行政工作总结5篇 24页

行政工作总结 5 篇 篇一 时光飞逝，转眼间 XX 年已过去，在这一年时间里，我作为公司 的行政服务人员，围绕公司的经营发展目标，立足本职、突出重点、 狠抓落实、认认真真完成各项工作，取得了一定的成绩。现将近一年 工作情况总结如下： 一、加强理论学习，提升思想觉悟 我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的 21 世纪里，不学习 进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不大，但多数都很繁琐， 要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较 强的工作能力才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要 想干好工作，首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任， 更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的 头脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理论和实 践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的综合素质。 二、爱岗敬业，甘于奉献 作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事做好就是不简单， 把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细，我都以严谨、认真、负责 的态度做好每件工作。遇到难题，我始终坚持向同事请教，借鉴他们 的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成 了一套行之有效的工作方法。 除了做好日常的行政工作外，我这一年主要的工作包括员工食堂 协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中， 员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮 风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准 备材料，终于，用了 20 天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各 项事项都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。 另外，XX 年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要 会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、 会中服务、会后处理等都严格按照上级要求，做好协调处理。 三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想 在这一年时间里，我在 XX 这个大集体里成长了很多。无论是待 人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能 够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题 方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新， 更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈 怠情绪。 总结过去，展望未来。下一年，我会不断改进上述缺点，继承并 发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇于接受新的挑战，为我 们 XX 行的发展贡献力量。 篇二 自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学 生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都 有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的 本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工 作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结 如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发 传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。 刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙 脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到， 做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再 从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自 己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作， 并努力把工作细节处理得当。争取给大家 ZUI 到位的支持和服务，不 断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范 化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个 服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有 大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个 人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来 访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持 良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避 免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度， 本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必 备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不 可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多 人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的 工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情 发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间 在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被 动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一 面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的 完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。 在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更 出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论 我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配 合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事 积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。 我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项 工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年 的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。 我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我 通过——-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、 档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺， 也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程 度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大 程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方 法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着 不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时 候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取 别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、 订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账 目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没 有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办 公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不 上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给 大家提供方便的服务。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执 行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、 行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一 些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识 和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的 工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工 作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以 有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接 再厉，争取做得更出色。 篇三 XX 年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的 各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学 习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自 觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任 何纰漏。 办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏 忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的 工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事 务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管 理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避 免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日 常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热 情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询 或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导 给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好 物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等， 同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通 知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存 档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理 面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、 国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、arameX 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和 安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、XX 年度所学知识： 1、行政部门经理 may 的指导：学习正规化的文档管理、规范的 公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快 递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机 和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还 时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理 jacky 的指导：photoshop 的正确使用及公司 存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理 echo 的指导：学习 echo 在工作中有条理处理 事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正 确装订方法。 7、外贸业务员 ally 和 lilian 的指导：对外邮件 in&out 的整理 及归档方法，加强英文阅读能力。 8、总经理陈小姐的指导：internet 的广泛运用，用心做好每一 件事。 9、董事 XX 先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就 算 ZUI 后没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、XX 年度需要努力的方向及感想： 助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个 新的挑战，希望能通过近 2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应 新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短， 踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助， 今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一 件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不 久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依 赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人! 20XX 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希 望能和公司一起成长，共同进步! 篇四 岁末临近，新春将至，不知不觉 XX 年的工作即将告一段落。对 于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番 “盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟 悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回 顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以 及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发 挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。 虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、XX 年的工作回顾 1、办公室的日常管理工作 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主 管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、 协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批 转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力 强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际， 不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工 作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作 情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的 内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以 及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制 度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调 配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公 司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比 供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨 慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在 理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。 过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办 文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作， 负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议 有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作; 及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资 料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步 补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及 根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和 员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做 好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管 理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项 手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。 落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整 理及重点提炼汇总等工作。 2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户 档案，并强化管理。 3、加强自身学习，提高业务水平： 作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够 正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四 方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有 一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向 总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一 年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的 各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都 有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正 确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自 身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任 心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、 学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开 展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。 主要表现在： 1)0000 公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同 事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我 都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步 提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏 感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该 更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员 的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重 对下属的培养和管理上的进一步加强。 三、XX 年的工作计划 1、充满希望的 XX 年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里， 我决心不断学习，认真提高工作水平，人才招聘，上聘才网站为公司 的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常 识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。 要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一 定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员 工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈 给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作， 真正做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形 成良好的部门工作氛围。 4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办 事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续 改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两 大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、 偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超 前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超 前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只 为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、 参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供 超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、 有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造 更高价值。 2、持续提升人力资源管理水平。 1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。 长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、 物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，ZUI 关键、ZUI 宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要 有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中， 坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法， 也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从 劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为 人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组 织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、 高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合 考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管 理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组 织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有 弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以 劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业 效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造 高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展 战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效 考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个 组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约 束机制。 5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。 引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出 机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共 同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重 视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进 储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为 行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员 培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好 培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展 需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与 价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的 一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3、强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项 基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。 这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致 部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工 作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处 理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，ZUI 后在全局利益上 达到协调统一。 4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的 报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用 标准执行。 四、新年展望和目标 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。XX 年，我 要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。 以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办 公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理 和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整 体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 篇五 行政部是公司的承上启下的部门，不仅应不断提升对内管理水平 的要求，而且对外要及时了解掌握应对政府机关单位的各项政策。众 所周知行政工作是繁琐的，涵盖复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、 文件的保管，而且还包括接待、会议，评估验厂等活动，对工作能力 和责任心都是考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以 ZUI 小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员 的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽不多，但在这 几个月里已经竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨合，行 政部的综合能力相比之前又进了一大步。 20XX 年，在公司领导的正确领导下，我们的工作重点是公司的 经营方针、宗旨、和效益目标，在此基础上，紧跟公司各项工作部署， 着重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为 公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，克服 这年度存在的不足，现将 20XX 年的工作做如下简要回顾和总结，不 足之处恳请领导批评指正： 一、人事管理方面 根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工， 以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全 体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理 工作。 二、行政事务工作方面 1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积 窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。 2、搞好 ISO 再认证工作，确保 ISO 认证通过，通过这次 ISO 在 认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO 的覆 盖不全面，来年行政部需加强各部门 ISO 管理体系的培训于学习。 3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完 善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中， 及时和公司各个部门沟通 2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要 求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强 对员工的监督管理力度。 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、 充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树 立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故 发生。 5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工 作职责，并要求各人主动承担责任。 四、工作中的收获 懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了"上传下达"。 与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应 力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。 五、工作中存在的不足： 过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行 政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不 足之处，主要表现在以下几个方面： 1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望 能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握 真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存 在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的 工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高， 感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是 ZUI 快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进， 提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说 20XX 年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的 不足，但这一切的一切相信也会随着 20XX 年的到来而逝去。非常感 谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这 个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工 作上监督。 六、20XX 年工作计划 搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作，作为行政部负责人， 我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个 团队，需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员 偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉， 迎接新的挑战。20XX 年行政部将从以下几个方面着手工作： 1、搞好新厂的基础建设和规划布局。 2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。 随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。 因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理 制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20XX 年行政部 的工作将以此为中心。 3、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，ZUI 终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综 合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实 际情况制定培训计划，进行 ISO 体系管理及有效应用落实，从真正意 义上为他们带来帮助。 4、协助部门工作，加强团队建设。 继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20XX 年是公司 拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保 障。所以加强团队建设也是 20XX 年行政人事部工作的重心。 其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。只要我们工作 更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会 越做越强。谢谢大家!