销售公司秘书工作总结 5页

  • 27.00 KB
  • 2021-04-13 发布

销售公司秘书工作总结

  • 5页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
【篇一】 今年年中来到本项目工作,在这工作将近七个月了,时 间很快,转眼间就要临近年终了。这七个月里收获很大,除 了一些每天基本做的资料都熟练掌握外,9 月份第一次参与本 项目开盘活动,今年工作的这段时间各方面都得到了锻炼与 提升,工作起来顺畅了很多。下面是我今年工作的简要总结。 入职前由集团营销总监一周的精心栽培,学习了一些房 地产的基本知识和销售秘书的工作职责。在我入职前一直是 销售经理和销售主管做每天的各种工作报表,销售经理与销 售主管一直都比较忙,入职后边学习边工作,不懂或不知道 的虚心请教。 根据项目的要求,20XX、20XX 来电、来访电子数据都已 经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访, 始终保持电子版与纸质版数据一致。 从 6 月份开始,每月月底与财务核对当月销售具体数据、 各置业顾问当月任务完成情况,每月的具体销售情况一目了 然,20XX 今销售额 245421505 元,回款额 105849358 元。 上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。 9 月中旬是中秋佳节,工程也正式开始动工,经理利用给业主 发中秋礼品宣传办理 4#楼 VIP 卡的同时搜集了已购房业主的 资料。经过一户一档的整理,上半年业主所签署的认购协议 已经全部归档。后期签订的每一份协议都仔细核对并将客户 基本资料信息电子登记备案,监督置业顾问正确无误的填写 销控及协议编号。 XXX 目于 6 月份开盘,虽然当时还不太了解开盘活动的具 体程序,但经过协助上城项目开盘的同时,也是一次学习与 锻炼的过程。开盘的大概流程、资料的准备工作、注意事项, 都略微有了一些了解。 9 月份也亲身参与了本项目的开盘活动,经过三个月的客 户积累,VIP 会员卡办理了 102 张。活动于 9 月 26 日进行的。 在紧张又忙碌的活动中,同事之间团结互助,在整个团队的 默契配合下,成交了 86 套,取得了不错的成绩。能够在这样 一个和谐有氛围的团队中工作我感到很幸运。 总的来说在销售秘书这个岗位上,听上去很简单的一份 工作,其实所接触到的面很广,七个月的时间工作下来,也 总结出了工作中需要提升的地方: 一是方面是关于月底的部分房款台账、vip 未选房源客户 退款问题。资金有困难的客户或 VIP 未选到合适房源客户, 定房客户不能按照定金协议的规定期限内付完首付款,但是 当月财务结账前都会交一部分,写份延期申请。这些客户所 交的部分房款没有记录,置业顾问带着客户直接去财务交部 分房款,没有正式收据,月底与财务对账时会有些出入。今 后一定与置业顾问配合把每月的全部收入款房款和办理会员 卡未选到合适房源客户记入一份台账,有利于月底核对数据。 另一方面是个人心理素质方面,有待提升。11 月份调到 出纳帮了两天忙,第一次接触到出纳的工作,感觉有些紧张, 毕竟是跟钱打交道,很害怕出错。有时候工作忙了,心理就 特别着急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培养我 的耐心与素养。细节决定成败,这份工作最重要的就是细心 与耐心,良好的心理素质是这份职业的基础,所以在随着工 作时间的不断增长,明年一定要培养出较好的心理素质。将 我各方面工作能力提高到一个新的档次,不辜负领导对我的 期望。 【篇二】 秋去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人 回忆的时候。一整年,时光流转。一整年,慢慢成长。一整年, 渐渐收获。这一年,是我参加工作以来的第一个整年。上半年, 在公司***项目做销售秘书;下半年,调到公司做行政秘书。感 谢公司给我机会锻炼,让我尝试这两项既有区别又有共通点 的工作。写年终总结,也写自己在这两项工作上面的些许收 获。 1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助 工作。细节决定成败,其中有很多细节方面的事项,必须特别 注意。 2、销售秘书的工作,大致上可以分成三大类。一是,协助 销售;二是,协助案场经理监督执行售楼部管理制度;三是,报 表统计及分析。 3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部,销售秘书 必须做到第一个见到客户,并且能迅速上前热情接待客户。在 两分钟之内简单了解客户(贵姓?是否来过?通过哪种渠道获 知本楼盘等)并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮 置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、 接听来电客户电话并做好较详细的来电登记,包括客户姓名、 性别、获知途径、客户需求以及联系方式(获取联系方式这一 点是最重要的,有必要时要跟客户进行确认)。下班前,准确分 配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同,每一份认 购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。 买卖合同签定后需要进行网上备案。 4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为: 售楼部规章制度(即工作制度)、售楼部见客制度(包括排轮制 度和分单制度)业务员管理制度(即销使管理制度)。 5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情 况,准确无误的做好《销售日报表》,做好后给每一位置业顾 问签字,让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩 情况;楼盘每天的销售情况累积起来,合成楼盘每个月的销售 月报表,销售经理一看月报表,就清楚这个月的楼盘销售情况 (多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾 问本月业绩情况)。