办公室个人工作总结2020 16页

转眼 2020 上半年已经过去了，2020 上半年已经在忙碌而 充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮忙和支持下， 我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作 任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合潜 力，以求在今后的工作中做到更好。现把这半年来的工作状 况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做 每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生 不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20xx 年年初时，公司因 发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将 营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员 注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等超多 的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说 是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中， 出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好在领导和 同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以 后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工 作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好各项工作 1、认真做好党务工作：完成 20xx 年度党费收缴（xx 名 党员，共 xxxx 元），配合完成预备党员转正（x 名，xxx）及 吸收预备党员（x 名，xxx）的相关工作。 2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理 与维护；负责各种文件的分类存档；负责领导办公室以及会 议室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净；负责前来办 事人员的接待工作，持续良好的礼节礼貌为其办理职责范围 内的事务，不能处理的，及时上报领导。 3、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx 年完成 xx 信用手册年检事宜；协助完成安全生产许可证延期事宜；百 强企业申报；xx 供电公司合格承包商资格审查；xx 重守证书 的年审，xxx 重守证书的升级材料申报；协助地基与基础一级 资质、市政二级、机电资质申报；协助先进企业、优秀企业 家、优秀总工申报；完成 xx 信用手册年检事宜。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对 上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档，以便查阅和管理。 5、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司 20xx 年度 总结表彰大会事宜；协助人力资源“xxxx”系列培训的组织 活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我此刻已经能够较好地处 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也 存在不少问题，主要表此刻： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有 几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直 接选取了提交领导，本以为没有问题，结果有部分数据或者 文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，当时我明白 了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏用心主动性：不能用心主动地去完成工作，而是 被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成， 但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及 时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的 解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真 反省自身不足。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到 必须高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不 精。比如表格、Word 文档的使用、图片的制作和处理等都不 是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我 将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己， 在工作中发挥自己最大的潜力为公司服务。期望在以后的工 作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱 以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的 工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便 更好地完成自己的本职工作。 2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会， 以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必 要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂， 但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以用心 的心态应对每一天的工作任务。 3、改善工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会 在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的 完成各项工作。 五、总结 感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支 持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然 我还有一些经验上的不足和潜力上的欠缺，但我相信努力就 会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信 xx 的明天会更好。 在上半年的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的 帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的 努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识， 积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好 地完成了自己的本职工作。 但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地 位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高 自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将 2020 上半年的工作情况作简要总结。 一、不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持 两个月来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日 常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部提供完善 的后勤支持。 二、尽心尽力地完成了自己的工作 1.车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持。 从接手车辆及司机管理日常工作以来，按各部门用车需 求状况，在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆， 为各部门公务用车提供后勤支持，并对司机进行日常管理。 2.公司手机业务的办理。 根据市场变化，在经理的协助下，及时办理新套餐。 3.对保安员的管理。 通过加强保安员的安全意识和服务意识，提高了保安员 的整体素质。 4.对保洁员的管理。 随时检查各部清洁状况，及时发现问题并解决，保持办 公环境的清静、整洁。 5.解决领导交办的临时工作。 及时完成领导临时分配的工作，对不能立即完成的工作 重点跟踪。 三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系 通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的 合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况， 再为其提供有效的后勤支持。 虽然在近两个月的工作中取得了一定的成绩，但还存在 一定的问题和不足： 一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意 想办法的少。 二有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料 不够充分，使工作被动。 三是处理一些工作关系时还不能得心应手。 ① 沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够； ② 公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间； ③ 我在对突发事件方面的应急能力不足； 在今后的工作中，要进一步增强责任感和使命感，切实 加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 弹指一挥间 2020 年上半年过去了，在各科室同志的支持 和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领 导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公 室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其 间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在 工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习 到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人 生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、 学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归 纳，如有不妥之处请领导批评指正。 一、认真学习，努力提高 一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重 要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的 工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不 断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党 的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、 目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组 织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识， 使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。 