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- 2021-10-21 发布
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维修技师绩效考核表
考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明、
评价人
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分
4
遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分
3
遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分
3
小计得分
20
工作质量
80分
按时交车,一次交车合格率98%,不能按时合格交车每次扣2分
10
用户满意率98%,低1%,扣1分
10
相同维修项目,每返工1次,扣1分
10
因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次,扣1分
10
责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分
5
按照作业流程进行维修作业,违反操作规程1次扣1分
5
维护保养好自己领用的设备、工具,损、坏每次扣1分
3
水、电、辅料等耗材的控制,每发现浪费1次,扣1分
3
根据工作需要主动增加工作时间,并主动承担部门内的其他相关工作
3
任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分
3
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评)
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分
积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分
特别业绩
非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分
小计得分
总得分
评分人
沟通确认
部门经理: 人事行政经理: 总经理: