2019银行年终总结范文 4页

2019 银行年终总结范文 今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实 之年，是体制与机制的变革之年， 也是公开上市的关键之年。 这一年， 在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下， 房信部以 饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难 找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断 创新工作方法， 克服工作中遇到的种种困难， 严格执行上级行和支行 的各项规章制度和业务措施， 围绕省分行制定的 “业务发展年” 、“安 全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。 一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高 度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。 年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委 对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领 导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的学 习时间， 把上级行和支行的各项会议精神、 工作安排和部署及时传达 给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求 ; 组 织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理 工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件， 开展对典型案件的学习分析和讨论， 通过学习和讨论， 落实案件防查 制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各 项规章制度、 加强遵纪守法观念， 牢固树立廉洁自律和风险防范意识， 并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规 ; 根据支 行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门 拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、等方面困难， 及时掌握员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德 素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗 敬业， 工作中提倡员工发扬无私奉献精神， 鼓励员工积极参加支行组 织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的 积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提 高了部门的工作效率。 二、迎难而上， 做好个人贷款营销工作， 实现贷款余额止跌回升。 年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分行向 我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增 21000 万元， 个人消费贷 款余额新增 3400 万元的任务。 但直至 9 月，各类贷款余额不升反跌， 其中个人消费贷款余额比年初下降 4232 万元 ; 个人住房按揭贷款余 额比年初下降 1789万元 ; 个人商业用房贷款余额比年初下降 799万元。 业务发展不理想， 主要有以下几方面原因： 一是我行个人消费贷款对 客户的贷款用途有较大的限制， 申请资料的要求比较严格， 客户不愿 意到我行申请个人消费贷款 ; 二是我行助业贷款的操作办法未能适应 市场需求，助业贷款业务受到限制 ; 三是自年年初省分行停止我支行 开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后， 发展商未恢复与我支行合作 的信心 ; 四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强， 业务发展不均衡 ; 五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高 ; 六是我行按揭业 务政策竞争力不足 ; 七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户 提前还款量较大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利 形势。 1. 分清岗位，明确职责。 房信部是年年 8 月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银 行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房信 部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要，把 前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、 公积金业务岗、 贷款业务申报 岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理 岗等岗位， 对各岗位的职责进行了清晰的划分， 基本上达到了分工合 理、职责明确、岗位制衡的目标。 2. 优化业务流程，加强业务培训。 在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放 速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部 对贷款业务流程进行了完善和优化。 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷 款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、 共享使用、 异机修改等功能， 使贷款申请资料能够应用于贷款申请、 合同打英贷款发放等多个环节， 避免了各岗位录入资料的重复劳动， 减少出错的机会， 对贷款发放流 程进行了进一步的优化。 模板 , 内容仅供参考