开化等方面制定规则来实施监督管理。4\n．对企业年金税收的监管。国家对企业年金计划都实行税收优惠政策，实际上是政府某种程度上财政收入的减少，也表明政府在企业年金计划中承担了一定的责任。如美国的税务局就对企业年金计划获得优税或延税优待所满足的要求进行监控。三、税收政策。工业化国家对企业年金计划往往给予税收优惠政策，如对企业年金的缴费减免税收，对雇员的缴费免缴所得税，对缴费形成的基金、利息和投资收入免税或延迟纳税。11.在选择和实施激励性住房福利计划时，应注意哪些问题？答案：一、了解员工的需求，有针对性地提供住房福利计划。在制定住房福利计划时，要注意有房者和无房者、购房者和租房者对住房福利需求的差异。二、提供多样性的住房福利计划，满足不同层次人员对于住房的需求。处于不同社会层次的员工对于住房会存在不同的需求，在进行方案设计时，必须要考虑到这个问题，有层次的区别性的住房方案是十分有必要的。例如，对于一般员工、中层管理人员以及高层管理人员，不能搞一刀切，应引入二八法则，提供具有明显层次性的住房福利计划，起到激励员工的作用。三、在进行住房计划方案的设计时，考虑引入弹性化的福利方式，赋予员工在住房福利方面更多的选择权。由于员工对住房需求的差异性非常大，有必要将弹性化引入到住房福利项目之中，让员工根据自身的需要进行选择。例如，在设计时，可以将不同种类的住房福利计划组合成一套福利备选方案：①由公司提供宿舍或公寓，员工按市场价支付租金，公司予以一定标准的租房补贴。②购房补贴。③购房低息贷款。④补充住房公积金。在这套方案中的四项计划员工可以任选一项。四、住房福利方案的设计与实施，不应仅仅局限在这一个项目之中进行考虑，还应将其放到整个薪酬福利体系，甚至是整个企业的管理体系中进行全面的规划，同时引入必要的控制手段，以避免企业承担不必要的经济损失。1．住房福利是企业薪酬福利体系的重要组成部分，并为企业的既定目标和整个管理体系服务，因此，应从整个薪酬福利体系甚至是整个企业管理体系的角度来看待、设计住房福利计划。要将住房福利计划的设计和实施与企业的其他管理手段，如绩效管理、奖惩管理等相配合，使企业所有的制度体系、管理手段能够相互促进，协调统一，全面、系统地发挥作用。2．在具体的实施过程中，还要充分考虑各种可能存在的问题或风险并引入必要的控制手段，以避免企业遭受不必要的经济损失。12.我国补充医疗保险运作有哪些模式？你所在单位或熟悉的单位有没有补充医疗保险，如果有，属于哪种模式？答案：我国现行的基本医疗保险的保障水平是有限的，因此，国家鼓励用人单位为职工建立补充医疗保险制度。按经营方式分类，我国补充医疗保险运作模式有三种形式。一、社会保险模式：社会保险管理机构除了管理基本医疗保险外，还将基本医疗保险之外的医疗保障也纳入自己的管理范围，以社会保险的方式运作补充医疗保险。如北京市的"大额医疗互助制度"就属于社会保险机构经办的职工补充医疗保险。北京市2001年推出了"大额医疗互助制度"，大额医疗互助资金来源于国家、单位和个人三方，由社会保险经办机构负责统一筹集、管理和使用。二、社会保险与商业保险合作模式：社会保险管理部门利用商业保险的资源和经验为社会保险提供服务，同时商业保险组织利用社会保险所拥有的社会信用发展自己的保险业务。厦门市于1997年7月在全国率先推出了由商业保险公司经营的职工补充医疗保险计划。厦门市职工医疗保险管理中心作为投保人，为参加厦门市基本医疗保险的职工集体向太平洋保险公司厦门分公司投保，参保职工是被保险人，其发生的超过社会统筹医疗保险基金支付最高限额以上的医疗费用由保险公司负责赔偿。三、互助保险模式：由工会组织经营的职工互助保险，主要利用原有的工会组织系统开展互助保险业务。由中华全国总工会主办的"中国职工保险（保障）互助会"是以职工互助的形式从事保险业务的组织。该组织推出的"职工互助补充保险"是由工会组织主办，职工自愿参加，资金以职工个人筹集为主，单位资助为辅，职工内部互助互济性质的一种保险。四、除了上述政府强制实施和工会组织的企业补充医疗保险外，还有企业为职工自行建立的补充医疗保险第二问同学们可以根据实际情况自由发挥。13.试述利润分享制在中国的发展意义及应该注意的问题。答案：利润分享制在中国的发展不仅有着重要的理论意义，而且有着非常重要的实践意义：1．利润分享制是社会主义市场经济条件下分配理论的进一步发展。2．利润分享制使得劳动者的主人翁地位得到进一步的增强。3．利润分享制有着内在的激励机制，有利于刺激生产，降低成本，增加利润。4．利润分享制有着内在的利益制约机制，有利于国有资产的保值增值。此外，在宏观领域，随着实行利润分享企业的不断增加，效益的不断提高，整个国民经济的整体实力就会不断增强，从而有效推动国民经济的发展。利润分享计划在国内的发展并不成熟，在应用中还存在一些问题，为此提出几点建议：1．利润分享计划要服从于企业战略。2．将企业的实际经营状况传递给员工。3\n．建立科学合理的考核制度。4．实施组合利润分享计划14.试述杠杆型ESOP与非杠杆型ESOP的涵义和特点。答案：杠杆型ESOP也称为贷款型ESOP，就是向贷款机构筹集款项，由企业的信托基金会用于购买企业已有的或新发行的股票。杠杆型ESOP的特点：（1）杠杆型ESOP是从公司贷款，或由公司或准备出让股权的股东担保向银行和其他信贷机构贷款，来购买现有的或公司新发行的股票。（2）公司投入给员工持股计划用于归还利息和本金的现金在一定限度内是享受减税的；（3）为鼓励有关机构向员工持股计划贷款而给予的税收刺激，使员工持股计划能以低于公司贷款的利率取得借款；（4）贡献给员工持股计划用于还债的现金红利可以享受减税。非杠杆型ESOP也称为非贷款型ESOP，是指由公司每年向该计划贡献一定数额的公司股票或用于购买股票的现金，以逐步获得公司的股份。然后，股份被转移到员工持股计划，随即又被分配到参加人的名下。非杠杆型ESOP的特点：（1）由公司每年向该计划贡献一定数额的公司股票或用于购买股票的现金；（2）这种类型计划由公司每年向该计划提供股票或用于购买股票的现金，职工不需做任何支出；（3）由员工持股信托基金会持有员工的股票，并定期向员工通报股票数额及其价值；（4）当员工退休或因故离开公司时，将根据一定年限，要求相应取得股票或现金。15.在我国发展员工持股计划，需要提供哪些配套措施？答案：1．完善相关的法律法规。到目前为止，我国各种经济立法及规定涉及员工持股的条例较少且分散，而《公司法》和《证券法》对员工持股根本就没有规定。因此，应通过制定专门法律或修改已有立法的办法，对员工持股的一系列问题进行规定、规范，以确立员工股的法律地位，维护持股者的合法权益。当前的立法迫切需要解决以下问题：维护员工持股股份代理机构的合法性、打破实施ESOP的公司不能上市的不合理规定、鼓励和支持员工支付预期劳动的行为。2．政府的政策支持。（1）财政支持政策。应该通过制定相应的财政政策，允许在员工持股计划中，把国有企业的福利基金和奖励基金形成的资产量化给员工；在国有资本退出中，还应制定员工持股优惠的财政政策，凡是国有资本退出的国有企业，可优先把国有股出售给企业员工，而且，本企业员工一次性买断，可享有一定的资产打折优惠政策。（2）金融支持政策。在员工持股计划中，员工持股会可以申请向银行贷款；应该允许各商业银行每年拿出一定贷款额度支持员工持股计划。（3）税收支持政策。为了鼓励居民将消费资金转为投资，在我国也可以考虑免征个人持股分红的所得税。如果不具备条件，可首先考虑对个人分红用作再投人的那部分红利收入免征个人所得税。16.试述员工持股计划的制定步骤和实施步骤。答案：（一）制定员工持股计划的步骤。一般来说，在制定计划方案的步骤上，一般包括：1．确定企业选择实施员工持股计划的目的。2．目标确定后，进行可行性分析。进行可行性分析需要考虑的因素：改制的成本、员工工资总额是否足够大、公司能否负担向计划转移的收益、管理者是否认同使员工也成为公司老板的思路、新建立的公司不太适合建立员工持股计划。3．进行价值评估。4．进行方案设计和起草。一般由拥有员工持股计划专家的法律公司进行。5．为员工持股计划提供资助。非杠杆型员工持股计划的资金来源是公司的捐赠，杠杆型的计划来自于贷款，或是由现有的受益计划（如利润分享计划）转换而来。6．选择信托机构负责管理计划。员工持股计划所持有的股票（包括其他资产）应在受托人的名下持有，受托人对计划拥有的资产负信托责任。（二）员工持股计划的实施步骤。员工持股计划的实施有两种方案：增资发行新股方案与市场交易方案。1．公司通过增资发行新股方式实行员工持股计划时，其主要程序和步骤如下：（1）成立、设置或委托一个员工股份信托人。即建立一个负责员工股份购买和管理运作的员工股份信托基金。（2）由员工持股计划（通过信托人或信托基金）向银行或其他贷款人贷款筹资。（3）员工持股计划（通过信托人或信托基金）以公允市价购买公司股票。（4）贷款通过信托人或信托基金支付给雇主，股份由信托人或信托基金控制，公司确保持股计划贷款的偿还，而信托基金所拥有的股份作为贷款偿还抵押物。（5）雇主向员工持股计划缴纳足以偿还贷款的本金与利息。（6）员工持股信托基金将上述款项偿还给银行。（7）信托基金逐步将其持有股份按一定条款分配给符合条件的员工。2．公司通过市场交易方式实行员工持股计划时，其主要程序和步骤如下：（1）员工持股计划贷款筹资，公司用购买的股份作为附属担保品保证贷款的偿还。（2）员工持股计划以公允市价向外部股份出售者购买公司股份（存量股份）。（3）员工持股计划将所获利润偿还贷款。（4）信托基金逐步将其持有股份按一定条款分配给符合条件的员工。案例分析题1.一些企业认为，福利货币化不仅省事得多，而且员工看得见，消除了员工福利要求的差异。答案：\n问题一：员工福利目前之所以能够成为吸引和留住员工，调动员工积极性的一项管理措施，显然也是由于它具备了某些能够满足员工需要的激励性因素：1．员工福利可以满足人们在生理上、安全上的低层次的物质需要；2．员工福利可以满足人们在情感上的社会需要；3．某些员工福利项目还能在一定程度上使人们获得公平感和成就感，例如员工持股计划。问题二：1．在设计福利计划时，及时与员工进行沟通，了解员工需求，充分考虑不同员工的差异，尽量满足大多数员工的需求。2．控制福利水平，并将福利项目适当与员工业绩相联系，避免过于均等化，增强员工的公平感与成就感。3．从整体薪酬的角度考虑，处理好福利与即期性工资之间的关系，适时调整福利项目并适当控制福利项目的增长幅度；同时在对福利进行设计时，必须使其与企业所倡导的文化理念相融合问题三：1．员工福利计划匹配以人为本的管理理念。员工福利计划变革的方向，是如何体现以人为本的管理理念，如何匹配企业的人力资源管理战略，为企业的发展服务。2．员工福利管理日臻完善。首先，员工福利管理的战略地位逐步上升，已经逐渐成为企业战略指导下重要且必要的企业职能，组织规划也给予它越来越多的重视；其次，福利管理越来越重视其财政效率，成本管理与评估将被进一步推广；第三，福利管理也越来越重视福利制度的有效性，员工可以广泛的参与到员工福利的设计与实施中。3．体现服务，紧随企业战略和员工需求的动态化管理。在以人为本的管理理念下，最近十几年西方国家在员工福利项目开发上，实行跟随企业战略、紧随员工需求，突出体现服务的动态化的管理。4．员工福利注重沟通，体现个性化特征。在员工福利计划管理上，体现重视员工的选择，注重与员工的沟通，满足员工的个性化要求成为趋势。5．社会化趋势。员工福利管理开始强调社会化，突出体现在主体多元化的方面：一是福利计划外包，如目前流行的"第三方管理"；二是在企业实施的具体福利项目中借用专业机构的力量；此外，越来越多的社会团体开始关注员工福利领域。问题四：同学们可以自由发挥，只要言之有理即可。2.春季大招聘又已开始，企业HR部门正为此全力以赴。问题一：1．员工福利具有成本优势，许多福利项目能够享受国家的优惠政策。2．员工福利的形式多种多样，有货币形式的，也有实物或服务形式的。马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是多层次的，工资形式单一，显然难以满足人的多层次需求，而员工福利则可以。