会展策划复习资料 11页

b会展策划单选：1.英国展览业的历史追溯到19世纪50年代。2.励展公司在全球设有33个代表机构。3.欧洲博闻的总部位于英国。4.ITE集团于1991年成立。5.会展英文简作MICE国际上所称的会展业包括会议，奖励旅游、协会/团体组织会议、展览。7.中国每年4月和10月在广州举行的“中国出口商品交易会”的简称广交会。6.展览是最古老的市场形式，欧美展览界认为展览起源于古代的集市而现代意义上的展览起源于19世纪末。8.中国在每年3月在上海举办的“华东进出口商品交易会”简称华东会。9.隔年春季在上海举办的“上海国际汽车工业展览会”简称上海国际汽车展。10.一般而言，通过国际展览权威机构国际展览会联盟认证的展览会才能称得上重要的国际性展览会。11.综合性世界博览会展览会是由参展国政府出资，在东道国无偿提供的场地上建造属于自己独立的展览馆，专业性世界博览会展览会是参展国在东道国为其准备的场地中，自己负责室内外装饰以及展品设置，展出某类专业性产品。12.专业性世界博览会的级别是A1A2A3A4四个级别。13.第六届世界漫画大会于2004年10月3日至6日在北京国际会议中心举办。14.办展条件主要是会展举办的设施，也就是硬环境。15.会展业发展的灵魂是品牌。16.德国国家有世界展览王国的美誉。17.对德国公司来说贸易博览会已成为商业交往的重要工具。18.汉诺威展览中心是世界上最大的展览中心。19.巴伐利亚首都慕尼黑位于德国南部，具有世界上质量最好的规模最大的现代博览中心。20.北莱茵-法轮邦州首府杜塞尔多夫的展会始于19世纪。21.法兰克福是欧洲的金融中心中心。22.市场调研是成功策划展览的第一步准备工作。23.科隆举办的博览会历史追溯到1924年。24.科隆举办的博览会历史追溯到1924年。25.始创于1947年的科隆五金展是当今世界上声誉最高，规模最大、影响最深的专业博览会之一。26.全球展览业的"火车头"是德国国家。27.网上会展是电子商务在会展业中实现的特殊形式。28.网上会展被誉为永不落幕的会展。29.网上会展突出的特点快捷性性。30.会展的特色通过会展的主题表现的。31.博鳌亚洲论坛成立的时间2001年2月27日。32.博鳌亚洲论坛2003年年会以“寻求共赢”为主题，并达成了五大共识。33.展位规格：国际标准展位（3m*3m）。34.国际展初次赴海外或在国内举办国际展，办展时间确认必须提前一年或一年以上时间，以便确认办展地点和展览预算。35.标准展台以9平方米最为常见。36.会议议程一般控制在1-2小时时间为宜，发言时间在15-20分钟时间内。37.文案的标题是以醒目的会议名称为主。38.投影设备，屏幕底部与地面距离应该不少于1.22米。39.预算控制和财务管理是筹办会议最重要的因素之一。40会议预算留出整个预算的15%来对付意外开支。41.圆桌会议：每一桌10—12人人对一个主题讨论。42.传统型奖励旅游以美国为代表，此国是世界上最大的奖励旅游市场。43.奖励旅游自20世纪60年代年代在美国兴起。44.新加坡国家是国际顶级的会议展览之地。45.美国奖励旅游最重视地理方面方面的因素最受欢迎的海外奖励旅游目的地则为墨西哥、加勒比海地区和百慕大、欧洲。46.欧洲奖励旅游预算和成本因素是影响选择奖励旅游目的地的主要因素。47.了解展览会最直接最好的办法是现场考察。48.展览项目的行业成长空间，受限于展览所属行业的发展周期有关。49.组群式式布局根据展览馆各展厅和其它部分的建筑面积将建筑分成若干个不同单元和族群进行组织。50.集团成片式布局是不同的展览馆建筑从整体上进行全面的安排，适当考虑其间的呼应关系，局部几个展览馆根据呼应关系可以连成一片，形成一个区域整体。b\nb51.仓库并排式布局类似于若干个大仓库间隔一定距离的并列建筑。