安管服务管理过程的检验标准作业规程 3页

安管服务管理过程的检验标准作业规程 编号：‎ 版号：‎ 页码：第 3 页 共3页 ‎ 安管服务管理过程的检验标准作业规程 编制 ‎ ‎ 日期 ‎ ‎ 审核 日期 批准 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 3‎ 安管服务管理过程的检验标准作业规程 编号：‎ 版号：‎ 页码：第 3 页 共3页 安管服务管理过程的检验标准作业规程 ‎1.0 目的 ‎ 确保公司安管服务过程井然有序，文明服务，礼貌待人，防止违反安管规章的行为出现和各类治安案件的发生。‎ ‎2.0 适用范围 公司安管服务管理工作。‎ ‎3.0 职责 ‎ ‎3.1 品质部负责对安管工作进行抽检安管员进行考核。‎ ‎3.2 安管主管负责对所属安管工作进行日检和考核。‎ ‎4.0 程序要点 ‎4.1 安管服务过程的分类与检验过程工作分配。‎ ‎4.1.1 安管服务过程包括：‎ ‎4.1.1.1 道口/大门安管作业；‎ ‎4.1.1.2 大堂安管作业；‎ ‎4.1.1.3 巡逻安管作业；‎ ‎4.1.1.4 监控中心安管作业；‎ ‎4.1.2 检验 ‎4.1.2.1 抽检：‎ ‎ 品质部依据安管服务管理过程检验标准，每月对各所属辖区的安管工作进行一次抽检，抽检率不得低于30%，抽检结果上报总经理并反馈到各服务中心。‎ ‎4.1.2.2 日检（包括夜间查岗）：‎ ‎4.1.2.2.1 管理处安管主管依据安管工作检验标准，对各安管班安管工作进行日检。每日不少于三次的夜间查岗，查岗时间一般为0：00至6：30。‎ ‎4.1.2.2.2安管主管对所属辖区的安管工作每月不定期进行夜间查岗。‎ ‎4.1.2.3 对以上检验中发现员工违反公司相关规章制度行为的，对违规人员根据公司奖励制度进行处分；对检查中发现严重不合格的，应立即查找原因，及时采取纠正措施，并认真填写纠正措施报告上报管理处经理发现隐患应及时采取预防措施，并认真填写预防措施报告上报管理处经理 3‎ 安管服务管理过程的检验标准作业规程 编号：‎ 版号：‎ 页码：第 3 页 共3页 ‎4.2 安管人员的考核和奖罚标准参照人事制度《员工奖惩制度》。‎ ‎4.3 安管主管应当正确填写《夜间查岗记录表》和其他有关质量记录表。‎ ‎4.4 考核 ‎4.4.1 新到职安管员试用满一个月，由管理处对其进行单兵考核，不合格者半月内安 排一次补考，再不合格者予以辞退。‎ ‎4.4.2 每月服务中心安管主管根据公司考核制度组织对所属安管人员进行月度考核，填 写相关考核表格，并上报公司人事部。‎ ‎4.4.3 每年年终由品质部组织对所属辖区安管人员进行一次综合性的考核。‎ ‎4.5 安管服务管理过程的检验标准。‎ ‎5.0 相关记录 ‎5.1 《夜间查岗记录表》 ‎ 3‎