公司营销部门年终工作总结2019 10页

精品办公范文荟萃 公司营销部门年终工作总结 2019 时光流逝，一去不复返了，作为公司营销部门的一员， 一定要总结自己一年的工作，以便来年的工作更好的开展， 下面是由 XXxx 为大家整理的“公司营销部门年终工作总结 2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。 公司营销部门年终工作总结 2019 20xx 年即将过去， 在这一年的时间中销售部通过努力的 工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一 下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的 更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面 我对一年来的工作进行简要的总结。 在 20xx 中，坚决贯彻 xx 厂家的政策。学习、制定销售 各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划 宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电 台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被 客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设 方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、 工作流程、 团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确 很不理想。 精品办公范文荟萃 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以 下几点： 1. 销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也 就是常说的要性不强。 2. 对客户关系维护很差 销售顾问最基本的客户留资率、 基盘客户、 回访量太少。 一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾 问的基盘客户是非常少的， 每次搞活动邀约客户、 很不理想。 导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品 的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意 图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正 确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分 了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个 致命的失误。 4. 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工 作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局 面混乱等各种不良的后果。 精品办公范文荟萃 5. 销售人员的素质形象、业务知识不高 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作 责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提 高。 公司营销部门年终工作总结 2019 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、 公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开 的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一 个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在 20xx 年 有信心，有决心为公司再创新的辉煌！ 一、市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车 的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为 的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打 造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有 把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。 二、 20xx 年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作 来做： 1. 建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售 团队 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有 精品办公范文荟萃 一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质 的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人 员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加 值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率 的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2. 完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客 户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销 售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心， 提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而 提高工作效率。 3. 提高人员的素质、业务能力 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4. 建立新的销售模式与渠道 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计 划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内 销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到 各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人 精品办公范文荟萃 员竭尽全力完成目标。 5. 顾全大局服从公司战略 今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导 的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出 现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验 教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的 监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个 更高、更新的发展。 三、再接再厉，迎接新的挑战 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极 进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展 望未来， 摆在销售部面前的路更长， 困难更大， 任务更艰巨。 我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在 20xx 年发挥 工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责， 全力以赴做好 20xx 的销售工作， 要深入了解电子行业动态， 要进一步 开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。 公司营销部门年终工作总结 2019 时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一 年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮 助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了 一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对 精品办公范文荟萃 一年来的工作和学习作如下总结： 一、营销科工作事项 1. 白坯销售状况：实际销售米数 2，440 万米，折合米 数 3，265 万米，达成率 %；销售金额 xx，达成率 %。 2. 成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同 时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数 36 万米， 销售额 xx 万元。 3. 全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米 数 556 万米，销售额 1，960 万元，占总销售额的 %。 年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护 上，不仅提拔了利润空间，还逾额 %完成了销售额目标。 5. 我科能及时抓住客户的重点信息，例如 xxx 布种，能 在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的 xx 确决策下， 我科此布种完成销售米数 324 万米， 折合米数 393 万米，销售金额 2，335 万元。 二、生产计划科工作事项 1、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期 白坯布种的订价工作。 2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 4、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的 新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。 精品办公范文荟萃 三、来年的工作重心 1. 营销科方面 销售方面：白坯全年计划销售米数折合 3，600 万米， 销售额亿元；成品销售 50 万米，销售额 xxx 万元。 销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在 去年的基础上加大对 15d、20d 布种的销售力度，计划销售 米数折合 xxx 万米，销售额 xxx 万元。 货款回收方面：严格控制超期货款，减少 3-6 个月超期 款的产生。 人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职 责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。 客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订 单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 2. 生产计划科方面 制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协 助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理 调节。 对领导提供的开发方案要积极参与， 多找信息， 提点子， 并努力完成后续的开发事项。 四、对公司之建议 1. 建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标 精品办公范文荟萃 准。 2. 建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房 公积金等，让员工更有归属感。 公司营销部门年终工作总结 2019 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导 向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏， 齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总 结。 一、 20xx 年销售情况 20xx 年我们公司在 xx、xx 等展览会和发现资源等专业 杂志推广后，我公司的 xx 牌产品已有一定的知名度，国内 外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 20xx 年度 老板给销售部定下 xxx 万元的销售额，我们销售部完成了全 年累计销售总额 xxx 万元，产销率 xx%，货款回收率 xx%。 二、加强业务培训，提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重 大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的 销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其事， 必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标， 销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得 以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理 软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销 精品办公范文荟萃 售人员是在 xx 市 xxx 科技有限公司的培训下学习成长的， 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持 有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的 监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识， 提升技术职能和自我增值。 20xx 年我学习了 xxx 内部审核培 训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年 来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中 充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型 xxx 我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将 直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩 固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我 公司的品牌度带动产品销售，建成了以 xx 本地为主体，辐 射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息 在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。 销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把 市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、 经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、 行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的 信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档 精品办公范文荟萃 案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业 务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。