52.扇形组群发射式布局的平面成扇形。53.广交会由48个交易团组成。54.中国出口商品交易会（广交会）成立于1957年。55.中国第一展广交会。56.最简单的运输过程是门到门的运输。57.展区分配策划中时序法法是最常用的，即按到来的时间先后顺序分配展位。58.开幕式一般安排在展览的第一天。59.展览性质的选择是展览选择的首要任务。60.展览会的组织者是展览会中心的灵魂。61.行政后勤类费用可能占总预算的10%—20%，备用额为10%。62.在会展行业内，潜在顾客至少达到70%。63.展览的基石信息。64.会展效率是展览整体工作的评估指数。65.座谈是收集定性评估内容的重要方式。66.调查表是收集定性评估的主要方式。会展策划多选1.会展业包括会议、奖励旅游、社会/团体组织会议、展览2.网上会展包括网上展览、网上会议、视频会议3.会展发展的特殊条件的四个基本要素办展条件、办展管理、办展成本、国际化水平中国第一类办展环境优秀的展览城市是上海、北京、广州4.会展主体策划要突出服务的观念，从三方面入手：1根据展会的性质、所在行业特点及以往的参观专业观众数据库，明确列出须重点进行招商服务的客户名单。2根据参展情况和以往的参展商名录明确排出须重点服务的参展商的客户名单。3以专业的展览服务，赢得参观者和参展商的支持和信赖。5.２００９年博鳌亚洲论坛年会３个历届之最规格高、人数多、海南元素6.衡量所策划准备的展览会是否可行，有三个可供参考目标投资利润率、静态投资回收率、成本收投入比7.展览会的举办机构包括主办单位、承办单位、协办单位、支持（后援）单位8.从定性的角度看，展览会规模分为国际、国内、地区和地方9.展览中心的设计中的五大方针交通便利性、展览面积的同等价值性、展览场地的灵活可分性、展览中心内良好的辨向性和观众的明确导向性、投资和经营的经济效益性。10.展览界一般将展览费用划为四大类设计施工类费用、展品运输类费用、宣传公关类费用、行政后勤类费用11.会展评估的指标可以归纳为三大类观众质量指标、观众活动指标、会展有效性指标12.会展人员的评估表现分为四个档次很好、好、一般、差13.收集汇总情况的主要手段有收集现成资料、安排记录、组织座谈、发表问卷调查14.上海世博会主题的分类可以从几个维度进行要素维、时间维、空间维、机制维会展策划填空1.在我国，有种特殊的消费展览会目的是现场销售称为展销会。2.综合性世界博览分为一般博览会、特殊博览会。3.按照国际组织的规定评定，世界博览会分为综合性和专业性。4.会展的发展条件分为一般条件和特殊条件。5.科学技术制约着劳动者、劳动对象和劳动工具三个因素。6.会展目标的定位是会展目标的具体体现。7.99’昆明世博会的主题——“人与自然—迈向21世纪”。8.05年，中国促贸会的主题“自然、城市、和谐—生活的艺术”。9.会议的主办单位份公司、协办组织、非营利机构（注意多选的第7题）。10.博鳌亚洲论坛成立时间2001年2月27日。11.展览题材可以分新立题材、分类题材和延伸题材。12.具有国家主管部门批准的有报批会展项目资质的单位称为主办企业。13.没有报批会展项目资质，但同主办单位一样具有招商招展能力和举办会展的民事责任承担能力称为承办单位。14.以一定规模的展览场地（包括室内、室外展览区）为依托，具有为国际会展提供配套服务的功能，并配置规范服务和管理的专业人员的单位称为展馆企业。15.协助主办单位实施会展项目，为参展商提供各类服务（如设计、制作、搭建，租赁家具、展运等）的企业会展服务业。b\nb16.没有任何展架、展具，需要自建展台的一款展览场地是净场地。17.最经济方便、成本效益较好的展出形式是标准展台，最常见的尺寸是9平米。18.杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用。