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- 2021-10-20 发布
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钢琴“变短”不影响质量 消费者起诉商家
被驳 - 贸易合同
新买的钢琴送货上门后,经测量钢琴长度比宣传画册上短了
70mm,李女士认为商家欺诈将北京鲍蕙荞钢琴城告上法院索赔 31800
元。 4 月 20 日,北京市朝阳区人民法院做出一审判决,认定钢琴长
度不是检测钢琴质量的标准,判决驳回了力女士的诉讼请求。
XX 年 6 月 1 日,李女士到鲍蕙荞钢琴城购买钢琴。结合钢琴城
出示的一本立式钢琴画册的介绍, 李女士实际看到并选定了一台附有
产品合格证的鲍德温产品的杰希。 费希尔牌钢琴, 支付了购琴款 15900
元。钢琴送货后,经测量钢琴的实际长度少于画册上标注的长度近
70mm,李女士认为钢琴长度变短影响钢琴质量, 鲍蕙荞钢琴城存在欺
诈行为,故要求退还购琴货款并承担双倍赔偿的责任。
庭审中,鲍蕙荞钢琴城辩称,钢琴的质量与长度无关,画册仅为
便于消费者参考, 而不是其购买钢琴品牌的说明。 李女士亲自看到了
要购买的钢琴后才付款的,说明其已经认可了钢琴外观和质量。
审理中,双方对于钢琴的长度是否影响质量产生争议。 XX 年 4
月 10 日,法官到北京市产品质量监督检验所乐器检验科进行咨询,
该部门依据编号为《 gb/t10159-XX 》的钢琴检测标准,答复为钢琴长
度与钢琴质量没有关系。
朝阳法院经审理认为, 李女士与钢琴城之间没有形成书面的买卖
合同,对于买卖的钢琴型号及长度没有明确约定。 画册并不等同于说
明书,李女士实际购买的为 120f 型产品画册中为 120 型,在型号上
存在不同。 李女士挑选钢琴的行为有理由被理解为经审查筛选后对于
自己所购产品的确认, 故对于钢琴城存在欺诈的主张不予采信。 另经
向权威部门咨询, 钢琴长度不是检测钢琴质量的标准。 故法院判决驳
回李女士的诉讼请求。