2020年文书个人工作总结3篇 7页

2020 年文书个人工作总结 3 篇 【篇一】2020 年文书个人工作总结 文书工作是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也加 倍珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮 助，我已完全融入到了 xx 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高， 虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了 很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 XX 年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、 沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外， 还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手 头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌 碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠 了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”， 把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团 结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部 门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好 各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是 调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准 化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至 各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查 阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件 扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司 发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保 发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会 议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情 况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议 材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经 理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行 人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口 头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层 单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定 期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部 宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编 发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊 登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由 我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。 一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室 交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。 因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展， 每天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫 无怨言，认真完成工作工作总结。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、 比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工 程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不 足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应 付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工 作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的 精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加 积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 【篇二】2020 年文书个人工作总结 我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易 的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从 今年 5 月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为 机要秘书岗，开始接触全新的工作内容： 一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟 踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年 度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府 oa 平台文 件下载及地铁 oa 办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工 作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计 整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公 司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。 这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我 们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这 就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情， 做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经 验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。 当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果 没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面 影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁 忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”， 就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里 积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。 二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线 办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉 密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策 指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严， 还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项 保密制度。 做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、 办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透 露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注 意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。 这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作 规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌 握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作， 及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。 三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键 我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线 接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服 务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外， 都要竭尽所能将事情办好。 机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还 是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服 务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系 统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电 子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅。 对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促 上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热 忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、 用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。 四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀” 随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管 理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益 增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、 一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。 为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮 流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更 是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得 失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。 我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年 1 至 10 月份，机要室各类纸质收文 已高达 1097 件，而去年全年收文仅为 789 件，预计今年文件办理的工作量将比 去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至 10 月底，办件已累 计 947 件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级 单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻 重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于 8 小时 之内，8 小时之外的工作我们一样要无怨无悔。 数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚， 我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工 作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加 点早已是家常便饭。 总结：年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住 寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会 觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。 【篇三】2020 年文书个人工作总结 20XX 年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同 攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，期间在领导的培养帮助、同事们的关 心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和 角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这一年的工作与生活，收获颇丰。 现将我这年来的学习及工作总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高个人素质 自觉加强政治理论学习，提高党性修养。浓厚的政治学习氛围深深的感染着 我，我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习了"十八大"、群众工作等 文件精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党 保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。一年多的文书工作使我了解了公文写作 的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作 我不断适应领导对各项工作提出的新要求，转变作风、更新观念、加快工作 节奏，取得了显着的成效。 一是强化责任意识，正确领会领导意图，做到任劳任怨，不论撰写材料还是 协调办事都保持着强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地工作。 二是高质量的完成材料的起草工作。保质保量地完成各类领导讲话、各类文 件和会议纪要等材料和文件起草工作，保证了上情下达，下情上报，促进办公室 工作的高效运转。 三是认真做好协调服务工作，按照办公室创建"服务型"机关的要求，作为乡 党委政府秘书首先要做到认识到位，行动到位。在工作中，做到了热情服务，有 问必答，切实让基层的同志感到亲切和温暖，拉近了乡党委政府办公室和基层的 关系，尽可能地为基层多服务、办实事、解难题，得到同志们的理解和赞扬。 四是发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。工作中，我准确定位，强 化角色意识，使自己迅速转换角色，从以前的"领导交办"的思维方式，向"怎样 去办、怎样办好"的方式转变，提高了工作效率，得到了领导的认可。 三、存在不足 一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足， 比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。对于存在的问题，我 将在以后的工作中认真加以克服和解决，通过努力做一名让组织满意、群众满意 的干部。