备品配件质量反馈规定 4页

‎ ‎ ‎ 备品配件质量反馈规定 ‎ 1 目的 为了保证备品配件在使用过程中，有效判定在线配件使用寿命、周期是否正常，而且确保配件质量问题及时有效的解决，保障设备的安全稳定运行不发生质量事故，特制度本规定。‎ ‎ 2 适用范围 PVC公司设备所有的备品配件的质量信息反馈。‎ ‎ 3 体系建立 ‎3.1对质量反馈体系进行优化。‎ ‎3.1.1依托设备管理体系，对质量反馈体系进行优化。‎ ‎3.1.1.1使用单位通过备件使用情况跟踪体系，来判定在线备件使用寿命、周期是否正常，如发现异常，进一步判定异常是否为备件质量问题所致，确定为备件质量问题的，上报质量异议。‎ ‎3.1.2质量信息由专业部门进行判定，处理，并由采购部门统一报送处理。‎ ‎3.1.2.1由专业部门对使用单位报送的质量信息进行专业判定，设备部负责判定设备、备件质量问题，技术部负责判定其他类物资质量问题，如合金、润滑油等。确定为备件质量问题的，由采购统一对质量异议进行协调处理，并对处理进展情况向使用单位、设备部以及调度中心进行反馈。‎ ‎3.1.3借助督办体系，保证备件质量问题及时有效解决 ‎3.1.3.1使用单位反馈的备件质量问题未能得到及时解决，使用单位可借助督办体系，对相关部门处理过程进行督办，以保证质量问题及时有效的解决。‎ ‎3.1.4备件质量信息反馈体系与生产计划管理体系有效结合 ‎3.1.4.1设备部针对备件质量问题引起的设备延误纳入设备绩效管理，及时向生产部进行反馈，以利于生产部对生产计划进行及时排布。‎ ‎3.1.5质量信息的处理结果为供应商绩效评价提供有效的数据支撑。‎ ‎3.1.5.1采购汇总各备件质量异议处理结果，依据质量异议处理结果对供应商进行绩效评价，从而实现优选供应商的目的。‎ ‎4 设备、备件质量信息反馈体系总体框架 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 设备、备件质量信息反馈体系总体框架图 生产计划调整 对造成的设备延误纳入设备绩效。‎ ‎ ‎ 备件质量处理结果纳入供应商绩效评价 ‎ 04供应商评价管理体系 ‎ 03生产计划管理体系 质量反馈落实汇总 处理进展情况汇总并反馈 ‎ 02质量信息反馈体系 ‎ 设备维护作业保养作业改进 ‎ ‎ 供应商按要求处理备件质量问题 处理进展情况跟踪 集中采购备件共性问题改进跟踪 质量异议鉴定并提出处理意见。‎ 上报质量异议 质量问题判定 联系供应商处理 备件使用情况记录跟踪体系 集中采购备件质量问题协调处理 ‎ 01备件使用跟踪体系 ‎ 使用单位 设备部 采购 供应商 调度中心 生产部 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 5 质量信息反馈流程 ‎5.1使用单位上报质量信息经设备部判定后，反馈至采购和综合计划。‎ ‎5.2综合计划督办备件采购进行处理并反馈处理结果。‎ ‎5.3处理过程中，由设备部及采购员对其进展情况及结果进行跟踪。‎ ‎5.4最后由采购将质量问题处理情况反馈至调度中心。‎ ‎ 6 备件质量信息反馈体系中的职责界定 ‎6.1使用单位 ‎6.1.1负责对质量异议的初步判定。‎ ‎6.1.2负责本单位质量异议及时准确报送。‎ ‎6.1.3负责参与质量异议的处理。‎ ‎6.1.4负责对各种质量异议现场、相关异议数据的保护和提供。‎ ‎6.2设备部 ‎6.2.1负责设备、备件质量异议的判定。‎ ‎6.2.2负责与物资采购、供应商对备件质量问题进行处理，并对进展情况进行跟踪。‎ ‎6.2.3负责对由于备件质量异议造成的设备延误时间的统计，并报生产部。‎ ‎6.2.4参与物资供应组织的质量走访。‎ ‎6.3生产部 ‎6.3.1负责依据设备延误时间，对生产计划进行排布。‎ ‎6.4物资采购 ‎6.4.1负责与设备、供应商对备件质量问题进行联合处理。‎ ‎6.4.2负责质量异议处理进展情况的跟踪与反馈。‎ ‎6.4.3负责对集中采购共性问题的处理，跟踪与反馈。‎ ‎6.4.4负责质量异议处理结果的跟踪与反馈，同时上报调度中心。‎ ‎ 7 本规定由设备部负责解释，从下发之日起开始执行。‎ ‎ ‎ ‎ 附表：《设备、备件质量反馈单》‎ 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 设备、备件质量反馈单 反馈单位： 日期： 年 月 日 设备信息 设备名称 规格型号 供货厂家 使用位置 投用时间 发生问题部位 问题描述 原因分析 处理意见 反馈人 分厂负责人 设备部负责人 第 4 页 共 4 页 ‎ ‎ ‎ ‎