it项目管理复习资料 9页

第一章-概述一、回答问题：1项目管理的5要素2项目管理九大知识域是什么集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理质量管理、采购管理5项R与日常运作的区别？二、判断题：5.判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动集体婚礼社区保安开发微软的操作系统每天的卫生保洁神州飞船计划6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。（X）7.项目具有暂时的特征。（X）8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（X）9.过程管理与项0管理在软件组织中是两项很重要的管理，项0管理用于保证项0的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（V）10.运作管理（OperationManagement）是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。（X）它是指对产品制造和提供服务过程中各种运作活动的计划、协调和控制。第二-三章-软件项目初始过程一、综合题1.需求变更的原因开发人员对待需求幵发的态度不认真用户参与不够用户需求的不断增加模棱两可的需求用户和需求幵发人员在理解上的差异开发人员的画蛇添足过于简单的规格说明忽略了用户分类不准确的计划等2.可能的解决方法需求阶段尽可能采用原型或者用例方法明确用户需求，采用严格的需求变更管理流程，采用良好的体系结构，釆用面向对象思想.二、选择题3.项目建议书是哪个阶段开发的文档（c）A.项目执行阶段B.项目结尾阶段C.项初始阶段D.项FI计划阶段4.项目章程（d）A.明确了项目经理B.确定了项目的质董标准C.明确了团队的纪律D.定义了项目需求5.对于风险比较大的项目，最好选择（c）生存期模型，A.瀑布模型B.原型C.螺旋模型D.V模型\n三、判断题7.项0经理是一个综合的角色（V）8.软件项目都是谣要签署合同的（V）9.增量式模型可以避免需求变化太多带来的风险（V）10.在甲乙合同项目屮，提出需求的一方是乙方（X）12.如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（X）第四章-软件项目范Si管理一、选择题1.需求分析是回答系统必须（a）的问题A.做什么B.怎么做C.何时做D.为谁做2.WBS（工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（d）A.帮助组织工作B.防止遗漏工作C.为项目估算提供依据D.确定团队成员责任3.项目范围（c）A.只在项H开始时重要B.在授权项0的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了C.从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D.是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题4.为了有效地管理项n,应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（b）A.可以在80小吋内完成B.不能再进一步进行逻辑细分了C.可由一个人完成D.可以进行实际估算5.范围变更是指（c）A.修改技术规格B.对范闱陈述进行修订C.对批淮后的WBS进行修改D.以上都不是6.下面哪个不是需求管理的过程（a）A.需求设讣B.需求获取C.需求分析D.需求变更7.下面那个不是创建WBS的方法（c）A.自顶向下B.自底向上C.控制方法D.模版指导8.任务分解可以（b）,它是范围变更的一项重要输入A.提供项H成本估算结果B.提供项目范围基线C.规定项目采用的过程D.提供项目的关键路径二、判断题10、需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（X）11、对于一个重来没有做过的项目，开发WBS时，可以采用用自底向上的方法（X）三、简答题12、检验wbs分解结果的标准1最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件2最底层要素是否有重复的3每个要素是否清晰完整定义4最底层要素是否有定义清晰的贵任人，是否付以进行成本估算和进度安排13、任务结构分解（WBS）步骤1确认并分解项目的组成要素2确定分解标准3确定分解是否详细4确定项目交付成果5验证分解的正确性（建立编号）14、WBS意义\n1提供了项目范围基线，是范围变更的重要输入2为评估和分配任务提供具体的工作包3进行估算和编制项目进度的基础4对整个项目成功的集成和控制起到非常重要的作用第五章-软件项目时间管理一、选择题1.快速跟进是指（a）A.采用并行执行任务，加速项H进展B.用一个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项0风险【在进行项目设计屮，当风险不大时，通过精心安排而使项目的前后阶段相互搭接以加快项目进展速度的做法叫快速跟进。】