通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作 能力都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为 办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常 运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎 重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推 卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想， 尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在 工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对 调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本 职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、 下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转 起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持 做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误， 不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上 发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任 何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到 损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无 论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止， 不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风， 认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工 作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过 任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴 实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平 等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理 好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲 风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不 足，主要是：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想 上存在应付现象；工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、 艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对 新形势下的工作需求还有差距；调研工作不够深透，工作方 法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以 改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大， 我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年 的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自 己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了 不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都 解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方 法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养， 多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大 的进步！ 2020 年上半年来，在局的领导的正确领导下，在处领导 和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完 成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 （一）努力学习，全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个 人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我 非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政 治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会 xx 大报告 的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共 产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己 的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断 提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、 公文处理和电脑知识。在上做到抓住重点，在重点中找重点， 并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不 足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能 力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合 型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本 职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受 到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪 浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚 心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人 能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师， 坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力 丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯， 增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。 正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得 以不断提高。 （二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、 思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步， 这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得 益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。 首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大 转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起 同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不 干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工 作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱 岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局 里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己 的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱 本职工作岗位的.关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全 力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、 珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来， 同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神 时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困 难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中， 尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。 （三）严谨细致，全心做好服务保障工作 局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联 系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准 做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任 意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精 神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加 强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有 严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚 持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成 各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。 二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统 的一分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维 护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到 的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三 是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深 的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因 此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真 情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作 成绩自己的工作能力，来赢得大家的认同。 二、存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点 就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于 纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。 （一）政治理论水平和业务工作能力还不够强 主要表现：学习的主动性不够强；学习的内动力不够足； 学习的持续力不够长；对本职工作缺乏深入细致的研究；本 职工作业务水平需要进一步提高。 （二）工作作风还不够扎实 主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神；工作中主 观能动性不够强，有时存在自我放松的思想；有时存在着“自 扫门前雪”的思想；与同志之间沟通交流的少，开拓创新的 意识不够足。 这半年来，在公司领导的正确带领下，办公室围绕公司 年度工作目标，本着为领导、为其它部门服务的指导思想， 认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，做到工作 有计划，目标有落实。为使明年各项工作更加有序进行，现 总结如下： 一、做好文秘档案工作 积极协助公司领导搞好各项工作，篡写有关材料，组织 或协助组织召开各种会议，做好会议记录。及时处理外来文 件，领会文件精神，提前进行预期安排，然后再由领导签阅。 起草文件追求文字表达“准、实、新”，从领导平时说话中琢 磨其思路，从领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、 高度够、表达清、特色明。特别是在先进性教育活动中，在 结合建委文件的同时，紧密结合公司实际情况，征求公司意 见，起草制订公司各种活动文件。在复印工作上，坚持严格 的审批手续，先由各科室负责人进行审核，后由办公室进行 复核，落实专人负责，做好文印室保密和节约工作。 在往年基础之上，4 月份前已完成公司档案归档工作，分 别对历年来工程技术本资料权属转载网络放上鼠标按照提示 查看转载网络竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等 应归档资料进行归档，发挥基础档案功能，切实为公司经营 发展服务。服务事业单位的改革，准确上报各种人事报表及 改革相关文件。时刻关注公司发展动态，积极收集、整理信 息源，认真编稿，及时、准确、全面地向建委上报工作信息， 在各媒体上搞好宣传，建立宣传网站，确保体现工作，树立 外部形象。 二、规范小车的使用和管理 明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序，对油耗 定标，对车辆油耗、维修实行专人负责，定期汇总，做到监 督的.及时性。同时进一步明确了驾驶员的职责，随时掌握车 况，及时维修车辆，消除安全隐患。 三、加强督查力度 根据公司年度工作思路，不间断地开展劳动纪律检查， 对在检查中发展的情况及时向相关科室或部门进行反馈，同 时在月底工作例会上，对存在的主要问题及潜在倾向进行通 报、沟通，进一步增强规章制度约束力，使职工遵章守纪观 念有较大增强。对公司会议决议或临时性安排的工作进行督 查，确保按质、按量、按时完成。 四、有效组织各科室职工开展创建活动 对花池草坪进行修剪，对庭院内卫生进行打扫，职工们 在劳动中不仅交流了感情，调动了热情，更为公司创造了舒 本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络适的工 作环境。同时，结合公司创建活动，指定专人定期整理市级 文明单位、省级卫生单位及综治档案，做到符合要求、反映 真实情况。 五、下一年努力 在 2020 年上半年的工作中，为落实好下半年工作计划的 安排，服务大局，办公室在做好相关基础工作同时，将继续 发扬现有的经验和工作作风，扎实工作，从履行管理职能着 手，加强督查力度，落实工作计划，确保全年工作任务的完 满完成。 1、增强工作计划性，每月初制订工作计划，落实到人， 各负其责。每月末有总结分析，回头看工作成绩和存在问题。 2、制定出台公司《员工手册》。 3、增强同各部门的沟通协调力度，对不良现象及时反映、 及时引导、及时落实公司处理意见。