2020年药品销售工作总结3篇 8页

2020 年药品销售工作总结 3 篇 【篇一】2020 年药品销售工作总结 时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉 中已来 XX 医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结： 一、观念的转变。 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须 要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的 适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来 的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。 二、落实岗位职责。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业 务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照 职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的 同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤 沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的 事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提 下按时完成任务。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务。 2、努力完成销售管理办法中的各项要求。 3、负责严格执行产品的各项手续。 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。 5、严格遵守公司的各项规章制度。 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 7、完成领导交办的其它工作。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁， 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意 图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的 模式上要积极思考并补充完善。 四、目前市场分析： 硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，云贵高原地区虽然经济落后，但是 市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场： 头孢克肟咀嚼片有一个客户，就 3 月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片 贵州遵义有三个客户，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、 以及遵义地区都有客户。其中，贵州康心全年销量累积达到 14 件，其它地区的 销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟 咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两 地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢 克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普 罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前 期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。 总之，未来要扩大市场，争取业绩翻番。 【篇二】2020 年药品销售工作总结 医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中 xxx 员的共同努力下，坚持以 xxx 理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、 作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人 为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣 辱观教育活动，和治理医药购销领域商业*专项工作，以“敬业务实，求精争先， 团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技 术第一，社会效益第一”为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进 取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和 xxx 员的先锋模范作用， 确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜 的成绩。现将上半年的工作情况如下： 加强党的建设，确保医院改革稳步发展紧紧围绕着医院的中心工作开展党建 工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设， 才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳 定。 一、加强政治教育，提高党员队伍整体素质。 1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同时， 为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了《机 关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》 《广西卫生系统治理商业*专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学 习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上 同党中央保持高度一致。 2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习; 按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大 处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患 关系。 3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的 20xx 年行 风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风建设 责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医 院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了 20xx 年党风廉 政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销 领域商业*专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近 60 幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显 要位置上。 4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点， 进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥 xxx 员的先锋作用，经 医院党委研究决定，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入开展服务活动、 “八荣八耻”、医药购销领域商业*专项工作为契机，在各党支部中开展创建“党 员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推进医院“以病人为中心”优 质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工 作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。 半年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分 外，其余科室都没有被扣分，从 3 月份开始，有 13 个科室因为收到病人的锦旗、 镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得奖励分数，达 60 分; 病人满意率达 98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供 良好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取 广大人民群众的信任。 二、加强党的组织建设，壮大党员队伍。院党委有计划地重点培养学科带头 人、业务骨干加入党的组织，上半年，发展党员 2 名，批准转正 2 人，另外有 10 名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训，党员队 伍不断壮大。目前全院有 xxx 员 191 人，较好地发挥了先锋模范作用。 三、加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用。半年来，医院纪委组织 纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药 库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程 验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点 6 次，审计金额 86421 元，审计两个 饭堂原始凭证 2291 张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点 6 次，审核金额 66437 元，审核财务科原始凭证 3654 张，对门诊，住院收款员库存现金进行突 击盘点 25 人次，审核金额 214378 元，审核门诊电脑发票 19786 张，通过开展内 部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内控制度， 发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品 240 种，抽查医院材料仓库及外贸仓库 材料 455 种，抽查仓库药品 374 种，抽查检验科检查单 362 张，抽查住院病历 296 本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，及时纠正差错，发现问题提 出建议，使全体人员能够按照制度执行购进计划，做到及时入账出账，并做好验 收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工作差错，确保医院财产物资安 全。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好 零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度， 做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作用。 四、认真做好党委换届前期准备工作。今年 4 月，我院党委届满，我们根据 有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备工作。 五、加强宣传力度，提高社会效益医院党委十分重视医院的对外宣传工作， 20xx 年主要与《××日报》、《××晚报》以及××电视台、广播电台取得联系， 利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的 形式进行对外宣传，上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道 129 篇次，播 出电视新闻及专题广告 1830 条次。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社 会的知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行 风，优质的服务。 六、积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建， 已取得了显著的成绩。6 月份，医院被武警××市支队向上级部门推荐为双拥先 进单位，××院长被双拥先进个人。 七、院党委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管理经验， 进行 CT 等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。 八、关心体贴职工，让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻把职工的 冷暖疾苦挂在心上，主动找职工谈心 135 人次，到病房探望了 15 名生病住院职 工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织的温暖，树立了党 在群众中的威信。 【篇三】2020 年药品销售工作总结 20XX 年的岁末钟声即将敲响，回首 20XX，是播种希望的一年，也是收获硕 果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全 体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多 年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要 有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的 管理制度;成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利 润化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头 客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点： 一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行，时刻考虑公 司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。 二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给 每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。 三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体。 四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政 策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼， 心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售 者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购 药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失。 五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文 化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药 品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能 因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利 益。 六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使 员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物 环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先， 做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾 客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑 和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际 情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍， 把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享， 让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任 感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品 上，货比三家，比质量、信誉、比价格。 七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些 热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长 提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始 了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。 面对 20XX 年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年 的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司 全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。