物业管理合同示范文本5篇 38页

物业管理合同示范文本5篇 ‎ ‎　　物业管理合同示范文本(1)‎ ‎　　甲方：_______________‎ ‎　　法定代表人：_______________‎ ‎　　住所地：_______________‎ ‎　　邮编：_______________‎ ‎　　乙方：_______________‎ ‎　　法定代表人：_______________‎ ‎　　住所地：_______________‎ ‎　　邮编：_______________‎ ‎　　资质等级：_______________‎ ‎　　证书编号：_______________‎ ‎　　根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(物业名称)提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。‎ ‎　　第一章 物业基本情况 ‎　　第一条 物业基本情况：‎ ‎　　物业名称_______;物业类型_______;座落位置_______;建筑面积_______。‎ ‎　　物业管理区域四至：东至_______;南至_______;西至_______;北至_______。(规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二)。‎ ‎　　第二章 服务内容与质量 ‎　　第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：‎ ‎　　1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);‎ ‎　　2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);‎ ‎　　3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;‎ ‎　　4、公共绿化的养护和管理;‎ ‎　　5、车辆停放管理;‎ ‎　　6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;‎ ‎　　7、装饰装修管理服务;‎ ‎　　8、物业档案资料管理。‎ ‎　　第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________;‎ ‎　　3、______________。‎ ‎　　第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。‎ ‎　　第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。‎ ‎　　第三章 服务费用 ‎　　第六条 本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式：‎ ‎　　1、包干制 ‎　　物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：‎ ‎　　多层住宅：_______元/月.平方米;‎ ‎　　高层住宅：_______元/月.平方米;‎ ‎　　别墅：_______元/月.平方米;‎ ‎　　办公楼：_______元/月.平方米;‎ ‎　　商业物业：_______元/月.平方米;‎ ‎　　物业：_______元/月.平方米。‎ ‎　　物业服务费用主要用于以下开支：‎ ‎　　(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;‎ ‎　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;‎ ‎　　(3)物业管理区域清洁卫生费用;‎ ‎　　(4)物业管理区域绿化养护费用;‎ ‎　　(5)物业管理区域秩序维护费用;‎ ‎　　(6)办公费用;‎ ‎　　(7)物业管理企业固定资产折旧;‎ ‎　　(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;‎ ‎　　(9)法定税费;‎ ‎　　(10)物业管理企业的利润;‎ ‎　　(11)_____________________。‎ ‎　　乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。‎ ‎　　2、酬金制 ‎　　物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：‎ ‎　　多层住宅：_______元/月.平方米;‎ ‎　　高层住宅：_______元/月.平方米;‎ ‎　　别墅：_______元/月.平方米;‎ ‎　　办公楼：_______元/月.平方米;‎ ‎　　商业物业：_______元/月.平方米;‎ ‎　　物业：_______元/月.平方米。‎ ‎　　预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。‎ ‎　　物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：‎ ‎　　(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;‎ ‎　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;‎ ‎　　(3)物业管理区域清洁卫生费用;‎ ‎　　(4)物业管理区域绿化养护费用;‎ ‎　　(5)物业管理区域秩序维护费用;‎ ‎　　(6)办公费用;‎ ‎　　(7)物业管理企业固定资产折旧;‎ ‎　　(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;‎ ‎　　(9)_____________________。‎ ‎　　乙方采取以下第种方式提取酬金：‎ ‎　　(1)乙方按_______(每月/每季/每年)元的标准从预收的物业服务资金中提取。‎ ‎　　(2)乙方_______(每月/每季/每年)按应收的物业服务资金_______%的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用;物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。‎ ‎　　第七条 业主应于之日起交纳物业服务费用(物业服务资金)。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用(物业服务资金)由甲方全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业服务费用(物业服务资金)按_______(年/季/月)交纳，业主或物业使用人应在______________(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。‎ ‎　　第八条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________。‎ ‎　　第四章 物业的经营与管理 ‎　　第九条 停车场收费分别采取以下方式：‎ ‎　　1、停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位_______元/个?月、车库车位_______元/个?月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_______元/个?月、车库车位_______元/个?月的标准提取停车管理服务费。‎ ‎　　2、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位_______元/个?月、车库车位_______元/个?月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按露天车位_______元/个?月、车库车位_______元/个?月的标准提取停车管理服务费。‎ ‎　　3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位_______元/个?月、车库车位_______元/个?月的标准向乙方交纳停车管理服务费。‎ ‎　　第十条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。‎ ‎　　第十一条 本物业管理区域内的会所属(全体业主/甲方)所有。会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________。‎ ‎　　第十二条 本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列约定分配：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________。‎ ‎　　第五章 物业的承接验收 ‎　　第十三条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________;‎ ‎　　3、______________。‎ ‎　　第十四条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________;‎ ‎　　3、______________。‎ ‎　　甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：‎ ‎　　1、______________;‎ ‎　　2、______________;‎ ‎　　3、______________。‎ ‎　　第十五条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。‎ ‎　　第十六条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：‎ ‎　　1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;‎ ‎　　2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;‎ ‎　　3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;‎ ‎　　4、_____________________。‎ ‎　　第十七条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。‎ ‎　　第六章物业的使用与维护 ‎　　第十八条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。‎ ‎　　第十九条 乙方可采取规劝、、等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。‎ ‎　　第二十条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。‎ ‎　　第二十一条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意;乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。‎ ‎　　第二十二条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。‎ ‎　　第二十三条 甲方应于______________(具体时间)按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积_______平方米，其中：办公用房_______平方米，位于______________;住宿用房_______平方米，位于______________;用房_______平方米，位于______________。‎ ‎　　第二十四条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。‎ ‎　　第七章专项维修资金 ‎　　第二十五条 专项维修资金的缴存_______。‎ ‎　　第二十六条 专项维修资金的管理_______。‎ ‎　　第二十七条 专项维修资金的使用_______。‎ ‎　　第二十八条 专项维修资金的续筹_______。‎ ‎　　第八章 违约责任 ‎　　第二十九条 甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。‎ ‎　　第三十条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按的标准向甲方、业主支付违约金。‎ ‎　　第三十一条 甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的，应按的标准向乙方支付违约金。‎ ‎　　第三十二条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳;乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。‎ ‎　　第三十三条 甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。‎ ‎　　第三十四条 以下情况乙方不承担责任：‎ ‎　　1、因不可抗力导致物业管理服务中断的;‎ ‎　　2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的;‎ ‎　　3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;‎ ‎　　4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;‎ ‎　　5、_____________________。‎ ‎　　第九章 其他事项 ‎　　第三十五条 本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止;但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。‎ ‎　　第三十六条 本合同期满前_______月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。‎ ‎　　第三十七条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。‎ ‎　　第三十八条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。‎ ‎　　第三十九条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。‎ ‎　　第四十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。‎ ‎　　第四十一条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。‎ ‎　　第四十二条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第种方式处理：‎ ‎　　1、向______________仲裁委员会申请仲裁;‎ ‎　　2、向人民提起诉讼。‎ ‎　　第四十三条 本合同一式_______份，甲、乙双方各执_______份。‎ ‎　　甲方(签章)：______________ 乙方(签章)：______________‎ ‎　　法定代表人：______________法定代表人：______________‎ ‎　　_______年_______月_______日 ‎　　物业管理合同示范文本(2)‎ ‎　　第一章　总则 ‎　　一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。‎ ‎　　二、本合同共分为：《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。‎ ‎　　三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。‎ ‎　　第二章　物业管理委托合同书 ‎　　甲方：_____________________‎ ‎　　乙方：_______物业管理有限公司 ‎　　根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将____________________办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。‎ ‎　　一、委托管理的范围及事项 ‎　　(一)管理范围：‎ ‎　　甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。‎ ‎　　物业类型：写字楼 ‎　　建筑占地：_______平方米建筑面积：_______平方米 ‎　　(二)管理事项：‎ ‎　　1.房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。‎ ‎　　2.区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。‎ ‎　　3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。