2020年x银行疫情防控复工复产工作总结事迹 8页

‎3567 2020年x银行疫情防控复工复产工作总结事迹 金融力量铸大爱非常时刻显担当 一场突如其来的新冠肺炎疫情，考验着各行各业面对危机的疫情处置能力和企业担当精神。x银行积极践行本土金融主力军的责任担当，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，以高度的政治责任感和使命感迅速行动，主动作为，把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务抓紧抓实，用高效、便捷、优质、有温度的金融服务扛起疫情防控的金融担当，以实际行动全面助力打赢疫情防控阻击战。‎ 一、担当+引领筑牢堡垒扛起抗疫政治责任 疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，x银行迅速响应，沉着应对，第一时间成立疫情防控工作领导小组，由行党委书记、董事长担任组长，亲自靠前指挥，全面安排部署做好疫情防控工作，先后下发了《中共x银行委员会关于进一步做好疫情防控工作的通知》、《中共x银行委员会关于进一步加强疫情防控工作的通知》，按照“统一领导、分级负责”的原则，压实全行三级党组织的主体责任，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，构建了全员防控疫情的责任体系，构筑了统一领导、联防联控、人人尽责的抗疫防线，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。‎ 抗疫期间，行党委以疫情为令，迅速部署，共召开x次疫情防控专题会议进行安排部署。x月xx日，在全行下发了《关于预防新型冠状病毒感染肺炎的通知》，要求全员要高度重视疫情预防工作，做好所辖员工身体状况和春节去向的统计报备工作。x月xx日，再次下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各行部周密制定疫情防控预案，严格落实防控措施，认真执行“日报告、零报告”制度。x月x日，行党委未雨绸缪研究制定该行支持中小企业共度难关的实施方案，并研究制定“六大措施”，全力做好金融支持和服务工作。同日，行纪委下发了《关于严明新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作有关纪律的通知》，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。x月x日，进一步研究推动落实支持中小企业共度难关政策，以实际行动为疫情受困企业减压。x月x日，行党委下发了《中共x银行委员会关于进一步做好疫情防控工作的通知》，进一步增强了全行各级党组织抗击疫情的坚定信念和责任担当。x月xx日，为保障复工复业有序进行，再次下发《中共x银行委员会关于进一步加强疫情防控工作的通知》、《x银行关于进一步明确疫情防控期间工作要求的通知》，提出了疫情期间的工作总要求，明确了疫情期间的工作职责，严明了疫情期间的工作要求，严格落实《x银行线上线下办公管理办法》，从x月x日起，全行中层及以上管理人员已正常到岗工作，员工居家利用网络开展灵活办公，确保了疫情防控和业务发展两手抓两不误。同时为了更好地保护员工的身体健康安全，在全行下发了《x银行抗击疫情温馨提示》，整理下发了上班前、上班中、上班后的有效防护措施。x月xx日，下发了《x银行关于加强疫情期间声誉风险防控的通知》，制定了疫情期间声誉风险应急预案及舆情报告、处置、化解机制。‎ 二、暖心+贴心畅通渠道保障金融服务不间断 为做好疫情防控工作，切实履行金融机构责任，不同条线下发了《关于疫情期间加强客户服务的通知》《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》等文件，对网点服务提出了具体要求。截至xxxx年x月末，全行柜面渠道办理业务xxx.xx万笔，金额xxxx亿元；自助设备渠道办理业务xx.xx万笔，金额xx亿元；手机银行、网银渠道办理业务xxx.xx万笔，金额xxxx亿元。‎ 营造安全营业环境。加强办公场所和各营业网点机具设备以及厅堂环境消毒，对门把手、门帘、柜台及其他客户能接触到的地方，加大消毒频次，保持室内空气流通，构建网点安全“防护网”。营业时间上班人员佩戴口罩，测量体温，前台收付现金柜员佩戴卫生橡胶手套。配备电子体温计、口罩、xx消毒液等防护用品，引导帮助客户做好自身防护，提升疫情防控意识。‎ 着力提供优质服务。疫情期间，该行克服困难，确保对外网点服务，x月xx日之前，营业网点数为xxx家，开业比率达到xx%，x月xx日之后，营业网点数为xxx家，开业比率达到xxx%，全面复工，确保金融服务正常进行。开辟“抗击疫情”业务绿色通道，疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办，单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办。