维修响应流程 1页

设备维修响应流程 流程执行周期 目标/目的 流程 工作内容 责任岗位 工作时间/时长 使用表格/标准 规范车间设备故障 维修响应流程，明确职 责。 1.1 设备出现故障，操作人员判断故障是否能自行解 决； 操作人员 3分钟 1.1 操作人员能自行解决，则解决问题并做好记录。 1.2 操作人员不能自行解决，则通知生产班长； 操作人员 3分钟 3.1 生产班长能解决，则安排处理，并做好记录 ； 3.2 生产班长不能自行解决，马上通知维修班。 生产班长 10分钟 4.1 接到通知后，维修工/值班人员到现场确认，判断 能否自行解决，需要多长时间； 维修班长 3分钟 5.1 维修工自行解决的，将处理过程汇报维修组长，组 长汇总后汇报给班长； 5.2 维修工不能自行解决，反馈至维修班长申请支持。 维修班长 10分钟 6.1 超过30分钟的故障，维修组长5分钟到现场支持； 6.2 超过60分钟的故障，维修班长、主任助理、车间设 备技术员、公司设备技术员到达现场支持； 6.3 超过120分钟的故障，车间主任到达现场支持； 维修班长 60分钟 7.1 超过120分钟的故障，车间设备技术员制作设备故 障分析报告，召开故障分析会议，并通知公司设备技术 员参加 车间设备技术 员 24小时 设备出现故障 维修工解决 维修班长解决 流程结束 通知维修班 操作人员能解 决 通知生产班长 解决并做好 生产班长现 故障分析报告 解决并做好 反馈