月度优秀员工评选表 1页

公司月度优秀员工评选表（评估对象:________ 店_________） 序号 部门 内容 评分日期 1 各 部 门 仪容仪表（工服、工鞋、工牌，淡妆，发型，配饰等） 总 计 平 均 数 2 使用礼貌对客服务用语 3 微笑，耐心，有效对客服务 4 沟通技巧及能力， 5 工作状态良好，热情主动 6 工作计划性及完成数量及质量 7 同事关系融洽，乐于助人 8 工作区域及责任制区域整洁卫生情况 9 宿舍生活，个人卫生 10 团队协作意识及能力 11 遵守制度，服从管理，尊重领导 12 主动协助上级管理团队行为 13 热爱学习，注重自我提升 14 热爱酒店，忠诚度及奉献精神 15 前台 系统独立规范操作，对账，收银，错账等快速正确处理 客房 做房出错率得分=（1-有问题房间数/做房总数）*6 保安 停车场及外围公共区域指挥安排及服务 其他 对应工作专业完成度 16 各 部 门 客人表扬（加分项） 客人投诉（扣分项） 17 增项 每日总计 评分人确认签字： 评分要求及说明：1、每一项为6分，根据实际表现每一项给予1--6分的评分；2、为做到公平公正，各店长及主管每月对每个员工评分次数不少于20次，以天为单位，测评员工工作 表现，每日统计总得分，月度考核分数以平均分为准；3、初评为各店店长填写，复评由行政人事部门负责，核评由副/总经理审核；4、总得分=考核分（平均分）-Ⅱ-Ⅲ+Ⅳ。 Ⅱ 出勤：迟到、早退 次×1 + 旷工 天×2 +事假 天×0.8 +病假 天×0.4= 分 Ⅲ 处罚：处罚通报 次×2 + 处罚通报并罚款 次×5 = 分 Ⅳ 奖励：通报表扬 次×2 + 通报表扬并奖励 次×5 = 分 初评人： 复评人： 核评人： 备注 得分： 得分： 得分：