‎ ‎　　4.公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。‎ ‎　　5.公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。‎ ‎　　6.交通与车辆停放秩序的管理。‎ ‎　　7.安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。‎ ‎　　8.管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。‎ ‎　　二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。‎ ‎　　三、双方的责任、权利、义务 ‎　　(一)甲方：‎ ‎　　1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。‎ ‎　　2.制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。‎ ‎　　3.审定乙方拟定的物业管理制度、年度计划、财政预决算。‎ ‎　　4.检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。‎ ‎　　5.向乙方提供商业用房和管理用房。‎ ‎　　6.向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。‎ ‎　　7.负责保证按规定、按时交纳物业管理费。‎ ‎　　8.协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。‎ ‎　　9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。‎ ‎　　10.不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。‎ ‎　　11.参与确定管理服务费收费标准。‎ ‎　　12.对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。‎ ‎　　13.政策规定由甲方承担的其他责任。‎ ‎　　(二)乙方 ‎　　1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。‎ ‎　　2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。‎ ‎　　3.根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。‎ ‎　　4.向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。‎ ‎　　5.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。‎ ‎　　6.对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。‎ ‎　　7.建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。‎ ‎　　8.负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。‎ ‎　　9.依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。‎ ‎　　10.管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。‎ ‎　　11.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。‎ ‎　　12.负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告。‎ ‎　　四、物业管理服务费 ‎　　根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。‎ ‎　　总计：_______元。?‎ ‎　　物业管理服务费标准 ‎　　根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。‎ ‎　　一、 清洁卫生费及绿化管理费 ‎　　1.保洁费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　2.绿化费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　3.化粪池清理费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　二、保安费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　三、小修费：每年_______元 ‎　　四、电梯、高压水泵运行保养费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　五、供电、供水、供暖运行费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　六、收发：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　七、特约服务费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　八、管理费及其他：‎ ‎　　1.管理费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　2.办公费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　3.其他应急费：每年_______元 ‎　　4.法定税费：_______x_______x_______=_______元/年 ‎　　九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。‎ ‎　　第三章　物业管理服务内容及标准 ‎　　一、保洁：‎ ‎　　内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.庭院、门厅、走廊 ‎　　每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅?道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。‎ ‎　　2.电梯 ‎　　每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。‎ ‎　　3.卫生间 ‎　　每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。‎ ‎　　4.绿化 ‎　　及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。‎ ‎　　5.地下停车场?‎ ‎　　每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。‎ ‎　　6.化粪池 ‎　　定时清理、保证正常使用。‎ ‎　　二、保安 ‎　　内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.值勤 ‎　　保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与部门配合，保证物业安全。‎ ‎　　2.来访登记 ‎　　对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。‎ ‎　　3.监控室 ‎　　监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。‎ ‎　　4.消防设备 ‎　　定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。‎ ‎　　5.停车场 ‎　　停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。‎ ‎　　6.其它突发事件 ‎　　严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。‎ ‎　　三、小修 ‎　　内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.电气 ‎　　随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。‎ ‎　　2.水暖 ‎　　上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。‎ ‎　　3.土建 ‎　　房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。‎ ‎　　4.设备 ‎　　各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。‎ ‎　　5.其他维修项目 ‎　　业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。‎ ‎　　6.维修率 ‎　　维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。‎ ‎　　四、电梯及高压水泵 ‎　　内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.维护 ‎　　按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。‎ ‎　　2.保养 ‎　　乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。‎ ‎　　3.检修 ‎　　按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，‎ ‎　　消除各类事故隐患。‎ ‎　　4.应急情况处理 ‎　　设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。‎ ‎　　5.各项记录 ‎　　值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。‎ ‎　　6.费用统计 ‎　　设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。‎ ‎　　五、供电、供水、供暖 ‎　　内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.运行记录 ‎　　做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。‎ ‎　　2.检修记录 ‎　　依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。‎ ‎　　3.日常保养 ‎　　定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。‎ ‎　　4.事故处理 ‎　　发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。‎ ‎　　5.应急情况处理 ‎　　接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。‎ ‎　　6.费用统计 ‎　　设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。‎ ‎　　六、收发 ‎　　内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛?‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.登记 ‎　　对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。‎ ‎　　2.投递 ‎　　对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。‎ ‎　　3.收取 ‎　　对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。‎ ‎　　4.分发 ‎　　分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。‎ ‎　　5.服务 ‎　　及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。‎ ‎　　6.保密 ‎　　对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任 ‎　　七、特约服务 ‎　　内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.清扫 ‎　　每天清扫一次，定期进行彻底保洁。‎ ‎　　2.擦洗 ‎　　随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。‎ ‎　　3.门窗 ‎　　门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。‎ ‎　　4.物品摆放 ‎　　室内物品要摆放整齐。‎ ‎　　5.室内环境 ‎　　定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。‎ ‎　　6.服务 ‎　　会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅?达到随时具备使用条件。‎ ‎　　八、管理 ‎　　内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。‎ ‎　　标准：‎ ‎　　1.管理人员的素质 ‎　　管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。‎ ‎　　2.制度健全情况 ‎　　各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。‎ ‎　　3.人员分管情况 ‎　　人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。‎ ‎　　4.工程施工情况 ‎　　施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。‎ ‎　　5.资金使用情况 ‎　　甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。‎ ‎　　6.双方结算情况 ‎　　乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。‎ ‎　　未列标准参照国家及有关省市标准执行。‎ ‎　　资金结算 ‎　　一、乙方应于每年初向甲方提交上一年度财务决算报告及下一年度财务预算报告。‎ ‎　　二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。‎ ‎　　三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。‎ ‎　　四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。‎ ‎　　五、乙方负责收缴外租单位的电、水费每月与甲方结算一次。‎ ‎　　六、除小修以外的其他维修工程量每季度与甲方结算一次。?‎ ‎　　第四章　监督管理与检查考核 ‎　　为使物业管理达到合同规定的要求，给业主创造一个优雅、舒适的学习和工作环境，规范乙方的物业管理行为，制定本办法。‎ ‎　　一、监督管理 ‎　　1.严格执行合同中规定的《物业管理服务内容及标准》。‎ ‎　　2.乙方应根据合同规定的内容及人员分管情况，制定出内部相应的考核办法。‎ ‎　　3.中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。‎ ‎　　4.经行政事务部考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。‎ ‎　　5.及时收缴出租单位的水电费及物业管理费工作。‎ ‎　　6.做好各方面的记录工作。‎ ‎　　二、检查与考核 ‎　　检查时间：‎ ‎　　每月_______日、_______日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。‎ ‎　　考核形式：‎ ‎　　1.采取定期检查并实行打分制;‎ ‎　　2.机关或外租单位问卷形式;‎ ‎　　3.主管部门及公司领导综合评定。‎ ‎　　考核标准：‎ ‎　　1.以《物业管理服务内容及标准》中所列标准项进行考核，并辅以打分形式;‎ ‎　　2.按考核标准，_______分应为物业管理达标标准分;?‎ ‎　　考核方法：‎ ‎　　1.每月_______日由行政事务管理部人员负责检查并负责打分，占总积分的_______%;‎ ‎　　2.每月_______日由行政事务管理部检查和机关或外租单位双打分，双方各占_______%，合计占总积分的_______%;‎ ‎　　3.每季度由主管部门及公司领导综合评定一次，占总积分的_______%。‎ ‎　　三、奖惩 ‎　　1.由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款_______～_______元。‎ ‎　　2.乙方工作质量达不到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后低于_______分的，物业管理费按同比例削减。‎ ‎　　3.乙方工作质量基本达到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后为_______分的，物业管理费全额缴交。‎ ‎　　4.乙方工作质量超过《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后高于_______分的，物业管理费按同比例奖励。‎ ‎　　第五章、附则 ‎　　一、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同条款进行修订、更改或补充，以书面合同为准。‎ ‎　　二、因合同原因造成乙方执行错误，可对甲方提出复议意见，以书面形式为准，并由甲方负责解释及处理。‎ ‎　　三、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理产生质量事故的直接原因。以政府主管部门的鉴定为准。‎ ‎　　四、本合同执行期间，如遇不可抗力致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协调处理。‎ ‎　　五、本合同自签字之日起生效。‎ ‎　　六、本合同一式四份，甲乙双方各执两份。‎ ‎　　甲方(章)：________________________‎ ‎　　乙方(章)：________________________‎ ‎　　物业管理合同示范文本(3)‎ ‎　　委托方(以下简称甲方)：业主管理委员会/房地产开发公司 ‎　　受委托方(以下简称乙方)：物业管理公司 ‎　　根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。‎ ‎　　第一条　物业基本情况 ‎　　座落位置：市　区　路(街道)　号;占地面积：　平方米;建筑面积：　平方米;其中住宅　平方米;物业类型：　(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。‎ ‎　　第二条　委托管理事项 ‎　　1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。‎ ‎　　2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。‎ ‎　　3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。‎ ‎　　4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。‎ ‎　　5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。‎ ‎　　6.交通、车辆行驶及停泊。‎ ‎　　7.配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。‎ ‎　　8.社区文化娱乐活动。‎ ‎　　9.物业及物业管理档案、资料;‎ ‎　　10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;‎ ‎　　第三条　合同期限 ‎　　本合同期限为　年。自　年　月　日起至　年　月日止。‎ ‎　　第四条　甲方的权利和义务 ‎　　1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;‎ ‎　　2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;‎ ‎　　3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的 ‎　　责任人采取停水、停电、等催缴催改措施;‎ ‎　　4.甲方在合同生效之日起　日内按规定向乙方提供经营性商业用房　平方米，由乙方按每月每平方米　元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。‎ ‎　　5.甲方在合同生效之日起　日内按政府规定向乙方提供管理用房　平方米(其中办公用房　平方米，员工宿舍　平方米，其它用房　平方米)，由乙方按下列第　项使用：‎ ‎　　①无偿使用。‎ ‎　　②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。‎ ‎　　6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料)，并在乙方管理期满时予以收回;‎ ‎　　7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;‎ ‎　　8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;‎ ‎　　9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;‎ ‎　　10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。‎ ‎　　第五条　乙方的权利和义务 ‎　　1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。‎ ‎　　2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。‎ ‎　　3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。‎ ‎　　4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;‎ ‎　　5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;‎ ‎　　6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督;‎ ‎　　7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。‎ ‎　　8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;‎ ‎　　9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;‎ ‎　　10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作;‎ ‎　　11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。‎ ‎　　12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。‎ ‎　　第六条　管理目标 ‎　　乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”‎ ‎(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准;年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。‎ ‎　　第七条　管理服务费用 ‎　　l. 本物业的管理服务费按下列第　项执行：‎ ‎　　①按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积　元 ‎　　②按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积　元;‎ ‎　　③由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积　元;支付期限：　方式：‎ ‎　　物业管理合同示范文本(4)‎ ‎　　协议编号：‎ ‎　　甲方：‎ ‎　　注册地址：‎ ‎　　营业执照号：‎ ‎　　法定代表人：职务：‎ ‎　　电话：传真：‎ ‎　　乙方：‎ ‎　　注册地址：‎ ‎　　资质证号：‎ ‎　　法定代表人：职务：总经理 ‎　　电话：传真：‎ ‎　　甲方为本项目开发建设单位 /产权单位;‎ ‎　　乙方为受聘之物业管理单位;‎ ‎　　上述主体分别简称为“甲方”和“乙方”，合称为“双方”。