房地产销售4月份工作总结范文 10页

我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地 产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。 在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产 市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表 了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要 求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业 技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市 场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售 人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 xx 年与 xx 公司进行合 资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合 xx 公司的 员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格 的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为 xx 月份的销售高 潮奠定了基础。最后以 xx 个月完成合同额 xx 万元的好成绩 而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识， 使自己各方面都所有提高。 下旬公司与 xx 公司合作，这又是公司的一次重大变革和 质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售 部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销 售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加 以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在 开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个 多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了 自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同 志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都 相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结 和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊 端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全 部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售 部成员的努力是分不开的。 这四月是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一 名员工的努力下，在新的五月中将会有新的突破，新的气象， 能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 四月的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的 基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项 工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮 助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成 绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职 工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结 一、主要工作任务和业务完成情况 1、完成情况综述 2、未完成情况分析并说明 3、职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于 新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了 解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深 深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自 己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素 质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还 要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过 这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力 做好自己的本职工作。 看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作 中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售的奠基 石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公 司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地 产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不 及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题， 都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为 树立良好的公司形象做铺垫。 在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸 出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一 个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误， 避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作， 电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式， 还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的 客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较 令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给 了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给 了我工作的舒畅感和踏实感。 二、本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售 工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下， 完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为 xx 的销售高潮奠定了基础。最后以 xx 个月完成合同额 xx 的好 成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业 知识，使自己各方面都所有提高。 xx 旬公司与 xx 合作，这又是公司的一次重大变革和质的 飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对 房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 场面。在销售部， 我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销 售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。 在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经 过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的 完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程 中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目 都相得益彰，无一差错。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不 断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部 在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房 也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开 的。 总之，这个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的 要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作， 充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。 xx 年的四月已经过去，新的挑战又在眼前。在四月里， 有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏， 那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不 利宣传，我却坚信 xx 地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几 个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标， 创造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结 几点与大家分享： 1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客 户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效 果。 2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对 性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣 势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤， 则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如 果你看到了完美的，那必定存在谎言。 4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他 们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以 我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评 价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 6、团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客 户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或 以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐 心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时 关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找 别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主 动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过 询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握 先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加 客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在四月的工作中，本人的销 售套数为 69 套，总销额为 6 千万。在今后的工作中，我要更 加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对 xx 各个地区 的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北， 开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更 加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。 不知不觉，在 xx 工作已经足月有余，在这个把月里，工 作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销 售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才 乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售 员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭 出。幸运的是目前的 xx 拥有一个和谐的销售氛围，同事之间 既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次 难题也常常在集思广益中（即便我们只有 4 人）化解。正因 为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在 xx 成长所 需的养分。 但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。 首先，刚进入 xx，对 xx 地产的企业文化及 xx 这个项目的相 关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和 项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与 项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精 通卖房业务，更要让客户感觉 xx 无论是从企业品牌，社区环 境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚 定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻 讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的 绝对信心与优越感，以此感染每个客户。 其次，由于进入 xx 时所有的住房已基本售罄，唯有两套 170 平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是 毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群 体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于 这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户 考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍 周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买 得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自 己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通 过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能 够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者 心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予 客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所 以，为了做好 xx 商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无 论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合 xx 地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入 xx 的时间不长，所以自己对公司的一些 规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低 级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有 很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到 改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策， 同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好 每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我 必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真 专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！ 20xx 年是房地产市场注定不平凡的一年，今年 4 月份我 在房地产低谷时期进入了这个行业。越是在这样艰难的市场 环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所 知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这短短的一个月的 时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领 导。 工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心 态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的 素质吧，良好的心态也包括很多方面。 一、控制情绪 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要 学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中， 以一颗平稳的心态去面对工作和生活。 二、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、 朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题， 应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 三、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要 成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你 的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图 心；如何将企图心用好，必须好好的学习。 保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面 对工作、面对生活；好好工作、好好生活。 房地产销售工作总结