19.出色的会议准备工作是保证会议得以顺利进行的重要条件。20.奖励旅游的迅速发展导致了相应经营机构的建立。在美国，这些机构被称为动力所。21.信息收集工作一般可以从直接和间接两方面着手。22.展览会的名称一般有三部分构成基本部分、限定部分和附属部分。23.西部三大展馆兰州国际博览中心、成都国际会议展览中心和四川省展览馆。24.展览现场的策划工作主要包括现场后援策划和现场策划。25.综合展和专业展是展览市场发展的两种主要支柱。26.国际展览联盟是一个评估展览会主办者所提供设施的质量的组织。27.展览种类分为国际展和国内展。28.展览范围是指展览内容的宽窄。29.展出方式可以简单的分为集体展出和单独展出两类。30.会展评估是会展整体策划和运作中的一个重要环节。31.在会展业，对会展进行统计、比较、衡量、总结的工作可以称为评估也可称为审计。32.审计机构一般由行业协会—或—政府部门按有关规定指定。德国的审计权威机构是博览会和展览会相关数据自愿控制协会法国的评估权威机构是数据评估事务所，这是世界上最著名的两个展览审计机构。33.会展评估对象主要为会展项目的单项评估。34.会展最基础的价值是信息传播价值。35.会展品牌化发展，给会展带来了第二层的价值，就是认证价值。36.会展的最高境界是成为一个消费者群体的精神领袖。会展策划名词解释：会议：人们为解决某个共同问题或以各种各样的目的聚集一起的活动。展览：一种具有一定规模，定期在固定场所举办，来自不同地区的有组织的商人聚会。会展：会议、展览、展销和节庆等活动的简称综合展览会：向专业公众开放、以展示和交易多种行业和产品为内容的展览会。专业展览会：一般向某一行业的专业观众开放、以一个或多个相关行业为主题、展示与交易并重的展览会。世界博览会：由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动，通常历时6个月科学技术：自然科学以及与其相关的生产技术、生产管理所构成的科学技术体系，是构成生产力实体的因素。集聚：在地理上一些相互关联的公司、专业化的供应商、服务提供商、相关机构，在某一地域、某一产业的集中，他们之间构成既相互竞争又相互合作的一种集合。网上会展：利用网络技术手段，在互联网上举行会议或展览会会展目标：鼓励他人参与会展活动的主要原因，即举办某个会展的宗旨。网上展览：对实物展览会的虚拟，展览的组织、展出及展览活动。会展主体：会展的主要操作者和执行者网上会议：基于网络实时交互式多媒体通信平台技术的支持，任何人只需通过就普通的上网浏览器便可同步共享远在千里之外的各种信息的在线会议。视频会议：以宽带为主，兼容窄带接入的一种交互型视频多媒体业务，将不同地点的图像信息和语音信息安全可靠的，实时的相互传递。主办企业：具有国家主管部门批准的有报批会展项目资质的单位人流密度指数：会展会场内的参观者平均数量承办单位：虽没有报批会展项目资质，但同主办单位一样具有招商招展能力和举办会展的民事责任承担能力，设有专门从事办展的部门并具有相应的展览专业人员，并具有完善的办展规章制度的单位会展规范：大家达成共识的会议守则，会议期间就照此守则来进行。展馆企业：以一定规模的场地（包括室内、室外展览区）为依托，具有国际会展提供配套服务的功能，并配置规范服务和管理的专业人员的单位会展服务业：协助主办单位实施会展项目，为参展商提供各类服务（设计、制作、大家、租赁家具、占云等）的企业。世界奖励旅游协会对奖励旅游概念的定义是：一种现代化个管理工具，目的在于协助企业达到特定企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励；同时也是为各大公司安排以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。