2.赶工一个项目时，你应该关注（c）A.尽可能多的任务B.非关键任务C.加速执行关键路径上的仟务D.通过成本最低化加速执行任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”，这句话说明了哪种依赖关系？（a）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑4.如果用户提供的环境设备需要5月10日到位，所以环境测试安排在5月10円以后，这种活动安排的依赖依据是：（c）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑5.对一个任务进行进度佔算时，A是乐观者，佔计是6天完成，B是悲观者，估计是24天完成，C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（b）A.50%B.68.3%C.84.2%D.99.7%6.下面哪项可能延长项目的进度？（a）A.LagB.LeadC.赶工D.快速跟进7.关于浮动，下面正确的是（d）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项目有浮动C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项目完成吋间的前提下，一个活动可以延迟的吋间量8.关于网络图，下面不正确的是（c）A.网络图可用于安排计划B.网络图展示任务之间的逻辑关系C.网络阁可用于跟踪项目D.网络阁可用于详细的时间（进度）管理9.资源平衡最好用于（d）活动A.吋间很紧的B.按吋的C.非关键路径D.关键路径10.下列可以决定进度的灵活性的是（b）A.PERTB.TotalfloatC.ADMD.赶工二、计算题11.根据图3-21计算项目在20天内完成的概率，其中任务1的最乐观、最悲观和最可能的历吋估计是8天，10天，24天，任务2的最乐观、最悲观和最可能的历吋估计是1天，5天，9天？>{±么1>^2,2►次來三简答题\n12、项目各项活动之间存在相互联系与相互依赖关系，1.强制性依赖关系：是工作任务中固有的依赖关系，是一种不可违背的逻辑关系。2.软逻辑关系。软逻辑关系是由项目管理人员确定的项目活动之间的关系，是人为的、主观的，是一种根据主观意志去调整和确定的项FI活动的关系，也可称为指定性相关或偏好相关。3.外部依赖关系：是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。4.里程碑13、编制网络图时要注意以下几个问题1.一个网络图只有一个幵始点和一个结束点。2.网络图是有方向的，不应该出现循环回路。3.—对节点不能同时出现两项活动。如果有这种情况，必须引入虚活动。4.网络图中不能出现无箭头箭线和双箭头箭线。5.网络图中不能出现无节点的箭线。6.在同一个网络图中的所有节点，不能出现相同的编号第六章-软件项目成本管理一、选择题1.（a）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。A.功能点B.对象点C.代码行D.用例点2.如果你是某项FI的项R经理，你己经估算出每个单元的成本是¥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？（b）A.自下而上估算法B.类比估算法C.专家估算法D.参数估算法3.在项0初期，进行竞标合同的吋候，一般采用的成本估算方法是（b）A.参数佔算法B.类比佔算法C.专家佔算法D.功能点佔算4.在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（b）A.估算B.预算C.直接成本D.间接成本二、判断题5.间接成本是与一个具体的项目相关的成本（X）6.软件项目的估算结果是比较准确的（X）7.在进行软件项目估算的时候，可以照搬其它企业的项目估算模型（X）8.COCOMO81有3个等级的模型：基本（basic）模型、屮等（intermediate）模型、商级（详细（detailed））模型。（V）三、计算题9.项目经理正在进行一个媒体信息查询系统项目的估算，他采用的delphi的成本估算方法,邀请2位专家估算，第一个专家给出1万，8万，9万的估算值，第二个专家给出了4万,6万，8万的估算，请计算这个项目的成本的估算值是多少？【E=（O+4M+P）/6】【成本预算是将项目的总成本按照项目的进度分摊到各个工作单元中去。成本预算将总的成本安排到各个任务中】三、简答题11、成本估算的基本方法1代码行，功能点\n2类比（自顶向下）估算法3自下而上估算法4参数法估算法5专家估算法12、巾等COCOMO的乘法因子属性有哪些？1.产品属性2平台属性3人员属性4项目属性第七章-软件项目质量管理一、选择题1、项目质量管理的最终责任由谁来承担（d）A.项目开发人员B.采购经理C.质量经理D.项目经理2、“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（c）A.额外需求的成本B.需求变更的成本C.确保符合需求的成本D.固定成本3、增加有益的活动过程减少没有价值的活动过程是哪类质量活动（a）A.