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护理工作总结集合 5 篇 护理工作总结集合 5 篇   总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书 面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。我们该怎 么写总结呢？下面是小编为大家整理的护理工作总结 5 篇，仅供参考，大家一起来看看吧。   护理工作总结 篇 1   时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 20xx 年的年终岁尾。20xx 年，是我在脑科工 作的第三年，也是我们在老住院部楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的 外科大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作也将会有更快 的发展。由于我院急诊科功能尚不完善，我们肩负着大部分院内急救及护理危重病人的任务。   今年全国卫生系统实行新一轮医疗改革的一年，在年初，xx 副部长提出了在全国卫生 系统开展的“优质护理服务示范工程”活动，全体护理人员在院长重视及护理部直接领导下， 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在经历了“丙肝事件”之后，顶着巨大的 压力，较好的完成了院领导布置的各项护理工作。现将 20xx 年护理工作总结如下：   一、认真落实各项规章制度：   严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。   1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任 护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。   2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1——2 次，并有记 录；护理操作时要求三查七对；坚持输液卡与输液单的核对，一年来未发生大的护理差错。   3、认真落实神经外科护理常规及神经内科护理常规，严格落实急、危、重症患者的管 理。认真书写护理记录。   4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。加强危重病人的护理。   5、严格执行消毒隔离制度，做好院感管理，落实手卫生。   二、加强三基三严培训，提高护理服务水平。   1、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习 20 余次。并不断完善科内护理常规。 拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的 知识水平，受到患者、家属及医生的一致好评。   2、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应 急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。护士通过核心制度 的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理 安全。   3、每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的 护理操作的考核，找出共性问题，及时纠正。通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水 平不断提高，为患者提供更加优质的服务。   三、加强护士素质教育，提高护理服务质量。   1、科室内年轻护士作为主要力量，既为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同时又为 病房的管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，年初， 科内重新制定了各层次人员的培训计划。制定了《新轮转护士培训计划》，轮转期二个月， 使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中。   2、充分发挥护理质量控制小组的作用，发现护理隐患发生护理差错在护士会或科早会 上通报，总结工作中的缺点和不足，及时给予纠正，认真分析差错发生的原因，讨论纠偏措 施，避免类似事件再次发生。   3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通 能力的培养。利用疑难病例讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。并 根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。   四、积极开展人性化服务。   1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护 士树立良好的职业形象。   2、注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施， 积极开展“病人最满意的护士”评选活动，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极 性。。   五、做好带教工作及科研工作。   1、科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及 业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。安排高年资 的护士为带教老师，加强对新护士的带教，尤其是科室护理常规、各种规章制度、操作规程 以及常见病和多发病的知识。   2、鼓励本科护士积极收集资料，撰写论文。本年度 xx 在《当代护士》上发表综述一 篇。   六、工作成果与不足。   （一）工作成果。   全年共收住病人总数 1885 人次，其中一级护理 1650 人次，危重病人约 400 人次，成 功抢救病员数百人次，输液人数 1900 人次，全年累计输液瓶数至少 30000 瓶。围手术期护 理达 150 人以上，使用呼吸机病人达上百人。为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。   在繁重的护理工作面前，脑科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制 度的护理计划，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神。在今年的 5·12 护士节期 间脑科有两名护士 xx、xx 被评为“优秀护士”，xx 被评为“优秀护士长”。护士 xx 还授予县“十 佳护士”称号。xx 被评为“病员最满意护士”。   （二）存在的问题：   1、护理管理者管理经验不足，管理水平有待提高。   2、部分护理人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的 熟练掌握，如呼吸机、电子降温仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习， 以提高整体抢救水平。   3、工作中缺乏主动性和灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患 者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技 巧的培训。   回顾过去，展望未来，希望在新的一年护理姐妹们能齐心协力，以自己的实际行动， 真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好的明天。护理工作总结 篇 2   一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院领导和护理部的高度重视   从统一思想到人员调配、组织培训;从细化内涵、公示服务到完善评价标准;从以护理 人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点;从茫然、探索到惊喜、创新;一步一个脚 印，踏踏实实实践，赢得了广大患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了 A-P-N 排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护 士责任到病人的护理工作模式;协助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、协助 进餐等基础护理，在满足病人基本生活需求的’同时，进一步的提高病人的生活质量，为患 者提供全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。   二、基础与专科齐头并进，提高护理质量   基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑，是发展专科护理的基础和提高护理质量 的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患 者清洁皮肤、温水擦浴，观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况，可为患者的治疗护理提 供有效地依据;通过为患者洗脚，观察患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉 血栓的发生;通过为患者翻身、拍背，观察患者神志、肌张力、痰液性状等，可及时掌握患 者的康复情况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。   三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容   为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延伸到各个家庭， 由病区护士为出院患者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组长进行电话回访，了解患 者在家的情况，为患者提供健康咨询，让患者放心，让家属放心。   四、目前仍存在的问题并有待改进   虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家属协助护理的现象， 家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的 局面，强化专业照护，要有陪不护，适当控制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满 意周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服 务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量 和水平的同时，与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、 落实好，让患者得到实惠，让社会满意。护理工作总结 篇 3   xxx 县 xx 医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼 的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心” 的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创”社会满意、病 人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领 导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真 实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。   一、打造科室文化，树立团队精神   积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认 真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记 录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势， 积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民 服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动， 为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为 科室增光添彩。   二、以病人为中心，争创一流优质服务   在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想， 做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每 一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口 热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧， 增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出 的意见和建议都能予以重视，及时解决。   三、规范整体护理，争创一流管理   有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做 到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整 体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、 对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护 理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、 舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、 隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一 巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、 毁形、焚烧，半年手术切口感染率。   四、提高护士素质、培养一流人才   社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要 环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的 学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考 试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种 自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到 明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异 成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职 业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。   五、工作业绩   我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开 展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP 等新技术以及脊椎骨折 RF 内固定等高难度手术。共 接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理 条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护 理质量管理多次获得全院第一。   成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也 应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面， 手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在 论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需 要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质 服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的 服务水平登上新台阶而不懈努力。护理工作总结 篇 4   一、全年各项护理工作量及工作达标情况。   1、工作量：   急诊人 xx 次。参加抢救人 xx 次。配合急诊手术 xx 例。护理留观病人 xx 人次。出车 xx 车次。处理突发事件 xx 次。   2、工作达标情况：   急救物品完好率达 xx。无菌物品合格率 xx。病历书写合格率 xx。护理综合满意度 xx。 护理技术操作考核合格率 xx。   二、加强护理人员服务意识，提供优质服务。   1、强化服务理念。   全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼 貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习 和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同 构建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 xx%。   2、以人为本，充分满足病人的就诊需求。   不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯 水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡 优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教 等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、 帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到 了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提 高服务形象   三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。   1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接—班次数，有效利用人力资源， 通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质 量。   2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题， 及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级 能力，使护理质控落实到位。   3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工 作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。   4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理 利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。   5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。   6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系 统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。   四、急诊专业护士岗位培训及继续教育。   1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。   2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科 护士业务技能得到进一步提高。   3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位 技能操作，全部达标。成绩良好。   4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到 ICU 进修学习危重病人护理，安 排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名 护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。   5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反 复加强急救技能的训练。   6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用 能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。   7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实 施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评 判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。   五、护理实习生带教。   学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作 的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今 年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展   调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病 历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到 ICU 进修危重病人护理，腰穿配合、胸 腔闭式引流等管道护理。   xx 年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研 究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较 冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。护理工作总结 篇 5   200*年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长 重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领 导布置的各项护理工作，完成了 20*年护理计划 90%以上，现将工作情况总结   一、 认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。   1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责 任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。   2、 坚持了查对制度：   （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1—2 次，并有记录;   （2）护理操作时要求三查七对;   （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。   3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本， 配备五种操作处置盘。   4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。   二、提高护士长管理水平   1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效 果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。   2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安 排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈 护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。   新的一年即将过去，在这过去的一年里，在 XXX 院长的直接领导下，XXX 科工作在 全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院 XXX 管理措施落实执行，完成了 20xx 年 XXX 科工作计划 90%以上。现将工作情况总结如下   一、提高医务人员院内 XXX 知识   1、按照培训计划分别于 5 月份、11 月份进行院内 XXX 知识考试，并下发了院内 XXX 与非院内 XXX 的鉴别诊断资料，组织全体人员进行学习。   2、5 月份，派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的手术室管理学习班，学习结束 后向全院医护人员进行汇报。   二、重点抓好一次性物品器械的管理工作   4 月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和卫生厅《关 于部署开展三项整治活动的紧急通知》精神，在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动， 确保人民群众的身体健康和生命安全，成立了一次性医疗器械整治活动领导小组，负责一次 性医疗器械的整治工作，并因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度，每月下到各 个重点科室检查回收工作，并建立登记本。   三、加强院内 XXX 的管理   1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线 灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。   2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手 进行细菌培养。   3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。   4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，病区护士长负责督促检查 工作，每日检查使用和回收的一次性废旧医疗器械数量相符情况，并进行登记，指定专人将 废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。   【护理工作总结集合 5 篇】