2020年个人销售年终工作总结范文 3页

个人销售年终工作总结范文 我们知道，销售是电子《包括任何产品》商务的成功基石，是 稳健市场、巩固绩效的最基本动作和条件。只有通过成功的销售、超 值的服务， 才能羸得我们的忠诚顾客。 而推荐则是把一个良好的机会 分享给朋友，让朋友透过这个机会的实质，与朋友一起分析、帮助他 们理解把握机会的必然性和重要性。 当今的销售已不再是通过简单的 讨价还价把产品卖出去的过程， 而是一个帮助顾客和说服顾客的过程。 那么，在销售杰宝系列产品的过程中，我们应切实把握几点要素。 这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费，我们 才有对产品的感性认识， 才有心得和体会， 才有与顾客进得沟通的素 材。同时，我们还需通过对产品的感受，了解产品的功效、作用、文 化和价值。杰宝系列产品是倡导人类健康的产品，通过以湿代干，以 擦代洗的方式， 去改变人们陈旧的清洁习惯， 引起人们对肛周清洁卫 生的重视，引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理 性的认识， 是我们业务伙伴的专业要素。 只有感性认识和理性结合统 一的时候，我们才能更好地热爱公司的产品，才能进行有效的沟通。 在销售过程中，有很多能够帮助成功销售的工具。诸如，产品 资料、 单张、 手册、产品简介、 功效例证等。 这些都称之我们的工具， 如何活用这些工具， 关系到销售的成功与否。 产品展示是帮助顾客直 观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过对 比的手法让顾客判断产品的优劣所在，了解杰宝产品的价值观。 初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品，演讲式地讲解产 品或者直接报价， 这样收到的效果就不理想。 当我们展示我们产品的 时候，当顾客明确我们访客目的后，我们要认真地、耐心地聆听客户 的见解、 引导他们陈述对产品的看法和观点， 从而找准客户的心理需 求。这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环 节。所谓知己知彼指的就是这点。 沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据 顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。 首先要做 好销售工作计划， 提出或设计一些问题与顾客展开探讨， 引导顾客接 受我们的观点， 接受产品的文化和默认产品的价值观。 成熟的业务员 在互动的过程中，通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如，当 顾客提出不习惯用杰宝产品， 以及觉得产品贵的时候， 我们不需要辩 论，更不要反驳，应该说：您的看法很正常，正如当初我未有深入了 解产品时一样， 当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进行清洁 卫生，后来， 当我深入了解和使用产品后， 我觉得产品确实物有所值， 一个月用上二三十元就可以享受到超值的健康体验， 可以提高自己的 生活品味，可以呵护自己的健康，我觉得太值得了。用与不用，贵与 不贵，完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。 杰宝系列产品， 从各个方面论证都是可以接受消费的。 以上是我在 20XX年度的报告， 敬请各位领导审阅， 并提出宝贵 意见。 内容仅供参考