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  • 2021-04-13 发布

【销售人员年末工作总结报告】销售人员XX工作总结

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【销售人员年末工作总结报告】销售人员 XX工作总结 销售人员管理从上世纪 70 年代以来一直备受社会各界的持续 关注, 销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。 今天给 大家了销售人员年末工作总结,希望对大家有所帮助。 20** 年即将过去,在这段时间里 , 我通过努力的工作 , 在辛勤付 出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结, 目的在于吸取教训 , 提高自己 , 以至于把工作做得更好, 自己有信心也 有决心把今后的工作做到更好。 我是 XX年 XX月 XX日来到贵公司工作的。 作为一名新员工, 我 是没有汽车销售经验的, 仅凭对销售工作的热情和喜爱, 而缺乏对本 行业销售经验和专业知识, 为了迅速融入到这个行业中来, 到公司之 后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和 专业方面的难点和问题, 我会及时请教部门经理和其他有经验的同事, 一起寻求解决问题的方案, 在此, 我非常感谢部门经理和同事对我的 帮助 ! 通过不断的学习专业知识 , 收取同行业之间的信息和积累市场 经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的 应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务 水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 现存的缺点: 对于市场的了 解还是不够深入, 对专业知识掌握的还是不够充分, 对一些大的问题 不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中 , 缺乏经验。 市场分析 我所负责的区域为广东西部周边 , 在销售过程中 , 牵涉问题最多 的就是价格 , 客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要 我在今后的工作中去学习和掌握。 从 XX年 9 月 19 日到 XX年 12 月 31 日我的总销量是 3 台, 越野 车一台,轿车一台,跑车一台,总利润 11500 元,净利润 10016 元, 平均每台车利润是 3339 元。新年到了我也给自己定了新的计划,今 年的年销量达到 80 台,利润达到 160000,开发新客户 10 家。我会 朝着这个目标去努力的 . 我有信心 ! 随着市场竞争的日益激烈, 摆在销售人员面前的是 - 平稳与磨砺 并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上 的心态是非常重要的。 新一年的工作计划 深入了解所负责区域的市场现状 , 准确掌握市场动态 与客户建立良好的合作关系 不断的增强专业知识 努力完成现定任务量 最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守 职业操守 , 朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其 精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有 信心在我们共同的努力下, 让公司就像我的名字一样迎春破晓, 霞光 万丈 ! 在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念, 开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。 回顾这一年的工作历程, 作为太和品牌的销售人员, 虽完成公司的暂定目标, 但工作中存在不 少的问题, 希望公司能给于指正。 为了来年更好的完成太和的营销工 作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。 刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太 和的大家庭, 通过近一年的学习及摸索, 我主要从以下几个方面来总 结与展望未来。 1 、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。 努力提高服务质量, 微笑面对顾客, 用心服务, 尽量减少客诉的发生, 保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转 变为忠实顾客 ; 针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的 顾客进行消费。 2 、学习方面。为提高销售技巧 , 利用业余时间,在网络、书本 中不断学习新的知识, 充分运用于日常销售工作中, 增强了自身素质 并提升个人销售业。 3 、生活方面。在个人生活方面, 本人一直保持艰苦奋斗的作风, 不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较, 注重团队合作精神,服从公司安排,以创新理念为主,提高最 大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣 幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的 在于吸取教训,提高自己, 以使把工作做得更好,自己也有信心和决 心,在新的一年内把工作做得更出色。 最后祝太和能在公司和我们的 共同努力下创造财富。 20** 年即将悄然离去, 20** 年步入了我们的视野,回顾这一年 的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在, 已经工作有了 1 年多。 今年整个的工作状态步入进了正轨, 并且对于 我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解, 成功合作的客 户也是日积月累, 同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可, 并且体现了我在职位上的工作价值。 但是整体来说我自己还是有很多 需要改进。以下是我今年总结工作不足之处: 第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的 时候说话不够简洁, 说话比较繁琐。 语言组织表达能力是需要加强改 进。 第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功 客户量慢慢多起来, 虽然大的客户少之又少, 但是自己还是在尽心尽 力的维护每一位意向比较好的客户, 并且达到从意向客户到真正客户 为目的。 第三:客户报表没有做很好的。对于我们这个行业来说有旺季 和淡季, 对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好 的报表归纳, 而我这方面做的不够好。 确实报表就是每天辛苦劳作的 种子,日积月累, 需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实 呢。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电 话销售和网络客服等渠道找到客户, 而自己真正找的客户很少, 这点 值得自己好好的深思一下, 有一些大部分原因是为了不错过任何一个 主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了 __ 销售客 户上,而忽略了自己联系上的意向客户。 第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教 领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后 的工作当中加以改进, 有句话说的话: 聪明的人不会在同一个地方摔 倒两次。 当然谁都愿意做一个聪明的人, 所以同样的错误我不会再犯, 并且争取做到更好。 望公司领导和同事共同监督我。 一个人有错误不 怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点 变成自己的优点。 临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划, 如下: 第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月 一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清 了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公 司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。 第二:每天做好客户报表。并且分好 a、b、c 级客户,做好详 细而又明了的客户跟进情况, 以及下一步的跟进计划。 同时每天早上 来公司, 第一先大概浏览一下昨天的客户报表, 然后对于今天的客户 电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把 a、b、c 级客户做好一 个很好的归纳和总结,并争取把 a 级意向客户变成真正的客户。把 b 级客户变成 a 级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强 烈客户,每个月至少合作成功 6 个客户。每天不断反思和不断总结。 第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候, 少说多听, 准确掌握客户对防伪标签的需求和要求, 提出合理化的建 议。 第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维 护好每一个老客户。 列出报表里的重点客户和大客户, 投入相应的时 间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。 我相信通过自己在工作上的努力, 并且饱满热情的迎接每一天, 终究会见到彩虹, 并且相信在明年公司会更好, 自己的业绩量也会比 今年更加有前景。 也希望相信通过这一年的工作实践, 从中吸取的经 验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里, 能让我在各方面有一个新的进步和提高, 从而把工作做到更好更细更 完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 看了“销售人员年末工作总结”的人还看了 1. 销售公司员工个人工作总结 2. 销售行业的个人工作总结 3. 销售人员每周工作总结报告 4. 销售个人工作成长总结 5. 个人销售年终总结范文 内容仅供参考