2020年市场销售的工作计划 9页

市场销售的工作计划 做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样 快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识， 不自我审视， 那么就会被新环境下的市场所替换。 所以我们在自我认 识上要跟着时代步伐走， 甚至要超越时代的步伐， 只有在自我认识的 基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些 认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对 营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及 他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。 做到“四心”。哲人说 : “你的心态就是你真正的主人”。伟人 说 : “要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐 骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工 作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心 ; 面对经 销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心 ; 面对店员，我 们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心 ; 面对消费者，我们必须拥有 一颗不厌其烦的心。 做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说 : “一天 一位女士到店里买鞋， 在试穿了很多双以后还是不满意， 其服务店员 发现该女士的一只脚比另一只脚大， 于是就对该女士说， 你的一只脚 比另外一只脚大些， 因而穿起来不是很舒服， 所以 ...... 没等店员说 完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问 题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能 穿起来会有感不适。 随后该女士在这家店买走了两双鞋子。 这个故事 告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就 要求我们必须不停的在工作中去学习， 去锻炼口才， 掌握与人打交道 的方法。 只有在积累了的技巧的基础上， 我们才能在每一次工作中面 对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。 。做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们 的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤， 失掉优势，使 得公司直营后一时半会无法赢得市场。 所以这就得要求我们在该地区 多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好 客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过 对店址， 门面， 装潢， 图像效果， 背景音乐， 公关广告手段带活市场。 例如需要这些方法的市场有福泉等。 “极度推崇 5s 理论”。销售导购的 5s，就是微笑 (smile) 、迅 速(s peed) 、诚恳 (sincerity) 、灵巧 (smart) 、研究 (study) 。 根据 11 月市场反馈情况分析， 12 月学生面临期末考试造成学 员紧张， 必定会出现病急乱投医的做法， 因而为考虑到让我校在补习 市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市 场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅 相承的， 每一个环节对于学校的发展都是非常重要的。 为了解决目前 的状况，市场部特制定出 12 月工作计划。 以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行 策划及指导。 媒体 __ ：通过 11 月的市场反馈情况看报媒有一定效果本月计 划在春晚、 信息报各投放 1 期，时间为 12 月最后一周进行 ; 由于寒假 即将临近本月计划 12 月最后一周及 20XX年 1 月前 2 周， 分别向公交 车电视广告、 公交车 LED投放 3 周广告， 提升影响力在寒假补习战中 取得先机。 ( 市场部建议该项工作要及时开展 ) 地面推广工作： 期末考试临近， 学员家长比较紧张， 以练习本、 考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据，需咨询时配合完成 ( 收 集回来数据得及时跟踪 )主要由全职和兼职配合完成。 合作赞助工作：对社团进行付费赞助，并进行商谈合作相关事 宜; 加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有 我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。 宣传资料制作： 由于 11 月份市场宣传外铺资料已不足， 所以必 须尽快制定出有冲击力、 有效的宣传资料， 更好的为本月及寒假地推 工作，打下坚实基础。 寒假老师合作：寒假来临北市区预计开设寒假班，市场部积极 配合分校负责人与北市区小学老师进行对接沟通， 尽早对寒假班工作 进行部署和安排。 网站推广工作： 由于 11 月以来我校网站一直处于休眠状态， 未 能很好的利用， 本月还将对网站进行大力度宣传和推广。 根据网推公 司报来的计划来看，市场部建议选择 { 搜索推广 +网盟推广 }方式费网 站进行推广，必须定人负责 ( 总、分校皆有人负责网站来访接待 ) 。如 出现在线不咨询并进行责任人追究制。 