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体检科个人工作总结 (一) 2014 年度体检科工作总结 2014 年度，体检科在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室 的大力支持和配合下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科 学、公正、准确、高效”的质量方针，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘 潜力，取得了明显的工作成绩。现将一年的情况总结如下 一、 主要成绩 1、优化体检服务质量 , 当好健康卫士。 根据人民群众的各种不同需求制定各 种体检套餐，开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、 放射科、心电图、彩超、 DR、CT、胃镜、肠镜、病理等，由各单位或个人自由 选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。 2、宣传医疗科普知识，增强服务意识。通过健康体检让体检客户早期发现 问题给予健康指导和及时治疗，得到绝大多数体检客户的认同和肯定。我科多次 到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，把健康的理念传递给普通老百 姓，让老百姓了解和重视健康体检。 3、强化体检责任意识，力求准确高效。体检科严格按照标准实施，不照顾 关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到招工企业领导的 高度肯定和赞赏。为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，我科工作人员对 每一位体检者都能做到耐心询问，耐心解答，专心指导，也得到了群众的一致好 评。 4、努力开拓体检市场，尝试新型合作。今年我科与团购网站美团网合作， 推出三种体检套餐，利用网络的便捷性，带来了新的体检人群，团购体检人数五 百多人次，经济收入二十余万元。作为宜兴首家采用这种方式的医院，我们在增 加了科室业务量的同时，也取得了良好的社会效益。截止 2014 年 12 月 26 日， 我科共完成体检人次 5150 人，较去年增长 17% ，实现业务收入 120 万元， 较去 年增长 35% 。 5、定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好 地开展工作理清思路，作出正确的决策。 二、存在问题 1、体检环境亟待改善。各功能科室由于受环境条件制约，无法为健康体检 者开通绿色通道， 时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检， 影响了各项检查工作的正常运行，也发生过病人与体检者发生冲突的事件，对正 常的医疗环境带来了一定影响。 2、体检宣传力度有待加强，体检人群尚需拓展。我院体检科的业务量远远 落后于宜城街道的其他医院，体检科在与其他医院的竞争中处于劣势。因此，需 要业务发展部对我科进行推广和宣传，发展更多的体检人群。 3、体检软件系统有待改进。由于体检科工作涉及到体检报告的分析制作、 健康档案的建立健全，而目前体检软件还不够完善和成熟，在上述工作的开展实 施中经常遇到障碍和麻烦。 总之， 2014 年是体检科稳步发展并取得较好成绩的一年，我们在充分肯定 成绩的同时也看到了工作中存在的不足与问题，在新的一 年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，加强管理， 改进服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为 医院的健康快速发展作出更大的贡献。 宜兴市十里牌医院体检科 二 O 一四年十二月二十六日 体检科个人工作总结 (二) 望奎县人民医院 健康体检科 2011 年上半年工作总结及下半年工作计划 时光荏苒， 2011 年很快就过去半年了，体检科在院长的正确领导 和亲切关怀下，科室职工积极开展工作，各项工作有了一定的进展， 为 2011 年下半年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经 验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将 2011 年上半 年工作总结汇报如下。 一、基本情况 1、医院领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为 老百姓办实事、办好事，让我院的彩色 、B 超 、化验、 心电 、放 射线等服务于民，让利于民，树立我院新形象。 特别是为适应当前 人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检 中心的打造是我院工作的重中之重。 2、体检科是 2010 年 1 月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼二 楼，面积 80 ㎡,有 4 名工作人员。室内配有崭新的电脑、办公桌椅和 各种体检所需物品，待检室窗明几净、让您在享受健康体检的同时， 还能享受舒适温馨的环境。 3、体检结论由院内的业务技术骨干担任。体检中心是沟通内外、协 调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎， 体检中心 4 名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互 鼓励，相互学习。 二、工作开展情况 1、优化体检服务质量 , 当好健康卫士。 根据人民群众的各种不同需求制定各 种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。 2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。工作人员多次到各单位 及个街道和商场进行现场宣传接受教育人员达 10089 人次。把健康的理念传递给 千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从 1 月 1 日— 7 月 1 日止，到 我院参加健康体检的单位 11 个。人数 1327 人 。个人 191 人。白内障下乡活动 体检 119 人。我院职工体检 570 人。驾驶员体检 1894 人。总参检人数为 3412 人。共建立电子档案 1327 人份。检查结果，患病 1171 人，总发病率为 74% 。 其中常见病、多发病为血脂增高 257 人，发病率为 16% ；高血压 273 人，发病 率为 17% ；血尿酸增高 199 人，发病率为 13% ；肾结石 799 人，发病率为 51% ； 高血糖 146 人，发病率为 9% ；冠心病 136 人，发病率为 9% ；甲状腺病 781 人， 发病率为 49% ；乳腺病 269 人，发病率为 17% ，通过健康体检部分干部职工早 期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体 检的干部群众一致认同和肯定。 三、存在的问题 1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望 能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对 领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、体检工作宣传力度有待加强。 4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 2011 年上半年已经过去， 2011 下半年已经到来。在下半年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺 点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、 新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。 2011 年下半年的工作目标 1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心， 抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。 2、加强宣传，外树形象。⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就 医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。 （3）出好科普宣传栏。 （4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和 采要。 3、抓好阵地建设。要开展好健康检查工作，就要从我院的实际情况出发， 在现有条件下，创建健康检查阵地。一是要有配备必要的检查设施随着健康检查 工作的开展，前来进行健康检查的人员必将日益增多，仅靠现有的设施是难以适 应形势发展需要的。为方便群众起见，建议院领导在近期为我们配备彩超机， B 超机，心电机，小型 X 光 检测仪等一系列的必备设施，为健康检查工作奠定基础。二是创办健康检查 大厅。大厅需要环境优雅，温馨。使来我院体检人员感觉到家的温暖。我们拟建 为健康检查大厅，按照健康检查的工作流程，安置必需的检查设备，以方便群众 为出发点，以一站式健康检查服务为目的。三是坚持点面互动。要使健康检查工 作实现跨越式的发展，仅靠医院本身是远远不够的，还要尽快使所属各乡填卫生 院行动起来，也就是说要以县医院为中心，向各乡填卫生院辐射，以点带面，点 面互动，全面开花结果。四是推出多种类型的套餐检查服务所谓套餐检查服务是 指针对不同人群开展的综合配套，价格优惠，快捷方便的基础检查服务，包括中 老年体检套餐，青少年体检套餐，个人基础套餐，单位团体套餐，亚健康体检套 餐，高血压体检套餐， 特色防癌体检套餐。 要通过开展多种类型的套餐检查服务， 使各种类型人群享受到及时，高效，价格优惠的体格检查服务。 4、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。⑴科室业务学习每月安排一 次；（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。 5、 进一步做好 2011 下半年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好 各单位与我科的衔接工作。 6、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和 指导临床。 2011 上半年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的 大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了 本科室的问题，我们将努力改正工作中的不足，取长补短，努力提高工作服 务水平，大力构建和谐医患关系，把 2011 年下半年的工作做到最好。 体检科个人工作总结 (三 ) 体检科个人年终总结 时光如白驹过隙，一眨眼又是一年。在过去的一年里，感谢科主任、护士长 和同事们的关心和帮助，我已经较好适应了体检中心的工作。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成 长了不少，但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下 一、工作中取得成绩 1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一 面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情 况下， 和负责分管的同事配合默契， 在其它各岗位同仁的全力配合下， 安排有序， 高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。 2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服 务态度放在第一位，同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷 和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在 B 超室 做录入工作时， 有企退体检人员咨询， “胆囊壁毛糙” 是什么大问题吗？要紧吗？ 