银行职员检讨书范文三篇 3页

【篇一】银行职员检讨书范文 各位领导各位同事： XX 年某月的一中午，12 点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为 了交-班的顺利，钱款清楚。所以，交-班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影 响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“， 由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交-班 的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌 的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 一叶可知秋，一事可成镜。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工 作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。 三、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。 我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出 一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。 【篇二】银行职员检讨书范文 最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断，不但自己赔钱还连累了同事，更 重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。 这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的，希望在不断的反思中找 出自己问题的根源。我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时，我认为 原因有： 1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问，不会的或者没有把握的业务总是先看别 人做一次或者问过老员工之后再做，这样就避免了很多错误。 2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对，认真地按照步骤一步 一步的办理，所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。 3.急于求成，由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，所以总是希望能够加快速度看着 前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形 成的，而我基本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更多的错误的出 现就不可避免了。 在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的错误有多么的严重，认为只是对自 己经济上造成了损失，但我错了，这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了中国银行的 一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人，我的错误造成也不仅仅是个人的损失。 首先损失的是银行的声誉，现在我才懂得顾客之所以选择我们银行就是因为相信我们，在很 多人的观念里认为银行是不可能出现错误的，银行的出来的钱都是经过很多次的核对，所以 很多人从来不和对数目，更不用说是假钞了。而我的错误一次也许顾客认为是因为我是实习 生业务不熟练，但多次之后就会认为是银行把关不严，而我这也成为了一个风险防范的漏洞， 久而久之损失的就是银行的信誉。 既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中不断的改进，改掉自己的各种毛病 首先我要改的就是我的态度问题，不能再像从前那样大大咧咧，粗心大意，在办理每项业务 时都要认真仔细，保证做一笔业务对一笔业务;其次要不断练习自己的基本业务技能，多向前 辈们学习。最后就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我坐到 柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。 经过这件事，我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己以后的努力方向，就 是：踏踏实实做好自己应该做的，不求快但求准，在日常工作中努力锻炼自己的业务水平， 成为一名银行与客户都放心的员工。 【篇三】银行职员检讨书范文 尊敬的单位领导： 今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对上班玩手机这种不良行为的 深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。 xx 月 xx 日，在工作时间中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷玩手机，领导发 现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。几天来，我认真反思，深刻 自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我 几天来的反思结果向领导汇报如下： 首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员，我的职位所在是站在为顾客 服务的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候 感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。 在我身上出现这样的问题，是对上面的认识不够明确，更是不尊重自己、不尊重工作岗位的 表现。 其二，我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作表现，在大多数情况下，都是因 为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的“不专心，不严谨”恰恰 暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度，没有以一个严谨、认真的态 度面对自己的工作。我此等错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开 的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题，以及在工作上的不成熟和不严谨。 第三、在这件事中，我认识到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，银行业 一定要有规范的行为准则，工作时间我却玩手机，这充分说明，我从思想上没有把工作的方 式方法重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作 做得更好，更没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险 的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任 自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。 第四、我看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经 心，那怎么能及时把工作落实好、做好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪 律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这 件事的后果是严重的，影响是恶劣的。总之所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代银行 职员应具有的认识问题水平,为能对单位带来更好的效益,我越来越清晰的'感觉到自己所犯 的错误的严重性,为此,我一定会在以后的工作中更严格地要求自己,我会做好本职的工作，为 单位多增业绩。 然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较 我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位不珍惜，对自己不尊重。 因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这 在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我向平时关心我成长进 步的各位领导和同事做出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。 最后，我向行领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍 努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。同时，也恳请行领导和同事 能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。 检讨人：xxx xxxx 年 xx 月 xx 日