回程运输：自展台运回展出者躲在低的运输，流程与去程运输基本相同。b\nb案头调研：通过现成的资料手机和分析获得所需要的信息，是一种间接但很有用的方式竞争评估：对展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的表现的评估。去程运输：自展出者所在地到展台之间的运输。流程为展品集中、装车、长途运输（包括海陆空运输）、交运、接运、掏箱和开箱等会展评估：对展览活动的内容、主题、形式和效果等方面进行系统、深入的考核和评价，是会展策划和运作的一个重要环节会展评估的目的：旨在通过对会议和展览运作的考核，可以定量的认识会展活动的市场需求，从而为策划会展活动找到依据、方法和手段调研评估：通过展出对市场和产品有无新的了解和认识，有没有更明确的发展和努力方向等来进行评估会展策划简答题1．）会展的特点：1.产业带动能力强，首要特点为是个“引爆行业”2.综合效益高，特点之二是无污染，高收益3.发展潜力大，具有朝阳产业的特征和特别是对于发展国家的潜力巨大4.有利于提升城市整体形象，推进市政建设，提供就业机会，提高城市知名度2．）会展发展的一般条件：1.经济条件。2.社会、政治和法律条件3.科学技术条件4.区位（腹地）条件3．）会展发展的经济条件主要包括那些方面：1.经济实力和总体规模。2.固定资产投资状况3.产业实际增长状况4．）会展发展的社会、政治和法律条件的内容：1.体制改革方面的条件。2.行业协会与市场中介发展条件3.社会保障的条件4.政治和法律条件5．）会展发展的趋势：1.国际化趋势。2.专业化趋势3.品牌化趋势4.多元化趋势6．）加入WTO后，展览业也是挑战与机遇并存，从总的趋势上分析，呈现哪些特点：1.带动中国展览业更快发展。2.加快中国展览业竞争和整合3.促进我国展馆水平更快提高4.加速我国展览市场中外价格并轨5.推动中国展览业实现行业自律7．）德国展览会的显著特点：1.知名度高，影响力强。2.展览场馆规模大3.专业性和国际性强8．）网上会展与实物会展的关系：1.网上会展可对实物会展市场形成一定的冲击。2.网上会展不能替代食物会战的主要角色3.网络技术使实物会展的有益补充4.网络技术应用于会展活动意义重大。9．）如何利用网络技术进行会展策划：1.网上策划。2.网上宣传3.网上招展4.网上交流5.网上服务10．）确定会展目标的原则是什么：1.前瞻性。2.独特性3.综合性11．）根据会展的内容不同，给会展目标的定位：1.会议。2.展览3.世界博览会12．）会展主题的重要性：b\nb1.解释会展目标2.展开会展情节3.突出会展特色13．）博鳌亚洲论坛04年年会上主题“亚洲寻求共赢——一个对世界开放的亚洲”这一主题的确定，帮助形成了年会的四大特色：1.亚洲的论坛走出了亚洲，首次邀请到西方国家政要、前政要，说明博鳌亚洲论坛在赢得世界的广泛关注。2.南亚的印度第一次派出了庞大的14．）博鳌亚洲论坛2003年年会以“寻求共赢”主题，达成了五大共识：1.亚洲区域经济合作必须面向世界，不能孤立于经济全球化之外。2.寻求共赢是本次年会主题，也成为整个会议的基调3.亚洲区域合作应建立在互信的基础上4.亚洲合作应覆盖整个区域，并扩展到更广阔的领域5.中国应在亚洲区域合作中发挥更大的作用15．）2010上海世博会主题的分类：1.要素维。2.空间维3.时间维。4.机制维16．）2010上海世博会主题的三个特点：1.时代性。2.独创性。3.普遍性17．）会展主体策划的准备工作：1.市场调研。2.营造声势3.突出服务18．）招展策划的职能：1.体现展览的贸易性。2.体现展览的专业性3.体现展览的权威性19．）会展时间选择遵循的原则：1.订货时效性。