- 15.37 KB
- 2021-10-20 发布
- 1、本文档由用户上传，淘文库整理发布，可阅读全部内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，请立即联系网站客服。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
- 网站客服QQ：403074932
销售总经理——系统销售
考核指标
考核标准
令客户满意（35％）
· 达到客户的预期
98％－99％的客户对系统满意：
· 每月保证提供合同中约定的数量
· 系统的安装在规定的时间内完成
· 保证在合同规定的时间内进行维修
· 没有重复发生同一错误，没有发生整个系统的崩溃
高速数据网络服务（30％）
· 客户对设备满意
· 更换适当的场所
· 网络服务
· 合同管理
· 安装
· 设备操作
· 在合同期的各个月份当中，80％－85％的时间内网络连接是可用的
· 在网络连接发生错误的情况之下，维修人员能够在2－4小时内修复
职员有能力（10％）
90％－95％的职员完成了他们的技术发展计划.
与公司销售人员的关系（10％）
· 在销售之前提供有效性的信息
· 在安装时进行状态测试
90％－95％的销售人员认为：
· 及时提供了信息并保证其有用性.
· 在操作人员认为设计的系统无法正常工作时，他能够解释其原因，并提供有效的解决方案.
· 操作人员理解销售人员的要求和需要.
· 操作人员能够清楚的交流和传递他们的要求和需要.
与部门的关系（5％）
95％－98％的联系人认为：
· 公司操作人员理解操作的要求和需要.
· 公司操作人员清楚的交流和传递他们的要求和需要.
管理职员（5％）
· 目标
· 知道
· 人力资源管理
· 优先性
· 预算
· 薪资
· 奖励
· 计划
· 培训
· 纪律
1．总经理和总裁对下列事项满意：
· 所有职员理解公司的目标和他们个人的角色.
· 所有职员都有书面的绩效计划.
· 所有职员知道如何完成他们的绩效.
· 职员有足够的能力完成他们的工作.
· 所有职员都有年度的绩效考核结果.
· 存在一个非正式的认可系统.
· 薪资水平与职员的绩效挂钩.
2．被调查的职员认为：
· 他们理解公司的目标，部门的目标和个人的角色.
· 他们理解经理对他们的期望.
· 他们理解他们的实际绩效以及应该如何改进.
· 他们的绩效评估准确的反映了他们的实际绩效.
· 他们掌握了必要的工具和资源来完成工作.
· 他们有足够的能力.
· 他们的优秀绩效得到了认可.
进行战略上的联合（5％）
在进行企业联合时起到一定的作用.
微信/支付宝扫码支付下载