耐心解释可以通过运动和控制饮食，少食油腻食物，多吃清淡饮食达到减轻和缓 解的目的，从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人 员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答，而不是简 单敷衍，这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。 3、积极地对待医院组织的各项学习任务，严肃认真地参加了理论考试和操 作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的 更充分，要考得更好，不断学习，超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了 每周五例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不紊和有预 见性。还有每月一次科室成员业务学习，大家轮流自己挑选学习主题，取各家之 长为我们所用，只有不断学习，才能不被淘汰。 二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希 望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，做到微笑 服务。 三、 2015 年的计划和目标 1、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。 2、提高计算机的应用能力，提高工作效率。 3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学 习，尊敬领导，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实 地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。 体检科个人工作总结 (四 ) 2011 年体检科个人总结 ——林小清 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间 意识到日子的匆匆。去年 11 月份，我来到莲花医院工作，近 2 个月以来，在科 主任、护士长和同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的 工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清 醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下 一、 工作中取得成绩 1、 2、 3、 对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检科室可以做到独当 一面。 通过这段时间以来的学习加实践， 我深刻体会到了莲花医院的精神和理念， 做到作为一个莲花医院的工作者应尽的义务。 作为一名体检科办公室的客服人 员，在维护客户关系的时候，可以处理得 当。 二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希 望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对 领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三、 2012 年的计划和目标 1、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。⑴加强科室业务学习（ 2）提 高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。 2、 回顾这几个月以来，我取得了一些成绩，但离我院的要求还有一定差距。一 是自身素质需要进一步提高，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习， 增强知识；二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作 的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉， 不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大 的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望 体检科个人工作总结 (五 ) 体检科年度工作总结 随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对 健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此，特 将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发 展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。 首先，在 5，6，7 月份，体检科共接待体检对象 3 万余人次。创收完成全年 限额的 94% ，仅 7 月份就完胜单月限额的 300% 。本着为体检对象提供优质、热 忱的体检服务的态度， “以病人为核心， 以质量为中心” 的工作理念， 在医院各领 导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导 的视察及体检工作。尤其 7 月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会 到我院体检， 为迎接此次体检工作， 院内领导、 各科室召开数次会议， 全力备战， 以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日 6 点提 前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最 终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会 各界多方好评。 其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者 要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减 体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发 的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的 选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认 可。 体检流程及安排大致如下 所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓 名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检 结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订 成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检 专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根 据病情通知体检本人或家属，体检单位。 医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼） ，分别设有内、 外、妇、五官科诊室、心电室、 b 超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长 椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的 项目。如抽血、 b 超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、 妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管 理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波 忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对 医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的 效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。 最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保 证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步 增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防病、治病 的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保 持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们 今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本， 热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立和谐社会贡献力量。 体检科个人工作总结 (六) 体检科年度工作总结 随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对 健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此，特 将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发 展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。 首先，在 5，6，7 月份，体检科共接待体检对象 3 万余人次。创收完成全年 限额的 94% ，仅 7 月份就完胜单月限额的 300% 。本着为体检对象提供优质、热 忱的体检服务的态度， “以病人为核心， 以质量为中心” 的工作理念， 在医院各领 导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导 的视察及体检工作。尤其 7 月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会 到我院体检， 为迎接此次体检工作， 院内领导、 各科室召开数次会议， 全力备战， 以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日 6 点提 前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最 终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会 各界多方好评。 其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者 要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减 体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发 的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的 选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认 可。 体检流程及安排大致如下 所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓 名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检 结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订 成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟 通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检 本人或家属，体检单位。 医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼） ，分别设有内、 外、妇、五官科诊室、心电室、 b 超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长 椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的 项目。如抽血、 b 超、胃、肠镜等检查，然后体检者进