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- 2021-10-21 发布
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员工满意度调查表 调查日期:
项目 序号 问题 以打√的方式选择
1、业
务 和
顾 客
焦 点
1 我清楚公司在市场上有竞争力,并清楚的知道公司为保
持良好的竞争力,在业务运作中积极采取主动的方法。
5、非常清
楚
4、相当清
楚
3、一般了
解 2、不太了解 1、不了解
2 我清楚了解我的工作与质量目标、方针有相关性和重要
性。
5、非常清
楚
4、相当清
楚
3、一般了
解 2、不太了解 1、不了解
2、领
导 和
表 现
管 理
3 我的直属上司对我的工作表现的重视程度,在近期内因
表现良好得到认可。
5、非常重
视
4、相当重
视 3、一般 2、不太重视 1、不重视
4 我的直属上司定期跟我讨论我的工作表现时,能给我明
确的意见以协助我在工作中提高表现。 5、总是 4、经常 3、一般 2、偶尔 1、从不
3、培
训 和
发 展
5 我觉得目前现任工作能充分发挥我的才能,有机会做我
最擅长做的事。
5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
6 公司给我机会去提高我的技能,并通过各种培训形式,
使我与时俱进。
5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
4、工
作 条
件 、
环 境
及 其
他
7 公司给我的待遇反映出我的工作表现 5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
8 公司鼓励我提出合理化建议,我愿意在工作上作出必要
的改进以提高工作质量和效率。
5、非常愿
意 4、愿意 3、一般 2、不太愿意 1、不愿意
5、内
部顾
客
9 我认为无论是在公司内、自己的部门、各个部门间都具
备有效的信息沟通方法。
5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
10 我认为对各部门间信息沟通具及时性、准确性,实现资
料共享,并能给工作带来较少负面影响。
5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
6、承
诺
11 每天,我都愿意并热情地开始一天的工作。 5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
12 下班后,我还会考虑公司的工作问题。 5、经常 4、有 3、有时 2、不太考虑 1、没有
13 在工作中,我觉得我的合理化建议能受到重视,我能够
主动面对困难,提出建议,解决问题。
5、非常满
意 4、满意 3、较满意 2、不满意 1、非常不满
意
7、
激 励
和 奖
励
14 我清楚公司具有考核管理体系,并且个人的业绩可以通
过这一体系进行充分肯定。
5、非常清
楚
4、相当清
楚
3、一般了
解 2、不太了解 1、不了解
15 我清楚公司具有绩效管理体系,并且通过这一体系能达
到奖勤罚懒的效果。
5、非常清
楚
4、相当清
楚
3、一般了
解 2、不太了解 1、不了解
8、建
议
第 2 页 员工满意度分析报告 .xls
员工满意度调查分析报告
序号 调查项目 非常满意
10分
满意
8分
较满意
6分
不满意
4分
非常不满意
2分 问卷总数 空答数 平均得
分 目标得分 员工满意
度
1 我清楚公司在市场上有竞争力 ,并清楚的知道公司为保持良好的竞争力 ,在业务运作中
积极采取主动的方法 。 8 2 5 0 0 15 0 8.4 10 5.60%
2 我清楚了解我的工作与质量目标 、方针有相关性和重要性 。 8 1 6 15 0 8.3 10 5.51%
3 我的直属上司对我的工作表现的重视程度 ,在近期内因表现良好得到认可 。 10 2 3 15 0 8.9 10 5.96%
4 我的直属上司定期跟我讨论我的工作表现时 ,能给我明确的意见以协助我在工作中提高
表现。 9 1 5 15 0 8.5 10 5.69%
5 我觉得目前现任工作能充分发挥我的才能 ,有机会做我最擅长做的事 。 10 3 2 15 0 9.1 10 6.04%
6 公司给我机会去提高我的技能 ,并通过各种培训形式 ,使我与时俱进。 6 4 5 15 0 8.1 10 5.42%
7 公司给我的待遇反映出我的工作表现 6 3 6 15 0 8.0 10 5.33%
8 公司鼓励我提出合理化建议 ,我愿意在工作上作出必要的改进以提高工作质量和效率 。 8 2 5 15 0 8.4 10 5.60%
9 我认为无论是在公司内 、自己的部门、各个部门间都具备有效的信息沟通方法 。 7 2 6 15 0 8.1 10 5.42%
10 我认为对各部门间信息沟通具及时性 、准确性,实现资料共享,并能给工作带来较少负
面影响。 9 1 5 15 0 8.5 10 5.69%
11 每天,我都愿意并热情地开始一天的工作 。 6 4 5 15 0 8.1 10 5.42%
12 下班后,我还会考虑公司的工作问题 。 5 8 2 15 0 8.4 10 5.60%
13 在工作中,我觉得我的合理化建议能受到重视 ,我能够主动面对困难 ,提出建议,解决
问题。 8 5 2 15 0 8.8 10 5.87%
14 我清楚公司具有考核管理体系 ,并且个人的业绩可以通过这一体系进行充分肯定 。 7 2 6 15 0 8.1 10 5.42%
15 我清楚公司具有绩效管理体系 ,并且通过这一体系能达到奖勤罚懒的效果 。 12 1 2 15 0 9.3 10 6.22%
员工总体满意度汇总 119 41 65 0 0 225 0 127.2 150 91.0%
员工意见及建议: 改进措施
1、提出期望改善食堂伙食及调整就餐时间的意见 , 自 年10月1日起轮换就餐时间 ,循环就餐
总结:此次员工满意度调查共发出 15份,全部收回,调查有效性100%,共计15项调查内容,225份数据,空答题0份,答题完整性100%,员工满意度调
查总分225分,目标得分150分,员工满意度为84.8%,达成既定员工满意度指标 ,此次数据调查真实有效 ,针对员工提出意见及建议已进行整
改.
编制: 日期: 审核: