淘宝天猫运营团队绩效考核表 1页

淘宝天猫运营团队绩效考核表模版 考核月份： 考核人： ，考核日期： 被考核人 考核面 指标 权分 自评 主管 备注 0 能力（20） 1 转载文章 3分 转载其他网站内容 （网站编辑） 2 专题策划 2分 策划、制作专题内容 3 网页制作 3分 使用工具制作网页 4 图片处理 2分 使用工具处理图片 5 软文编写 2分 6 文档排版 2分 公司其他文档编排 7 站内交互式回复 2分 8 线上推广执行 2分 博客、口碑推广等 9 线上活动策划 2分 吸引访问的线上活动 态度（30） 1 出勤率 5分 迟到、早退、请假 2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工 作 5分 3 是否主动承担更多的责任 5分 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 业绩（50） 1 按时完成工作 10分 2 无内容错误、大批量错别字 5分 3 完成专题策划数量、质量要求 10分 根据月计划比例 4 完成软文编写数量、质量要求 10分 根据月计划比例 5 按时按量执行线上推广 5分 根据月计划比例 6 上级综合评定 10分 0 能力（20） 1 文档编写 2分 （客服专员） 2 客户沟通交流 8分 合作伙伴等 3 客服计划制定 2分 4 潜在合作挖掘 5分 5 掌握公司业务 3分 态度（30） 1 出勤率 5分 迟到、早退、请假 2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工 作 5分 3 是否主动承担更多的责任 5分 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 业绩（50） 1 优质完成客户回访、问答 10分 2 维护线上客服工具并受理信息 10分 QQ群、客服邮箱等 3 按时按量执行线上推广 10分 友情链接、合作等 4 完善客户资料并归档、分类整理 10分 5 上级综合评定 10分 0 能力（20） 1 会员活动策划执行 5分 （活动专员） 2 客户沟通交流 5分 合作伙伴等 3 商务文档编写 4分 4 潜在合作挖掘 3分 5 掌握公司业务 3分 态度（30） 1 出勤率 5分 迟到、早退、请假 2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工 作 5分 3 是否主动承担更多的责任 5分 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 业绩（50） 1 按要求策划活动并提交方案 10分 2 成功组织实施活动 10分 3 根据活动要求成功洽谈活动合作 8分 4 完善活动参与资料并归档、分类整理 6分 5 按时按量执行线上推广 6分 友情链接、合作等 6 上级综合评定 10分 0 能力（20） 1 合作伙伴沟通交流 5分 (推广专员/BD 专员) 2 合作计划制定 5分 3 商务文档编写 4分 4 潜在合作挖掘 3分 5 掌握公司业务 3分 态度（30） 1 出勤率 5分 迟到、早退、请假 2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工 作 5分 3 是否主动承担更多的责任 5分 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 业绩（50） 1 按要求成功洽谈网站基础合作 10分 友情链接、广告互换等 2 按要求成功洽谈网站战略合作 10分 频道互换、商务合作等 3 按时提交所需商务文档 8分 4 制定网站推广计划并按量执行 6分 协调其他同事实施 5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 6分 友情链接、合作等 6 上级综合评定 10分