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  • 2021-04-13 发布

行政工作计划范文大全行政前台工作计划范文

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行政工作计划范文大全 行政前台工作计划范文 【-- 个人简历范文】 转眼间,一年已经过去一半了。很多公司都会要求员工对上半 年做一次总结。以下有三篇半年个人工作总结范文可供参考: 1 在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通 的文员, 但是我已经完全的掌握了我的工作方向。 相信只要我再接再 厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色 ! 新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工 作已过 3 个年头了 , 在此, 我订立了 20xx 年度工作计划, 以便使自己 在新的一年里有更大的进步和成绩。 1) 发扬吃苦耐劳精神。 面对仓库中事务杂、 任务重的工作性质, 不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各 种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 2) 发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习, 勇于实践, 博览群书, 在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养 ; 同时, 讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎 实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得 更好,树立本部门良好形象。 3) 当好助手。 对主管交待的工作努力完成并做好 , 增强责任感、 增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最 大的能力减轻领导的压力。 完成自已份内工作的同时能够主动帮主管 或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。 4) 熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革, 订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的 7S推行工作中,作为 公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。 以上, 是我对 xx 年工作计划, 可能还很不成熟, 希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带, 我希望得到公司领导、 部门领导的正确引导 和帮助。 展望 xx 年,我会更加努力、 认真负责的去对待每一项工作。 相信自己会完成新的任务,能迎接 xx 年新的挑战。凭借我自己的不 断努力, 加上领导和同事的帮助, 我在新的一年工作就会更加的出色。 2 20xx 年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情 和激情。 前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。 虽然来公司只有 短短的两周时间, 但是在各领导的关心及同事的帮助下, 我迅速地融 入了公司集体与部门团队中。 我也积极学习了公司的文化与制度, 努 力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是 他们接触我们公司的第一步, 因此前台的工作是非常重要的, 所以前 台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前 台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以 我一定要认真的做好本职工作。 一、 加强自身修养,提高服务质量 1 、负责前台服务热线的接听和电话转接, 做好来电咨询工作, 重要 事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。 2 、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的 接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。 3 、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的 接待工作。 4 、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪, 做好基本的接待工 作。 增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。 5 、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各 项工作。 二、 注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁 1 、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保 持干净整洁。 2 、负责区域卫生和绿植日常维护。 三、 学习公司企业文化,做好企业文化 __ 1 、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 2 、前期的稿件征集,收集稿件、并且打印出版,进行后期的刊 物发放。 3 、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司 员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。 4 、能够熟练公司的各种文化建设, 并且能对员工和外界人员的 宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。 四、 完善考勤管理制度 考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制 度、奖罚制度的实施提供可靠的依据, 对调动员工工作的积极性具有 重要的意义。 1 、人事考勤表制作和复核。 2 、进行各部门工作人员上班下班复核工作, 主要察看迟到早退 现象。 3 、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等, 进行详 细记录。 4 、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。 5 、对打卡指纹进行统计、、核对,及未打卡进行记录。 五、 员工日常行为的规范管理, 严格按照公司规章制度的要求 执行 1 、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本 情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。 2 、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件 的监督及记录。 3 、对各部门员工在工作时间有无脱岗、 串岗及其他岗位渎职的 情况进行记录。 六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作 1 、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 2 、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等 工作。 3 、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。 4 、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。 5 、协助行政人员进行公司各项培训工作、 __ 及公司开展的大 型活动等。 七、 拓展知识面,不断完善自我 1 、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽 知识面,减少工作中的空白和失误。 2 、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。 3 、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提 升自我。 作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化 知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综 合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态 度和饱满的热情做好我的本职工作, 发挥自己的潜力为公司的建设与 发展贡献自己的力量 ! 3 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关 工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作, 虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前 台文员的工作, 根据公司的实际情况, 据此也有了我下一年度的工作 构想和计划。 第一:日常工作——保质保量的按时完成 一、仪表、着装 加强规范自身的仪表、 着装,尽量是职业装, 重点是端庄大方。 二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊 1 、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同 事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误 。 2 、及时将收到的邮件送到主人手中。 三、客户的接待 1 、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相 关接见人员。 2 、及时打扫会客后的垃圾。 四、卫生 1 、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2 、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。 3 、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成 4 、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 五、办公用品 1. 必须定期安排检查库存 , 以便能及时补充办公用品。 2. 做好物品领用,购进的登记。 3. 做好低值易耗品的分类工作。 4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5. 做好办公室设备的维护和保养工作。 六、打印、复印文件和管理各种表格文件 1. 文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。 2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3. 把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内。 七、通知公告 根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。 八、员工考勤和外出登记 1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。 九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。 十、安排约会、会议室及差旅预定 将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会 者沟通时间安排。 十一、保管各种手续、手册 做好专门的存档记录 十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等 __ 1. 及时的变更通讯资料,加强联系 2. 温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。 十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1. 协助上级做好的排班、 值班等工作, 确保节假期间公司的安 全保卫工作。 2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3. 积极调动人员的参与 十四、沟通 1. 做好各部 __ ,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统 的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 2. 做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈, 做好员工与领导沟通的桥梁。 3. 协助公司上级领导完善公司各项, 不懂就虚心问, 合理的提 出想法。 第三:其他工作 1. 留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修, 督促检查饮水情况。 2. 就算不是本职工作, 如果有时间主动请求给领导、 同事帮忙。 3. 主动负责承接领导、 同事不在而发生的一些简单的日常工作。 第四:爱岗敬业——合格员工的基本条件 1. 积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。 2. 每天下班写好日报, 每周五交周报, 积极的提出意见和看法。 3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划, 有计划有着重点 的工作。 4. 严格按照办公室的各项办事。 5. 工作之余, 提高个人修养和业务能力方面, 积极参加公司安 排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能 ; 多阅读相关管理的 书刊, 多学习一些简单水电器的维修, 向领导和同事学习工作经验和 方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。 6. 加强和同事们的沟通协作。 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累 积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据 实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作 井然有序 ; 还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新 经验 ; 增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣 回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静 态的,我会用我的行动证明我每天的进步。 本文: 内容仅供参考