1 、宣传资料 50000 份 ; 2 、派发单页兼职人员 4—5 名，( 因市场部工作人员不足，有工 作需要公司人员可随时调动 )、全职人员 1 名; 3 、望总校能给以人力物力的支持。 对于整个家装市场营销模式而言，已从简单的传统销售向概念 营销、服务营销、 体验营销、 情感营销、 知识营销、 差异化营销转变。 做为家装行业， 如何在自己的领域进行有效的、 针对的营销非常重要， 现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。 概念营销是以某种有形或无形的产品为依托，借助现代传媒技 术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广， 赋予企业或产品以丰富 的想象内涵或特定的品位和社会定位， 从而引起消费者的关注与认同， 并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。 做为家装行业，如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖 掘，应该顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣 传媒介的大力宣传推广， 使消费者最终接受这种消费概念， 产生购买 欲望。 提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原 素的来原应该那里得到呢 ?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。 关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。 业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控， 实现放心家装。这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企 业树立品牌形象以及实现销售的增长。 如何记录这个消费的过程， 可 以采取照片的形式， 也可以采取短片录制的方法。 对过程的管理实现 了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果 的重要保障。 如何对公司优秀工人的宣传， 这已经不是工个自己的问 题，做为装饰公司，应该对自己的工人进行必要的包装和宣传，举行 一些技艺比赛等项目，对工人技能的展示、宣传，提高业主对公司的 信任度。 大的装饰公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的 材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面， 要想办法放大对材料的整合能力。 证明企业所使用材料的可靠性。 企 业要对材料商的招标过程进行包装宣传， 最好能让材料商做公开的支 持承诺， 以证明公司的实力和信誉。 但同时也要保证材料商的合理利 润，以求共益，保证长期发展。 就目前的市场而言，环保是消费者非常关心的一个方面，但前 期已经有过这方面的推广， 如果想在这方面进行挖掘， 必须向纵深思 考，挖掘出环保内容里的核心部分，进行包装。要具有一定的前瞻性 和可操作性。 前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高， 能使 消费者产生一种心理期待， 有利于消费者认可甚至接受， 并进一步采 取购买行为。 还要有一定的经济性， 经济性就是要有相当大的目标顾 客群和适当的产品成本，这为企业的利润提供保障。 最后，进行概念营销，要求企业所提倡的消费概念要做到新、 美、善。 一个已经发展多年的装饰公司，必定有很多的老客户，同时也 面对更多的新客户。如何做好客户服务，关系企业的站将来。 服务包括三个阶段，主要包括售前的服务、售中服务、售后服 务三个阶段。 第一个阶段的服务主要是营销的内容，促成签单。第二个阶段 是售中服务， 也就是在施工状态， 服务的目的是为了顺利的将产品进 行展示。 保证施工质量， 同时还要对过程中出现的问题进行及时有效 的处理，以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务，这一阶段的 服务大部分企业做的并不是很好，但其重要性确是非常值得重视的。 不仅是对老客户的关心， 更是开发新客户的最好途径。 宣传公司服务 理念的，提升公司在客户心中的形象。 体验营销在装饰公司的应用，主要体现在以下几个方面： 1 、样板房 样板房是最普遍的一种体验营销方法，但是准备不充分就会适 得其反。如何才能起到好的做用， 又不至于因为设计风格的原因影响 了销售。 建议在设计施工过程中要求高标准， 在颜色搭配和风格上要 有新思想，现场要有对设计思路的解说。对风格的描述，加入知识营 销的内容。 2 、工地参观 工地是装饰企业的车间，做好对车间的包装宣传，有利于大众 对企业的现场管理， 增强大众对企业的了解和信任度。 了解企业规范 严格的现场操作及管理， 定期向大众公布企业的优秀施工现场， 以大 众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。 3 、材料展示 很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑， 如何打消这些疑虑， 企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收， 以及施工现场使用情况。 再配套老客户的评论， 非常有利于企业形象 的提升，扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的，不只是在 材料展厅的宣传，更应该深入到施工现场，增强可信度。 中国是一个情感浓厚的国家，人们非常注重情感，如何将情感 营销引入装饰公司， 其实是需要公司投入相当的感情， 这就要求公司 的每一位员工都把顾客当成朋友，把每一个单子都当成自己的家。 那么如何进行营销、包装，这需要我们的策划人员深入市场， 了解市场。最终能够找到亮点，要实现情感营销的目的，企业必须负 起自己的社会责任， “用心”去做好每一个工程， 服务好每一位客户。 要给客户实实在在的优惠，让顾客体会到企业的情感和优质服务。 内容仅供参考