个人的工作心得总结 11页

  • 35.50 KB
  • 2021-04-13 发布

个人的工作心得总结

  • 11页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
篇一:提高个人工作的心得体会 提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发 现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度, 提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力 团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高 效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型 企业的优秀课程! 如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回 答:利润。 利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。 那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来 说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费 用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购 价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参 与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货? 许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正 或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司 带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻 都在影响公司的利润。 不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作 质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好 的质量意识。 因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我 们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工 的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格 获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公 司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源 源不断的利润。 如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么 就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润 的公司出路只有一条——那就是关门。 质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样, 质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此, 我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。 如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合 格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在 工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就 可减少或避免无谓的浪费。 在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说 1%的 微小质量错误,却可能带来 100%的损失。 关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量 意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的 砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂 76 台冰箱,而是 砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的 76 台冰箱不是不能用, 而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流 向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们, 砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来,如果这 76 台冰 箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量 意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。 一、对质量的认识和要求 1 质量就是符合要求,并非越高越好 产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要 求,并不是越高越好。如果一味地追求高质量,势必增加额 外的成本,而加重负担。例如,一个尺寸要求可以偏差 +/-0.5mm 而没有影响功能,就不要定在 0.1mm,因为标准越 高,生产的难度自然就越大,这明显影响到生产效率,如果 较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率 就会越低。 2 质量观念必须正确。 “态度决定一切,思想决定行动” 品质是由人做出来的,品质的高低往往取决于人员的品 质观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则品 质体系再完善,品质控制方法再先进也没用 如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。 相反,就会反感,忽视质量工作 ,更谈不上把质量放在首位。 思想决定行动 绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的 产品质量状况。 1.如果你认为生产产品的质量问题比率在 97%是合理的, 那么你就一定不会持续改善这 3%的次品率。 2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么 你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。 3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会 再想办法去完成它。 因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是 可以解决的,任何困难都是可以克服的。 3 第一次就要将事情做好。 对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以 浪费材料、时间和人力,从而争取更多的时间进行生产。 而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避 免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。 4 质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都 必须为产品质量负责。 工程部负责产品的开发和设计质量,采购部负责外购件 的产品质量,生产部负责生产产品和外协加工产品质量,质 量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满 足客户和行业标准要求,搬运部负责产品 二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处? 如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处 我归纳了以下几条: 1.提高我们的工作效率; 2.降低我们的损耗; 3.增加公司信誉及客户满意度; 4.加快公司产品的流通; 5.提高我们的产能; 6.减少工作时间; 7.相同时间内提高我们的收入; 8.提高产品的合格率; 9.减少不必要的返工; 10.提高公司的竞争力。 我只归纳了以上几点,可能还有很多的好处。 三、如果没有良好的质量意识会有什么好处? 没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力, 相信在坐各位同事能力将会大打折扣。 如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会 出现恶性循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差, 我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。 如果大家对公司还有一感情,相信没有任何一个人愿意看到 这一天的到来。 没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作 中去,不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信 誉其次,公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还 要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行 为。发现不良行为要立即纠正。 第三,公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质 量行为,即刻纠正。 第四,新入职的员工,在入职培训时,增加此项培训。 其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。 第五,不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训 与管理。 五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产 品质量及各位同事质量意识? 以下是我的一些个人方法: 1.品管人员指出各位同事的不良行为,是为了帮助你们 纠正错误,不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都 有这种良好的心态去处理品管发现的问题,相信总有一天, 我们的产品质量,将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。 2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通,如果发现 意见不同的情况,不要争执,要向自己上司汇报并寻求解决 的办法。 3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时, 应有礼貌制止他们的行为,并告诉他们,这样做有什么样的 危害。如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管 汇报。 4.生产过程中出现资料与样办不符的情况,要立即停止 生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行 跟踪,直到问题解决为止。 5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守,有义务向品管 主管/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。 篇二:个人年终工作总结范文 2020 年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦, 有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时 光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始 即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持 续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下: 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务! (一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理 清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不 断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作 岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较 快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识 掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐 渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作 重点和难点。 (二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修 补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大 小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情 服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落 实管理目标责任制。 (一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年 下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行 工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的 年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度, 有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的 处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管 理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面 贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工 作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防 安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成 绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能 更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在 新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行 好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的 工作做好。 (五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员 工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。 四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容 之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 (二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上 了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行 动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙 而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了 刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样, 我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年, 还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白 了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责 任心是如何重要 (三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自 己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。 在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、 严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于 荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策! 六、存在的不足 总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解 决的问题,主要表现在以下几个方面: 1 对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往 的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 2 本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自 已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲 讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加 以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。 3 宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加 固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解 决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装 了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。 七、下步的打算 针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突 出做好以下几个方面: (一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系; (二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工 作效益; (三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管 理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向 广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识, 同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好 模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导 汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不 足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功, 才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下, 明天会更美好!