‎ ‎　　根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、 自愿、友好协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 项目提供物业管 理服务事宜，订立本协议。‎ ‎　　第一条、总则：‎ ‎　　1.1 本项目的基本情况：‎ ‎　　项目名称 ：;‎ ‎　　项目类型 ：;‎ ‎　　项目坐落 ：;‎ ‎　　项目四至 ：(东至) ;‎ ‎　　(南至) ;‎ ‎　　(西至) ;‎ ‎　　(北至) ;‎ ‎　　占地面积 ：平方米 ‎　　总建筑面积 ：平方米 ‎　　1.2 乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。 1.3 本物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人， 以甲方之受托人 的名义管理本物业， 而乙方也同意接受委任， 双方同意依照本协议规定条款履行 相关的权利与义务。‎ ‎　　1.4 凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项， 乙方须 于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。‎ ‎　　1.5 本协议有效期限内， 甲方有权在本物业的广告媒体中， 使用乙方的名称及标识 (包 括文字和图案) ， 声明本物业由乙方提供物业管理服务。 惟甲方此项权利须严格 限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使， 否则乙方将追讨任何非授权使用 乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损 失。‎ ‎　　1.6 资料保密 ‎　　乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此委托而获得关于甲 方或任何用户之经营及其它商业资料， 除非此公开是获得甲方或是在履行本协议 项下乙方之职权所需。‎ ‎　　1.7 分包 ‎　　乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工 作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，‎ ‎ 由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。‎ ‎　　1.8 本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。‎ ‎　　第二条、 注释：‎ ‎　　除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义：‎ ‎　　2.1“产权单位”指甲方。‎ ‎　　2.2“物业管理受托人”指乙方。‎ ‎　　2.3“本物业” 指本项目之整体， 包括宾馆、 停车场及甲方书面同意的公共建筑及场 地。‎ ‎　　2.4“客户”指本物业的全体使用人。‎ ‎　　2.5“预算” 指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算; 甲方在协议执行期内对本 项目之使用合理性进行监督。‎ ‎　　2.6“本物业管理费”指按照乙方测算并经双方认定的收费标准。‎ ‎　　2.7“管理公司” 指经由乙方办理工商登记注册的本物业管理公司， 专职管理本物业 的日常办事机构。‎ ‎　　2.8“本协议”指本物业管理委托协议。‎ ‎　　2.9“公共设备” 指本物业内消防系统、 保安系统、 空调系统、 电信系统、 电气系统、 电力系统、给排水系统等。‎ ‎　　第三条、委托管理内容：‎ ‎　　3.1本物业建筑本体及共用部位的维修、养护和管理。‎ ‎　　包括但不仅限于 ： 楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体或基础承重结构部位、外墙 面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、场区。‎ ‎　　3.2本物业建筑本体共用设施、设备的维修、养护和管理。‎ ‎　　包括但不仅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、中 央空调、暖气干线、供水设备、配电系统、建筑内消防设施设备、供水系统、‎ ‎　　保安监控系统、电力系统、卫星电视系统、电话系统、电信系统等系统。 3.3本物业规划红线内属于本物业管理范围的市政共用设施的维修、养护和管理。 包括但不仅限于 ： 道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室 ‎ 外泵房、路灯、停车场等设施。‎ ‎　　3.4本物业规划红线内配套服务设施的维修、养护和管理。‎ ‎　　包括但不仅限于 ： 公共道路、商业广告网点等设施。‎ ‎　　3.5公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。‎ ‎　　3.6本物业公共环境的清洁卫生、生活垃圾的收集与清运。‎ ‎　　包括但不限于 ： 公共场地、公共场所、房屋建筑物公用部位等。‎ ‎　　3.7本物业区域内交通、车辆的行驶及停泊。‎ ‎　　3.8配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作， 维持本物业内公共 秩序。包括区域内的安全监控、巡视、消防管理、门岗执勤。‎ ‎　　3.9配合项目开展甲方实施的各项活动。‎ ‎　　3.10负责向本物业之受益人收取或代收下列费用：‎ ‎　　(1)本物业管理服务费;‎ ‎　　(2)能源耗用费(包括水、电、燃气等);‎ ‎　　3.11甲方单位面积内自用部位、 自用设施及设备的维修、 养护， 在甲方提出委托时， 乙方应接受委托并合理收费。‎ ‎　　3.12本物业内的空置面积部分的维护与管理。‎ ‎　　3.13本物业内的物业管理档案、资料的整理与保管。‎ ‎　　3.14其它委托管理 ‎　　(1)协调甲方与物业使用人处理工程的质量问题;‎ ‎　　(2)协调甲方所聘的施工队或承包公司处理房屋在交付使用后遗漏的工程问题;‎ ‎　　(3)处理所有对于本物业管理的投诉及维修申请。‎ ‎　　3.15 有关甲方委托的其他服务项目。‎ ‎　　第四条、委托管理期限：‎ ‎　　4.1本协议的委托期限暂为 年，即由 年 月 日 时起，至 年 月 日 时止。‎ ‎　　4.2本协议届满时，如甲、乙双方同意继续合作，本协议可延长期限。本协议的任 何一方如果有意延长期限，应在本协议期限届满前三个月，向另一方发出延长 本协议期限的书面意向，双方应在本协议届满前达成延长期限的书面协议。否 ‎ 则本协议在期限届满时终止。‎ ‎　　4.3协议期满时， 乙方可参加甲方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理 权，但根据法规政策或主管部门规定并取消投标资格或优先管理资格的除外。‎ ‎　　第五条、双方的权力和义务：‎ ‎　　5.1 甲方的权力、义务：‎ ‎　　(1)监督乙方在物业管理工作的实施及制度执行情况。‎ ‎　　(2)审定乙方拟定的本物业管理制度。‎ ‎　　(3)审定乙方本物业管理服务年度计划、财务预算及决算。‎ ‎　　(4)委托乙方对本项目使用人按照甲方要求进行针对性服务与管理。‎ ‎　　(5)如本物业建筑存在质量问题 ， 在保修期内对房屋质量负全部维修责任， 如委 托乙方返修，由甲方负责支付全部费用。‎ ‎　　(6)在本协议生效之日起向乙方提供合理面积办公用房(具体面积见本协议补充 协议)，作为本物业的管理用房，并提供相应基本的办公条件及设施。‎ ‎　　(7)负责收集、整理本物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于本协议生效之 日起 7个工作日内向乙方移交。‎ ‎　　(8)协调、处理本协议生效前发生的本物业管理遗漏问题。‎ ‎　　(9)协助、配合乙方做好物业管理工作，支持乙方为保障良好物业管理而进行的 必要措施。‎ ‎　　5.2 乙方权力、义务：‎ ‎　　(1)根据有关法律法规及本协议的约定，结合项目实际情况，制订本物业管理制 度。‎ ‎　　(2)可选聘专业公司承担本物业的专业管理业务，但不得将本物业的管理责任转 让第三者。‎ ‎　　(3)为本物业管理部门编制合理的人事组织架构，并保证相应的物业管理服务的 质量。‎ ‎　　(4)制定本物业管理公司各部门之间的配合协调程序与各岗位职责。‎ ‎　　(5)招聘本物业管理公司各岗位员工。负责培训各岗位员工有关本物业管理的专 ‎ 业技术，包括礼仪、礼貌、行为规范、业务训练等。‎ ‎　　(6)制定一切有关日常本物业管理所需的文件与表格， 包括但不限于员工手册等。