疫情期间，该行新开立防疫账户x户，划拨金额xxx万元，一律免收手续费，全力保障金融服务顺畅。‎ 切实保障客户合法权益。为防范疫情，减少人员流动和聚集，保障客户的合法权益和身体健康，该行下发了《x银行关于疫情期间对个人定期存款到期日延期到期的公告》，对于xxxx年x月x日（含）至xxxx年x月xx日（含）期间到期（未选择自动转存）的个人定期类存款（不含零存整取）延期至xxxx年x月xx日，延期期间仍按原开户利率计息，客户可以避开疫情高发期x月xx日后择日到网点办理续存业务。‎ 二、速度+温度多措并举帮扶中小企业渡难关 为积极贯彻落实市政府出台的措施，x银行成立阻击疫情支持中小微企业金融服务工作专班，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷。通过调整结息周期、延迟分期还款、下调贷款利率、发放贷款等帮扶措施，共办结xxx笔业务，涉及金额xx.x亿元，精准帮扶支持受疫情影响企业渡过难关。‎ 保证信贷规模。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及经营良好但暂时受困的企业，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷。‎ 调整授信方案。对受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，采取适当增加信贷资金、调整贷款付息周期、下调贷款利率等方式合理调整授信方案，批发零售和物流运输业由按月结息调整为x月份结息，文化旅游和住宿餐饮业由按月结息调整为x月份结息。对于特殊情况，可给予减免罚息、延长还款期限等优惠帮扶政策，帮助中小微企业渡过难关。‎ 开通绿色通道。对涉及医疗器械、卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面中小微企业的合理融资需求，安排专项信贷额度，快速审批，对符合条件的融资申请在x个工作日内办结，全力给予信贷支持。‎ 提供线上产品。利用大数据及智能线上金融服务，为客户提供便捷服务。该行“小微易贷”“小微速贷”“旺铺贷”等线上信贷产品均可提供x*xx小时移动端在线申贷渠道，小微企业主（个体工商户）可随时随地发起贷款授信申请和还款。‎ 落实征信保护。主动加大电访力度，及时解决客户实际困难。对受疫情影响暂时无法正常经营、失去收入来源的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业中小微企业客户，疫情期间贷款发生逾期的，可提供相应证明材料，合理延后还款期限，不视为违约，不进入违约客户名单。同时通过前期排摸，存量“旺铺贷”“租金贷”“个体汽车经营贷”“小微速贷”普惠型小微客户（含个体工商户）因疫情影响未正常营业，还款能力不足，针对此类客户实施延迟还款时间措施，缓解客户还款压力。‎ 三、责任+情怀履行责任彰显家银社会担当 x银行在全面确保疫情防控期间金融服务的同时，以实际行动切实履行地方法人金融机构的政治使命和责任担当。‎ 积极捐款捐物抗击疫情。x月xx日向x市红十字会捐赠xxx万用于疫情防控工作。同时引导全行各级党组织和党员自发组织，向x市红十字会、中国志愿服务基金会、武汉市慈善总会、x爱心慈善基金会等单位捐款捐物，包括单位及个人捐赠款项、各类食品、一次性口罩、医用酒精、军大衣等，全行范围内累计捐赠款项物资金额合计达xxx.x万余元。同时，组织党员以缴纳大额党费和捐款的形式支持疫情防控工作。行党委班子成员带头，广大党员干部积极响应，踊跃参与。截至x月xx日，包括退休老党员在内全行共有xxxx名党员自愿缴纳大额党费xx.x万元，主动捐款xx.x万元，用于支持湖北武汉和全市疫情防控工作，充分展示了家银党员的社会担当，为支援疫情防控工作贡献了家银力量。‎ 家银志愿者植根社区传递爱心。x银行志愿者服务队以实际行动勇担社会责任，植根社区，在疫情防控一线开展多种志愿活动。志愿者参与加入街道社区联防联控服务点，全天在社区卡点值守，对进小区的人员和车辆进行严格检查登记、体温测量，同时做好社区疫情防控知识宣传工作，助力构筑社会化疫情防控防线。‎ 主动对接所在社区、周边小区物业、医院、村委会等组织，筹集采买各种防疫及生活物资用品，为奋战在一线的工作人员赠送消毒液、文具、纯净水、方便面等生活及后勤物资。同时自发组织开展慰问医院、公安局、交通局、街道办活动，为辛勤战“疫”的前线人员送去温暖。‎ 用担当书写决心，用责任护航一线。在这场没有硝烟的战斗中，x银行上下一心，众志成城，积极行动，心手相连，汇聚全员正能量，扎实构筑起疫情防控和金融服务的坚固长城。经过这场关键战“疫”的锤炼，x银行党委班子领导更加坚强有力，支部战斗堡垒更加牢固，党员先锋模范作用更加突出，有力保障了全行各项业务稳健持续发展，将为统筹打赢疫情防控阻击战和经济社会发展做出更大的贡献。‎