2.季节适宜性3.观众可参与性20．）会展空间策划的原则：1.市场推广可行性。2.观众们可达性3.场地适宜性21．）会展空间策划的要点：1.面积。2.形式3.区域22．）配合展览会举办论坛的原则：1.关联性原则。2.深入性原则3.拓展性原则23．）如何以展览丰富会议的内涵：1.图片显示。2.新产品展示24．）准备会议资料工作的具体内容：1.文案。2.资料袋3.会议签到表25．）会议需要的基本视听设备及其发展：1.基本设备：屏幕投影设备，灯光，音响系统2.会议视听设备的最新发展：计算机、互联网、电视会议、光缆、一体化服务数字网（ISDN）液晶显示板等都在普遍的会议中加以利用。26．）会议的筹备工作进度分为那几个阶段：b\nb1.会前—规划阶段。2.会期—执行阶段3.会后—善后阶段27．）奖励旅游市场可归纳为哪两个形式：1.传统型。2.参与型28．）奖励旅游经营机构取得成功的关键因素：1.要具备并能够发挥创造力。2.愿意面对并利用变革。3.要有专业知识。4.必须控制成本，策划组织廉价物美的奖励旅游。5.要与航空公司和饭店建立良好的关系29．）展览项目的市场调研包括哪些方面：1.展览项目涉及的行业和产品调研。2.展览项目市场前景调研3.展览项目时空适宜性调研30．）我国展览中心发展中存在的问题：1.不少展览中心缺乏准确的规模定位。2.展览中心规划布局不尽合理3.存在重复建设问题31．）展览中心的设计的五大方针十大原则：一、五大方针为：1.展览中心的交通便利性。2.展览面积的同等价值性3.展览场地的灵活可分性4.展览中心内具有良好的辨向性好观众的明确导向性5.投资和经营的经济效益性二、十大原则为：1.周边交通基础配套设施发达便捷。2.从外部直达中心各展览场地的可能性3.展览中心内部交通四通八达4.场地灵活可分5.同等价值性6.良好辨向性7.展厅设计体重比例适中（就是体重）8.服务和休息场所均匀分散9.展览中心建设采取分期扩建方式，设计之初预留空间，扩建过程中确保展览业务不受影响10.保证建设项目和展览经营的经济效益，低成本，注重生态保护32．）展览场馆的设计原则（别和31题混了）：1.市场容量原则。2.交通便利原则3.发展空间原则33．）展览场馆的选址遵循的三个原则：1.注重展览场馆布局规划。2.展馆设计专业化和特色化3.融入科技化和生态化理念34．）选择展会服务商的基本要求：1.技术基础扎实。2.经验比较丰富3.价格比较合理4.对展览场地和设施比较熟悉35．）展位划分的原则：1.统筹兼顾的原则。2.有利于提高展览会形象的原则3.有利于展会现场服务和管理的原则4.有利于提高参展商的展出和参观者的参观36．）展览会撤展策划工作主要包括：1.展品的处理。2.参展商租用展具的保证3.展位的拆除4.展览场地的清洁5.撤展的安全工作37．）展览会的现场观众登记，注意哪些？1.设立观众登记柜台。2.对现场观众进行分类登记3.手机和保存完整的观众信息b\nb38．）参加出国展注意哪些事项：1.展会性质的选择2.时间3.地点39.)占拦截一般将展览费用规划为那四大类？1.设计施工类2.展品运输类3.宣传公关类4.行政后勤类会展策划论述题1.)英国展会的特点：1.专业性强：英国举办的综合性展览少，大多数为中小型专业展览，分类细。2.展览水平高：注重广告宣传，现场促销，注重展台布置和艺术效果，请专业公司设计站台，有关部门提供各种培训。3.注重前期宣传和招展工作：提前宣传和招展，组展方提前制作信息手册并运用各种传媒工具开展宣传。4.为避免门票成为制约因素，贸易型展览一般免费：主办方和展商注重长远利益和效果，子女推出展会肯那个救国三四年才开始受益5.参展费用高：物价水平导致参加英国展会的总体成本较高。2.)英国展览业的发展趋势:1.朝着规模小分类越来越细、专业性越来越前的方向发展。