‎ ‎　　(7)负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护 计划方案和大中修方案，经甲方书面同意后由乙方组织实施。‎ ‎　　(8)负责编制本物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，供甲方审批。‎ ‎　　(9)妥善保管甲方移交的全部工程图纸、管理资料及原始凭证的原件或复印件， 以备需要时查验，并应在本协议终止或解除时返还甲方或移交给继任的物业 管理公司。‎ ‎　　第六条、物业管理服务费用：‎ ‎　　6.1本物业的物业管理服务费用按照乙方测算并经双方认定的收费标准收取。 6.2本项目物业管理服务费用标准为 元 /月 . 建筑平米。‎ ‎　　6.3空置面积管理费：甲方按乙方所定收费标准全额支付乙方空置面积部分的物 业管理服务费。‎ ‎　　6.4房屋共用部位、共用设施、设备、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小 修、养护费用和公共绿地养护费用由乙方承担，其中中修以上项目费用由甲 方承担。‎ ‎　　6.5在本协议期限内，如与政府价格政策变动，协议中规定的收费标准按照政府 新出价格进行调整。‎ ‎　　第七条、物业服务质量承诺：‎ ‎　　乙方参照本项目所在地区同类项目政府颁布之最高等级并结合本项目实际情况， 向甲方和物业使用人提供与物业管理服务费用相匹配的物业管理服务。‎ ‎　　第八条、管理费用的运作模式：‎ ‎　　8.1经甲乙双方共同协商，本物业管理实行包干制。‎ ‎　　8.2在乙方提前向甲方作出项目预支酬金支出书面知会时，甲方未能及时回复， 给乙方在物业管理过程中造成不利影响或损失的，由甲方承担由此产生的后 果。‎ ‎　　8.3在本项目正常管理期间， 甲方应按所定标准缴纳费用，‎ ‎ 乙方按预算执行支出， 接受甲方的监督。‎ ‎　　8.4乙方每半年向甲方提交一次物业管理运行成本及费用支出报表，并接受甲方 的监督。‎ ‎　　第九条、保险：‎ ‎　　本物业的全部保险应向当地的、并在中华人民共和国注册登记的保险公司投保， 其投保的险种、保险金额等均按中国保险公司的有关规定和本物业实际情况办理。 本物业在正常使用管理期内，乙方负责购买本物业所需投保的保险，此项费用从 物业管理服务费中列支。‎ ‎　　第十条、违约责任：‎ ‎　　10.1甲乙双方任一方未按协议约定事项执行的，给对方造成实际经济损失的，均 应承担经济赔偿责任。‎ ‎　　10.2在物业管理中，由于甲乙双方任一方过错，给物业使用人造成人身财产损失 的，过错方应负责进行赔偿。‎ ‎　　10.3由于甲乙双方任一方之过错，造成存放于此方的管理文件、档案、财务资料 等的遗失给对方造成经济损失的，过错方应承担相应责任。‎ ‎　　10.4由于甲乙双方任一方存在违法行为，致使对方解除协议的，违法方赔偿因此 所遭受的实际经济损失。‎ ‎　　10.5甲方须按照法律、法规和本协议之规定承担保修责任。若甲方不予承担，乙 方发出限期修改的书面通知， 在通知期限届满甲方仍未予答复， 且情况紧急， 则乙方可以代为保修，因此发生的全部费用由甲方承担，并按乙方要求及时 ‎　　足额补偿乙方。‎ ‎　　10.6甲方在乙方接管物业时，若不能按本协议约定及时提供必要技术档案资料， 因此产生的后果由甲方承担。‎ ‎　　10.7甲乙双方任一方无故解除协议，造成对方经济损失的，解除协议方应赔偿对 方的实际经济损失。‎ ‎　　第十一条、协议的终止：‎ ‎　　11.1 有下列情形之一的，协议一方终止协议：‎ ‎　　(1)若乙方未能履行本协议所列明的责任，在收到甲方通知后一个月内，仍不 采取合理的补救措施，甲方有权终止本协议。甲方无须对乙方、乙方委派 人员在内的任何人做出赔偿或承担法律责任。同时甲方有权向乙方追讨因 未能履行本协议规定的管理责任而使甲方受到地直接损失;‎ ‎　　(2)乙方未能按协议条款中所列收到本物业空置面积管理费时，有权给予甲方 提前一个月的书面通知后提前解除本协议，而无须对包括甲方在内的任何 人做出赔偿或承担法律责任。乙方有权对应收而未收的本物业空置面积管 理费向甲方追讨 ‎　　11.2 在协议有效期内，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一个月给予对 方书面通知后终止本协议。在发出及收到终止通知后的一个月期间，甲、乙 双方仍需履行承担的权利与义务， 就协议解除事宜甲方或乙方任何一方均不 需要向对方作出赔偿或承担法律责任。‎ ‎　　11.3 法律规定的其他情形。‎ ‎　　第十二条、协议终止、解除与交接手续：‎ ‎　　本协议终止或解除前 15日工作日内，乙方应积极腾退物业管理用房，并与继任物 业管理公司进行友好交接工作， 不得有任何妨碍继任物业管理公司正常物业管理的行 为。‎ ‎　　物业管理协议终止日，乙方需提交物品及档案材料交接清单，并向继任物业管理 公司移交管理期间的各类档案资料、 甲方提供的相关物资以及乙方受托担任物业管理 ‎　　公司期间利用甲方资金购买的财产。‎ ‎　　物业管理协议终止或解除之日起 5日内， 乙方应与甲方和继任的物业管理公司核对 所有财务帐册，并将剩余物业管理费用转交给继任的物业管理公司。‎ ‎　　第十三条、其他事项：‎ ‎　　13.1 本协议自双方法定代表人或授权人签字并加盖各自公章之日起生效。‎ ‎　　13.2 通知 ‎　　送达或给予的通知必须用中文书写， 通知可以专人送达或以预先缴付的邮递方 式或以电传方式送达。‎ ‎　　13.3 完整合约 ‎　　本协议己包含当事人之协议， 并推翻所有先前协议当事人之间关于管理本物业 的协议或沟通。若本协议任一条文在法律上成为无效、非法或不能执行，本协 议其余的条文之有效性、合法性及可执行性并不因此而受损。‎ ‎　　13.4 双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式由甲、乙双方签订补充协议，补 充协议与本协议具有同等效力。‎ ‎　　13.5 本协议之附件均为协议有效组成部分; 本协议及其附件和补充协议未规定的事 宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。有关编制、审定和登 记本协议之法律及其他费用，由甲、乙双方各自承担。‎ ‎　　13.6 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重 大事故，由甲方承担责任并作善后处理，产生的质量事故的直接原因，以政府 主管部门的鉴定为准。‎ ‎　　13.7 争议的解决 ‎　　凡因在履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议， 双方应通过友好协商 解决，通过协商不能解决时，提请政府物业管理主管部门调解。如果调解不能 解决，各方同意向当地人民提起诉讼。‎ ‎　　13.8 修改协议 ‎　　本协议之一切条文，必须经过协议当事人共同协商，在取得一致意见后方可做 出修改、删减或增加。经修改之后协议须经双方签署后方为有效。‎ ‎　　13.9 本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法执行时，双方应按有关法律 规定及时协商处理。‎ ‎　　13.10 本协议共 10 页，一式肆份，甲、乙双方各执两份。‎ ‎　　甲方：(盖章)‎ ‎　　法定代表人或授权代表(签字)：‎ ‎　　日期：‎ ‎　　乙方：(盖章)‎ ‎　　法定代表人或授权代表(签字)：‎ ‎　　日期：‎ ‎　　物业管理合同示范文本(5)‎ ‎　　本合同双方当事人 ‎　　委托方(以下简称甲方) XX业主管理委员会/房地产开发公司 ‎　　受委托方(以下简称乙方) XX物业管理公司 ‎　　根据《中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。‎ ‎　　第一条 物业基本情况 ‎　　座落位置： 市 区 路(街道) 号;占地面积： 平方米;建筑面积： 平方米;其中住宅 平方米;物业类型： (住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)‎ ‎　　第二条 委托管理事项 ‎　　1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。‎ ‎　　2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。‎ ‎　　3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。‎ ‎　　4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。‎ ‎　　5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。‎ ‎　　6.交通、车辆行驶及停泊。‎ ‎　　7.配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)‎ ‎　　8.社区文化娱乐活动。‎ ‎　　9.物业及物业管理档案、资料;‎ ‎　　10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;‎ ‎　　第三条 合同期限 ‎　　本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月日止。‎ ‎　　第四条 甲方的权利和义务 ‎　　1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;‎ ‎　　2.对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;‎ ‎　　3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的 责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施;‎ ‎　　4.甲方在合同生效之日起 日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。‎ ‎　　5.甲方在合同生效之日起 日内按政府规定向乙方提供管理用房 平方米(其中办公用房 平方米，员工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 项使用：‎ ‎　　①无偿使用。‎ ‎　　②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。‎ ‎　　6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料、。)，并在乙方管理期满时予以收回;‎ ‎　　7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;‎ ‎　　8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷;‎ ‎　　9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;‎ ‎　　10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。‎ ‎　　第五条乙方的权利和义务 ‎　　1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，获取不当利益。‎ ‎　　2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。‎ ‎　　3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。‎ ‎　　4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理;‎ ‎　　5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;‎ ‎　　6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督;‎ ‎　　7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。‎ ‎　　8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;‎ ‎　　9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;‎ ‎　　10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作;‎ ‎　　11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。‎ ‎　　12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)‎ ‎　　第六条 管理目标 ‎　　乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准;年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。‎ ‎　　第七条 管理服务费用 ‎　　l.本物业的管理服务费按下列第 项执行：‎ ‎　　①按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积 元 ‎　　②按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积 元;‎ ‎　　③由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积 元;支付期限： ;方式： ;‎ ‎　　2.管理服务费标准的调整按下列第 项执行：‎ ‎　　①按政府规定的标准调整;‎ ‎　　②按每年 %的幅度上调;‎ ‎　　③按每年 %的幅度下调;‎ ‎　　④按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;‎ ‎　　⑤按双方议定的标准调整;‎ ‎　　3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。‎ ‎　　4.房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。‎ ‎　　5.本物业的公用设施专用基金共计 元，由甲方负责在 时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。‎ ‎　　6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用 元，按下列第 项执行：‎ ‎　　①由甲方在本合同生效之日起 日内向乙方支付;‎ ‎　　②由乙方承担;‎ ‎　　③在 费用中支付; ④ .‎ ‎　　7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第 项执行：‎ ‎　　①由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月 元;‎ ‎　　②由甲方承担上述管理成本费用的 %;‎ ‎　　第八条 奖惩措施 ‎　　1.乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励;‎ ‎　　2.乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：‎ ‎　　3.合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。‎ ‎　　第九条 违约责任 ‎　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。‎ ‎　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。‎ ‎　　3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)‎ ‎　　4.甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。‎ ‎　　第十条 其他事项 ‎　　1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。‎ ‎　　2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。‎ ‎　　3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。‎ ‎　　4.本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。‎ ‎　　5.本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。‎ ‎　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。‎ ‎　　6.本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。‎ ‎　　7.本合同自签订之日起生效。‎ ‎　　甲方签章： 　　乙方签章：‎ ‎　　法人代表： 　　法人代表：‎ ‎　　年 月 日