医院纠风室工作总结参考范文 5页

医院纠风室工作总结参考范文 2020 年我院纠风工作，在医院党委的正确领导下，紧紧围绕 医院发展大局和人民群众关切，坚持标本兼治、综合治理、纠建 并举、注重预防的方针。突出“一把手”责任主体，坚持“谁主 管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。牢固树立责任意识， 敢于担当，有所作为，扎实推动各项工作顺利完成。现总结如下： 一、全面加强医院行业作风建设 落实中央八项规定及其实施细则精神，持之以恒纠正“四风”， 坚决整治形式主义、官僚主义。旗帜鲜明推进反腐败斗争，坚持 无禁区、零容忍、全覆盖，抓早抓小抓苗头，警钟长鸣、防微杜 渐，以党风廉政建设的突出成效促进行业作风持续好转。 坚定政治立场和政治原则，把作风建设有机融入医院日常工 作中。加强常规巡查和日常督查。坚持执行行风巡查制度，定期 深入临床和门诊窗口开展行风巡视，或明察或暗访，遏制收受红 包回扣等现象，规范诊疗行为。今年我院拒收红包共 元，锦旗 面， 表扬信 封，电台表扬 次，意见本表扬 人次。通过联合巡查对医 疗工作和服务质量进行督导和满意度测评。每月“十大指标”满 意度测评均在 %以上。严厉查处欺诈骗保、术中加价、搭车售货 等违法违规违纪问题，严格规范医药购销领域秩序，坚持标本兼 治不偏废，以医疗卫生行风建设“九不准”为抓手，持续加强医 疗卫生行风建设，规范行业执业行为，促进行业风气持续向好。 二、持续贯彻医疗卫生行风建设“九不准” 深入贯彻落实“九不准”，开展医药购销、医用耗材管理等专 项检查，推动责任追究制度。进一步规范接受捐赠资助，严禁借 机开展定向招标、定向采购医用试剂耗材。支持正规做学术交流 活动，严禁借参加学术交流讨论之名，行实地考察之实，变相旅 游，变相受贿。 完善医用高值耗材制度建设，控制高值耗材费用不合理增长。 建立健全高值医用耗材合理使用点评和奖惩制度，加大管理力度。 运用信息化手段加强重点监控高值耗材的审核评价。加大对医师 合理使用医用耗材的培训、监管力度。每月对不合理使用医用耗 材的医师进行公示。今年我们已经把医用耗材管理从阶段性活动 转入制度化、规范化轨道，严格纠正医用耗材不合理使用。 三、进一步深化“三合理一规范”专项活动 每周三医院质管部组织医疗质量查房，促进医疗质量提高， 同时进行“三合理一规范”专项检查，发现存在问题，提出整改 意见，督促落实整改。按照现有规章制度加强管理，强化制度执 行力度，着重日常监督检查。持续规范我院执业行为，促进规范 收费、合理用药、合理治疗、合理检查。 四、建立健全药品、医用耗材院内管理制度 坚持药品和高值医用耗材网上阳光采购。每月对临床用药“双 十”排名通报、完成药品使用合理性分析报告，有针对性的指导 临床用药，有效遏制不合理用药行为。每季度召开合理用药分析 会。联合医教部、临床药学科，针对每季度用药情况进行抽查。 2020 年共抽取病例 份，发现不合理用药病例 份。针对不合理用 药病例，认真分析原因，督促整改，同时根据《临床用药管理实 施方案》的要求，实行不合理用药病例 元/份的经济处罚，并在 院例会上进行通报批评。 五、认真处理患者投诉，缓解医患矛盾 今年处理患者投诉 起，记录归档 起，均在 周内处理完毕 ， 患者满意。认真对待患者诉求，落实首诉负责制，面对矛盾不推 诿、不逃避，及时化解，避免医患矛盾升级，影响我院社会声誉。 同时协调相关科室做好原因分析，发现工作中的问题，总结教训， 防微杜渐，促进各项工作稳步提高。 六、完善行风建设长效机制 我们认真做好 2020 年民主评议医院行风工作。结合“ ”主 题教育，引导职工树立正确的人生观、价值观。开展多种形式宣 传教育：召开专题会议动员部署，开展警示教育讲座，观看廉政 戏剧，组织去廉政教育基地参观等等举措。利用典型案例宣传教 育，以案促改。围绕社会主义核心价值观，继续深入推进以医德 医风为重点的行业作风建设。发掘和树立身边的先进典型，用榜 样的力量，带动医院新风气，调动全院正能量。 完善行风管理建设相关规章制度。着力从机制和制度层面探 索形成一套行之有效的管理模式，积极回应社会对医院行风情况 的关注和群众诉求。从思想道德机制、管理机制、制约机制入手 建立行风建设长效机制，持续改进为民服务意识。 七、加强医德医风建设，弘扬行业作风新风尚 今年我部门主持开展医德医风培训 场，继续加强医德医风工 作，不断提高服务质量、规范服务行为。积极践行社会主义核心 价值观。弘扬广大医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、 大爱无疆”的精神，开展以爱岗敬业为核心的时代精神，加强廉 洁自律职业道德教育。积极开展“群众满意医生”“群众满意护士” 等医德标兵、先进典型的宣传教育。通过报纸、院刊等平台宣传 先进个人报道 余篇，弘扬高尚医德医风，充分发挥先进榜样示范 带头作用，进一步加强医院行业作风建设，努力为民服务，争取 群众满意。 2021 年工作计划： 一、继续加强医德医风教育。开展多种形式的警示教育和职 业道德教育活动。树立身边医德医风模范，以榜样的力量带动全 体职工增强责任意识，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、 大爱无疆”的精神。 二、完善药品和医用耗材监管机制。落实医用耗材质量评价。 三、继续推进“三合理一规范”行动的监管工作，使得医院 的各项措施有规范、有监督、有成效。切实促进医院诊疗水平提 高，减轻患者负担。 四、继续开展行风巡视工作。加强日常监督把作风建设有机 融入医院日常工作中。加强常规巡查和日常督查。定期深入临床 和门诊窗口开展行风巡视，发现问题线索，遏制违反职业道德现 象，规范诊疗行为。