问题二、三：这两个问题没有标准答案，同学们可以自由发挥。问题四：1．具备很强的针对性，根据企业自身特点，结合不同员工特定的需求，制定真正能解决员工实际需要和后顾之忧的福利种类。比如对年轻的员工可采取住房福利的形式，减轻购房及还贷的压力；对家有学龄儿童的雇员可通过报销子女教育费形式，予以挽留。2．提供多种多样的福利组合。对关键性的员工可采用激励与挽留相结合的多种手段，如股票期权、与绩效挂钩的养老储蓄计划、具有弹性的休假制度、高端医疗保障等等。3．与业绩挂钩，不被刚性薪酬制度所限。现金化的薪酬具有一定的刚性，难以结合员工绩效，如果将员工的福利报酬与其个人绩效、公司整体业绩挂钩，在留住核心员工的同时，也会起到很好的激励效果。4．在设计福利计划时，及时与员工进行沟通，了解员工需求，充分考虑不同员工的差异，尽量满足大多数员工的需求。5．从整体薪酬的角度考虑，处理好福利与即期性工资之间的关系，适时调整福利项目并适当控制福利项目的增长幅度；同时在对福利进行设计时，必须使其与企业所倡导的文化理念相融合。3.M设计院是一家国家甲级设计院，从事工业与民用建筑勘探、设计和小区规划等业务。试分析：M设计院用"贴心"福利打造"铁心"员工获得成功，其秘诀是什么？答案：核心员工是企业生存的根本，如何留住核心员工是时下许多企业倍感头痛的问题。而这家设计院巧妙利用"贴心"福利，成功地留住了大批核心人才，大大增强了企业的核心竞争力。其成功的秘诀表现在以下三个方面：1．以福利作为留住人才的工具。设计院选择福利作为留住核心员工的重要工具，是非常明智的决定。因为，福利作为激励手段，与货币薪酬相比，有其无法比拟的优势：首先，福利一般可以免税，所以相对于等量的现金支付，福利对员工具有更大的价值和意义；第二，福利具有灵活和多样性的特点，企业可以根据员工的需求和偏好制定出各种各样的福利项目；第三，福利是人文关怀的一种载体，可以体现企业对员工的感情投入；第四，福利的本质与安全感和归属感关系密切，可以通过福利传达这些价值。2．设计出"贴心"的福利项目。设计院不是简单地推出福利项目，而是强调"贴心"效果。人力资源部门善于洞察员工心理，根据员工内心的个性化需求，并在权衡成本-\n收益的前提下设计福利项目，从而恰到好处地击中员工的心理要害，使员工产生发自内心的感激之情，进而转化为对企业的忠诚，企业也因此达到了留人的目的。如在第一个例子中，设计院用"福利充电"这种"贴心"福利为核心员工提供"因需致宜"的待遇，准确的击中了员工的需求"穴位"；在第二个例子中，设计院以善解人意的"人文关怀"，为员工着想，替远在国外的员工为妻子送去生日礼物，自然赢得员工和家属的双重好感，也更增强了员工的忠诚度。3．讲求福利的发放艺术。光有好的福利产品还不够，还要有好的销售方式。本案例中设计院的福利发放也很不一般，讲究出其不意和审时度势。在第二个案例中，设计院对员工的福利发放选择在员工不在家，但却以该员工本人的名义送出的方式，取得了一举三得的效果：融洽了夫妻感情，获得了家属对公司的好感和对员工的支持，同时还赢得了员工的感激和忠诚。这种给付福利的方式在一定程度上提升了福利的价值，取得了成本虽小，但收益却大的"四两拨千斤"的超值效果。4.美国曾有两位学者通过调查问卷的形式，深入探讨过不同员工对于不同福利措施的偏好程度。以上两张表反映了什么信息？对员工福利设置有什么启示？答案：从上述调查统计结果可以看出，年龄、婚姻状况、性别、家庭抚养人数、职务等都会影响员工对于不同福利项目的偏好，而偏好是与效价相联系的，偏好系数也越高，说明对于员工的效价越高，依据激励理论，效价高，才能产生较高的激励作用。因此，只有充分考虑到不同员工的需求差异，增强员工福利计划的针对性和灵活性，如采取自助式的福利方案，才能使福利计划更好地发挥激励效用。启示：1．在设计员工福利项目之前，要进行员工福利调查，充分了解员工的福利需求，并以此为依据提供员工福利项目。2．