企业人事部年度工作计划书 23页

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 23 企业人事部年度工作计划书 【篇一】 1、完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的 权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既 有的组织架构中运行，根据组织架构做好定员、定岗、定编 工作。 2、在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位 的工作分析，为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依 据。 3、完成日常人力招聘与配置。 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平 的薪酬制度 ; 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养 员工主人翁的奉献精神，增强公司凝聚力。 5、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效 考评系统，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与 薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。 6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加 大内部人才开发力度，完善员工内部晋升机制，考虑规划员 工职业发展。 7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关 系。 8、完善公司管理制度，作为公司运营决策的指导性文 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 23 件。 9、做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及公 司的发展提供有力保障和支持。 20xx 年度工作计划重点内容： 一、完善公司及部门组织架构 1. 公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此， 人力部在 20xx 年首先应完善公司组织架构及人员编制。基 于稳定、合理、健全的原则，制定出一个科学可行的组织架 构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位 的职责清晰明朗，科学适用，确保公司发展持续性及运营规 范化。 2. 组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来 一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为 公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人 员配置的基础， 组织架构一旦确定， 除经公司高层特批以外， 人力部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒 绝。 二、完善职位分析 1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定 每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部 门各职位的任职资格、 工作内容， 也有助于公司了解各部门、 各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 23 行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力配置、招聘、考核 及员工培训提供依据。 2、具体实施计划： (1) 拟对现有职位分析，在此基础上人力部将于 3 月底 完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确 认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成汇总后报人力 总监审批后备案，作为公司人力战略规划的基础性资料。 (2) 公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有 职位进行分析，未涉及到的职位信息分析由人力部会同该职 位所属部门进行撰写。 (3) 计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减 少人力管理的重复性工作，同时人力部需注意做好部门间的 协调与沟通工作。 三、人员招聘配置计划 1、考虑到公司目前的发展和经营情况，在 20xx 年人才 招聘与配置计划中，严格执行董事长 ( 总经理 ) 最终审批的 20xx 年度人力需求计划， 尽可能的节约人力成本， 做到人尽 其才。 2. 招聘渠道： 以络招聘为主， 兼顾兰州人才市场招聘会， 适当考虑高校校园招聘会。 3. 具体实施计划： (1)20xx 年 13 月份，根据各部门人力需求计划参加 12 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 23 场现场招聘会及毕业生供需见面会。 (2) 与各类招聘站合作，储备需要的人才。根据需求和 站招聘效果随时发布招聘信息。 (3) 招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定 需求 ; 招聘广告 ( 招聘职位描述与任职要求 ) 的撰写、招聘时 公司宣传品及安排面试相关事项。 四、员工培训与开发计划 1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一， 有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开 发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作效 率，增强公司综合竞争力。 2、具体实施计划： (1) 根据公司年度经营目标及 20xx 年培训需求，会同金 润玉公司、金嘉玉公司编制 20xx 年度公司员工培训计划， 按照培训计划内容由集团公司人力部制作成 PPT的。 (2) 培训方式： a 中旭股份到公司授课 ; b 外派相关人员参加中旭的学习 ; c 选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训 ; d 以老带新、以师傅带徒弟等形式培训; e 组织发起员工自我学习与学历进修等。 3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 23 定，主要侧重以下几个方面： (1) 管理类：营销管理、人力管理、自我管理、时间管 理等。 (2) 专业知识：大理石加工专业知识、设备管理、质量 管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。 (3) 素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献 精神等。 (4) 新员工的培训等。 4、培训安排： (1) 各子公司组织员工参加 PPT 教学、专业知识培训原 则上每月一次。 (2) 将公司常规的培训文件制定成册，制作 PPT 培训教 材。 (3) 以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍，由集 团公司人力部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。 (4) 建立电子版专业知识、行业知识库，包括：房地产 相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基 本知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹，共 享给员工，便于员工随时学习。 (5) 计划组织 12 次户外拓展、户外活动等培训，培养员 工团队精神及开放的心态。 (6) 人力部将在 20xx 年 3 月 30 日前完善《公司培训制 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 23 度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。 五、薪资管理与员工福利计划 1、本着“对内体现公平性， 对外具有竞争力” 的原则， 行政人事部将在 20xx 年度完善薪资管理与员工福利的规范 工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积 极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。 2、具体实施计划： (1) 人力部于 20xx 年上半年完成公司现有薪资与福利状 况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公 司薪酬分析草案。 (2) 力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪 酬的竞争性，以利于公司招聘优秀人才，给公司创造持续的 利润。 (3) 根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。 (4) 有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度 优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立等。 六、绩效管理完善与实施计划 1、20xx 年，推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核 应有的效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断 改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断 地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及 时查找工作中的不足并加以调整改善。