电信前台年度总结范文-前台工作总结 2页

电信前台年度总结范文 - 前台工作总结 同时自己也是多年的中国电信老用户， 对电信公司的服务及通话质量 也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。 我热爱我的工作。 我能在职场这条路上找到自己心仪的工作， 跟 我从工作历程中找到自己的特质， 有着很大的关系。 在此之前我是做 传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式 进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作， 它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我 在工作中， 彷佛在做一份不同的工作， 秘诀在于我保持对公司与工作 的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工， 对所有的一切都感到新鲜和好 奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而 现在我要作为服务者来面对广大的客户群体， 来为客户服务， 这对我 可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户 可以顺利使用电信公司的服务。 电信的客户分布甚广， 各行各业的都 有，甚至还有国家机关， 像国税局、 工商局等。 我因此交了很多朋友， 跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。 很多人都觉得它很隐性， 看不到 有形的成绩， 我却觉得这项工作很有意思， 它的喜悦与痛苦都来自于 客户。 看电视、 电影， 念书时， 好象所有的对错都很清楚， 非白即黑。