办公规范管理文书 3页

办公规范管理文书 一、办公仪表规范 ‎（一）每周一至周四：男士着深色套装、衬衣、皮鞋，配领带；‎ ‎（二）每周一至周四：女士着深色套裙、马甲、衬衣、皮鞋；‎ ‎（三）周五：随意，休闲上装及长裤，女士可着裙装 （有外事活动除外）。‎ 二、办公室规范 ‎（一）办公桌：桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其他物品；‎ ‎（二）辅桌：桌面除置文件盒、笔筒、少量书籍外，不准放其他物品；‎ ‎（三）坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时把椅子调正；‎ ‎（四）电脑：与桌面呈 45度角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；‎ ‎（五）卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴；‎ ‎（六）拖柜：置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅；‎ ‎（七）垃圾篓：罩塑料袋，置辅桌下右前角；‎ ‎（八）饮水机：指定地点，不得随意移动；‎ ‎（九）报刊：必须上报架，或阅完后放入办公桌内；‎ ‎（十）外衣手袋：请置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。‎ 三、语言规范 ‎（一）交往语言：您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快等；‎ ‎（二）电话语言：您好、请问、谢谢、再见等；‎ ‎（三）接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、我即去联系、打扰您一下、好的、行 （切勿说 “不”）等。‎ 四、行为规范 ‎（一）上班 ‎1、员工上班要戴胸卡；‎ ‎2、坚守工作岗位，不要串岗；‎ ‎3、上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情；‎ ‎4、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；‎ ‎5、上班时间，不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，要穿西装和职业装，不要在办公室化妆；‎ ‎6、接待来访者或业务洽谈者，请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留；‎ ‎7、使用接待室和会议室，要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室；‎ ‎8、不要因私事长期占用电话，不要因私事打公司的长途电话。凡因私事打电话的，发现一次，罚款 30元；‎ ‎9、不经批准不得随意上网。不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，发现一次，罚款 50元；‎ ‎10、不要随意使用其他部门的电脑。私客未经总经理批准，不准使用公司电脑；‎ ‎11、所有电子邮件的发出，须经部门经理批准。以公司名义发出的邮件须经总经理批准；‎ ‎12、未经总经理批准和部门经理授意，不得索取、打印、复印其他部门的资料；‎ ‎13、严格遵守考勤制度，迟到、早退每分钟扣 1元。‎ ‎（二）请假与加班 ‎1、请假须经部门经理、分管副总经理或经理书面批准，到办公室备案。若请假条未在办公室即时备案，公司则以旷工论处，扣减工资；‎ ‎2、平时加班必须经部门经理批准，若事后备案，公司不发加班费；‎ ‎3、不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除；‎ ‎4、因工作原因未及时打卡，须及时请示部门经理并在签字后，于次日报办公室补签，否则当做旷工处理；‎ ‎5、加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可；‎ ‎6、请病假，如无请假条，一律被认同为事假；‎ ‎7、请假条应于事前交办公室，否则视为旷工处理。‎ ‎（三）考勤与出勤 ‎1、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理；‎ ‎2、吸烟应到卫生间，否则罚款 50元；‎ ‎3、因当时外勤，不能回公司打卡的员工，请部门第一负责人在当日 8时 30分前写出名单，由办公室经办人打卡；‎ ‎4、凡出远勤达一天以上者，应先填报经领导批准的出差证明信；‎ ‎5、因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出时，必须与总经理办公室打招呼。‎ ‎（四）其他 ‎1、无工作需要，不要擅自进入计算机房、客房服务中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室；‎ ‎2、不要将公司的烟缸、茶杯、文具等任何公物，带回家私用；‎ ‎3、在业务宴请中，勿饮酒过量。‎