2020个人年终工作总结报告范文3篇 6页

2020 个人年终工作总结报告范文 3 篇 【篇一】个人年终工作总结 不知不觉，我进入_已经一年多了。前台行政文员这个职务我是第一次接触。 在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导 和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习 以及领导让我学习的所有内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步， 但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。同时我也顺利 完成了领导交办的各项任务。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚 的感谢!下面，我将这一年以来的工作做一个总结： 一、学习了大量工作相关知识。 1、我花了近_的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止在领导和同事们 热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。但是还有很多不足的地方，在以 后的工作中我会进一步去努力。 2、我用几天的时间学习了《生产管理制度》《安全管理制度》《行政管理制 度》等，学习完之后按领导的要求独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管 理制度》。 3、学习了《商品条码系统成员》(培训手册)和《商品条码应用指南》(编码 快速入门)，学习完之后联系了商品条码制作商。 4、学习了《企业人礼仪手册》和《公文写作教程》两本书。学习完之后制 作了“企业礼仪培训”的幻灯片。 5、学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对_市场以及 其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。 二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工作。 1、这一年我完成了从第 x 期到第 x 期的全体员工会议纪要、_部第 x 期会议 纪要、_部第一期会议纪要，发布了“_号的公司公文”，并在公司_平台予以展现。 2、根据工作需要，对_公司和_公司的合同类档案分门别类的做了正本和副 本归档，并制作了相应的电子表格，在公司平台上的档案类栏目予以展现。同时 完成了领导交代的打印、复印、传真等工作。对公司所发放的通知及文件，及时 做到了上传下达。 三、整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。 1、由我和_一起整理了档案柜里所有的档案和资料并制作了相应的表格发给 了 x 经理。 2、重新制作了员工花名册，在_平台里面录入了所有员工的个人资料。 3、完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。 四、把办公用品纳入到公司的统一管理之中。 1、我和_一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了办公 用品台账。 2、发布了《办公用品管理制度》的文件，从 2021 年开始实行。 来 XX 这一年学习了很多，收获了很多。我懂得事情轻重缓急，做事较有条 理。在工作中虽然学到了一些知识，但还是学的不精，在以后的工作中我会积极 向同事请教，努力学习，把在学校学到的理论知识运用到实践当中，争取做一名 优秀的员工。在 2021 年我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我 工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。 【篇二】个人年终工作总结 20XX 年，即将过去，一年来，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作 任务。从我实际工作出发，结合我平时的工作情况，现总结汇报如下： 一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设。 工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断学习科学发展观，增长 才干，另一方面努力做好自己的工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协 调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好社会保障卡服务工作， 使自己成为一名政治素质过硬的工作人员。 二、出色完成各项工作任务。 1、根据岗位要求，认真履行岗位职责。 我是_x 街道社区服务中心一名普通的工作人员，日常工作主要负责新开的 敬老卡续期服务，今年，在在_街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我根 据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒 冷的冬天，我不辞辛苦的默默工作在自己的岗位，认真履行本岗位职责。今年我 们窗口为群众受理社保卡共计_x 张、其中 0-6 岁有_张、高中及中小学生计_x 张、 敬老卡_x 张、以及居住证受理及续签共计_x 张。出色完成了上级交代的任务。 2、敬老卡续期服务工作的重心认识。 做为_社区的申城居民，如何以主人翁的姿态迎接这场盛会，确实是值得我 们_街道社区服务中心认真思考的问题。因此，在社区世博宣传的号召下，我们_ 街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务 用心”的工作态度展开了“弘扬世博主人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的 活动。 我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五 9：00-16：30，持卡人 本人办理的须携带本人的敬老卡，委托他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份 证、持卡人签名或盖章的书面委托书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责 敬老卡续期服务，工作中，我深深地认识到敬老卡续期服务工作的重心在抓微笑、 抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素质提升、查找工作存在问 题、及时处理、创新思想、坚定信心、快速高效，全心投身于社会保障服务工作 中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了自 豪感与责任感。希望籍此契机，发扬主人翁精神，积极参与到_世博参与者行动 中，服务于世博，为办成一届成功、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。 三、2020XX 年工作亮点。 用自己的爱心、诚心和耐心为群众排忧解难。耐心仔细地做好每一位发卡对 象的工作，牢固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区 群众实际的情况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动帮助他们解 决困难，化解他们的疑虑，消除他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自 己监督到位，检查到位，确保把_老人居民的利益放在第一位，在 20XX 年工作中， 我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必须做到一切服务从 厂广大居民自身出发，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认 可;在满足社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广大申城老人居民的潜在需求， 设计切合广大社区老人居民预期的服务措施，从而为广大居民更好服务作出自己 的努力。 总之在今后的工作中，争取更多的探索更好为申城老人居民服务的新方法， 与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的繁荣发展奉献自己一 份力量。 【篇三】个人年终工作总结 在社区服务站工作已经将一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。 回首刚刚过去的 2020 年，感触颇深。2020 年多的锻炼使自己的思想更加成熟， 工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开，与_ 院长指导关怀分不开，与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开，在此向大家表示 衷心的感谢!下面谈一下我一年来的工作总结。 一、转变观念爱岗敬业 当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面 来自单位领导对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满 信心来到工作岗位上，我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交 给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。 其次，社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作，这就要求我不 断加强自身学习，期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习 了暖心服务站岗位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务项目，摸清 了暖心站辖区服务对象，掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地，本着“便民 利民”的原则，结合社区老人特点，向老人灌输健康理念，加强心理健康疏导， 引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动，积极为本社区 居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力， 我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。 二、努力学习开拓创新 在很短的时间内，我通过调查、摸底，初步掌握了社区老人的第一手材料， 通过展板、公告栏等平台，大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的 文艺活动中，不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在， 社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作 自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，健康咨询，老人疾病困扰等都经常打电 话或直接到服务站找我帮助解决。 再如：一位行动不便的居民有理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他 免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六楼背下到 医院看病;_城的居民都一致称赞自从有了社区服务站，他们白天有了健身的好去 处，特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员，感到每天的日子过得真开心。 天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，社区服务站的工作终于得 到回报。 三、规范服务优质高效 现在，当您走进观_社区服务站这 30 平方米的工作场地时，一眼就能看到墙 上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新 添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念，真正 做到人性化服务，我们配置了书架，让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知 识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响，供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前， 我们设立了社区服务站志愿者台帐，已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享，相互 之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。 总之，养老便民服务工作永无止境，我将一如既往地立足本职，努力学习， 提高服务水平，不断钻研业务知识，扎实工作，勇于创新，全心全意地服务于社 区居民。