检验科的年终工作总结 3页

－ 1 － 检验科的年终工作总结 20xx 度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的 大力支持配合下， 带领全科顺利的完成了全年的各项工作。 现就 全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下： 一、德 认真学习专业技术知识， 实践三个代表重要思想。 遵守院规 院纪，服从领导，透明管理。 坚持政治理论学习与业务学习相结 合，牢固树立服务意识，大局意识， 按照卫生部“三好一满意” 的要求，加强科室的医德医风建设。 建立了业务学习台账， 将业 务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。 科室每月安排 一次固定的培训学习时间， 每月固定总结反馈一次监督管理过程 中发现的问题及整改措施， 使全体员工增强了服务意识， 热情为 患者服务。 免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告， 中 午不休息，连续工作， 使患者可以在当天取到报告。 同时我们还 向社会承诺 24 小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验 科做检验或领取检验报告。 用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量， 还 有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作 人员对话时极其不方便， 导致误解时有发生。 我们曾设想通过改 － 2 － 造窗口结构来解决， 但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方 案。今年将另想他法以谋解决之道。 二、能 20xx 年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。 1、围绕发展目标， 20xx 年科室在人才梯队建设方面做了大 量工作。 20xx 年共派出 2 人次参加疆内外各种相关专业培训。 对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多， 免疫专业也 是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。 2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参 加临检中心的室间质评， 全年成绩优良； 坚持开展室内质控工作， 有专人负责； 为了保证医疗安全， 今年在全院实行了样本的微机管理， 在 医院医教科的大力支持下，出错概率明显下降；建立了“危急 值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。 为了更好的控制成本， 科室加强了物流管理， 设置了兼职的 订货员和保管员，按计划订货， 科主任审批后报设备科采购。 在 医院的支持下， 建立了封闭式管理的库房， 物流管理人员工作认 真负责，经常加班加点整理库房，核算票据， 杜绝了不必要的损 失和浪费。 4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导 － 3 － 的支持下， 与第三方实验室合作， 将我院目前无条件完成的检验 项目进行委托检验， 如：唐氏综合症筛查、 糖尿病自身抗体测定、 β2 - 微球蛋白检测、肝炎自身抗体测定等 20 余项检验项目。 5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与 其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、 针对特殊病例交换意见等， 与各职能科室和临床科室形成了良好 的合作关系。