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  • 2021-04-13 发布

加油站站长工作总结范文(通用)

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范文,加油站站长工作总结 以下是站长工作的总结。我希望我能帮助你。‎ 一、操作:今年事业部将加强加油站数量的质量管理,统一购油,实行统一密度。严格的数量和质量控制为加油站的运营提供了良好的保障,同时树立了兵团优质足量的品牌形象。‎ XX年来,* *加油站在事业部提供的几项质量保证的基础上,积极参与市场开发,尽一切可能挖掘潜在客户,拓展市场。高发有78辆车,一直在长兴加油站加油。我从XX开始就一直在看这个顾客。它们不仅数量庞大,而且是公共机构,没有应收账款风险。我参观了我的车站20多次,但我没有谈论它。然而,我的电台并没有因此而放弃。我开始寻找知道“高法”的朋友。尽管尽了一切努力,“高发”已经打算来我的加油站加油,但我担心我的加油站的油质量和司机的现金。为此,我站详细介绍了兵团油品的数量和质量管理,以及进站油品没有中转环节。在管理上,我们将帮助用油单位管理司机,并使用用油单位的节约成本管理方法“高分”。在我的精心管理下,顾客终于被打动了。经过一个月的试运行,“高发”‎ 对我站的油品质量、内部管理和员工服务非常满意。最让顾客高兴的是,我在加油站加油后,每月油价降低了5000元。高发的队长对我说:“我只是喜欢和军团打交道。这支队伍诚实正直。‎ 当与客户签署协议时,这只是完成销售的第一步,真正的成功是留住现有客户。今年,一方面,我们积极开拓市场;另一方面,我们正在建立和完善客户档案,建立客户吸引力。我们依靠市场调研、电话联系、上门拜访等方式及时更新客户信息,及时响应客户需求,及时处理客户投诉,从而形成紧密和谐的客户关系。在加油站,我的加油站工作人员记住了我的加油站的加油账单客户。在加油过程中,我站一直坚持在现场工作。司机不需要下车加油、付款和开具发票。他们可以在车里完成所有的工作,给顾客留下最大的方便。我的立场是以兵团人民独特的勤劳精神赢得客户的信任和赞誉。‎ 二.内部管理:‎ 加油站的管理水平不仅体现在销售量上,还体现在许多方面和层次上。因此,我站在××年,根据管理需要,进一步建立和完善各种规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格遵守制度,使每个人在制度面前一律平等。以标准化管理为基础,以创新和发展为目标,在管理中应牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,充分理解标准化管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,做好加油站的规范化运营。‎ 今年是* *路加油站和* *北路加油站合并的第一年,我们加油站最大的问题是员工不稳定。因此,我以充分调动员工的积极性、主动性和创造性为出发点,建立完善的培训、学习和在职培训体系,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立“兵油工”的现代形象。我站每周选择一个项目进行在职培训,每月进行一次全面的在职培训,培养员工自觉学习业务和钻井技术的良好氛围,促使员工实践基本技能,真正提高操作技能水平和专业素质。建立“站为家”的衔接机制、“站为学校”的学习机制和“站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热情。‎ ‎* *加油站是兵团石油公司在乌鲁木齐建设的第一个加油站,引起了总公司和分公司领导的关注。今年,兵团石油公司和中国石油天然气集团公司的高层领导多次走访* *加油站指导工作,亲切询问加油站的内部管理、销售量和员工收入情况。高层领导在肯定* *加油站成绩的同时,也指出了他们工作中的不足。* *加油站将纠正现有问题并增加绿化带。‎ XX年* *加油站在坚持规范化管理的同时,实施了“以人为本”的管理模式,关爱员工,思考员工的想法,为员工着想。*‎ ‎ *加油站大多是年轻员工。有些员工不在当地。为了方便员工的日常生活,今年我们增加了一个太阳能淋浴器和两个电热器,解决了员工夏季洗澡和春秋季节商务房温度低的问题。员工们真的感受到了世界各地石油公司的亲密关系。‎ 为了提高员工的凝聚力,* *加油站员工庆祝他们的生日,* *加油站将为员工购买生日蛋糕并举行集体晚宴。在“春节”、“五一”和“十一”等节日,将举行各种体育活动和知识竞赛。在丰富员工文化生活的同时,也增进了员工之间的友谊。‎ 三.安全管理:‎ ‎1.今年* *加油站一直在实施轮班管理制度。除了清洁自己的健康区域,值班经理还必须为员工做饭,在加油高峰期帮助加油人员加油,晚上加油时卸油,以及处理一些紧急情况。‎ ‎2.牢固树立“安全第一”的理念,落实加油站各项安全管理制度。‎ ‎3.特别重视员工劳动纪律、消防安全和安全知识的教育。‎ ‎4.每周组织一次安全检查,实施隐患整改,确保加油站安全。‎ ‎5.在日常工作、操作安全管理、设施设备安全管理、安全检查中落实安全责任制。“预防为主,预防与消除相结合”。今年我站没有发生安全事故。‎ 四.工作中的缺点:‎ ‎1.今年* *加油站没有完成分公司下达的销售目标,主要原因是:‎ ‎1)。市场发展是不够的。‎ ‎2)。由于应收账款问题,我站先后挑选了一批信誉不佳、延期付款的客户。‎ ‎2.精细化管理做得不够好,各种文本填写不及时、不完整。‎ ‎3.工作人员的不稳定给服务工作带来了一些负面影响。‎ ‎4.管理者的服务意识还有待提高。‎ ‎5.设施、设备维护保养工作不到位。‎ V.二十年的工作理念:‎ ‎1.加大市场开发力度,积极开发新客户,努力增加销售额。‎ ‎2.加强管理服务能力。‎ ‎3.严格控制应收账款,停止发展红字客户。加强会计报表管理,做到及时、准确、完整。‎ ‎4.加强员工思想教育,建立完善的考核体系和岗位培训活动。‎ ‎5.完善应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。‎ ‎6.加强设施设备管理,定期维护和保养加油站设施设备。‎ ‎7.在管理中实施5s管理模式和5s服务方法,做好管理工作。争取来年的好成绩。‎ 二十年过去了,带走了一些损失,带走了一些遗憾。‎ 在过去的二十年里,怀着憧憬,面对黎明,满怀美好的希望,在这个下雪的季节,让新年的钟声传达*‎ ‎ *加油站每一位员工最美好的祝愿祝兵团石油公司明天更好。祝石油农民兵团第十二师全体领导和同事工作顺利,幸福快乐。和你在一起是我们对加油站所有员工的承诺。‎