精选个人工作总结团结同事 4页

个人工作总结团结同事 精品文档，仅供参考 个人工作总结团结同事 个人工作总结团结同事以下内容由收录，希望能为大 家提供帮助。 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精 神，在领导和同事们的关心与支持下，坚持学习，完善自我， 在各个方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作， 争创佳绩，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况作以 下简要汇报。一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水 平 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和 必要条件。在 "争先创优"活动开展之际，全体监控中心的 同事在领导的带领下，开展了"争先创优"活动的演讲比赛， 进一步学习公司下发的各项出国留学网文件规定、加强业务 知识的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准 备迎接国检。做为监控中心的一员，在学习工作中，能熟练 掌握监控员的业务知识与上机操作的工作流程。同时，为了 做好自己的本职工作，遇到问题及时请示及时汇报，出现问 题及时纠正及时解决，有效地降低了错误率，工作效率也不 断的有所提高。二、摆正态度，做好服务工作 工作中，我随时提醒自己摆正态度，树立良好工作的服 务意识，做好"四个服务"。对内，所接的每一个来文、来电、 来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最 新情况;对外，我们的形象代表了整个吕梁高速的形象，所 以每次都按要求着装，整齐上岗，使用文明用语。监控部门 与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不 齐。当然有很多司机是理解与配合我们工作的，但也有个别 司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧， 遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的 语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的 工作，从而配合我们的工作，顺利解决问题。三、团结同事， 努力工作 平时的工作生活当中，我注意团结同事，宽以待人，不 计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努 力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事， 不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气， 讲原则。 监控工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误。 在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工 不分家的理念。自己出现了错误，我从不推卸，立即改正; 同事们出现了失误，我也总是给予他们宽慰和鼓励，帮助解 决问题。四、工作中存在的问题和不足 虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题 和不足：一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺; 二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务 的意识不够，细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时容 易松懈，持久的紧迫感稍有不足;四是工作主动性还不够， 工作预见性有待提高;五是对突发事件的应变能力需要提高; 六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和 质量。 在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念， 摆正一个窗口服务工作人员的位置，严格要求自己。同时工 作中还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，不断提升服 务意识，为我吕梁高速的建设与发展贡献自己的力量。