2020公司销售上半年工作总结 10页

转眼今年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工 作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于 吸取教训、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完 成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发 货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价， 杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端 长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各 终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指 导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产 品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和 柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达 到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工 作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报 送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据 档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对以往的销售情况 按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要 货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情 况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析， 以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。 二、下半年工作打算 抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识，学习一些 成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定 的知识支撑。经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他 各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市 场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提 升。 市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠 道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步 向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购 渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的 工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业 单位渗透。 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完 善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑， 使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌 握公司产品和其他 xx 品牌产品的销售情况以及整个 xx 市场 的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。 今年上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里， 有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏， 那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不 利宣传，我却坚信 xx 地产的稳定性和升值潜力，后来房市回 升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了 业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，现对上半 年的销售工作总结如下： 一、工作要求 不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解， 否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解 所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有 合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没 有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存 在谎言。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证 他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。团 结、协作，好的团队所必需的。 二、工作不足 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以 柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心， 使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关 切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别 人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动 权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询 问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先 机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客 带的机率。 三、工作规划 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的 销售套数为 xx 套，总销额为 xxxx 万。在今后的工作中，我 要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对 xx 各个 地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战 南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻 炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意 的成绩单。 今年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了上 半年的销售会议，公司领导在会议上也对上半年的销售工作 进行了分析，让我们更深刻的了解半年来的工作情况，为了 更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展 下半年的工作，现对上半年销售工作进行以下总结。 一、塌实做事，认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认 真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对 客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤 交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把 最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项 目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜 访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产 品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中 所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也 就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小， 但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就 可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转 行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面 的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户， 往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要 认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人 与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高 客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协 助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算， 这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产 品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们 会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题 出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重 要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我 们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并 尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先 稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问 题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找 出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不 少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服 务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要 采购的都立刻跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品， 我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的 业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟 我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到 在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得 比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀 的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界 才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正 确的判断，遇到问题才能随机应变。 我要给自己定一个明确的目标，同时要制定一个销售计 划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小 到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才 能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半 年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是 特别熟悉，以至销量比较少，所有在下半年要改变办法，要 努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。 时光荏苒，今年上半年即将过去，下半年将要到来。回 首过去的上半年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下是我公司上半 年的销售工作总结。 一、主要工作回顾 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团 队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时， 销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、 产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、 跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼 之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司 创造着越来越多的市场价值。 初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建 立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重 要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系 维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了 丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息， 对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律， 进行举一反三，持续完善业务流程。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要 认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发 展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是 我们下半年努力目标之所在。 销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就 是常说的要性不强。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通 的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客 户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和 要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不 知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被 拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的 状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良 的后果。销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员 的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性 不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 三、下半年工作计划 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质 的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人 员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。 在下半年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一 项主要的工作来抓。 以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、 快乐的销售环境。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作 效率。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售 人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己 的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 在下半年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点， 改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大 胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团 公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 推荐阅读： 2020 销售上半年工作总结 销售公司总经理上半年工作总结 2020 公司销售个人上半年工作总结范文