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- 2021-04-13 发布
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行政工作计划范文大全 行政前台工作计划范文
【-- 个人简历范文】
转眼间,一年已经过去一半了。很多公司都会要求员工对上半
年做一次总结。以下有三篇半年个人工作总结范文可供参考:
1
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通
的文员, 但是我已经完全的掌握了我的工作方向。 相信只要我再接再
厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色 !
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工
作已过 3 个年头了 , 在此, 我订立了 20xx 年度工作计划, 以便使自己
在新的一年里有更大的进步和成绩。
1) 发扬吃苦耐劳精神。 面对仓库中事务杂、 任务重的工作性质,
不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各
种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2) 发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习, 勇于实践, 博览群书,
在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养 ; 同时,
讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎
实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得
更好,树立本部门良好形象。
3) 当好助手。 对主管交待的工作努力完成并做好 , 增强责任感、
增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最
大的能力减轻领导的压力。 完成自已份内工作的同时能够主动帮主管
或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4) 熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,
订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的 7S推行工作中,作为
公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上, 是我对 xx 年工作计划, 可能还很不成熟, 希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带, 我希望得到公司领导、 部门领导的正确引导
和帮助。 展望 xx 年,我会更加努力、 认真负责的去对待每一项工作。
相信自己会完成新的任务,能迎接 xx 年新的挑战。凭借我自己的不
断努力, 加上领导和同事的帮助, 我在新的一年工作就会更加的出色。
2
20xx 年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情
和激情。 前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。 虽然来公司只有
短短的两周时间, 但是在各领导的关心及同事的帮助下, 我迅速地融
入了公司集体与部门团队中。 我也积极学习了公司的文化与制度, 努
力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是
他们接触我们公司的第一步, 因此前台的工作是非常重要的, 所以前
台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前
台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以
我一定要认真的做好本职工作。
一、 加强自身修养,提高服务质量
1 、负责前台服务热线的接听和电话转接, 做好来电咨询工作,
重要
事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2 、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的
接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3 、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的
接待工作。
4 、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪, 做好基本的接待工
作。 增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。
5 、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各
项工作。
二、 注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁
1 、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保
持干净整洁。
2 、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、 学习公司企业文化,做好企业文化 __
1 、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2 、前期的稿件征集,收集稿件、并且打印出版,进行后期的刊
物发放。
3 、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司
员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4 、能够熟练公司的各种文化建设, 并且能对员工和外界人员的
宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、 完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制
度、奖罚制度的实施提供可靠的依据, 对调动员工工作的积极性具有
重要的意义。
1 、人事考勤表制作和复核。
2 、进行各部门工作人员上班下班复核工作, 主要察看迟到早退
现象。
3 、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等, 进行详
细记录。
4 、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5 、对打卡指纹进行统计、、核对,及未打卡进行记录。
五、 员工日常行为的规范管理, 严格按照公司规章制度的要求
执行
1 、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本
情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2 、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件
的监督及记录。
3 、对各部门员工在工作时间有无脱岗、 串岗及其他岗位渎职的
情况进行记录。
六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作
1 、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2 、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等
工作。
3 、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4 、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5 、协助行政人员进行公司各项培训工作、 __ 及公司开展的大
型活动等。
七、 拓展知识面,不断完善自我
1 、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽
知识面,减少工作中的空白和失误。
2 、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的撰写能力。
3 、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提
升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化
知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综
合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态
度和饱满的热情做好我的本职工作, 发挥自己的潜力为公司的建设与
发展贡献自己的力量 !
3
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关
工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,
虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前
台文员的工作, 根据公司的实际情况, 据此也有了我下一年度的工作
构想和计划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成
一、仪表、着装
加强规范自身的仪表、 着装,尽量是职业装, 重点是端庄大方。
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1 、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同
事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误 。
2 、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待
1 、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相
关接见人员。
2 、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生
1 、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2 、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3 、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4 、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品
1. 必须定期安排检查库存 , 以便能及时补充办公用品。
2. 做好物品领用,购进的登记。
3. 做好低值易耗品的分类工作。
4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5. 做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件
1. 文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3. 把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
八、员工考勤和外出登记
1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会
者沟通时间安排。
十一、保管各种手续、手册
做好专门的存档记录
十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等 __
1. 及时的变更通讯资料,加强联系
2. 温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1. 协助上级做好的排班、 值班等工作, 确保节假期间公司的安
全保卫工作。
2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3. 积极调动人员的参与
十四、沟通
1. 做好各部 __ ,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统
的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2. 做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,
做好员工与领导沟通的桥梁。
3. 协助公司上级领导完善公司各项, 不懂就虚心问, 合理的提
出想法。
第三:其他工作
1. 留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,
督促检查饮水情况。
2. 就算不是本职工作, 如果有时间主动请求给领导、 同事帮忙。
3. 主动负责承接领导、 同事不在而发生的一些简单的日常工作。
第四:爱岗敬业——合格员工的基本条件
1. 积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
2. 每天下班写好日报, 每周五交周报, 积极的提出意见和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划, 有计划有着重点
的工作。
4. 严格按照办公室的各项办事。
5. 工作之余, 提高个人修养和业务能力方面, 积极参加公司安
排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能 ; 多阅读相关管理的
书刊, 多学习一些简单水电器的维修, 向领导和同事学习工作经验和
方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
6. 加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累
积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据
实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作
井然有序 ; 还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新
经验 ; 增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣
回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静
态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
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