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 23 2、具体实施计划： (1) 将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相 挂钩，并以此参考规划年度奖金发放，同时对全年绩效考核 数据进行汇总及分析，提交公司作为员工年度调薪的依据。 (2) 根据公司发展目标，人力部循序渐进的对公司各部 门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位 的 KPI 指标库。 其中以人力部为先进行关键绩效指标的设定， 结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考 核。 (3) 绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利 益，因此人力部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上， 还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面 引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考 核改善工作、校正目标的目的。 (4) 绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确 保绩效考核工作的顺利进行 ; 保证建立科学、合理、公平、 有效的绩效考核体系。 七、企业文化与员工关系管理 1、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制 企业人员流动率，是行政人事部门的基础性工作。 (1) 人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤ 40%。 (2) 员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 23 劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。 做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大 怨言和遗憾，树立公司良好的形象。 2、具体实施方案： (1) 为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。行政 人事部在 20xx 年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方 面，严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测 评， 还要对忠诚度、 诚信、 品行等进行综合考查。 另一方面， 任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门 用人需求须于每月 2530 日报行政人事部，由行政人事经理 审核，行政人事总监审批方可招聘。 (2) 行政人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思 想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工 的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工 不正常流动。 (3) 员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发， 尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上， 协调好公司与员工双方的关系。 (4) 建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面 全面宣导及实施。 (5) 组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增 强员工集体荣誉感与向心力。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 23 (6) 组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日 会、公司年会等。 八、完善修订规章制度 1、20xx 年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善， 并制订改善更新措施， 形成完整统一的管理体系。 通过培训、 监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系 能高效执行。 2、具体实施方案： a 由行政人事部于 3 月 29 日前统一对现行的管理制度做 核查，根据现行情况给予更新及修订。 b 根据公司已经实施的规章制度， 统一规划世纪财富 ( 海 纳世纪 ) 管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人 事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总 分析制定具体制度修订计划，于 3 月 27 日前落实到相关部 门予以编写。 c 公司管理制度体系包括： 管理总则 ( 公司简介、 企业方 针、企业宗旨、组织架构等 ) ，职责体系 ( 部门职责、岗位职 责等 ) ，通用管理制度 ( 人事管理、行政管理、办公用品及设 备采购管理、财务管理、费用报销等 ) ，部门管理制度 ( 部门 管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等 ) 。 d 行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、 回收、发文等。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 23 九、行政服务与成本管控计划 1、20xx 年，行政人事部将以月度预算为依据，对公司 行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的 基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理， 严格控制管理成本。 2、具体实施计划： (1) 内部沟通： a 建立内部沟通机制。 行政人事部加强员工访谈的力度。 主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个 人出现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于 4 人次， 并将每次访谈记录向部门经理及集团副总进行反馈。 b 完善其他沟通机制。如员工满意度调查、经理助理会 议等行政人事部将继续保持和完善。 c 加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。 (2) 办公室管理： a 于 20xx 年元月 30 日前，制订办公室管理制度，规范 办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节 礼貌、消防安全等规范 ; 并将在日常工作中加强监督检查。 b 规范管理办公设备及：如打印机、复印机、传真机、 饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行 无纸化办公，节省办公成本。 (3) 后勤支持管理： .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 23 采购与库存管理：严格遵守公司采购流程，本着节约的 原则货比三家，有效保证质量，严格控制进出。每季度对固 定资产及库存进行盘点，上交库盘点表，协同财务进行库存 检查， 保证公司固定资产在可控、 节约、 有效使用的范围内。 (4) 公共关系管理： a 加强行政人事部对外关系的协调及维护，如：政府、 工商、法院等，确保其对公司相关工作的支持 ; 同时需注意 与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。 b 协助公司领导做好客户接待工作。 【篇二】 一、健全和完善公司各项制度及工作标准 1、根据公司发展需求， 适时修改和优化公司管理制度， 使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流 程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。 3、根据原有的岗位职责， 结合公司各部门的实际情况， 重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 二. 深挖招聘渠道，满足人力需求。 1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度 招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及 招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。 2、根据 20xx 年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 23 场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂， 坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。 3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，站招聘进一步 优化，保留江西人才人事和抚州招聘。 4、做好 20xx 年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传 费用和站招聘费用。 5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了 解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定 营业员队伍。 三 . 加强培训管理工作，构建培训体系。 1、如未能招聘到适合的培训专员， 20xx 年培训工作由 崔主管负责兼任培训专员，实施 20xx 年度培训计划。 2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定 20xx 年度培训计划，并组织实施。 3、与外部培训机构联络， 20xx 年度拟将公司管理人员 送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商 务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合 素质。 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主 管。继续开展视频培训学习， 20xx 年度每个部门根据实际工 作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰 写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 23 力打造学习型组织，成长性团队。 5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有 效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业 文化，熟悉自己的工作职责。 四 . 加强绩效管理，构建合理的激励机制。 1、根据公司年度经营目标，制订公司 20xx 年度绩效考 核体系。 2、按照 20xx 年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效 考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发 挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳 者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。 3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育 后进，给后进者改善教育进步的机会。 4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更 加完善，更能发挥激励的作用。 五 . 控制人力成本、完善薪资结构。 1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人 岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职 员工薪资待遇。 2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资 等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更 好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 23 六. 加强企业文化建设，增强员工凝聚力。 1、20xx 年度，本部门拟与企划部配合， 创办企业内刊， 刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先 进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥 员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。 2、 20xx 年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之 歌，并进行培训， 人人会唱、 人人会跳， 丰富员工文化生活。 在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企 旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对 公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家 乡爱祖国的高尚情怀。 3、建立公司站，树立对外商业形象，建立与外界沟通 的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良 好的商誉及品牌。 4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚 力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。 5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施 以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门 代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工， 让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。 七. 规范行政管理工作，降低管理费用。 1、20xx 年度在上一年度办公管理费用的基础上降低 30%。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 23 物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采 购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。 2、加强废品 统一管理，增创经济效益。 3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 4、加强食堂检查力度， 提升食堂饭菜质量及服务质量， 提升员工满意度。 5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。 八. 严格考勤管理制度，保障企业有序运行。 在 20xx 年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次， 严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休 假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职 员。 九. 加强督查力度，维护制度和流程的性。 进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及 部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周 一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办 的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度 的性。 十. 加强团队建设，打造强有力团队。 1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培 训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。 2、继续保持多鼓励、 多赞美、 多表扬的团队激励理念， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 23 建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。 3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活 情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于 融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。 4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律， 使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好 公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做 好每一项工作。 【篇三】 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了 高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实 现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以 崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护 股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市 场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市 场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种 压力，又是一种动力。为了完成公司 xx 年合同额三十亿的 总体经营管理目标，市场部特制订 xx 年工作计划如下。 一、信息络管理 1. 建立直接领导关系 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 17 / 23 市场部是负责公司信息络建设与维护、信息收集处理工 作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理 员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信 息络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接 进行指导和指挥，并承担信息络工作的领导责任。 2. 构架新型组织机构 3. 