2019年最新服装导购员工作总结 4页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 服装导购员工作总结 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 作为一个服装导购员， 现将过去一年的工作经历以下总结， 以便 于更好地面对新一年的工作： 总的来讲， 服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作 用，导购员不仅代表了企业的外部形象， 而且还起到加快销售的作用， 具备良好素质的服装导购员， 除了熟悉商品之外， 也应该具有足够的 耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户， 并且还有 向客户适当推荐其他服装的工作， 以吸引顾客购买其感兴趣的更多服 装。针对这一点工作，我总结如下： 1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导 购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。 2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服 装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。 3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征， 如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。 5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、 在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。 6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。 第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。 销售是有针对性的 营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对 服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的 与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。 2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。 3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情 况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、 细心讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结， 在新的一年里， 我 将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方 法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 扩展阅读： 年终总结意义作用： 年终总结是对一年内所有工作加以总结， 分析和研究， 肯定成绩， 找出问题，得出经验教训， 摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段 工作的一种书面文体。 它所要解决和回答的中心问题， 不是某一时期 要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结 果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。 总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地 了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点 ; 可以明确 下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。 总结还是认识世界的重要手段， 是由感性认识上升到理性认识的 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 必经之路。通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全 面的，系统的， 本质的理性认识上来， 寻找出工作和事物发展的规律， 从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出：领导者的责任，就是 不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必须总结具体的经验， 向群众传播这个经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯。