新员工入职培训管理制度 7页

‎ ‎ ‎ 新员工入职培训管理规定 目 录 第一章 总则 第二章 培训计划 第三章 培训管理 第四章 培训实施 第五章 培训评估 第六章 培训特别规定 第七章 附则 7‎ 第一章 总则 一、目的 为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。‎ 二、适用范围 新员工入职培训，除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。‎ 第二章 培训计划 三、培训目的 l 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。‎ l 让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。‎ l 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。‎ l 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。‎ l 加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。‎ 四、培训内容 l 企业的发展历史及现状。‎ l 企业的组织机构及部门职责。‎ l 企业的经营理念、企业文化、规章制度。‎ l 员工职业化培训（心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪）。‎ 五、培训分为三个阶段 l 公司培训 l 部门培训 l 试用期转正计划 7‎ 六、公司培训 ‎1、培训目的 传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 ‎2、培训内容 ‎3、公司概况 l 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势；‎ l 公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 ‎4、相关规章制度；‎ l 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等 l 财务制度，如费用报销制度 l 其他，如商务礼仪、职业生涯规划 ‎5、培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。‎ 七、部门培训 ‎1、培训目的 让新员工学习未来实际工作需要的技能。‎ ‎2、培训内容 l 新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 l 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 l 未来工作可能会用到的技能和技巧 l 掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神 l 对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 ‎3、培训讲师 培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。‎ 7‎ 八、试用期转正计划 试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。‎ 试用期转正计划内容：‎ 各部门负责人要根据本部门各岗位的岗位职责和工作任务，制定科学合理的新员工试用期转正计划培训内容，并按照先易后难，由浅入深的顺序开展培训，培训方式以实操为主理论为辅，使新员工尽快适应工作。‎ 九、对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。‎ 第三章 培训管理 十、培训管理 由公司人力资源部负责管理，各部门予以配合。‎ 十一、培训时间 由公司进行集中培训，时间为新员工入职后的1个月内必须开展入职培训，为期1天；第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月天；第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。‎ 十二、培训纪律 受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至HR（人力资源部），否则，以旷工论处。‎ 十三、奖惩措施 培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，处以50元扣薪；超过1小时，以旷工半天处理；情节严重者，做劝退处理。‎ 十四、培训考核 培训结束后，HR（人力资源部）组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。‎ 7‎ 评分 表现 措施 ‎5分 表现特别突出，工作态度和技能都到达优秀标准 提前通过试用期 ‎4分 工作态度很好；工作中有些小错误（技能不足），但是没有任何大错误（比如迟到、小聪明）‎ 通过试用期 ‎3分 工作态度好；工作中存在问题（比如不准时完成任务、拖沓），工作不饱和 考虑延长试用期 ‎2分 还需要观察 延长试用期 ‎1分 工作态度不好，学习改进趋势也不明显 试用期不合格 ‎0分 已经离职，或还未建立辅导关系 试用期不合格 第四章 培训实施 十五、培训讲师的确定 新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、HR（人力资源部）经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训 十六、相关设备和设施 在新员工入职培训实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。‎ 十七、培训时间和培训内容的安排 对新员工进行培训时，HR（人力资源部）应事先制定培训计划，做好相应的日程安排。公司对新员工进行培训计划安排表 ‎1、公司培训 培训内容 实施时间 培训地点 培训讲师 培训方式 培训主要内容 公司概况 ‎1.5小时 会议室 HR（人力资源部）‎ 集中授课 l 公司的经营理念和发展状况 l 公司的组织架构、管理体系和各事业部职能 l 公司的经营业务和主要产品 l 公司在同行业中的竞争力状况 公司文化 HR（人力资源部）‎ 集中授课 l 公司价值观 l 公司战略 l 公司道德规范 ‎1.5小时 HR及相关部门 集中授课 l 聘用制度 7‎ 人事规章制度以及其他制度 l 培训制度 l 薪酬福利制度 l 绩效考核制度 ‎ 职业化培训 ‎3小时 HR（人力资源部）‎ 集中授课 l 心态 l 沟通 l 工作方法和技巧 l 职业礼仪 ‎2、部门培训 实施时间 培训内容 入职当天 l 本部门概况介绍，包括人员引见、部门工作及工作环境等 l 部门管理制度介绍 入职一周 l 一周内，直接上级与新员工进行正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问 l 对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期绩效目标 l 设定下次绩效考核的时间 l 发送记录文档给HR（人力资源部）‎ 入职一月 直接上级与员工面谈，讨论试用期一个月以来的表现，发送记录文档给HR（人力资源部）‎ 第五章 培训评估 十八、每开展一阶段培训项目，培训讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。‎ 十九、培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在“新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。‎ 二十、 因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。‎ 7‎ 二十一、每项培训结束时，HR（人力资源部）和培训教育部根据实际需要开展新员工入职培训意见调查，要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。‎ 二十二、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。‎ 二十三、将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、导师、人力资源部经理及公司高层，以此作为新员工录用转正的参考。‎ 第六章 培训特别规定 二十四、培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。‎ 二十五、培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。‎ l 要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。‎ l 要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。‎ l 要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。‎ l 对校招人员，要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。‎ l 要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。‎ l 注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。‎ 二十六、新员工入职培训不仅仅是人力资源部和公司高层的事情，公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。‎ 第七章 附则 二十七、本制度的拟订和修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。‎ 7‎