要注意反映员工传记特点（biographicalcharacteristics）的变量，包括性别、年龄、教育程度、婚姻状况、职业、为人父母的比例、员工年龄、员工所处的地理位置、员工在组织中的工作年限、员工是否有子女、员工是否有在职配偶、劳动合同状态（全职或兼职）等，对员工福利需求的影响。3．建立弹性化的员工福利计划，加大员工的选择空间。5.不少中小企业的老板这样抱怨答案：问题一：1．确保福利决策公平，提高员工福利的满意度。福利决策公平是影响员工福利满意度的重要因素。通过奖励规范的福利管理制度可以确保福利的结果公平、程序公平和交往公平。2．降低管理成本，实现福利资源的效用最大化问题二：1．恰当的，即企业的福利水平对外要具有竞争性；对内要符合本企业的战略、规模和经济实力。2．可支付的，即福利制度所规定的各个项目要在企业可支付的范围之内。3．容易理解的，即要求各个福利项目的设计和表述能够很容易地为每个员工所理解，不会产生歧义。4．可管理的，即要求企业设计的福利项目是切合实际、可以实施的。5．灵活的，即福利方案要设计灵活，能够尽量满足各类员工的不同需求，可根据公司的经营和财务状况进行自我调节。问题三：员工福利制度系统应包括以下各种项目：1．员工福利章程。制定目的：对员工福利的性质、意义等重要问题进行阐述。制度内容：员工福利的提供者和享受者，建立员工福利系统的目的，员工福利规划的指导思想，员工福利规划应遵循的原则，员工福利规划系统与管理系统的配合等。说明：在实践中，许多企业是将这一部分融入人力资源的其他制度之中的。制度的名称是一个符号，不同企业可能有不同的安排，但制度的内容是关键和核心。2．员工福利管理办法。制定目的：提升员工福利管理水平，改善员工福利效果。制度内容：员工福利管理的目的，管理机构的设置，管理人员的配备，管理方式，手段和流程，管理的几个阶段。3．员工福利基金管理办法。制定目的：规范员工福利基金管理，提高员工福利基金使用效率。制度内容：员工福利基金的筹集、使用方向、管理模式、监督办法等。说明：员工福利基金的管理本身属于员工福利管理的范围，但因为员工福利基金在员工福利管理中所起的重要作用，规模较大、福利基金数额较高的企业应该制定专门的员工福利基金管理办法。4．员工福利实施条例。制定目的：对员工福利实施所涉及到的各种问题做出尽可能详细的规定，以提高员工福利系统的实施效率。制度内容：员工福利的实施主体，实施步骤，实施方案，实施效果评估等。5．员工福利管理人员守则。制定目的：确定员工福利管理人员的行为规范，提高员工福利的管理水平。6.健康不是简单的个人问题，在组织内的个体，其健康问题更多与人力资源以及劳动生产率链接在一起答案：问题一：企业健康保障对员工的价值：改善身体健康状况；提高工作和学习的效率；保持持续的竞争力。企业健康保障对企业的价值：降低缺勤率，提高员工工作效率；改善员工健康状况，降低发病率，节约医疗支出以及随之产生的员工缺勤成本；提高员工的归属感和忠诚度，树立企业的良好形象。问题二：1．体检计划。\n企业定期组织员工进行体检是企业保健福利的最常见的项目，目的是了解员工的身体健康状况并及时发现疾病隐患。现在越来越多的雇主资助定期的全员体检计划，以发现某些健康问题。通常这种体检每年举行一次，在员工的正常工作时间内，在医院进行。2．生活方式改善计划。也叫生活习惯管理计划，主要是希望鼓励员工，通常还有其家属改正他们的不良生活习惯（比如饮酒和吸烟），以保持更好的身体健康状况。这类计划主要有：戒烟计划、健身计划、减肥计划、营养计划、压力调节计划等。生活方式改善计划具体方式有：订阅健康杂志，并发放给雇员，鼓励雇员家庭注意健康；在企业内开办健康讲座，由保健专家通过课程讲授来普及健康知识、建立科学的生活方式，等等。3．健身计划。健身计划包括在工作场所配置健身房，供员工在工休时间进行锻炼；举办锻炼课程；就如何处理工作压力进行培训；帮助戒烟；开展户外旅游；举办运动会以及其他各种方法。问题三：同学们可自由发挥，没有标准答案。7.ICLL是一家大型信息技术公司，坐落在美国。答案：问题一：弹性福利制度强调让员工依照自己的需求，从公司所提供的福利项目中来选择或组合属于自己的一份福利套餐，它是由员工自行选择福利项目的福利计划模式。弹性福利计划具有选择性和激励性的特点。控制成本和满足需求是企业实行弹性福利制度的最重要理由。除此之外，由于人口统计因素的改变和社会环境的变迁，也是实行弹性福利制度的主要原因。从员工的角度来看，弹性福利制度有下列优点：（1）有效满足员工的需求；（2）增进员工对福利制度的了解；（3）提升员工的工作满意度。从雇主的角度来看，弹性福利制度具有以下优点：（1）有效控制福利成本；（2）减轻福利规划人员的心理负担；（3）在经费不充裕的状况下，公司仍能提供额外或新的福利项目；（4）提升企业形象和竞争力。问题二：1．附加型弹性福利。加型弹性福利是指在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的福利水准，由员工选择。优点：增加员工的选择范围，充分满足了员工的需求；缺点：操作复杂，增加成本。2．核心加选择型弹性福利。核心加选择型弹性福利就是由核心福利项目和选择福利项目组成福利计划。核心福利是所有员工都享有的基本福利，不能随意选择；选择福利项目包括所有可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额，如果总值超过了所拥有的限额，差额就要折为现金由员工支付。优点：可避免员工做出不适当的选择而造成自身利益受损；缺点：弹性选择的范围比单纯附加型小。3．弹性支用账户式福利。弹性支用账户是指员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的"支用账户"，并以此账户去选购各种福利项目的福利计划。优点：账户内的钱免缴税，相对等于增加净收入；缺点：操作手续繁琐，增加管理成本。4．福利"套餐"。福利"套餐"就是由企业提供多种固定的福利项目组合，员工只能自由的选择某种福利组合，而不能进行组合。优点：行政作业手续比较简化；缺点：组合式的福利内容不能调整，选择性小。5．选择型弹性福利。选择型弹性福利是在原有的固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工选择。这些福利组合的价值，有些比原有固定福利高，有些则比原有固定福利低。如果员工选择比原有固定福利价值低的组合，就会得到其中的差额，但是员工必须对所得差额纳税；如果员工选择了价值较高的福利组合，就要扣除一部分直接薪酬作为补偿。优点：员工的选择性较大，也比较富有弹性；缺点：增加了行政管理的程序。8.西北航空公司是美国第三大航空公司，总资产近五十亿美元，员工三万多人，主要经营美国--日本航线。答案：问题一：建立员工持股计划的意义主要体现在下列三个方面：1．员工持股计划可以激发持股员工的劳动积极性和创造力；2．员工持股计划使持股单位的经营管理者更加关心企业投资者的利益，将企业行为导向长期化；3．员工持股计划可以吸引人才，留住员工，稳定企业员工队伍。问题二：非杠杆型ESOP。非杠杆型ESOP也称为非贷款型ESOP，是指由公司每年向该计划贡献一定数额的公司股票或用于购买股票的现金，以逐步获得公司的股份。然后，股份被转移到员工持股计划，随即又被分配到参加人的名下。这种职工持股计划无法享受贷款低息方面的优惠，但企业每年对持股计划贡献的现金仍是可以免税的。非杠杆型ESOP的特点：（1）由公司每年向该计划贡献一定数额的公司股票或用于购买股票的现金；（2）这种类型计划由公司每年向该计划提供股票或用于购买股票的现金，职工不需做任何支出；（3）由员工持股信托基金会持有员工的股票，并定期向员工通报股票数额及其价值；（4）当员工退休或因故离开公司时，将根据一定年限，要求相应取得股票或现金。问题三：对于公开上市公司的股票，参加员工持股计划的员工可以依据其所拥有的已被分配到个人账户的股份数额行使所有股东的权利；在私人经营的公司中，持股员工一般在涉及某些重大问题上有投票权；在其他情况下，尤其是股票还未被分配到员工账户之前，有关股东的投票权由员工持股计划的受托人依据相关规定行使。