质量保证B.质量规划C.质量控制D.质量改进4、质量控制是（b）A.对每个工作包增加工作时间B.项FI生存期的各个阶段都需要实施的C.只需要做一次D.只有大的项目才需要的5、质量管理计划与质量体系的区别在于（a）A.质量计划是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的B.质量管理系统是针对单一的产品、项目、服务和合同制定的C.质量管理系统是由一个单独的组织实体使用D.质量计划不属于项目计划的一部分6、项目质量管理的目标是满足（b）的需要A.老板B.干系人C.项目D.组织8、下面是质量计划方法的是（d）A.质量检查B.对等评审C.抽样分析D.试验没计二、判断题9、质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（X）10、质量计划可以在项0进行过程中编写，不一定在前期完成。（X）产品分类1.硬件:有形产品，有计数的特性。2.服务:无形的，并且是在供方和顾客接触而上至少需要完成一项活动的结果。3.软件:由信息组成，通常是无形产品并可以方法\论文或程序的形式存在。4.流程性材料:有形产品，有一定的连续性。质量的决定因素1.没计质量：没计人员对产品或服务的一些性能所做出的接受或拒绝的选择。2.质量符合设计的程度：产品或服务符合（即实现）设计人员意阁的程度。3.便于使用。4.售后服务。质量控制活动的内容1.技术评审2代码走查3测试4返工5控制图6趋势分析7抽样统计\n第八章•项目管理风险管理一、选择题1、在风险分析中使川敏感性分析可以（c）A.取代不确定性分析B.估算管理层对风险的厌恶级别C.估算•个项0变量变更对整个项0的影响D.确定达到项目目标的概率2、以下各项关于回避风险的陈述正确的是（d）A.消除引起风险的因素B.决定不对风险过高的项目进行投标C.风险倘若发生，就接受后果D.决定取消采用具有岛风险的新技术，而采用原来熟悉的技术3、下面哪项不是风险管理的过程（d）A.风险评佔B.风险识别C.风险规划D.风险收集4、在靠近河边的某建筑工地，洪水毁坏了所有挖掘的地基，这是发生了什么类型的风险?（）A.已知风险（Knownknowns）B.可预测风险（Knownunknowns）C.不可预测风险（unknownunknowns）D.其他5、在风险分析过程屮，确定己经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生川'能造成项n的失败，项目经理最佳的选择是（b）A.降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法B.特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件C.让风险评佔小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响D.忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。6、关于回避风险的策略，下面不正确的是（a）A.回避风险是最有效的策略B.风险发生概率极高、风险后果影响很严重吋j可以考虑采用这个策略C.当其他的风险策略不理想的时候，才可以考虑这个策略D.不是所有的风险都可以采取回避策略的7、风险的三个属性是（c）A.风险发生的时间、地点、负贵人B.风险事件、时间、影响C.风险単件、概率、影响D.风险数量、风险影响程度、概率8、购买保险是（a）类型的风险处理策略A.风险转移B.风险规避C.风险抑制D.风险自担9、在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别（b）A.存在模拟模型B.需要人家的统一意见C.有大量历史项目D.风险概率明确二、简答简述IT项目风险构成。1）业主风险2）能力风险3）业务风险4）开发风险5）技术风险简述风险规划的主要策略。1）回避风险2）转移风险3）损失控制4）自留风险简述风险管理推荐的措施。1）软件项目计划包括风险管理计划2）任选风险管理负责人\n3）使用TOPTEN风险淸单，主要的风险管理工具4）建立匿名风险汇报渠道第九章-软件项目人力资源管理一、选择题1、矩阵型组织的一个主要的优点是（a）A.加强项R经理对资源的控制B.项FI团队可以有多个老板C.沟通更加便捷D.报告更加容易2、在哪种组织结构中，项目成员没有安全感（a）A.职能型B.矩阵型C.项0型D.弱矩阵型3、责任分配矩阵是（a）A.进行人力资源计划的一个工具B.—种组织结构C.与WBS类似D.估算成木的方法二、判断题4、责任分配矩阵是明确其角色与职责的有效工具（v）5、为了创建一个组织结构图，项目管理者首先明确项目需要的人记类型（V）第十章-软件项目配置管理一、选择题1.在项0进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这吋项0经理首先应该检查（b）A.信息管理系统B.配置管理系统C.CPID.SPI2.变更控制主要关注的是（b）A.阻止变更B.标识变更，提岀变更，管理变更C.管理SCCBD.客户的想法3.变更控制系统必须包括下列所有的内容，除了（b）A.文档说明B.成功的谈判C.跟踪系统D.授权核准审批机构第十一章-软件项目沟通管理一、选择题1、项目经理花在沟通上的时间是（b）A.20-40%B.75-90%C.60%D.30%-60%2、使用（c）沟通最有可能协助解决复杂的问题A.口头B.书而C.会议D.信息管理系统3、对于项目中比较重要的通知，最好采用（c）沟通方式A.口头B.网络方式C.书面D.电话4、在项目进行过程中，老板突然有个紧急的通知告知项FI经理，要求项FI经理告诉团队成员，这时项目经理应该采取（b）沟通方式A.口头B.书面C.正式D.检索5、下面各项对沟通计划的描述，错误的是（d）A.确定沟通需求B.确定沟通的内容C.确定沟通方法D.对项0管理是没有必要的二、判断题7、在项目管理过程屮，沟通是项目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（X）8、沟通计划是项目计划的一部分（V〉9、沟通管理的基本原则是及吋性，准确性，完整性，可理解性（V）\n10、在IT项目中，许多专家都认为：对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。（V）项目沟通的方式1书面沟通和口头沟通2语言沟通和非语言沟通3正式沟通和非正式沟通3单向沟通和双向沟通5网络沟通第十二章•软件项目采购管理一、选择题：1.可以在（b）阶段采用Make-or-buy决策分析A.卖方选择B.立项（采购计划编制C.合同管D.成本计划2.合同激励的最终目标是（d）A.卖方节约成本B.买方节约成本C.增加卖方成本D.协调合同双方的H标3.买卖双方之间存在的法律合同关系称为（b）A.合同条款B.合同当事人关系C.合同当事人D.其他4.哪种合同类型，卖方承担的风险最大（d）A.Costpluspercentageofcosts:成本加成本百分比B.Costplusfixedfee:成本加固定贤C.CostPlusIncentiveFee:成本加災金D.FirmFixedPrice:固定价格5.下面哪项与计划签署合同没有关系？（a）A.设计模版B.协议附件C.招标文件D.评估标准6.合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（b）A.—方不愿意履行义务B.合同违反Y法律C.一方宣布合同无效D.—方没有能力负担财务结果第十三章-软件项目集成计划一、选择题1、下列哪个不是项目管理计划的一部分？（c）A.里程碑图示B.进度C.数裾库设计D.风险清单2、项目管理过程中的进度目标、成本目标、质量目标、范围目标等各个目标之间是（b）A.相互独立B.相互关联和制约的C.进度0标S重要D.没有关系的二、判断题3、进度和成本是关系最为密切的两个R的，几乎成了对立关系，进度的缩短一定依靠增加成本实现，而成本的降低也一定牺牲工期进度为代价的。（X）4、项目无论大小，在编写项目集成计划的时候需要按照统一的标准模版进行编写。（X）5、为了编写一个好的集成项0计划，项0经理应该通晓项0知识域的相关知识，与项目团队人员一起协作完成项目计划。（V）6、为了节约成本，可以适当减低项目过程中的质量标准。（V）7、项目管理过程是一个集成的过程，范围计划、进度计划，成本计划，质量计划，风险计划是相互联系的。（V〉8、所有的项目集成计划都按照国家的标准文档编写。（X）9、一个好的项目计划的开发应该是渐近式的。（X）10、项FI的范围发生变化，也必然会影响项FI的工期进度、成本、项FI的质量。（V）\n第十四章-软件项目结束过程一、选择题1、在项目的末期，与卖方的合同还有尚未解决的索赔，项目经理（a〉A.可能将合同收尾工作转交给合同管现人员B.通过审计来澄清索赔原因C.知道合同不能收尾D.进行合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行动2、合同己经结束的正式通知应该巾（b）提供给买方A.项目经理B.合同管理负责人C.项目控制官员D.项目发起人4、项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做?（d）A.进行变更B.告诉客户变更带来的影响C.拒绝变更D.向SCCB报告5、在客户接受项目的交付结果之前，项目经理应该（b）A.检查交付结果的质量B.检查交付结果是否有遗漏C.开具项目完成的发票D.给项目成员分配新的项目二、判断题6、项目结朿过程主要包括合同的终止和项目的终止（x）7、项目的最后评审是不必要的（X）8、项目成功完成了，才说明项目结束了（X）9、项目的最后验收过程是中（需）方对供方交付的产品或服务进行验收检验，以保证它满足合同条款的要求。（V）10、项目的经验教训总结也是项目结束的一个重要输出。（V）项目终止的条件1.项目计划中确定的可交付成果己经出现，项目的目标己经成功实现2.项目已经不具备实用价值3项目巾于各种原因而导致无限期拖长4项目出现了环境的变化，它负而影响项目的未来5项0所有者的战略发生了变化6项0无竞争力，难以生存项目总结是一个把实际运行情况与项目计划不断比较以提炼经验教训的过程。通过项目质量计划和总结，项目过程中的经验和教训将得到完整的记录和升华，成为“组织财富”。项目收尾工作内容1.范围确认2质量验收3费用决算4合同终结5资料验收