保洁作业指导书 1页

保洁作业指导书 "基本要求：1.着装整洁，礼貌服务，主动避让客户； 2.熟练掌握本岗位的操作技能及保洁设备的使用方法。" 作业时间 作业内容 作业程序 作业标准 "7：30-11：00 13：30-15：00" 签到，参加班前会 着工装，戴工牌上岗。 "1.清洁大、小便器； 2.收集废弃物； 3.清理地漏内杂物； 4.补充消耗品； 5.清洁洗手盆、台面、隔板、木门等所有设施； 6.天花板、墙面一周擦一次（1.8米以下墙面随时保洁）； 7.检查及整理； 8.清扫、擦拭地面，依由内向外的顺序逐步退出； 9.其它部位巡回检查，达到作业标准。" 卫生间内无臭味、异味，抹布单独使用。 男女卫生间卫生、保洁 1.小垃圾桶:桶内废弃物不超过1/2,外表面干净,无灰尘、污垢； 2.大、小便器:无灰尘、污垢、污迹，釉面色泽光亮；且内部无脏物； 3.洗手盆、水龙头:表面光洁,干净明亮,无污迹 ； 4.手纸盒:表面光洁,无尘土、污迹； 5.地漏:无污物积聚,无堵塞,表面干净； 6.台面:干净明亮,无水迹、污迹； 7. 地面:清洁光亮，边角干净，无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍。 其它部位参考“公共区域”作业标准。 电梯内卫生、保洁 " 1.不锈钢厢体：清洁剂清除污垢，干毛巾擦亮； 2.地毯：每周清洗一次，随时清理地上废弃物； 3.轨道、电梯门口防护网：随时保洁； 4.通风口、灯具：随时保洁。 " "1.不锈钢厢体：洁净明亮,无手印、水迹、污渍、灰尘、擦花 ； 2.地毯：干净无污物、污迹 ； 3.轨道：无灰尘、沙子、污渍； 4.电梯门口防护网：无灰尘； 5.通风口、灯具：无灰尘。" 两侧防火通道及货梯间卫生、保洁 "1.擦拭电梯层显、按钮、电梯门、木门； 2.擦拭曲脚板、扶手、栏杆，一天一次并随时保洁； 3.每周擦拭一次消防栓及玻璃门； 4.用地推清洁地面和楼梯（如有污点、印迹用抹布擦掉）,一天一次并随时保洁。" "1.楼梯（扶手、栏杆）设施:干净整洁，无杂物、灰尘、污垢、污渍； 2.地面：清洁光亮,边角干净,无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍； 3.曲脚板：无灰尘、污迹； 4.消防栓：无灰尘、污渍；玻璃门清洁、关闭严紧； 5.指示牌、门、门框、门套及铰链等部位：无灰尘、印迹、污垢、污渍； 6.电梯层显和电梯门:干净明亮,无灰尘、手印、水痕、擦花。" 每周 公共区域卫生、保洁 " 1.涂料墙面一个月保洁一次(1.8米以下随时保洁)； 2.石材墙面一个月擦一次(1.8米以下随时保洁)； 3.擦拭客梯间镜面、窗台、开关、报警器、指示牌等设施； 4.擦拭电梯层显、按钮、电梯门； 5.擦拭花盆托、花盆外部、捡拾盆内废弃物； 6.清洁立式烟缸：拣净烟头，倒垃圾，清洗沙石(如黄、黑渍严重,应及时更换)，擦拭立式烟缸； 7.擦拭灯柱； 8.擦拭曲脚板，一天一次并随时保洁； 9.用地推清洁地面（如有污点、印迹用抹布掉），一天一次并随时保洁； 10.通风口每月擦一次； 11.天花板、照明灯等部位巡回检查达到作业标准。" 1.地面:清洁光亮,边角干净,无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍； 2.涂料墙面：无明显划痕及各种污垢，无灰尘； 3.面砖、石材墙面:清洁光亮,无污迹、灰尘，目视墙面要干净； 4.天花板:无灰尘、蜘蛛网、斑迹、霉迹； 5.木门窗:窗台、窗框、窗套、门框、门套及铰链处等部位,无灰尘、印迹、污垢、污渍； 6.金属门窗(包括扶手、拉手):除达到上述标准外还应无擦花,色泽光亮,保持其金属质感； 7.玻璃、镜面:洁净明亮,无手印,水痕、污渍、尘土、擦花； 8.开关、报警器:干净明亮，无灰尘、污迹； 9.通风口:无积尘、污迹、蜘蛛网、霉迹； 10.照明灯及附属设备:无灰尘、污迹； 11.立式烟缸:外表清洁明亮,沙石洁白无黄渍,烟头不超过5个,桶内垃圾不超过桶高的1/3； 12.曲脚板:无灰尘、污迹； 13.花盆：内无烟蒂、杂物，外部清洁无灰尘； 花盆托：干净无污迹. 轮流冲洗地毯 冲洗一遍，再放上少许洗衣粉，浸泡一会儿后，用木刷刷净，用水彻底冲洗干净，自然晾干。 干净整洁，表面无渍痕、洗液残留物。 注：保洁责任区为：1.公共区域及各种设施的卫生清洁； 2.卫生间、客货梯内外部的清洁； 3.负责所辖区域设备、设施报修； 4.服从分管主管经理、部门主管的临时工作安排； 5.工作时间:7:30-11:30；1：30-17：00