2.由于主办方注重针对性满足参展客户和消费者要求，所以今后客商人数不一定会增加，但会更专业。3.会有越来越多展览结合专题会议一同举办，邀请专业人士为参展商和客商提供业内信息，并提供结识和交流机会。4.国内市场的局限性使英国展览公司的目光投向国外，特别是新兴市场国家3．）网上会展和传统会展的异同比较：1.组展手段不同：网上会展依靠在网上发布信息，辅以其他媒介宣传；传统型依靠对企业和参展者的针对性宣传，手段为文件、传真、电话等，辅以电子邮件和互联网络。2.展出场所不同：网上的创造虚拟空间，传统的使用实实在在的场地。3.展出手段和内容不同：网上的展示以文字图片声音动画通过逻辑说理宣传企业形象和产品形象；传统的展示实实在在的产品，直观的对外宣传4.参展费用不同：网上仅需支付远程登录费，传统的支付展品运输费、场馆租金、施工费用、人员费用。5.展出期限不同：网上的一般有开始展出的日期，从理论上讲可以无限期进行下去，传统的有固定展期6.观众范围和参观方式不同：网上的是有关网民，专业观众大概不超过16%；传统的面向的是特定区域或特定专业的人士，大致有23%左右的专业人士。网上的主要借助计算机和到达包含参展商的信息网页；传统展会靠在展出地中按照产品分类、展馆和摊位编号等查找目标。7.交流方式不同：网上的依靠电子邮件等完成焦炭磋商；传统的会为展览活动参与者提供面对面交流空间和机会8.契约方式不同：网上的依赖数据信息、电子文件等完成组展者、参展商、观众之间的约定和责任规范；传统展会依靠书面材料证明契约的达成和执行4．）如何确立会议主题：1.当前热点议题：策划会议时应紧扣当前社会上政治、文化、科技等各种领域热点问题并进行主题创意。2.目前国内外的热点事件、时事话题和最新的思潮：会议策划者是否为更新观念而不断参加相关活动，而且一直关注国内外的热点议题，市场格局的变化、国际时事的发展或新的理念、新的产品都可能是会议议题b\nb1.竞争对手的具体情况：如果会议的主题与当前热点相关，会议的内容和主题极可能与其他同时进行的会议相近，如果相近，缺乏市场吸引力。2.会议的目标群体最感兴趣的、最密切关心的主题：目标市场公众最想做什么，需要什么信息，这能否作为会议的主题呢？（别怀疑，书上就这么写的）3.不要期望能够吸引所有的目标观众：任何会议只能吸引一部分目标观众，某一会议主体只能使特定观众感兴趣5．）网络技术应用于会展活动的意义：1.提高展览活动工作效率：组织、参加展览的各个环节上信息收集、传递、处理的电子化和自动化是展览业务处理效率空前提高。2.提高展览活动经济效益，促使展览工作规范化：解决传统实物展的时空限制问题，降低业务费用，网络应用是信息资料更为丰富深入，自动化程度高同时为会展提供技术基础3.促进会展业协调管理的科学化和全球化发展。对外宣传面向全世界进行，展览信息从定向发布走向非定向发布，信息数据及流程管理以标准化和规范化为发展方向，为其进行科学化管理和向全球化发展奠定基础。4.总之，实物会展可以同时辅以网上会展作为有益补充，网上会展可以提升食物会战的层次，延续会展影响力。（我快坚持不住了！！）6．）会议地点类型：1.宾馆饭店：宾馆饭店可提供舒适的环境，精美的食物和良好的服务，因此宾馆饭店仍然在会议场所市场上占据重要地位2.会议中心：需具备几个条件，一是有60%的业务来自会议；二是提供会议所需全部设施如功能性房间，各类设备、我是、餐厅及娱乐区；三是拥有随时为会议承办者和会者提供帮助的专业人士3.大专院校：能提供较先进的会议设施，比较合适于专业团体或研究机构举办的诸如在回忆中正式报告提交讨论一类的会议，会议人员可住校内宿舍价格便宜。浓厚的知识氛围，对与会者有良好熏陶，但有的大学位于偏僻地区，假期时设施可能无法租用，这也应是会议组织中考虑的因素4.