增加人员配置： (1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员 3 名，分管 不同区域，不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助 理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4. 强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发 助理的招聘和培训，使 xx 年新的管理制度实施过程中市场 部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场 开发助理，切勿滥竽充数。 5. 加大人员考核力度 在人员配置、保证、业绩考核等方面对信息络建立和维 护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立 市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考 核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地 加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 18 / 23 管理的工作。 6. 动态管理市场络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数 量( 以个为单位 ) 、项目规模、信息达成率、发展下级信息员 数量四项指标对信息络成员进行定期的动态评估。在分析信 息员 / 单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应 结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后 业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整 性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7. 加强市场调研，以各区域信息成员 / 单位提供的信息 量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结 构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。 通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋 合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场 占有率， xx 年乘公司上市的东风， 初步考虑四川省省会成都、 陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省 会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首 府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大 杭萧钢构的品牌，扩大信息络，创造更大市场空间，从而为 实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 19 / 23 2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门 在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品 牌，展示杭萧钢构在行业中技术、 业绩占据一流水平的事实， 树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使 宣传工作达到事半功倍的效果。 3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个 施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业 实力 ; 及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件 中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌 推广的深度和力度。 4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工 作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每 一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印 象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。 三、客户接待 1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好 各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接 待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾 客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配 合商务部门和办事处促成项目业务。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 20 / 23 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力 量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部 负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要， 更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重 要的事情。 【篇四】 一、工作说明书： 工作说明书是人力其它管理的基础，所以在 xx 年初， 第一步，首先借绩效考核的机会，要求各部门认真完善每个 员工的工作说明书。第二步，对工作说明书的确切性和准确 性进行进一步的审核， 结合员工年度述职报告， 与员工面谈， 与其上级主管面谈，最终达到准确描述。部门内部分工的调 整，人事行政部及时掌握，及时变更，使工作说明书与实际 情况保持同步。 二、绩效考核： xx 年初执行第一套考核办法， 执行中边发现问题边改进， 到 xx 年初执行新的考核方案。通过部门经理每季度的述职 报告，逐渐搞清楚各部门的工作职责，完善部门工作任务书 及考核标准 ; 通过工作说明书的不断完善，相应的改进员工 绩效考核指标和工作标准。考核结果的应用，重点在于发现 问题， 提出改进措施， 把考核单变成培训单， 通过考核工具， 发现员工的弱点，重点培训改进。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 21 / 23 三、企业文化： 1、建立恒日报，每季度出版。通过案例、工作体会、 表彰先进、暴光落后等内容，对员工思想进行化育 ; 根据杨 总的期望，争取在 xx 年 2 月 26 号出恒日第一期报纸。 2、通过咨询公司以及与公司领导的交流，逐步梳理恒 日的价值观，形成恒日文化手册 ; 3、借十年庆典的机会，开展“风雨十年恒日情”主题 征文活动， 在恒日报上进行连载或者专版展示。 并进行评奖。 4、开展员工职业技能竞赛活动，包括：维修人员技术 大比武 ; 办公室人员打字比赛 ; 销售人员产品知识、销售技巧 竞赛 ; 5、发掘公司文艺人才，在 4 月份举行“卡拉 ok”大奖 赛，为十年庆典上台演出做准备。 6、通过以身作则，影响本部门人员，影响其它管理人 员，使人力部的成员都成为企业文化的倡导者和推进者。 7、坚持每年 3 月进行员工满意度调查，及时提出改进 措施，获批准后落实改进反映集中的问题。 四、员工招聘： 1、通过对员工工作职责和内容的深入把握，真正做到 心中有数，能够对人力配备提出规划，形成对人力成本审核 和控制的能力。 2、不断的研究改进招聘质量，做到招聘之前先有工作 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 22 / 23 说明书、绩效契约、劳动合同样本，根据工作说明书要求的 任职资格，设计行之有效的考察、甄选办法，提高招聘面试 的成功率和准确率 ; 3、招聘的目光要放长远，不求，只求合适，并且充分 考虑到将来人才梯队的培养，除销售人员、后勤人员外，少 用高中以下学历的人 ; 利用公司的薪酬体系，平衡外部公平 和内部公平，使新员工的薪资水平既要能请的来，有干劲， 又不至于引起老员工的不满，影响工作积极性。 4、切实提高新员工入职培训的质量，改变以往凑数完 成任务的情况，使新员工进入岗位之前，首先完成与企业价 值观的统一。 5、要专门组织中层干部人力管理知识的培训，统一全 公司对于新员工入职的引导、教育和关心，从基层确保招聘 的成功率。 6、新员工入职后，要安排用人部门带领新员工结识其 它部门的人，并把新员工的基础资料张榜公布，以便于新老 员工认识与交流，使新员工尽快进入角色，溶入公司。 7、新员工试用期内，加强管理力度，入职后第一周、 第一月、第二月、转正前这四个时间要进行考核和面谈，并 做好记录，及时解决出现的问题，密切关注适应程度，以最 终获得合格员工，避免公司损失。 8、新员工转正后，贴出喜报，通报全公司，并召开转 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 23 / 23 正员工会议，欢迎正式进入恒日公司，并勉励新员工努力工 作，创出业绩。 五、员工培训： 1、在咨询公司的指导和配合下，切实做好培训需求的 调查总结工作，做好培训计划。用以指导全年的培训工作。 2、重新修订培训管理制度，使培训工作规范化。做到 训前审课件，训中有考勤，训后有考试，考后有结果，结果 有分析，分析有处理，长期有跟踪。切实保证培训效果落到 实处。 3、广泛宣传，充分沟通，引导学习气氛和学习热情， 妥善处理学习与工作的矛盾，尽量把培训工作安排在淡季或 休息时间。做到工作学习两不误。 4、制定企业内部培训师激励政策， 通过培训师的选拔、 培训和管理，逐步形成恒日各方面的师资队伍，精益求精， 不断提高培训质量。 5、通过绩效考核的操作，提出干部储备和人才培养计 划，有计划、有针对性的培养内部管理干部，以备企业扩大 及人员变动需要。