办公室主任2020年个人工作总结【实用】 2页

XX年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮 助下，我着力从办公室工作的实际特点出发， 坚持以服务为宗旨， 不断加强自身的素质建设， 切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各 项工作任务。现总结如下： : 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持 思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。 XX 年， 我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难， 在党支部的正确领导与合理安排下， 认真地完成了保先教育的各项 “规定动作” 。日常也注意 借助于电脑等先进设备学习掌握现代 络应用知识， 通过种种形式多样的学习， 使我增长了政 治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切 地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。 二、解放思想 , 全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、 档案、 印鉴管理、 采购保管、 财务等多项工作， 是局传递信息、 落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员 不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起， 做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。 20xx 年我们按照上级工作 要求， 全力完成局对内管理、 对外协调任务 , 并使本部门的工作水平得到了提高， 有力地促进 了局各项工作的顺利进行。 1、综合文字工作得到加强。 XX 年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等 一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料 xx 余篇。 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、 机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学 , 有章可循。 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的， 又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高 办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育育 和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能 在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制 度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。 4、积极稳妥地做好信访工作。 信访工作是化解社会矛盾， 保证局工作正常顺利进行， 为 领导和同志们排忧解难的一项重要工作。 20xx 年，局信访办共接待群众来访 17 件。在信访 工作当中， 我们严格按照信访程序， 做到了耐心、 细致、 不推不拖， 能办的事情立即帮助办， 能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识 和服务意识， 经全局同志的努力， 使我局 20xx 年的信访工作没有一起赴市、 赴省、赴京上访 现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。 三、树立职工利益无小事的思想 , 全力提高服务水平。 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管 好政务的同时 , 积极为干部职工谋利益 , 全面调动职工积极性 , 树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的采购、 领用及文印工作时， 要求部门人员注意自己的服务态度 , 能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。 2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公 室人员经常采取换位思考的方式， 将自己置于员工的角度考虑， 本着出以公心 , 能设身处地的 为他人着想。 四、存在的问题。 XX年以来， 我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作， 这与局领导的正确领 导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起 来，仍然存在很多不足的地方： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强， 不能仅仅满足于目前会的、 已掌握的知识， 要通过 进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作 更上一个台阶 ; 2、管理方面还不够大胆， 还存在面情软、 某些方面要求不够严格的问题， 在下一年度管 理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高 ; 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。 五、 XX年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路， 更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路： 1、继续加强学习， 拓宽自身知识面， 加强政治理论修养提高个人综合素质， 并坚持部门 周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质 ; 2、进一步转变思想、 拓展思路， 提高办公室全体工作人员的工作素质、 政策水平和工作 水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流， 注意听取同事们的意见和建议， 以利于政务管理水平和 事务处理能力的进一步提高。