轮船：可提供特殊会议设施如会议室及录像设备等5.疗养地和主题公园：这些地方也常常提供各种会议设施，可为与会者提供更多康乐设施。6.公共建筑：国家或当地政府所有或经营的建筑有时可以出租用于举办会议，可以联系相关政府部门进行协商7.协会和公司内部的会议地点不但可以提高会议声望，还能够让不能到公司意外的地方参加会议的高层管理者参加会议，但在公司举行会议时，与会者可能在会议过程中被叫出去听电话会见客人等。7．）会议策划的实施包括哪些方面：1.会场预约：根据会议的具体情况，确定是否将会以划分为几个会场，选择分会场的地点，设计会场布局等2.邀请：主办者邀请包括信息发布、回执处理、确认通知三个程序3.签到与入住安排：小型会议，个人信息登记即可。4.大型会议基本流程：回执统计表、签到表格、引导及协助人员、住宿宾馆房间数量和房间号、入住酒店路径指示、会议须知、会议日程、考查线路及参与方式等等，一般运用计算机签到，服务人员不少于6人，合理分配工作时间。5.餐饮安排：两种形式：自助餐和为桌餐，自助餐可发餐券，围桌餐较复杂就餐时间、人数卫生状况等都须严格控制。6.交际酒会：目的是加强公共关系及客户感情联谊。策划的重点包括场地、节目、司仪、安全保障和服务程序等7.秘书服务：指主办方提供文秘、勤杂、临时采购、司乘、向导等服务8.茶歇：大型会议可能不需要，小型会议很重要。为调节气氛而设置。9.车辆调度：做到合理有序及时。b\nb1.健康保障：针对高龄知名学者、身体残疾专家准备，主要内容包括举办地医疗信息收集、特色专科分布，急救等设备2.礼仪与相送：礼仪工作包括模特召集、程序分解、简单培训、服装道具准备、礼仪执行等。尽量与产业或者产品的品质要求一致。8．）奖励旅游的特点：1.参加者须通过特定的审核资格：参加者是须经过挑选对公司有贡献的员工和客户2.奖励旅游消费档次高、要求高：奖励旅游的消费层次高，所以在接待服务方面要尽善尽美3.奖励旅游产品专业性强：奖励旅游的活动尽可能的与企业的经营理念和管理目标相融合，并随着奖励旅游的开展，逐渐体现出来。4.奖励旅游效用显著：调查发现，奖励旅游产生的积极作用远大于金钱物质刺激作用强。5.利润高，季节性强：奖励旅游的旅游团消费较高，利润也高，同时避开了旅游旺季月份，填补了旅游公司的淡季业务空白6.会奖结合扩大交流：奖励旅游和会议旅游交融结合。7.带薪、休闲、免费的旅游活动：在这种条件下，让员工感受自己成功的喜悦，从而激发其对自我实现的更加强烈愿望和加倍努力工作的热情。9．）奖励旅游的目的：公司购买使用奖励旅游的目的包括：（1）提高总销量增加市场分享率（2）增强士气，鼓足干劲，提高雇员的生产效率和工作效益（3）销售新产品（4）介绍新产品（5）销售滞销产品（6）抵消竞争性的促销（7）支持淡季销售（8）帮助销售培训（9）取得更多商店陈列品，支持客户促销（10）减少事故发生率（11）赶紧出勤率总之，奖励旅游不仅促进销售，而且对于改善服务质量，承认工作人员所做出的努力，调动积极性，提高工作效率都具有意义，被公认为有效的激励手段10．）现代化展览中心的特征：1.规模宏大：新建的展览中心建筑呈越来越大的趋势2.设施齐全：集展览、会议、文艺表演和体育比赛等功能为一体的同时建立餐饮服务和停车设施3.智能化与经济实用相结合：目前展览中心都具备智能化网络系统，展馆设计也注重经济适用，占地大但不浪费，展览中心内部设施齐全但外观并不豪华4.规划设计“以人为本”：选址一般在市郊结合部，交通便利为首要条件，内部布局以人为本5.具有政府支持：由于现代化展览中心具有一定的公益性，可带动经济发展，一般地方政府会给予积极支持。11．）办展选择展馆考虑的因素：1.展馆形象：对国际展览主办单位来说，展馆形象意味着展览会的定位和档次高低，也是参展商考虑参展与否的重要条件2.展馆性质：举办某类型展览都已经形成了一定的的定位和分工，此外展览场地地面承受力、运输便捷性等也加以考虑3.展厅大小及调整的可能性：展厅单体大小最好达成一定面积，利于聚集人气，扩大展览会影响4.展馆的配套设施水平：主要包括与会展相关的会展配套设施，最好提供电话、供水供气的地下槽位，以及互联网网线接口5.展馆的所有规定是否公平合理，实行价格单轨制：规定公平，最好没有任何侵害参展商权益的。6.展馆的对外交通是否方便，配套设施是否齐全7.展馆的展期安排：对于一些的定期名牌展，展馆可能提前做出安排，对展位予以保证12．）企业参展的选择因素：（P163，内容可能不全，建议看书）b\nb1.展览种类选择：展览分为国际展和国内展览，有的展览按照范围分为专业展和综合展，有的注重产品展示，有的侧重贸易交流，参展者须提前了解重点考虑。展览室唯一充分利用人体所有感官的音效活动，人们可通过展览会对产品的认知是最全面的最深入的。2.展览性质的选择：性质的选择是展览选择的首要任务。从湛蓝的目的可分为形象展和业务占，从行业设置可以分为行业展和业务展等。在发达国家界限较清楚，在发展中国家由于经济环境和展览业水平的影响很难准确划分。因此参展企业必须对展览会的性质做出正确选择3.展览组织者的选择：组织者是展览会中的灵魂。其素质和行为决定着展览成功与否，其核心是展览服务，如果优秀的组织者提供了展前展中展后的优质服务服务，也就意味着展会成功了一半。展览会的支持单位也能反映展览会的质量。另外参展企业还可以向展览组织者索取上几届资料可以了解展览会的历史。4.展览规模的选择：企业不能片面的追求展会规模。因此企业应首先考虑专业贸易展。同时站上应注意展会期间能否充分展示企业和产品，树立企业形象和接触新老客户，挖掘市场潜力5.展览范围的选择：展览范围是指展览内容的宽窄。专业展优势是贸易效果好，气氛专业，交流效率高。综合展优势在于宣传效果好，能最大限度的挖掘产品的使用价值和市场潜力。当综合含弱势是不能够吸引足够的目标观众。总之，在范围上的正确选择可以提高展览效率6.展览会名称、时间、地点的选择：首先分析展览会的名称。展览会举办时间的选择有多方面考虑。对于专业展来说，展览时间十分重要。对于举办地点的选择考虑两方面。一是从贸易角度考虑，即展出地点是否是生产或者流通中心。二是从差旅角度考虑，即展览地点是否吃住便利。7.展览效益的选择：展览会的价值在于合适的买主即目标观众。再应了解目标观众的质量如何，同时还要分析参观者的低于数据。8.展出方式的选择：展出方式选择是一个重要的前提，可简单分为集体展出和单独展出。9.展出知名度的选择：展览的号召力如何是参展者是否参展的重要标准之一10.目标观众的选择：展会成功的关键某种程度上取决于参观者的“质量”。13．）会展评估的程序：1.评估调研：会展主办单位应提供创办时间、周期、主板上、展馆产品等等统计。2.评估内容与标准：展览主题（主体是否明确、是否服务展示地方经济）展台设计与装饰（突出展示、宣传、介绍产品、宣传品牌）招商组展（展会规模、展品质量、品牌、科技含量）广告宣传力度（在展会前、中、后军营有强大的宣传阵容，达到接触、交流、洽谈、签约、交易目的）会展后勤服务（在硬件设施上，有情节优美的环境、展场指南、食宿安排、交通服务、展会会刊等）经济与社会效益。14．）问卷调查把握的因素：1.目的：清除识别调查目的。陈述清楚核定已明确的目的很可能会形成一个目标清晰的调查并取得有效成果2.调查设计：问卷设计应简单。在实际调查前应进行测试3.样本数量：被调查者数量必须足够大，提供一个有代表的观众样本。样本的数量取决于调查的详细程度，要求的精确程度和可用预算。4.随机性：选择被调查者应避免年龄、性别和种族偏见。b\nb1.支持数据：一些成果的评估依赖于支持数据的收集。b