业务培训工作总结 10页

回顾 20XX 年培训工作，我们液压设备厂持之以恒贯彻落 实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培 训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福 利”，推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。 一年来，做了以下培训工作总结 一、培训工作情况 20XX 年共举行培训 25 项，其中特殊工种培训 9 项，参训 41 人次，职业技能培训 5 项，参训 18 人次，安全技术培训 9 项，参训 143 人次，共计 230 课时。 二、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1、20XX 年度的培训工作与 20XX 年度相比，从培训项目 数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一 定的增长。 2、建立制度性培训体系。在总结了以往培训经验的基础 上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培 训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后， 全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建 立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。 4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 (二)存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样， 学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面 听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注 意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对 违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪 律松懈、秩序较乱的主要原因。 4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉 培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这 是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首 要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我 发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要去大力改善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，自主研发课 程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲 师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正 打造一支合格称职的内训师队伍。 三、改进措施 (一)有利条件 1、公司改制后，企业的机构、人员调整，员工的综合素 质和工作技能的提高。企业文化的再建，必然是下一阶段的 工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质 量也会越来越得到公司领导的重视 2、公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度 的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。 (二)具体措施 1、作好培训基础工作 在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们 的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理 顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训 资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素 质培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训 课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大 量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己 有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构 保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息， 并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具 体项目达成合作协议 3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲 师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾， 已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的 内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师 团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司 培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立 起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明， 听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企 业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解， 应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具 体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度 上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一 套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。 回顾流逝的时光，不经意间，来已经一年多了，在这段 时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转 移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识 到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最 大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结： 一、培训工作的开展情况 截至到 20XX 年 12 月 4 日，本年度共举行培训 300 余场 次，参与人数达 4105 人次。其中企业内部培训占比 90%以上， 外部培训以及集团总公司组织的培训占比 10%左右，培训经费 达 20680 元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培 训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达 86%以上。 二、培训课程概括主要分为以下几大类： 1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的 投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关 要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文 化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMP 基础知识;薪资 福利制度以及社保基础知识 培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最 后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类 培训工作是每月都会进行的常规性培训。 2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力， 但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一 步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召， 公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相 关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来 的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新 药研究分析、质量控制等方面。 3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，(例如： 岗位 SOP 培训、GMP 相关文件培训、设备操作培训、卫生管理 培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一 部分，月均培训次数 20 场次左右，同时此类培训会根据实际 情况以及培训需要进行相关的考核。 4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安 排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训， 这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培 训。 三、培训工作分析 1、取得的成绩： a：顺利完成了 20XX 年度注射剂二车间 GMP 认证需要的 培训方面的支持工作。 b：顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支 持工作。 C：基本顺利的完成了 20XX 年度培训计划里面的相关培 训。 2、存在的不足： a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规 划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。 b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持 的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误 工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。 C：培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就 是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对 着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。 d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格 执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这 是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。 e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水 平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进 一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部 讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 F：按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须 要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培 训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。 根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将 会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化， 并合理化的执行： 1：从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际 情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格 的培训人员乃至讲师。 2：切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到 培训为员工而做。 3：加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的 充分理解和支持。 4：培训以年度计划为方向，每月监督执行，完成后必须 提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处， 员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。 整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常 性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的 知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指 导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的 前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并 为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同 时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之 间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长 足的进步 转眼间，20XX 年已悄然走来， XX 年，综合办培训围绕 公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的 不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验， 寻找差距，现将一年来的工作总结向如下： 一、培训工作情况： XX 年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期 以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达 90%以上，基 本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实 战练习)。 二、培训工作分析： 1、XX 年的培训工作比起 XX 年相比有了较大的进步，无 论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一 是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人 员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训,对 所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团 队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人 员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高 培训。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往 的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较 弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。 综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往 的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训 内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：XX 年的 培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式 来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入 工作。 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样， 学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味 的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工 的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式 化的主要体现，短短的 1 个小时不能完全将所要讲的课程融 入到培训工作中来。 4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培 训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去 督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。 5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水 平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善， 进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内 部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍文章。以上 是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提 高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻 找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。