银行员工违规检讨书范文 3页

7 月末，我收贷款时记错了一笔账，使银行受到了损失，自己受到了坐班主任的批评； 为了缓解我的紧张情结，领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思，我深 刻认识到了自己所犯问题的严重性，剖析了思想根源，找准了问题症结，为自己以后工作打 了预防针。现将有关思想情况汇报如下，请领导不吝批评指正。 一、问题症结 1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点，通过 这件事的教训，使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时，我很 想能够上机练习，好尽快提高自己对新系统的适应和操作能力，以便更好地开展工作。这种 想法原本是没有错的，因为我毕竟是年青人，追求上进是应该的，而且也是提倡的。但问题 出在，当领导没有安排我上机时，我没有及时从大局出发，没有认真领会领导的意图，而产 生了片面心理，认为领导没有足够信任我。现在我认识到，领导有领导的考虑和安排，领导 是从全局考虑来决定谁上机谁不上机，否则岂不是要乱套了，如果我当时能多大局着想，说 服自己安心工作，可能就会避免出现这样的失误，现在想来真是后悔，把好事办成了坏事。 2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想，我产生了一定程度的消极思想，自己 累得不到承认，还经常受批评。这些虽然都是现实情况，但如果我能换一个角度考虑问题， 比如自己是的一名男营业员，体力好，自然应当为行里多做贡献，比如自己年青，需要在工 作中得到锻炼，尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人，也能更快地提高 自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些，我想我一定可以少出差错或不出差错，为我 行做出更大更多的成绩。 3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪，导致出现了一定程度的抵触 心理，虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的，但确实存在，只是自己都没有发现罢了。 因为行里没有安排我上机练习，在单位受到了批评，使我不自觉地产生了抵触心理，表现在 工作上，就是出现了犯不该犯的错误，而且是低级错误，让人想不到的错误。关于这一点， 我想了很多，其实自己真的是想把工作干好，干出成绩，结果还是出了问题，肯定是没有摆 正工作关系，没有解决好服从管理的思想问题。 4、有麻痹大意思想。从我上班自现在，已经整整五年了，也算得上熟悉业务，工作经验 丰富，出现这样的失误实在不应该，仔细分析，与自己存在麻痹大意思想也有关系。看错收 贷金额，表面上看是一个偶然事件，实际也有必然性在里面，因为麻痹大意，今天不出问题， 就有可能明天出问题，但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对，这样的差错是 完全可以避免的。 二、客观原因 1、工作量较大。由于自己是营业大厅的男性，工作任务相对较多，平时忙于工作，很少 学习，也疏于思想建设，为出现问题埋下了祸根。 2、业务不很精练。出现这样的问题，与业务不精练也有关系，如果业务很精到，凭职业 敏感也可以发现这个失误，而不会给银行造成损失，给自己造成遗憾。 3、家庭等因素的影响。由于工作忙，顾不上家里，家里有意见，自己在单位受批评，在 家里也还受气，得不到安慰，使自己承受双重压力，情绪低落，工作难以完全用心，这也是 造成工作失误的重要因素。 三、改进办法 1、继续加强政治理论学习，提高思想修养水平。通过这次教训，我痛下决心，一定要加 强自己的政治、业务学习，提高自己的思想修养，着力解决好思想问题，树立好大局意识、 服务意识、奉献意识、服从意识，视单位为家，视工作为生命，全心全意为客户服务，就一 定能在工作上作出新的贡献，来弥补这次失误造成的恶劣影响，并在新的征途上继续前进。 2、加强业务知识培训，提高工作质量和效率。我要更进一步地学习业务知识，总结工作 经验教训，提高工作敏感性，培养自己的细心、耐心、精心，把每一笔业务快、准、好地完 成。在工作上要高标准、严要求，绝对不马马虎虎，绝对不消极被动，切实提高工作效率， 保证工作质量，让领导放心，让客户满意。 3、想方设法改善人际关系，减轻思想压力。由于工作量大，与同事的关系也没有处理好， 导致家里也有意见。在以后的工作中，我要主动处好与领导、与同事的关系，助人为乐，增 进团结，积极沟通，和谐共事，建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了，个人压力 就能减轻，思想也就能够专一，精力也就能够集中，工作效率就一定更高，工作质量也就一 定能够得到保证。 4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了，但也还有许多知识、许多业 务需要领导的指导、关心和支持，需要同事的帮助、配合，这就需要我以良好的精神状态和 全新的个人形象，来主动地、而非被动地寻求，谦虚、友善、真诚、朴实，使自己得到大家 真心实意地帮助。 尊敬的领导，我相信，在经过了这次事故后，我会更成熟、更理智、更清醒、更上进， 把自己的满腔热情和全部能量，都灌注到工作中去，都奉献给我热爱的银行事业，请领导放 心，我一定不会让您失望的。我会用自己的行动，来证实自己――一个愿意而且能够为银行 做出平凡而又不平凡贡献的、合格的职工。 检讨人：XX 20xx 年 xx 月 xx 日 【篇二】 各位领导，各位同事： XX 年某月的一中午，12 点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为 了交-班的顺利，钱款清楚。所以，交-班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影 响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“， 由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交-班 的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌 的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。 三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工 作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面 对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止 境，更上一层天。 检讨人：XX 20xx 年 xx 月 xx 日